مشكلة تطبيق Galaxy S6 Facebook ، بالإضافة إلى مشكلات التطبيقات الأخرى

توضح مشكلات التطبيق # GalaxyS6 أدناه بعض المشكلات التي يواجهها أعضاء مجتمعنا. ضع في اعتبارك أن مشكلات التطبيقات عادةً ما تكون ذات طبيعة برمجية ؛ لذا يجب أن تساعدك الحلول الأساسية لحل المشكلات والحلول المتوفرة في هذه المشاركة اليوم في حل مشكلتك. إذا كنت جديدًا على موقعنا ، فتأكد من تصفح المقالات الأخرى ذات الصلة.

1. Galaxy S6 Facebook app المسألة
2. لا يسمح Galaxy S6 Edge من الصين بتثبيت خدمات Google Play
3. رسائل البريد الإلكتروني التي تم تنزيلها إلى Galaxy S6 لا تظهر على الكمبيوتر المحمول
4. يتعذر تسجيل الدخول إلى Galaxy S6 نظرًا لأن لوحة المفاتيح لن تظهر
5. لن ينقل Galaxy S6 الصور إلى مجلد آخر
6. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد تحديث خدمات Google Play

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: قضية غالاكسي S6 Facebook التطبيق

لديّ جهاز Samsung S6 جديد (الإصدار 5.1.1 ، إذا كان ذلك مفيدًا).

المشكلة التي أواجهها أعتقد أنها تتعلق بالهاتف ، لأن هذا لا يحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بي - فقط على الروبوت الخاص بي. لقد كتبت إلى Facebook ، لكن ليس لديهم خدمة عملاء. أيضا ، اشتريت هذا الهاتف في إسبانيا ، لكنني لا أتحدث الإسبانية ، لذلك من الصعب العثور على التكنولوجيا في المتجر الذي يتحدث الإنجليزية بما فيه الكفاية.

لذلك ، عندما أقوم بتحميل صورة من هاتفي لاستخدامها كصورة الغلاف أو الصورة الشخصية على Facebook ، فإنه يقوم بتحميل - ولكن ، أيضًا يترك "ظلًا" لهذه الصورة في مخطط زمني. في بعض الأحيان لا تترك أي ظل ، بل إنها تترك شاشة فارغة مع جهاز توقيت في المنتصف كما لو أنها لا تزال تحاول التحميل. لقد نظفت هاتفي من الصور الزائدة والتطبيقات ، وما إلى ذلك ، ولم يحدث أي فرق.

عند النظر إلى التطبيقات التي أستخدمها ، هناك شيء واحد جذب انتباهي. في Active Apps ، لدي 2 Facebooks يعمل: 1 هو 4.7 ميغابايت ، و 2) هو 102 ميغابايت. ربما أكون قد فعلت هذا في البداية عندما كنت أحاول إعداد هاتفي. أتذكر أنني واجهت مشكلة في تحميل Facebook وفعلت ذلك بطريقتين مختلفتين ، لكن لا تتذكر كيف بالضبط. أعتقد أنني فعلت ذلك من الإنترنت وليس من خلال Google. كانت طريقة Google أكثر صعوبة وأعطتني مشكلة. يجب أن أحذف واحد منهم؟ يجب أن أحذف كليهما والبدء من جديد؟ غير متأكد ما يمكن القيام به في هذه المرحلة.

لا أستطيع التخلص من ظلال الصور هذه على صفحتي على الفيس بوك ، ولا بد لي من التمرير لأسفل الآن بطرق مختلفة لرؤية خلاصتي. عند النقر فوقها ، يبدأ الموقت في الدوران كما لو كان يحاول القيام بشيء ما ، ولكن لا يحدث شيء ولا أرى طريقة لحذفه. - جى ام

الحل: مرحبًا JM لسنا على علم بوجود مشكلة على فيسبوك على هذا النحو ، لذا قد تكون محقًا في قولك أن هذا الهاتف معزول على هاتفك فقط. أفضل ما يمكنك فعله هنا هو إلغاء تثبيت التطبيقين على الجهاز والبدء من جديد. يمكنك أيضًا البدء بإعادة تعيين إعدادات المصنع للتأكد من عدم وجود خطأ على مستوى البرامج الثابتة. في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز S6:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: لن يسمح Galaxy S6 Edge من الصين بتثبيت خدمات Google Play

اشتريت جهاز Galaxy S6 Edge الجديد (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) في شنغهاي ، الصين (مشغّل: الصين المفتوحة) ، لكني الآن أستخدمه في هونغ كونغ باستخدام بطاقة SIM SmarTone.

لا تحتوي S6 على تطبيقات من Google مثبتة مسبقًا عندما تكون خارج الصندوق. أعي أنه لا يُسمح باستخدام خدمات Google في الصين القارية. نظرًا لأنني الآن خارج الصين ، أعتقد أنه يمكنني تنزيل تطبيقات Google واستخدامها. بعد أن استخدمت Smart Switch لنقل المحتوى من هاتفي القديم ، قمت بتنزيل تطبيقات Google يدويًا من خلال Baidu ولكن معظمها لا يعمل بدون خدمات Google Play ، مثل Gmail و Play Store و YouTube. حاولت تنزيل خدمات Google Play ، ومع ذلك ، حدث خطأ "للأسف ، توقف خدمات Google Play" عند اكتمال التنزيل. لقد حاولت تنزيل إصدارات مختلفة من خدمات Google Play ، كما تمت إعادة ضبط بيانات المصنع مرة واحدة ، ومع ذلك ، استمرت المشكلة. أحتاج إلى خدمات Google مع جوالي عندما لا أكون في البر الرئيسي للصين ، الرجاء المساعدة. - ياسمين

الحل: مرحبا ياسمين. إذا كانت المواقع في صفحة بحث Google هذه لا تساعد في تثبيت APK خدمات Google Play يدويًا على هاتفك ، أو إذا استمررت في الحصول على نفس رسالة الخطأ بعد التنزيل أو التثبيت ، فقد تكون المشكلة على مستوى البرامج الثابتة. وهذا يعني أن نظام التشغيل الذي تم تثبيته بواسطة Open China بحد ذاته يمنع تثبيت تطبيق خدمات Google Play.

أفضل رهان هو محاولة تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية النظيفة الخاصة بك S6. إذا كنت تريد الانتقال إلى هذا المسار ، فتأكد من تحديد إصدار البرنامج الثابت الصحيح لتجنب حدوث مشكلات. استخدم Google للبحث عن الأدلة حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء.

المشكلة رقم 3: رسائل البريد الإلكتروني التي تم تنزيلها إلى Galaxy S6 لا تظهر على الكمبيوتر المحمول

يتم فقدان رسائلي الإلكترونية (وليس Gmail) إذا فتحت جهاز Samsung S6 Edge وكذلك رسائل البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لا يذهبون على كلا الجهازين. في بعض الأحيان لا على أي منهما. إذا فتحت رسائل البريد الإلكتروني على هاتف Samsung Edge ، فلا يمكنني عرضها على البريد الإلكتروني للكمبيوتر المحمول. أسمع بينغ على الكمبيوتر المحمول. يقول الشريط السفلي أنه تم استلام بريد إلكتروني ولكنه ليس موجودًا. بمجرد التحقق من الكمبيوتر المحمول لذلك ، إذا عدت إلى هاتفي ، فقد اختفى البريد الإلكتروني أيضًا. أنا أفقد جميع رسائلي الإلكترونية على كل من الهاتف والكمبيوتر المحمول. عندما أستخدم جهاز iPhone على هاتف سامسونغ السابق ، يمكنني الحصول على نفس البريد الإلكتروني على iPhone وعلى الكمبيوتر المحمول. نسخ مكررة وهم أبدا اختفت في ظروف غامضة. يتم حفظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على هاتفي حتى لو قمت "بنشرها". لا رسائل البريد الإلكتروني. مساعدة! - أودري

الحل: مرحبا أودري. يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق تكوين حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى بحيث تستخدم IMAP (بروتوكول الوصول إلى رسائل الإنترنت) بدلاً من POP (بروتوكول Post Office Protocol). وببساطة ، يعمل بروتوكول POP عن طريق تنزيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جهاز واحد فقط وحذف نسخة من الخادم البعيد (وليس دائمًا). يعد POP مثاليًا للأشخاص الذين يفحصون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على جهاز واحد فقط. يقوم IMAP من ناحية أخرى بتنزيل نسخة من بريدك الإلكتروني على جميع الأجهزة وترك نسخة على الخادم البعيد ، وهو بالضبط ما تحتاجه. للحصول على مساعدة أكثر تفصيلاً عن كيفية تعيين رسائل البريد الإلكتروني (خاصة إذا كانت من الشركات) ، تأكد من الاتصال بموفر خدمة البريد الإلكتروني أو قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بشركتك.

المشكلة رقم 4: غير قادر على تسجيل الدخول إلى Galaxy S6 لأن لوحة المفاتيح لن تظهر

مرحبا. لقد رأيت مدونتك على الإنترنت وكنت تأمل أن تتمكن من مساعدتي. لدي Samsung S6 وبدأت للتو في اللعب حتى لا تظهر لوحة المفاتيح على الشاشة. لقد كان يعمل بشكل جيد اليوم ولم أغير أي إعدادات ولكن لسبب ما الآن لا أستطيع تسجيل الدخول إليه. لديه كلمة مرور للوصول إلى الهاتف ، ولكن لوحة المفاتيح لن تظهر على الشاشة لإدخال كلمة المرور ومن ثم لا أستطيع الوصول إلى الهاتف.

الشاشة التي تعمل باللمس نفسها تبدو جيدة ويمكن استخدامها لإعادة تشغيل الهاتف ، إيقاف تشغيله إلخ. أنا فقط لا يمكن الوصول إليه للقيام بأي شيء آخر كما لا يمكن تجاوز الشاشة الأولى.

كانت هناك رسالة على الشاشة في وقت سابق تقول "لا يستجيب بحث Google" ولكنني لا أستخدم هذا حتى لا أكون متأكدًا مما يدور حوله.

يمكنك الرجاء المساعدة. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. إذا توقفت S6 عن العمل بشكل طبيعي ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو استعادة إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

إذا لم تكن قد حاولت حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت من قبل ، فإليك الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 5: لن ينقل Galaxy S6 الصور إلى مجلد آخر

لماذا عندما أكون في معرض الصور الخاص بي ، أحاول نقل صورة إلى منطقة أخرى - لنقل ، إعادة تشكيل الصورة في المنزل وما زالت الصورة موجودة في نفس المنطقة ، في هذه الحالة تحت صور الوقت؟ نسخة أيضًا تحت اسم الملف الذي أنشأته له ... في هذه الحالة ، إعادة تصميم المنزل.

لذا فإن الصورة نفسها موجودة في موقعين ، ولكن إذا حذفت الصورة من ملف واحد - فإنها تحذف من جميع الملفات ، ولا يمكن العثور عليها.

لقد لاحظت الصور التي تم تنزيلها من هاتفي الأخير (الملاحظة 3). يمكنني نقل تلك الصور ولكن ليس كل من صور أنا تحميل أو أخذ لقطات الشاشة مع الهاتف الجديد (S6). لم يكن لدي هذه المشكلة مع

ملاحظة 3. عندما انتقلت إلى شيء ما - تم نقله!

ليست هناك حاجة لنسخ رئيسي ونسخة ملف ...

يعمل دائما كما لو كنت فقط نسخها إلى مجلد آخر ...

أي أفكار لتصحيح هذه المشكلة؟

حتى الآن ، لا أحب Galaxy S6.

أنا أفضل ملاحظتي ، ولكن تم بيع سبرينت بها. - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. أول شيء يجب عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق المعرض. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق المعرض وانقر عليه.
• من هناك ، سترى زر Clear Cache.

تأكد من عدم النقر على زر "مسح البيانات" لأن ذلك سيؤدي إلى استعادة الإعدادات الافتراضية للتطبيق وسيؤدي إلى محو كل شيء منه. إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي بعد تحديث خدمات Google Play

إذن هذه هي الصفقة. أمتلك Samsung S6. أنا في إفريقيا (رواندا على وجه الدقة) وكان لديّ تحديث من خدمات Google Play. كل شيء على ما يرام حتى قررت تطبيق هذا التحديث. ذهب الهاتف في وضع الاسترداد ثم أظهر أن تثبيت التحديث لم يكن القيام به ... يقول أنه عثر على ملفات غير متوقعة. أعيد تشغيل الهاتف ولكن نظام التشغيل UI لم يعد يعمل. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات ولكن لم تنجح في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل الهاتف ، يظهر خطأ يقوم بتشغيله ولكن التطبيقات لا تعمل. تبقى الشاشة سوداء .. مسحت الهاتف (كان مزعجًا جدًا) ..

هل يمكنك مساعدتي في هذه المسألة؟ ما زلت أتلقى رسالة التحديث ولكن لا أريد أن أذهب من خلال كل ذلك مرة أخرى

PS: هاتفي الجذور. - إسماعيل

الحل: مرحبا إسماعيل. نظرًا لأن الهاتف لم يعد يرتد بشكل طبيعي ، فلديك خياران فقط - إعادة فلاش ذاكرة تخزين مؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد. يجب أن يعيدك أي من هذين الخيارين إلى الوضع العادي. إذا قمت بتثبيت استرداد مخصص يسمح لك بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، فتأكد من استخدامه. وإلا ، فستفقد جميع بياناتك الشخصية المخزنة محليًا. لا يوجد شيء يمكننا القيام به للوصول إلى الملفات الخاصة بك قبل القيام بإعادة وميض ROM المخزون أو إعادة تعيين المصنع.