يفشل Galaxy S6 في تشغيل ملفات الفيديو والصوت بعد تثبيت Android Nougat ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في آخر # GalaxyS6 آخر لهذا اليوم. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: فقدان Galaxy S6 edge يقوم الأشخاص بإزالة لون الاتصال بعد تحديث Nougat

ذهب بلدي حافة الاتصال اللون ، ومشغل الموسيقى يواصل التوقف عن طريق الخطأ ... كل شيء بعد التحديث! محبط للغاية. أتمنى لو لم تكن محدثة. إنه مثل هاتفي هو هاتف مختلف تمامًا. وظيفة فظيعة أندرويد ... لم تكن سامسونج S6 edge كما كانت من قبل. لقد اختفت جميع الميزات التي أحبها! ما هي نقطة حافة الاتصالات؟ لا جدوى الآن ؟؟؟ لماذا أخذه الآن؟ يجب على سامسونج رد الأموال إلينا وإعطائها هواتفًا جديدة إذا لم ترغب في استخدام الميزات المتوفرة لدينا على هاتفنا ... يسمى هاتفي Galaxy S6 Edge !!!! غير سعيد للغاية! لقد دمر التحديث كل إعداداتي وأخذ الكثير من الميزات التي أحبها. ليس سعيدا اطلاقا. - ساندرا

الحل : مرحبًا ساندرا. يتطور نظام التشغيل Android كنظام تشغيل. وهذا يعني أنها تتلقى ميزات جديدة بانتظام مع فقدان بعض منها أيضًا. للأسف ، لا يتحكم المستخدم النهائي مثلك في ما يتم إضافته أو إزالته من إصدار Android جديد. يعتمد الأمر كله على المطورين ، الذين يمكن أن يكونوا شركة Samsung (أو أي جهاز آخر للأجهزة) أو Google أو مشغل شبكة الجوال.

نحن على يقين من أن سامسونج قامت بإزالة بعض الميزات في هواتف Galaxy S6 و S7 edge ، مثل تلك التي تسمح للمستخدم بتعيين ألوان مختلفة لعدد من جهات الاتصال في حافة الأشخاص. نعتقد أن هذه الميزة مفيدة ، لكن شركة Samsung لم تقدم أي مبرر بسبب توقفها عن دعمها. مثلك ، لا يوجد شيء كثير يمكننا القيام به لهذا الغرض. ليس لدينا أي تأثير على قرار سامسونج أو أي مطور لتغيير كل ما يشعرون أنه ضروري.

إذا كنت تريد السماح لشركة Samsung بمعرفة تجربتك السلبية ، فنقترح عليك الاتصال بخدمة العملاء مباشرة.

المشكلة الثانية: يستدعي Galaxy S6 عشوائيًا أرقامًا غير مدرجة في تطبيق جهات الاتصال

لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Verizon Samsung Galaxy S6 الذي تم إلغاء قفله ومقدم خدمةي هو Straight Talk. الهاتف في حالة جيدة ، ومع ذلك ، فإنه يجعل مكالمات عشوائية إلى أشخاص عشوائيين ليسوا في جهات الاتصال الخاصة بي. أستمر في تلقي مكالمات من أشخاص يقولون إنهم حصلوا على مكالمة لم يرد عليها من رقم هاتفي. أنا لا أدعو أحدا. هذا يحدث في كثير من الأحيان ويحصل على محبط للغاية. ارجو المساعدة *** أنا أيضا لست متأكدا ما نسخة الروبوت لدي حتى خمنت. - تامي

الحل: مرحبا تامي. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً ومراقبة هاتفك لبضعة أيام. تأكد من عدم تثبيت أي شيء - تطبيقات أو تحديثات - خلال هذه الفترة. نظرًا لأن هاتفك سيشغل تطبيقات مثبتة مسبقًا فقط في هذا الوقت ، فقد يساعد ذلك في تحديد الأسباب المحتملة أو تضييق نطاقها. إذا عاد هاتفك إلى العمل بشكل طبيعي خلال هذا الوقت ، فمن المحتمل جدًا أن يلام أحد تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة. من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ودون تثبيت أي تطبيقات ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والإبلاغ عن المشكلة.

في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S6:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: فشل Galaxy S6 في تشغيل ملفات الفيديو والصوت بعد تثبيت Android Nougat

بعد تحديث هاتفي إلى Nougat ، أخفق تشغيل ملفات الصوت والفيديو. يحدث ذلك على تطبيق الموسيقى الافتراضي لإعلان الفيديو وكذلك في Instagram و Facebook و Youtube كلما كنت أشغل الفيديو. ومع ذلك ، يتم إصلاح المشكلة عند إعادة تشغيل الهاتف ولكن لا يتم إصلاحه نهائيًا. تعود المشكلة بعد يوم أو يومين. لقد قمت بالفعل بفك محو ذاكرة التخزين المؤقت بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع ولكن المشكلة لا تزال قائمة. شكرا على الوقت لقراءة هذا ومساعدتي. أنا آمل حقا أن تتمكن من مساعدتي كما كنت تبحث عن حل لهاتفي يائسة. أتمنى لك نهارا سعيد! - ريمون

الحل: مرحبًا ريموند. قد يكون سبب المشكلة مرتبطًا بالتطبيق. للتحقق ، اضبط هاتفك على الوضع الآمن وشاهد كيفية عمل الجهاز أثناء تشغيل ملف فيديو أو صوت. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كانت المشكلة غير موجودة خلال هذا الوقت ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

من المهم أن تستثمر بعض الوقت لإجراء الملاحظة نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لاختبار ما إذا كان التطبيق يسبب المشكلة. اسمح بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أيام حتى ترى الفرق.

إذا استمر فشل الهاتف في تحميل ملفات الفيديو أو الصوت حتى في الوضع الآمن ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومرة ​​أخرى لاحظ كيف يعمل الهاتف لبضعة أيام. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديث للسماح للتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بالعمل خلال هذه الفترة. ستكون هذه الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها ، ويجب أن تعطيك فكرة عما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة أم لا. إذا بقيت المشكلة خلال فترة المراقبة ، فاستبدل الهاتف.

نعتقد أن مشكلتك ناجمة عن أحد التطبيقات ، لذلك إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فتأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة والموثوقة فقط. ستسمح لك بعض التطبيقات التي تعرضت للاختراق في البداية بتثبيت إصدارات قانونية ، ولكن في وقت لاحق ستتحول إلى إصدارات سيئة لأي غرض قد يضعه مطورو البرامج في الاعتبار. هذا هو السبب الرئيسي وراء ضرورة تثبيت التطبيقات من المطورين الموثوق بهم فقط. إذا كنت تميل إلى تثبيت تطبيقات من مصادر تابعة لجهات خارجية ، فلا تتوقع عدم مواجهة مشكلات في وقت لاحق.

المشكلة 4: تمسك Galaxy S6 edge بشاشات شعار Sprint ، حيث تحتفظ التطبيقات بالتجميد

مرحبا! أمتلك Samsung Galaxy S6 edge. لقد قمت بتحديث أحدث البرامج منذ حوالي أسبوع ، ومنذ ذلك الحين يتجمد هاتفي على التطبيقات وعندما أعيد تشغيله تجميد على شاشة "Sprint LTE" ، حيث يجب أن أمسك بالطاقة وزر البداية لأسفل لإخراجها. أصبحت الكتابة laggy ولا يبقى التهمة بعد الآن. لا أعرف ما إذا كان البرنامج الجديد أو الوقت لواحد جديد بالنظر إلى S8 خرج. ارجو المساعدة - ماديسينه

الحل: Hi Madisynh. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيضمن ذلك أنك قمت بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. نعتقد أن أي من هذه الإجراءات أو كليهما يجب أن يعالج مشكلاتك. إذا لم يحدث ذلك ، فهذه إشارة إلى أن إصدار البرنامج الثابت قد يتم ترميزه بشكل سيئ ، أو أن هناك مشكلة أعمق بكثير مثل وجود جهاز سيء. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة الخامسة: يتم الحفاظ على تعطل الكاميرا التي تعمل بنظام غالاكسي S6 بطيئة وبطيئة ، وستصبح التطبيقات غير مستجيبة بعد التحديث

مرحبا. شكرا جزيلا للمساعدة! النصائح على الموقع ممتازة.

لقد قمت بتثبيت تحديث جديد على Samsung S6 Edge أمس إلى Android 7.0. بعد التحديث ، أصبح الهاتف بطيئًا جدًا ، ولا تتجاوب العديد من التطبيقات ويتم إيقاف تشغيلها ، وتتحول الكاميرا إلى اللون الأسود كل بضع ثوانٍ ، ولا يعمل الزر الخلفي. أديت مسح ذاكرة التخزين المؤقت استنادًا إلى الإرشادات الواردة من موقعك. هذا لم يحل المشاكل ، للأسف. هل هناك أي حل معروف لهذه المشكلات ، أو هل سأحتاج إلى استبدال الهاتف؟ أجهزة الهاتف في حالة ممتازة ، لأنها غير مستخدمة لأكثر من عام عندما اشتريتها أصلاً ، لذا فهي جيدة كالجديدة. - رادها

الحل: مرحبا رادها. يجب أن تكون خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة:

1. إعادة ضبط المصنع على الجهاز
2. وللتأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات الرسمية والمتوافقة بنسبة 100٪ فقط.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء هاتين الخطوتين ، فابدأ باستبدال الهاتف.

المشكلة 6: لن تعمل كاميرا Galaxy S6 بعد إصلاح الأجهزة

مجرد استبدال LCD وتحويل الأرقام على جهاز Galaxy S6 (بسبب تلف الرطوبة). كل يعمل بشكل جيد باستثناء الكاميرا. يظهر خطأ في جهاز اختبار تغيير "CAL".

أيضا ، وأي فأي يعمل بشكل جيد. ومع ذلك لا يمكنني الحصول على اتصال بشبكة الناقل الخاص بي. حاول إعادة التشغيل ، وتصفية البيانات وذاكرة التخزين المؤقت إلخ. لم يجرب إعادة تعيين مصنع. هل هذا مطلوب بعد استبدال الشاشة؟ شكر. - جيم

الحل: مرحبًا يا جيم. عادةً ما يكون إعادة ضبط المصنع هو آخر حل محتمل للبرامج يمكن أن يجربه المستخدم. ليس ضروريًا بعد إصلاح الأجهزة ، ولكن إذا كنت تعتقد أن المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج ، فافعل ذلك. لا نعتقد أنه سيساعد في حل مشكلتك. إذا كان هاتفك قد تعرض سابقاً للمياه ، فإن السبب الأكثر شيوعاً لمشاكلك هو خلل في الأجهزة ولا يرتبط بالبرمجيات ، مما يعني أنك قد لا تتمكن من إصلاحها على الإطلاق ما لم تحل محل اللوحة الأم بالكامل أو الهاتف.

المشكلة 7: مفاتيح Soft S6 لا تعمل بعد تلف الماء

أسقطت بلدي S6 في الماء (المرحاض) لمدة 1 ثانية ، والاستيلاء عليها وتنظيفه على الفور مع منشفة. لم يتم إيقاف تشغيله وكان يعمل ، ولكن الشاشة التي تعمل باللمس تضغط على زر واحد أو اثنين في حد ذاته. إنه يعمل ويمكنني استخدامه وفتح كل ما أريده ، لكنه يعود من تلقاء نفسه. لذا ، إذا كنت أحاول كتابة رسالة على Facebook ، فيجب أن أكتب بعض الأحرف ثم أغلق تطبيق Facebook بنفسه. لذلك يجب علي فتحه مرة أخرى ومتابعة الكتابة وما إلى ذلك أو عندما أكون في تطبيق الرسائل ، فإنه يفتح الإعدادات في الزاوية اليمنى. لذلك أنا شيء أنه تم الضغط على هذين الزرين في الزوايا اليمنى واليمنى. كل شيء آخر يعمل. أحاول تركها في الأرز لكنها لم تساعد. شكرا لك على مساعدتك. - كاتارينا

الحل: مرحبا كاتارينا. لا يهم طول الوقت عندما يتعرض هاتفك للمياه. ما يهم هو حقيقة أن هاتفك بدأ يظهر المشاكل بعد الحادث مباشرة. لا يتمتع Galaxy S6 بحماية مقاومة الماء ، لذا حتى جزء من الثانية من التعرض يمكن أن يؤدي إلى مشاكل دائمة. من المفترض أن تقوم بإيقاف تشغيل الهاتف ، وإزالة البطارية ، وتفكيك كل شيء ، وتنظيف جميع الأجزاء بالكحول ، وتجفيف الهاتف في كيس من الأرز لبضعة أيام. وهذا هو فقط "الإسعافات الأولية" ، وليس "العلاج". يجب عليك بعد ذلك إصلاح الجهاز إذا ظهرت المشاكل.

نحن نعلم أنك لا تستطيع القيام بجزء "الإسعافات الأولية" لأن الهاتف يصعب فتحه. هذا هو السبب الذي يجعلك توصيك بالسماح لمحترف بفحص هاتفك الآن. إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل تلف المياه إلا في منطقة المفاتيح الناعمة ، فقد يؤدي الإصلاح إلى إعادة جهازك إلى وضع العمل.

المشكلة 8: لن يتم شحن Galaxy S6 إلا إذا تم توصيله

مرحبا. أنا في الواقع في كندا مع Telus. لا تي موبايل. لن يتصل هاتفي أو يظهر على الأقل شحنة عند توصيله بالكابل. المخرج ، USD إلى الكمبيوتر الشخصي ، لا يبدأ في شحن أو عرض رمز الصاعقة.

إذا كان التيار الكهربائي متوقفًا وموصلًا ، فستتم شحنه بنسبة 100٪ خلال 8 ساعات تقريبًا. لم ألاحظ قط مشاكل السلطة. في اليوم السابق كانت تعمل بالطاقة إلى الصفر لبضع ساعات لأنني لم أتمكن من الوصول إلى الشاحن. اتهم ليلة في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، إلى حوالي 65 في المئة. عندما وصلت إلى 5٪ في وقت لاحق من ذلك اليوم حاولت أن أتقاضى هذا ، وهذا عندما لاحظت لأول مرة. أنا أستخدم كبلتين مختلفتين ، أحدهما يأتي مع بلدي والآخر مع S8 زوجتي (شحن سريع شيء يبدو كبل أبطأ بكثير لشحن مع أي من الهاتف) كلا من الكابلات تعمل ل S8.

ما أجده هو الأغرب هو أنه يتم شحنه في السلطة ، ولكن ليس على الإطلاق إذا كانت الطاقة قيد التشغيل. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. تشغيل إصدار برنامج Android 7.0. - أليكس

الحل: مرحبا أليكس. قد يكون هناك الكثير من التطبيقات والخدمات تعمل بشكل نشط وفي الخلفية عند تشغيل هاتفك. انتقل إلى قائمة التطبيقات وإزالة التطبيقات التي لا تحتاج إليها. بعد ذلك ، تحقق من تطبيقاتك مرة أخرى وتأكد من أنك تترك فقط تلك المتوافقة والقادمة من مطورين موثوق بهم. أزل أي شيء لا تحتاجه مثل الألعاب. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع وملاحظة كيفية عمل الشحن عند وجود تطبيقات مثبتة مسبقًا فقط.

وتريد أيضًا التأكد من أن نظام التشغيل يكتشف مستوى البطارية بشكل صحيح ، لذا تأكد من إعادة معايرة البطارية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy S6 edge plus أو تشغيله

لديّ S6 edge plus ، استخدمته لمدة سنة ونصف. كل شيء على ما يرام حتى أمس. كنت أتصفّح هاتفي وأدخل كبل الشحن السريع الأصلي إلى الهاتف. فجأة انها مجرد إعادة تشغيل السيارات. بعد إعادة تشغيل ، توقف مرة أخرى. ثم إعادة تشغيل السيارات. ذهب الدورة في كثير من الأحيان. لذلك ، قمت بسرعة بترقية برنامج بينما لا يزال قيد التشغيل. استغرقت الترقية حوالي 15 دقيقة ، وظل الهاتف قيد التشغيل طوال الوقت. بعد التحديث ، يحدث الشيء نفسه مرة أخرى ... شنق وإعادة تشغيل تلقائي. بعد عدة محاولات ، لا أستطيع تشغيل الهاتف على الإطلاق ، ولكن ضوء LED الأزرق في وضع التشغيل. حاول تشغيلها بعد عدة محاولات. وأخيرًا ، تم تشغيله مرة واحدة ... ولكن تم إيقافه. هذه المرة لا أستطيع تشغيلها ولا أستطيع الشحن. قم بتوصيله بالكثير من أجهزة الشحن والكمبيوتر المختلفة ، ولا يزال غير مستجيب ، ولا حتى ضوء أحمر للشحن. الرجاء المساعدة، شكرا مقدما. - دودو

الحل: مرحبا دودو. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك بدء الهاتف لأوضاع بديلة. إذا استمر عدم استجابة جهازك واستمر في عدم الشحن ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء إرساله ليتم إصلاحه أو استبداله.

في ما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 10: لن يتم شحن Galaxy S6 بسرعة باستخدام مصرف الطاقة Anker

مرحبا. سيكون من الغريب العثور على إجابة لهذا: تم تحديث هاتف سامسونج S6 في الأسبوع الثاني من شهر مايو ولم يتم شحنه بسرعة مرة أخرى ، وذلك باستخدام شاحن الطاقة Anker بعد الآن ، دون أن تكون تجربة مضنية. الغريب أنه لا يزال يشحن عادةً باستخدام شاحن الحائط Samsung (يستغرق نفس وقت الشحن السريع كما كان من قبل) ولكن شاحن شاحن الطاقة الذي كان يعمل بشكل مثالي من قبل (سريع الشحن) يأخذ الآن 5-6 -7 ساعات للشحن الكامل. لقد اتهمت iPhone 7S زوجتي باستخدام شاحن الطاقة وتكاليف عادية فقط (بالسرعة) كما كان من قبل. لذلك أنا أعلم أنه الهاتف وليس الشاحن ... وبدأت بالضبط في المرة الأولى التي استخدمت فيها شاحن الطاقة بعد التحديث. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فرضت في الوضع الآمن ... لم يعمل شيء للسماح لي باستخدام شاحن الطاقة. ما يعطي؟! - فرانسيس

الحل: مرحبًا فرانسيس. جرب إعادة ضبط المصنع واعرف ما يحدث. قد يكون هناك خلل في البرمجيات تسبب في ذلك. لا توجد طريقة لمعرفة أين تكمن المشكلة ، ولكن إذا كنت متأكدًا من أن الشيء الوحيد الذي فعلته هو تثبيت تحديث Android ، فنحن نأمل أن يساعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.