لا يعرض تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S6 جميع الرسائل ، بالإضافة إلى المشكلات الأخرى

المزيد والمزيد من "التسريبات" سيظهر في #Samsung # GalaxyS7 المنتظر على الرغم من عدم وجود كلمة رسمية من عملاق كوريا الجنوبية في التاريخ المحتمل لإطلاق المنتج. في غضون ذلك ، دعونا نواصل معالجة بعض المشاكل الشائعة في سلسلة # GalaxyS6. فيما يلي بعض القضايا التي تم تناولها هنا اليوم:

  1. WhatsApp على Galaxy S6 يحتفظ بالتجميد
  2. غير قادر على حذف أحداث التقويم على Galaxy S6
  3. غالاكسي S6 فقط الأحذية في وضع التنزيل
  4. لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S6 المفكك
  5. لا يعرض تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S6 جميع الرسائل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يحتفظ WhatsApp على Galaxy S6 بالتجميد

حسنا لقد اشتريت جهاز Galaxy S6 في شهر مايو الماضي. كان يعمل بشكل ممتاز حتى قبل شهرين. WhatsApp يحتفظ تجميد وقوة إغلاق ما يزعجني بلا هوادة. حاولت إصلاحه ولكن لا فائدة. أنا دائما الحصول على آخر التحديثات. حتى أنني حاولت مسح التحديثات وإعادة تثبيته منذ لا أستطيع إلغاء التثبيت وإعادة تثبيته. لقد أرسلت العديد من رسائل البريد الإلكتروني لدعم WhatsApp ولكن لا فائدة. كل ما أجبت به أنا فعلت بالفعل أو لم تحل المشكلة.

وشيء آخر ، في كل مرة أبعث رسالة عبر قائمة البث الهاتف يتجمد قليلا حتى يتم إرسال الرسالة إلى الجميع على قائمتي. بينما عندما أرسله في مجموعة لا تحدث مثل هذه القضية. أنا بين يديك. من فضلك ساعدنى. هذا هو أهم تطبيق في هاتفي. اكرم

الحل: مرحبا أكرم. كان من المفيد لنا إذا كنت تفصّل الأشياء التي جربتها بالفعل. إذا لم يتمكن فريق مطوري WhatsApp من مساعدتك في حل المشكلة ، فنحن نشك في أننا نستطيع مساعدتك أيضًا. إذا كان WhatsApp مثبتًا بشكل افتراضي على هاتفك ، حاول تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق. إذا أخفقت المشكلة في هذا الوضع ، فأزل التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة. للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات التي يمكنك من خلالها تشغيل S6 في الوضع الآمن:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

المشكلة رقم 2: غير قادر على حذف أحداث التقويم على Galaxy S6

مرحبا. لقد قمت مؤخراً بتداول جهازي Samsung Galaxy S5 لهاتف Samsung Galaxy S6 ولاحظت شيئًا غريبًا مع تقويمي. بعد نقل جميع معلوماتي من تقويم s5 إلى تقويم s6 الخاص بي ، لاحظت أن جميع أحداثي السابقة (مثل أعياد الميلاد ، واحتفالات الذكرى السنوية ، وما إلى ذلك) مدرجة الآن باللون الأخضر ولن تعطيني خيار حذفها أو تعديلها. يمكنني إنشاء أحداث جديدة وتعديلها ، لكن الأحداث القديمة من هاتفي السابق لا تعطيني سوى خيار مشاركتها. حتى أنني حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وجميع البيانات من التقويم الخاص بي في الإعدادات وإعادة تشغيل هاتفي ولكن ذلك لم يساعد. ماذا يجب أن أفعل؟ - أليكس

الحل: مرحبا أليكس. يبدو أنك لا تملك إذنًا لتعديل الأحداث. قد يكون هذا خطأ منتج لم نسمع به من قبل. إذا كانت هذه المشكلة تحدث في تقويم Google ، فالرجاء الانتقال إلى صفحة منتدى تقويم Google للحصول على المزيد من الدعم.

المشكلة رقم 3: يتم شحن Galaxy S6 فقط في وضع التنزيل

مرحبا. في هذا الصباح عندما التقطت الهاتف ، كان شعار سامسونج S6 مزودًا بخاصية التبديل والإضاءة الزرقاء. لم أفعل أي شيء خاص بالهاتف في الليلة السابقة أو في الواقع لم أقم بشيء في الهاتف ... حتى أنني قمت بتعطيل تحديثات نظام التشغيل. لقد قرأت مدونتك. لا أستطيع مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو أي شيء حتى لا يعمل الضغط على أزرار إعادة ضبط المصنع. (power + home + volume up).

الشيء الوحيد الذي حدث هو تمهيد في وضع التنزيل. لا أعرف ما هو عليه ولكن تعمل أزرار Power + Volume Up + Home للتمهيد في وضع التنزيل.

إذا قمت بالضغط على زر Power + Home + Volume ، فسوف يستمر الهاتف في إعادة التشغيل حتى شعار التمهيد.

في حالة إيقاف تشغيل الهاتف ووضعه في الشحنة ، ستظهر صورة البطارية الفارغة ولكنها ستظل رمادية ومجمدة. لن يظهر أي تحرك للتقدم في الشحن ، أو الدوران الدوار كما هو معتاد في حالة الشحن قيد التقدم.

الرجاء المساعدة أنا قلقة لأنني لم أحتفظ بنسخة احتياطية لبيانات الهاتف الخاصة بي ؟؟؟؟

اقترح بعض الأشخاص عبر الإنترنت لأشخاص آخرين أن بطارية أخرى قد تحل المشكلة. شكرا جزيلا. - عاصم

الحل: مرحبا عاصم. إذا كان تسلسل التمهيد الوحيد المتاح لهاتفك الآن هو وضع التنزيل ، فإننا نخشى أن تلك الملفات الهامة الموجودة لديك قد اختفت بالفعل. لا يوجد شيء يمكننا فعله للوصول إلى بياناتك إذا فشل الهاتف في التمهيد بشكل طبيعي. حاول التمهيد في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) لمعرفة ما إذا كان سيعمل بهذه الطريقة.

يمكنك بعد ذلك محاولة تحديث البرامج الثابتة الرسمية عبر وضع التنزيل لمعرفة ما إذا كان هاتفك سوف يعمل بشكل طبيعي بعد ذلك.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S6 المفكك

مرحبا. أنا أكتب عن الروبوت زوجي سامسونج Galaxy S6. لقد غابتني غوغل وتعبت العديد من السيناريوهات ولم يحالفني الحظ حتى الآن - لذلك آمل أن يكون لديك اقتراح.

كنا نعرف منذ أسبوعين أن مفتاح الطاقة كان سيئًا. لقد بذلنا أقصى ما في وسعنا لمنعه من تركه ، ثم عندما وصلت إلى شخص يمكن أن يحل محل التبديل - بدأ العمل بأعجوبة. لذلك لم يكن لدينا مفتاح الإصلاح.

قبل يومين ، خرج هاتفه بالكامل / توفي - ولم يستجب زر التشغيل لإعادة تشغيله بعد شحنه. حاولت تحميله طوال الليل - ولكن بما أنه كان ميتًا تمامًا - لم يبدو أنه تم شحنه (لم يظهر مؤشر LED الأحمر).

في اليوم التالي بدأت بعض الاختبارات. لقد عثرت على العديد من مقاطع فيديو YouTube التي اقترحت طرقًا لإقناع الهاتف بالتمهيد بدون زر التشغيل. لم يعمل أي منهم على تشغيل الهاتف ، وأعتقد أن الهاتف ليس لديه مشكلة في تبديل الطاقة فحسب ، بل مشكلة في التشغيل كذلك (ربما ساهمت بمفتاح طاقة خلل؟)

إذا قمت فوراً بالضغط على زر خفض الصوت ومفتاح المنزل ، فسوف أحصل على خيار تثبيت نظام تشغيل مخصص أو إعادة تشغيل الهاتف. أنا ضرب زر خفض الصوت ولا يحدث شيء.

بدلا من ذلك ، لا أستطيع أن أفعل أي شيء (الضغط على الأزرار) عندما أفعل سحب البطارية - وأجد أن أحصل على شاشة البداية سامسونج ، ولكن بعد ذلك لا التمهيد بعد تلك النقطة.

هذا هو نموذج فيريزون من Galaxy S6. لديها آخر التحديثات على ذلك.

أيضًا ، إذا قمت بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر ، لا يتعرف الكمبيوتر على الهاتف كجهاز متصل. لقد قمت بتفكيك الهاتف ونفخ الهواء برفق فوق زر الطاقة في محاولة لتنظيفه. لقد حققت أيضًا في منفذ الشحن وتأكدت من أنه نظيف.

لقد حاولت انتقاد زر الطاقة. لقد رأيت عددًا قليلاً من الأشخاص يذكرون استخدام زر الطاقة في لوحة الدوائر تمامًا - ولكنني لست متأكدًا مما إذا كنت أريد القيام بذلك ... أعني ، لدي خلفية هندسية حتى أتمكن من إعطائها - ولكنني د ترغب في معرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر أو اختبارات تشخيصية أخرى يمكن أن أؤديها قبل الذهاب إلى جذري :).

أي معلومات / مساعدة سيكون موضع تقدير !! وإذا كنت تريد المزيد من التفاصيل ، فيسعدني تقديمها -

شكرا لمساعدتكم وأي البصيرة! - كريستال

الحل: مرحبا كريستال. يمكن أن تنتج مشكلات الطاقة أو التمهيد على أجهزة Samsung عن بعض العوامل ، بما في ذلك زر الطاقة المعيب أو لوحة الدائرة. لسوء الحظ ، مثلك تمامًا ، ليس لدينا طريقة لنعرف أيها السبب الحقيقي. يمكننا فقط إعطاء بعض النصائح حول من أين نبدأ ، ويبدو أنك تدير هذه البئر نظرًا للحالة التي تلاعبت فيها بالفعل بالأجهزة. نقول لك المضي قدما في استبدال زر الطاقة أولا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. عادةً ما نطلب من المستخدمين العاديين السماح بتشخيص أدوات معالجة الأجهزة المحترفة ، ولكن إذا لم يساعد استبدال زر الطاقة ، فستحتاج إلى إجراء مجموعة من عمليات فحص الأجهزة على أشياء مثل حالة موصل البطارية واللوحة الأم واللوحة الأمامية وغيرها.

المشكلة رقم 5: لا يعرض تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S6 جميع الرسائل

مرحبا. أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني المرفق مع S6 واستخدام حساب Hotmail الخاص بي. يمكنني إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ولكن عندما أذهب إلى مجلد الرسائل المرسلة ، توجد بعض رسائل البريد الإلكتروني فقط. أغلق جميع التطبيقات باستمرار وأجري العديد من عمليات إعادة التشغيل. بعد إغلاق تطبيق البريد الإلكتروني أيضًا ، أذهب إلى فتحه ويأخذني مباشرة إلى بريد إلكتروني قديم في صندوق الوارد الخاص بي (عنوان مختلف في كل مرة). يمكنك تقديم أي مساعدة في هذا؟

كان لدي Apple لمدة 5 سنوات وأردت تغييرًا ولكنني آسف على الذهاب إلى Samsung S6 حيث يجب أن أبقي الهاتف في وضع توفير الطاقة نظرًا لأن الشحن الكامل يستمر لمدة 5 ساعات فقط مع الاستخدام العادي. نعم لقد قمت بإيقاف تشغيل توفير الطاقة لكنه لم يسترد بعد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ولا ألعب الألعاب على هاتفي. إذا قمت بالتدقيق في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي مرة واحدة في كل ساعة وقمت بإجراء مكالمة هاتفية واحدة ، فأنا أفقد البطارية بنسبة 10٪. هل هذا طبيعي؟ نفس الاستخدام على جهاز iPhone 6 سيستمر بطاريتي طوال اليوم.

في الصباح ، أقوم بإلغاء توصيل هاتفي ، وتحقق من Instagram و Bleacher Report وقم بإجراء مكالمة لمدة 5 دقائق ، فأنا أخفض إلى 85٪ وهذا مع توفير الطاقة. كان الهاتف الوحيد في الشهر ولكن المرضى منه بالفعل.

أيضا ، تتوقف الموسيقى عن اللعب من تلقاء نفسها في بعض الأحيان وأقفال الهاتف نفسه بعد 10 ثوان في بعض الأحيان على الرغم من أنني قد وضعت لمدة 1 دقيقة. شكرا لكم. - ريك

الحل: مرحبا ريك. يبدو أن هناك الكثير من المشكلات التي تحدث في هاتفك الآن. أولاً ، يخزن تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي فقط جزءًا من رسائلك الإلكترونية في وقت واحد ، خاصةً إذا كنت تستخدم إعداد IMAP. هذا يعني أنه لن يتم عرض جميع رسائل البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن المجلد (صندوق الوارد ، البريد الصادر ، المرسلة ، إلخ) على الهاتف. هذه هي الطريقة التي تم تصميم التطبيق وخدمات البريد الإلكتروني بما في ذلك Hotmail لمنع استخدام مساحة تخزين ذاكرة فلاش الثمينة. لمزيد من الشرح الخاص بالمنتج ، حاول الاتصال بدعم Microsoft أو قم بزيارة صفحة منتدى Outlook الخاصة بهم.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون متعلقة بالبرنامج ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

تعد إعادة تعيين S5 إلى إعدادات المصنع هي أسرع طريقة لحذف كل شيء على الهاتف بالإضافة إلى خطوة رائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا واجهتك مشكلة قد تبدو صعبة الحل. كإجراء وقائي ، يُرجى التأكد من أن البطارية مشحونة بالكامل وأنشأت نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة. وإليك كيف يتم ذلك:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

قد يؤدي أيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاح مشكلات شاشة القفل أو الموسيقى.

مسألة استنزاف البطارية على Galaxy S6 ، أو في أي هاتف ذكي آخر (بما في ذلك أجهزة Apple) أمر شائع. تتنوع الأسباب على كل هاتف ، لكن أحد أكثر الطرق فعالية للحد من ذلك هو استخدام الذكاء. من الناحية التكنولوجية ، فإن المحصول الحالي من بطاريات الهواتف الذكية لم يتحسن كثيرًا ، ولا تزال جميعًا تمثل نقطة الضعف الرئيسية حتى في الهاتف الأكثر تطوراً مثل سلسلة iPhone 6 أو سلسلة Galaxy. الطريقة الوحيدة لزيادة سعة الطاقة هي زيادة الحجم المادي للبطارية ، الأمر الذي لا يساعد حقاً في الاتجاه الحالي لوجود أداة إلكترونية صغيرة. لعلاج استنزاف البطارية ، يجب أن يكون المستخدم ذكيًا في إدارة استهلاك الطاقة لجهازه. تتضمن المهمة تعديل الإعدادات ، وخفض سطوع الشاشة ، والحفاظ على عدد التطبيقات المثبتة منخفضة قدر الإمكان ، من بين أمور أخرى. كما ذكر ، فإن سبب استنزاف البطارية يعتمد على هاتف معين. على سبيل المثال ، إذا كنت قابلاً لخفض سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى مريح ولكنك قمت بتثبيت الكثير من تطبيقات التسوق أو الشبكات الاجتماعية ، فمن الأرجح أنك ستفقد الكثير من طاقة البطارية. لقد حددنا بعض الأمور الملموسة التي يمكنك محاولة تقليل استنزاف البطارية في هذا المنشور . يمكنك أيضًا زيارة مشاركات أخرى كتبناها في الماضي وتتناول مشكلة استنزاف البطارية هنا .