تجميد غالاكسي S6 وإعادة التشغيل في حد ذاته ، ويبقي تظهر ضوء LED الوردي ، والقضايا الأخرى

# GalaxyS6 هو جهاز أندرويد عظيم ، بلا شك ، وقد أثبتت نفسها منذ إصدارها منذ أكثر من عام. أثناء قيامه بإنتاج أجهزة مذهلة أثناء إطلاقه ، يستمر S6 في تدهش المستخدمين حتى الآن. تماما مثل أي إلكترونيات أخرى ، فإن S6 ليست مثالية ولا تزال تعاني من الفواق من وقت لآخر. فيما يلي بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها والتي جمعناها من قرائنا:

1. يتوقف صوت Galaxy S6 edge في منتصف أغنية
2. Galaxy S6 يعرض شاشة سوداء مع "x" في الأسفل عند الشحن
3. Galaxy S6 overheating ولن يتم تشغيله
4. غالاكسي S6 التجميد وإعادة التشغيل في حد ذاته | يحتفظ Galaxy S6 بضوء LED الوردي
5. تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung
6. لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالشبكة الخلوية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتوقف صوت Galaxy S6 edge في منتصف أغنية

يوم جيد ، بدأت Samsung S6 edge (SM- G925F) في الآونة الأخيرة في الحصول على مشكلات في الصوت. لقد بدأت منذ حوالي شهر وتقطع الصوت بشكل عشوائي في منتصف أغنية. يفعل هذا مع الموسيقى والصوت والفيديو. سيستمر تشغيل الصوت أحيانًا ولكن لن يصدر صوت من مكبر الصوت أو سماعات الرأس إذا كنت أستخدمها. مرة أخرى سوف تتوقف وتجمد. الشيء الوحيد الذي يساعد على إعادة تشغيل هاتفي إما باستخدام زر الطاقة العادي أو إعادة تشغيله باستخدام خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت. سيؤدي هذا إلى حل المشكلة مؤقتًا إلى أن أعزف أغنية أخرى. الصوت يفعل هذا سواء كنت أستمع إلى الموسيقى عبر موسيقى Google أو تطبيق الموسيقى على هاتفي. لقد جربت كل شيء بما في ذلك إعادة ضبط المصنع لجهازي والتحديث إلى أحدث إصدار من برنامج Android (6.0.1) ولكن المشكلة استمرت. شكرا لك على مساعدتك. مع تحياتي. - سيبوككازي

الحل: مرحبا Siphokazi. إذا لم يساعد ضبط إعدادات المصنع ، يجب أن يكون سبب المشكلة هو نفس التطبيق الذي أعدت تثبيته بعد ذلك. حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وملاحظة كيفية تصرف الهاتف عند تشغيل الموسيقى ومقاطع الفيديو لمدة 24 ساعة على الأقل 24 ساعة. يجب أن يكون وقت المشاهدة هذا أكثر من كافٍ لإخبارك إذا كان حدسك صحيحًا أم لا. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية حتى إذا كان هاتفك يعمل على الصوت بشكل صحيح ، فهذه إشارة واضحة على أن أحد تطبيقاتك هو الجاني. اتبع الخطوات التالية حول كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء العكس والقيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبتها في غضون 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال هذا الوقت.

المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy S6 شاشة سوداء مع "x" في الأسفل عند الشحن

تم إهمال شحن هاتفي بالكامل منذ يوم أمس ولا يمكنني معرفة السبب. كنت في الفصل و قررت أن أقوم بشحن هاتفي و توصيله إلى سلك تمديد منفذ متعدد. يحتوي سلك التمديد هذا على كمبيوتر مكتبي متصل بشاحن الكمبيوتر. عندما اتهمت ذلك نوع الهاتف من خلل. حصلت على هذه الشاشة السوداء مع "س" في أسفل اليمين ثم زوايا أسفل اليسار واختفى رمز الشحن. لذا قمت بفصل هاتفي من الشاحن. ثم أحاول مرة أخرى. إنه يعمل ، لكن بمجرد أن وصلت إلى شخص ما ظهرت شاشة سوداء ، ومرة ​​أخرى ذهب رمز الشحن. أقوم بإعادة ضبط هاتفي وقمت بشحنه مرة أخرى. لا بأس من ذلك لبضع دقائق ، ولكن بعد ذلك يحدث مرة أخرى ، لا يمكن العثور على أي شاشة سوداء تحمل رمز "x" ورمز الشحن. أنا مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي عند الذهاب في الوضع الآمن. ثم إعادة تعيين. شحن مرة أخرى ، يحدث نفس الشيء.

شيء آخر لا بد من ملاحظة هو مستوى البطارية من هاتفي. تغيرت بشكل كبير. في لحظة واحدة قال أنها كانت عند 37٪ (أو شيء من هذا القبيل) ثم تقول إنها عند 14٪ عندما أعيد تعيينها. في تاريخ بطاريتي أظهرت ارتفاعًا في البطارية (إلى 37٪) ولكن بعد فترة قصيرة من الهدوء (14٪). أتخلى عن ذلك مقابل ذلك الصف. أذهب وحاول شحن الهاتف في صالة النوم الخاصة بي ويظهر نفس المشكلة عندما قمت بشحنها مرة أخرى في الصف باستثناء استخدام مقبس الحائط بدلاً من سلك تمديد.

لذلك قررت ترك الهاتف يموت ويذهب إلى 0 ٪. يفعل ذلك وأنا تهمة ذلك أثناء إيقاف تشغيله. يعمل ويكلف 100 ٪. اعتقدت في معظم الأحيان تم حل المشكلة. كل ما عليك فعله هو شحن هاتفي ، بينما يمكنني معرفة سبب حدوث "خلل" في هاتفي. إذن ، الساعة 2 صباحًا وأستعد للنوم ، هاتفي بنسبة 1٪. تموت مرة أخرى وأنا اتهمها بأنها ستفرض رسومًا. في صباح اليوم التالي ، أدركت أن الهاتف لم يتقاضى رسومًا على الإطلاق. أنا فصل USB وأقوم بإعادة توصيله. أحصل على الشاشة لتخبرني أنها تتقاضى سطوعًا كاملًا ثم تختفي وتذهب إلى اللون الأسود مرة أخرى. أقوم بتشغيل هاتفي ، ولعدة ثوان ، رأيت ذلك هاتفي عند 0٪. أنا بشكل مستقيم لا يمكن حتى شحنه بعد الآن. استخدمت منفذ الحائط أولاً ثم حاولت تركيبه على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولم أكن أستخدمه أيضًا. لأي سبب من الأسباب ، لا يريد الهاتف شحنه بعد الآن. أي سبب لماذا؟ شكرا مقدما إذا كنت تستطيع الإجابة على هذا. سيباستيان

الحل: مرحبا سيباستيان. نعتقد أن المشكلة تكمن في ميناء الشحن. قد يكون تالفًا ، أو قد يكون هناك دبوس مزني أو أوساخ تمنع الهاتف من الشحن بشكل صحيح. حاول فحص منفذ الشحن مع شكل من أشكال التكبير حتى يمكنك التحقق مما إذا كان هناك أي شيء يبدو خارج المكان هناك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، ففكر في إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء البرامج هذه ، فاحرص على فحص جهاز الهاتف.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وكيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 ولن يتم تشغيله

مرحبا! اسمي أندرو الأساسية. كنت أتحقق من صفحتك حول كيفية إصلاح Galaxy S6 الذي تم إيقافه بشكل عشوائي ولم يتمكن من العثور على أي حلول تتطابق مع مشكلتي. اشتريت هاتفي قليلاً قبل أكثر من عام ، ودائمًا ما يبقى داخل صندوق Otter اشتريته عبر الهاتف. الوقت الوحيد الذي أخرجه من هذه القضية هو مرة واحدة كل شهرين أو نحو ذلك فقط لتنظيف القضية ثم يعود مباشرة. ما زال الهاتف يبدو جديدًا تمامًا عندما يكون خارج الحالة. لا ضرر أنا على علم به.

لقد اتهمت هاتفي في العمل اليوم وكانت البطارية في حوالي 85٪ عندما غادرت المنزل. اتصلت بوالدي في منتصف الطريق وفي منتصف المحادثة ، أغلقت هاتفيًا بشكل عشوائي ولن أعود مرة أخرى. حاولت تحميله (ليس بالكابل الأصلي بسبب كسره) ولم يستجب ، حتى عندما غادر لمدة 15 دقيقة. حاولت أيضًا شحنه بشاحن لاسلكي. جاء ضوء الشاحن عندما وضعت الهاتف عليه ، ولكن الهاتف نفسه لم يستجب مرة أخرى. لقد لاحظت أن وسط الهاتف دافئ على الأمام والخلف (مثل محموما بطريقة ما). ظننت أنني سأحاول التواصل معكم قبل أن أحضر الهاتف إلى Verizon وأخبروني أنهم ليس لديهم فكرة عما يحدث ، لول. شكر! - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك لم يتعرض لأي ضرر مادي أو مائي ، فيجب أن تبدأ في التحقق من وجود اللوم على البرنامج عن طريق إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي نوفرها عادةً. تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• مراقبة في الوضع الآمن
• تثبيت جميع التطبيقات وتحديثات النظام
• القيام بإعادة ضبط المصنع ، و
• امض (موصى به إذا كنت متجذرة أو تثبيت ROM مخصص) الأوراق المالية الثابتة.

إذا لم تساعد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه في إصلاح المشكلة ، أو إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فيجب عليك إجراء شيء آخر وهو محاولة تشغيله في أوضاع أخرى. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك القيام باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها في هاتف لا يستجيب أو غير قابل للتمهيد. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع بديل ، فحينئذٍ فقط يمكن إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها متابعة يسمح به وضع تمهيد معين. فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد إلى أوضاع أخرى ومتابعة الأشياء التي يمكنك القيام بها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

من المثير للاهتمام ملاحظة أنك ذكرت ارتفاع درجة الحرارة كسبب محتمل للمشكلة. في حالة ارتفاع درجة حرارة الهاتف ، سيتم إيقاف تشغيله بنفسه ، ولكن يجب إعادة كل شيء إلى طبيعته بعد تركه يبرد لمدة ساعة أو ساعتين. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون مظهر ارتفاع درجة الحرارة مجرد مؤشر لشيء أعمق. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لمعرفة ما هي مشكلة الأجهزة هذه. إذا كنت تظن أن اللوم يقع على الجهاز ، أرسل الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل للإصلاح.

المشكلة 4: تجميد Galaxy S6 وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه | يحتفظ Galaxy S6 بضوء LED الوردي

مرحبًا ، تساءلتُ إذا كنت سأدير هذا الشخص

لدي "الهاتف أعلاه" الذي أنا سعيد به ولكن لمشكلة نايجي التي تحدث على فترات متقطعة. بدون تحذير ، يتجمد ويضيء ضوء وردي فاتح جدًا حيث يظهر ضوء الإشعار الأزرق بشكل طبيعي. ثم يتحول بعد ذلك بشكل متكرر ثم يمكن الاحتفاظ بالتجمد. في الآونة الأخيرة ، اضطررت فقط إلى تركها طوال الليل غير قادر على إيقاف تشغيلها. في حين يحدث هذا "الهاتف يصبح ساخنا جدا حتى من خلال القضية. يبدو أنني أتذكر أنه بدأ أولاً بعد أن قمت بتحديث برنامج ولكن لا يمكن أن يكون متأكداً بنسبة 100٪ من ذلك. لا يوجد نمط عند حدوثه ، أي باستخدام أي تطبيق معين ، لكن في بعض الأحيان أشعر أنه يمكن أن يحدث إذا طلبت من الهاتف أن يفعل الكثير بعد تشغيله ، إذا كان ذلك منطقيًا. لقد بحثت عبر الإنترنت ولكن لم أجد أي شخص آخر لديه مشكلة مماثلة.

أي أفكار موضع ترحيب. مع تحياتي. - روب

الحل: مرحبا روب. يجب أن تكون مؤشرات LED المعتادة في أي هاتف سامسونغ كالتالي:

أزرق

- النبض: يتم تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله.

- وامض: هناك إشعار غير مقروء (مكالمة فائتة ، رسالة إلخ) أو أثناء التسجيل الصوتي.

أحمر

- متوهجة: متصلة بشاحن والشحن.

- وميض: متصل بشاحن ولكن لا يشحن ، أو عندما يكون منخفضًا على البطارية.

أخضر

-التجويف: متصل بشاحن ومشحون بالكامل.

الربط: مشحونة بالكامل.

قد يكون أو لا يرتبط مصباح LED الوردي بمسألة إعادة التشغيل العشوائية والتجميد التي تواجهها. قد تكون ألوان أخرى خارج الأزرق والأحمر والأخضر بسبب تطبيق يتضمن إشعارات LED. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته لمدة 24 ساعة على الأقل لمعرفة الفرق. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا دليل على إلقاء اللوم على أحد التطبيقات المثبتة.

ضع في اعتبارك أن مشكلة إعادة التشغيل العشوائية والتجميد يمكن أن تحدث بسبب أجهزة سيئة. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل تلك المذكورة أعلاه ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: تم تعليق Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung

لذا استيقظت في صباح أحد الأيام وأوقف جهاز Samsung Galaxy S6 وحاولت تشغيله ولا يريد تشغيله. أضعه على الشاحن ويظهر على 80٪. ثم قمت بتشغيله وتشغيله وكان يعمل في وضع التشغيل وإيقاف التشغيل طوال مدة اليوم حتى لا يمكن تشغيله ما لم يكن على الشاحن. كل هذا حدث في يوم واحد ، وفي اليوم التالي ، قمت بإعادة ضبط صلبة ، وعملت فقط لمدة يوم واحد وبدأت من جديد. ثم استبدلت البطارية ببطارية جديدة لكن المشكلة استمرت. الآن لن يتم تشغيله. سيظهر فقط أنه يشحن و أقوم بتشغيله و يتم تعليقه على شعار سامسونج وإعادة تشغيله ... لا أستطيع حتى إعادة ضبط المصنع بعد الآن. ارجو المساعدة - دادلي

الحل: مرحبا دادلي. مثل ما نقوله أندرو أعلاه ، يمكنك القيام فقط باستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا تم تمهيد الهاتف بشكل طبيعي أو إلى أوضاع أخرى. إذا كان عالقًا في شاشة شعار Samsung ولم يعد بإمكانه الانتقال إلى وضع الاسترداد ، فذلك دليل على أنه قد يكون هناك فشل في اللوحة الأم. أرسل الهاتف إلى Samsung لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالشبكة الخلوية

مرحبا. في رحلة من السويد إلى الدنمارك بالعبارة ، أغلقت الإنترنت عبر الهاتف المحمول وواي فاي حتى لا أتصل بالنسخة البحرية باهظة الثمن. بعد ذلك Wifi هو الشيء الوحيد الذي يعمل. لا يوجد اتصال ، ولا رسائل نصية ، اتصال المحمول يعمل بشكل متقطع على "H +" في حين أن لدينا عادة 4G في معظم الأماكن هنا. لقد تحدثنا مع المشغل ؛ لا يرون مشاكل. لقد تحولنا إلى جهاز Galaxy S3 mini صغيرًا وأنه يعمل بشكل جيد بخلاف ربما أن اتصال الهاتف المحمول هو نفس الشيء ، ولكن قد يكون ذلك بسبب الهاتف. فحصنا جميع الإعدادات التي يمكن أن نجدها ، وأعدنا تشغيل مليون مرة ، وقمنا بدراسة جميع أنواع الحلول ، ولم نجد أي أعمال. مساعدة! - كايسيلي

الحل: مرحبا Caecilie. إذا حدثت نفس المشكلة لهاتف آخر ، فلا يمكن أن يكون ذلك مشكلة في الهاتف. إما أنها مشكلة في خدمة الشبكة (قد تكون الإشارة متقطعة) أو أن هناك مشكلة في حسابك. في كلتا الحالتين ، الوحيد الذي يمكن أن يساعدك هو الناقل اللاسلكي الخاص بك. إذا كنت تستخدم ميزة التجوال ، فتأكد من إبلاغ المشغل اللاسلكي في بلدك بهذه المشكلة حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك إذا كانت شركة الطيران الشريكة لها في مكان آخر تواجه مشكلات في الشبكة في المكان الذي تتواجد فيه.

لا يوجد في الواقع أي شيء يمكن أن يقوم به أي فنيون من أطراف ثالثة مثلنا من أجلك. يجب أن تعمل مع مزود الخدمة الذي تتواجد فيه ، أو مع شركة الشحن الأصلية في بلدك.