توقفت ميزة الشحن السريع Galaxy S6 العمل ، ومشاكل شحن أخرى

قضايا شحن بطارية سامسونج تأتي في شكل كثير. في بعض الأحيان ، إنها في الواقع ليست البطارية التي تفشل. يمكن أن تؤدي مشكلات البرامج والتطبيقات المارقة إلى استنزاف سريع للبطارية ، حيث يبدو أن الهاتف لا يحمل أي شحن على الإطلاق عند شحنه. وبالطبع ، هناك مشكلة في أن الإصدار القديم والجاد لجهازك لا يشحن على الإطلاق.

رصيد الصورة: Samsung

لدينا وظيفة اليوم تغطي بعض أشكال قضايا شحن # GalaxyS6 مثل هذه القضايا أدناه:

1. فشل Samsung Galaxy S6 في الشحن
2. يتقاضى T-Mobile Galaxy S6 رسومًا تصل إلى 72٪ ولن يتقاضى أي رسوم إضافية
3. Galaxy S6 لا يشحن ولا يعمل
4. ميزة الشحن السريع على Galaxy S6 لا تعمل

إذا كان لديك # مشاكل في Android تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: فشل Samsung Galaxy S6 في الشحن

يبلغ عمر الهاتف 6 أسابيع - وعلى 3 عقود متنقلة. تم توصيله بالأمر أمس (قبل توفي البطارية) ولكنه لن يقبل الشحن. عند توصيله في رمز البطارية يظهر ولكن يظهر شريط ثابت ولا الأخضر. جربت العديد من أجهزة الشحن والقيادة بما في ذلك توصيل USB بالكمبيوتر المحمول دون جدوى قبل الرجوع إلى متجر 3 الذي قام بتوجيهي إلى شركة Samsung في شارع أكسفورد في لندن كخيار خارج سياسة الإرجاع خلال 28 يومًا. تمّ الانتظار لمدة 30 دقيقة في شركة Samsung للحصول على دقيقتين أخيرًا مع أحد الفنيين المؤهلين الذين أبلغوني أنه كان خارج الضمان بسبب وجود صدع صغير في الشاشة بغض النظر عن اعترافه بأنه من غير المرجح أن يكون مرتبطًا (كما حدث الكراك 5 أسابيع من قبل وكان الهاتف على ما يرام لمدة 5 أسابيع). يكفي ما يكفي من الرجل قبل لي في قائمة الانتظار الذي كان يعمل من قبل فني آخر لديه بالضبط نفس مشكلة الهاتف (دون شاشة متصدع). إنهم الآن يريدون أن يدفعوا لي 165 جنيه إسترليني لإصلاحه (لست متأكداً من مدى معرفته أن هذا هو الثمن دون تشخيص المشكلة). بعد أن دفعت لرفع مستوى S4 الخاص بي القابل للاستعمال بشكل مثالي (الذي أعود إليه مرة أخرى) لست سعيدًا جدًا بشركة Samsung وأقل ما في خدمتهم في ما يجب أن يكون متجر عرضهم في لندن. انها مخيبة للآمال للغاية أيضا عندما تستخدم شركة حسنة السمعة مطبوعات صغيرة Ts و S كذريعة للخروج من مطالبة الضمان معقولة على ما هو واضح خطأ مشترك على هواتفهم الجديدة. أي مساعدة أو مشورة تقدير. BR - أدريان

الحل: مرحبا أدريان. نحن نتفق معك على أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد شاشة متصدعة ليقول إن هناك حاجة إلى الإصلاح على هاتفك. من الأفضل تشخيص مشكلة الشحن على أي أدوات إلكترونية عن طريق عزل الأسباب المحتملة أولاً. في S6 الخاص بك ، يمكن تحقيق ذلك من خلال تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في طبيعة البرامج.

أعد تشغيل S6 في الوضع الآمن

على الرغم من أنك قد تدرك المشكلة نظرًا لأن هاتفك لا يشحن ، فإن المشكلة الحقيقية يمكن أن تكون في الواقع عبارة عن فشل في التمهيد. للتحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال قابلاً للتمهيد (على افتراض أنه لا يزال هناك طاقة كافية متبقية في البطارية) ، أعد تشغيل الوضع الآمن أولاً. إليك كيف تفعل ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

يُعرف أيضًا باسم وضع التشخيص ، حيث يحول الوضع الآمن دون تحميل تطبيقات الجهات الخارجية. إنها واحدة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحت تصرفك إذا كنت تشك في أن أحد تطبيقات الطرف الثالث قد يكون وراء المشكلة. إذا استمر فشل تحميل الهاتف ، فانتقل إلى التمهيد في وضع الاسترداد.

إعادة التشغيل في وضع الاسترداد

خطوة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. مثل الوضع الآمن ، يمكن الوصول إلى هذه البيئة الخاصة باستخدام أزرار الأجهزة. في وضع الاسترداد ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (قسم ذاكرة التخزين المؤقت) وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا تم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فهذا يعني أن شيئًا ما يمنع التحميل العادي من الوضع.

لتشغيل S6 في وضع الاسترداد ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

إعادة تمهيد S6 في وضع التنزيل

يسمح لك وضع التنزيل بتخزين الأسهم أو ROM المخصص وتثبيت التحديثات. تماما مثل وضع الاسترداد ، إنها طريقة جيدة لاستخدامها لعزل ما إذا كانت المشكلة بها جانب من البرامج.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية وأزرار Powe r في نفس الوقت.
• بمجرد تلقيك مطالبة "Warning" ، اضغط على الزر Volume Up للمتابعة.

أرسل الهاتف إلى Samsung أو ورشة التصليح

والآن ، إذا فشلت جميع هذه الإجراءات الثلاثة في تشغيل الهاتف ، يمكنك افتراض وجود مشكلة مستمرة في الأجهزة. إما أن البطارية قد فشلت تمامًا لسبب ما أو أن بعض مكونات اللوحة الرئيسية قد أفسدت. هذا هو المكان الذي يجب عليك فعليًا طلب المساعدة من الفنيين المؤهلين.

نحن نعلم أن شركة Samsung قد اعتبرت الضمان باطلاً بسبب وجود صدع على الشاشة بحيث لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك ، إلا إذا كنت ترغب في التخلص من الأموال لإصلاحها. هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تبطل الضمان القياسي لمدة عام واحد من S6 الخاص بك بما في ذلك الأضرار الناجمة عن سوء استخدام العملاء. على ما يبدو ، يبدو أن الكراك على الشاشة يقع تحت فئة إساءة الاستخدام التي استحضرها للأسف الفني الذي تحدثت إليه.

بقدر ما نود أن نساعدك ، فهناك الكثير الذي يمكننا القيام به معًا. مساعدتنا تغطي فقط تحديد أي الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالبرنامج. نوصي دائمًا قرائنا بجلب هواتفهم إلى متجر معتمد من Samsung أو إلى متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة Samsung لأي مشكلات محددة في الأجهزة. نحن نفهم أنك قد تكون مترددًا في خسارة المال لهذا الإصلاح ، ولكن هذا هو الخيار المعقول الوحيد في الوقت الحالي.

إذا كنت ترغب في إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه وإصلاحه وإصلاحها ، فقد تحتاج إلى البحث عن موارد أخرى في الويب. يقدم موقع iFixit أدوات سهلة الاستخدام (فعل بنفسك) لهذا النوع من المشاكل.

المشكلة رقم 2: لا يفرض T-Mobile Galaxy S6 رسومًا تصل إلى 72٪ ولن يتقاضى أي رسوم إضافية

هذا هاتف جالكسي جديد تمامًا من T-Mobile. لقد استبعدنا كبلات الشحن والتطبيقات وكابلات الشحن السريع مقابل العادي. سيحتسب الهاتف ما يصل إلى 72 في المائة ثم يقول دقيقة واحدة حتى يمتلئ ، ولكن لن يتم شحنه بعد هذه النقطة. وقد تفقد التطبيقات وإعادة تعيين لينة وصعبة لم يعمل الهاتف. - الايمان

الحل: مرحبا الايمان. قد تكون تلفت البرامج الثابتة لشحن الهاتف لسبب ما سبب توقف الهاتف عن الشحن بعد الوصول إلى حد معين.

ثلاث مراحل شحن لبطارية الهاتف الذكي

تعمل بطارية Li-Ion 2550 mAh مثل البطارية الموجودة على جهاز S6 في ثلاثة أجزاء أو مراحل عامة. يحدث الأول عندما تكون البطارية فارغة تمامًا أو عند 0٪. تستغرق هذه المرحلة وقتًا طويلاً لتشغيل البطارية احتياطيًا نظرًا لأنها تتلقى قدرًا ضئيلاً من الطاقة من مصدر كهربي فقط.

بدأت المرحلة الثانية بمجرد شحن البطارية إلى مستوى جهد معين ، عادة ما يكون بين 3.1 أو 3.0 فولت. في هذه المرحلة ، يصبح التدفق الحالي إلى البطارية ثابتًا ، ونوع الشاحن الذي تستخدمه (قياسي أو سريع) مهم. هذه المرحلة تحدث عادة بين 15 ٪ إلى 70 ٪. يمكن لشاحن سريع ملء سعة البطارية الخاصة بك بسرعة عند استخدامها في هذه المرحلة.

المرحلة الثالثة من الركلات عادة ما تكون أعلى من مستوى شحن البطارية بنسبة 70٪ حتى 100٪. من وضع التيار الثابت ، تتحول عملية الشحن الآن إلى وضع الجهد الثابت والشاحن الذي تستخدمه لم يعد مهمًا. طالما أن الفولطية من مصدر الطاقة تبقى كما هي ، فإن عملية الشحن ستعمل بنفس طول الوقت بالضبط.

نعتقد أن المشكلة قد تكون لها علاقة بالبرامج الثابتة أو البرامج التي تتحكم في المراحل. يحتوي هاتفك على آلية مدمجة تدير هذه المراحل بسلاسة ، ولكن يبدو أن هذا لم يعد يعمل بشكل صحيح. يرجى القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة لأدريان أعلاه. إذا لم ينجح أي من هذه الأمور في حل مشكلتك ، فقد حان الوقت للتفكير في الحصول على بديل.

المشكلة رقم 3: لا يتم شحن Galaxy S6 ولن يتم تشغيله

مرحبًا ، كنت أستخدم S6 منذ وقت ليس ببعيد ، تركته بمفرده لبضع دقائق ، وعندما عدت إليه وحاولت التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بي ، قمت بالضغط على زر الطاقة ولن تضيء الشاشة. حاولت الضغط على زر الطاقة لإعادة التشغيل ولكن ذلك لم ينجح. حاول الضغط باستمرار على زر الطاقة ، زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت ، ولكن ذلك لم يعمل إما. لا أعرف ما الذي يجب تجربته. هل يعني هذا أنني يجب أن أذهب إلى شركة الاتصالات الخاصة بي وأتحقق من المشكلة؟ من فضلك ، اسمحوا لي أن أعرف في أقرب وقت ممكن. أوبر هو مصدر النقل ولا أستطيع الوصول إليه بدون هاتفي. أيضا ، ليس لدي نقود علي لأخذ الحافلة إلى المنزل. - كريستينا

الحل: مرحبًا كريستينا. إذا لم تقم بتثبيت أو تنزيل (تطبيقات ، أو ROMs مخصصة ، أو ملفات) ، أو تعديل نظام التشغيل بأي طريقة قبل حدوث المشكلة ، فإننا لا نعلم من أين نبدأ. أول خطوة منطقية للقيام بها هنا هي ترك هاتفك متصلاً بالشاحن لمدة 30 دقيقة على الأقل للتأكد من أن هذه ليست مجرد مشكلة تفريغ البطارية بالكامل. إذا لم يتغير شيء بعد شحن الهاتف لفترة طويلة ، يجب أن يكون لديك عطل في الأجهزة. قد يعني ذلك إما أن مشكلة بطارية أو بعض المكونات الداخلية قد تكون فشلت.

نظرًا لأن مشكلتك حساسة للوقت ، يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال على الفور بدلاً من تحرّي الخلل وإصلاحه في حل سريع.

وإلا ، قد يساعدك استعراض هذا المنشور والمقالات الأخرى ذات الصلة من موقعنا.

المشكلة رقم 4: ميزة الشحن السريع على Galaxy S6 لا تعمل

تم شحن هاتفي سريعًا خلال الأسابيع القليلة الماضية وأقوم دائمًا بتوصيله كل ليلة. في هذه الليلة فقط ، واجهت مشكلة في عدم فرض رسوم على استخدام الشاحن السريع الذي يتزامن مع الهاتف. حاولت أيضًا استخدام شاحن هواتف مختلف ولكنه لا يعمل على هاتفي.

حاولت توصيل الهاتف بكبل USB على كمبيوتر محمول ولا يمكن التعرف على جهازي. هناك أيضا مثال على ذلك عندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي ثم شحنه ثم أحاول إزالته ، فإنه لن تهمة مرة أخرى ، ولكن عندما يفعل ذلك فقط يقول شحن كابل ، وليس شحن سريع. لقد لاحظت أن منفذ الشحن الخاص بي هو نوع من الملون باللون الأسود. أنا حقا لا أعرف ما يجب القيام به. يبدو هاتفي انهار لكنه ليس كذلك. اريد هذا الشحن السريع سيئة حقا. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. هناك بعض الأشياء التي يجب الوفاء بها لجعل ميزة ميزة الشحن السريع. تأكد من اتباع هذه النصائح أدناه:

• قم بتبديل الهاتف أو إيقاف الشاشة. لن يعمل الشحن السريع إذا كنت تستخدم الهاتف أثناء الشحن ، ولا إذا كانت الشاشة قيد التشغيل.
• استخدم شاحن سريع معتمد أو شاحن Samsung السريع الذي يأتي مع الهاتف. لا يمكن للشاحن القياسي أن يضخم طاقة الشحن ، لذلك قد يستغرق شحن البطارية بضع ساعات مقارنةً بالشاحن السريع.
• تمكين وضع الطائرة. هذه خدعة جيدة للتأكد من أن هاتفك يقوم بأقل قدر ممكن من المهام عند الشحن. في وضع الطائرة ، يتم إيقاف تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف وغيرها من الوظائف. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على تلقي المكالمات والنصوص ولكن سوف تسرع عملية الشحن لك بشكل كبير.
• قم بإيقاف تشغيل بعض الميزات. إذا لم تتمكن من وضع هاتفك في وضع الطائرة لأي سبب ، فتأكد من تعطيل أشياء أخرى مثل NFC أو Wi-Fi أو البلوتوث. سيساعد إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل بشكل نشط أيضًا.

إذا كنت تقوم بالفعل بهذه الأمور قبل مواجهة هذه المشكلة ، تأكد من فحص منفذ microUSB على هاتفك من قبل Samsung أو أي فني مؤهل (على الرغم من أننا نفضل أن تذهب إلى مسار Samsung لتجنب إبطال الضمان).

القراءة ذات الصلة: سامسونج غالاكسي S6 حافة زائد الشحن ونصائح البطارية