لم يتم تشغيل Galaxy S6 edge ، مصباح LED بلون أبيض صلبة ، ينطفئ عند عدم الشحن ، مشكلات الطاقة الأخرى

مرحبًا بك ومرحبا بكم في حلقة # GalaxyS6 الجديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم. تغطي هذه المقالة بعض الأسئلة المتعلقة بالطاقة والتشغيل. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 edge ، ويظهر ضوء LED بلون أبيض صلب

لديّ Samsung Galaxy S6 edge. كان لي توصيله إلى الشاحن طوال الليل ، استيقظت في صباح اليوم التالي ، ورأى أن رمز البطارية كان كاملا والأخضر. عندما ذهبت لتشغيله ، ذهبت الشاشة كلها سوداء ولم أتمكن من تشغيلها مرة أخرى منذ ذلك الحين. حاولت كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هناك ، لا يزال لا شيء. الشيء الوحيد الذي حدث هو ضوء LED بيضاء صلبة. الآن لن تفعل ذلك بعد الآن. آشر

الحل: مرحبا Asher. قد يكون ضوء LED الأبيض أو لا يكون دليلاً على ما يحدث. في أجهزة Samsung ، لا يوجد سوى ثلاثة مصابيح LED موفرة للنظام: الأزرق والأحمر والأخضر. فيما يلي معنى كل لون:

الصمام الأزرق

النبض: يتم تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله.
وامض: يوجد إعلام غير مقروء (مكالمة فائتة ، رسالة إلخ) أو أثناء التسجيل الصوتي.

الصمام الأحمر

متوهجة: متصلة بشاحن وشحن.
الوميض: متصل بشاحن ولكن لا يشحن ، أو عندما يكون منخفضًا على البطارية.

الصمام الأخضر

متوهجة: متصلة بشاحن ومشحونة بالكامل.
وامض: مشحون بالكامل.

قد يشير ذلك إلى أن هاتفك يعرض مؤشر LED بلون أبيض خالص قد يكون علامة على أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد يسبب الفشل في بدء التشغيل.

خذ بعين الاعتبار تمهيد الجهاز إلى "وضع الاسترداد" لترى أنه يمكنك إعادة ضبطه. إليك الطريقة:

اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف. تتضمن مؤشرات جهاز يعمل على S6 ضوء LED وصوت والاهتزاز. إذا كنت لا ترى أيًا من هذه العناصر في هاتفك ، فيجب إيقاف تشغيله. ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من التمهيد إلى Recovery إذا كان هاتفك قيد التشغيل بالفعل. إذا ظهر أن الهاتف قيد التشغيل في هذا الوقت ولا يمكنك إيقاف تشغيله ، انتظر حتى يتم تفريغ البطارية بالكامل.
اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume Up ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up .
عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

إذا استمر عدم استجابة جهازك أو لم يكن يعمل في وضع الاسترداد على الإطلاق ، فحاول استخدام شاحن آخر معروف لشحنه. إذا كان ذلك لن يحدث فارقاً ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة الثانية: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 edge عند فصله من الشاحن

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S6 edge. لقد كان هذا الهاتف لمدة عامين تقريبا وأنا لم يكن لدي مشكلة. لا يمكنني دائمًا الوصول إلى شبكة wifi حتى لا أقوم دائمًا بتحديث برامجي كثيرًا. لا يتم تحديث برنامجي حاليًا بسبب إخفاقه. في كل مرة أحاول هذا لم يكن مشكلة. ما زال هاتفي يعمل بشكل جيد حتى الآن.

يعمل هاتفي حاليًا فقط عند توصيله بمنفذ الشحن. إذا أخرجت الشاحن ، فسيتم إيقاف تشغيله ، وإذا ذهبت إلى تبديل هاتفي فإنه يتعطل في شاشة شعار Samsung. في بعض الأحيان ، يظهر على الشاشة الرئيسية لكنه يتوقف بعد بضع دقائق. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ رجاء؟؟؟ - العنبر ايرفين

الحل: Hi Amber. حاول معرفة ما إذا كانت مسألة بطارية فقط تحتاج إلى إعادة المعايرة. في بعض الأحيان ، قد يفقد Android المسار الصحيح لمستويات البطارية حتى يمكنك مساعدته عن طريق إعادة ضبط نظام اكتشاف البطارية. إليك الطريقة:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا كنت محظوظًا ومعايرة البطارية هي الإصلاح ، فيجب أن يعود الهاتف إلى أمر العمل الخاص به.

إذا بقيت المشكلة بعد إعادة معايرة البطارية ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي مسح الهاتف. يتم ذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. هذه الخطوة الجذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه تهدف إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة. إليك الطريقة:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمر الهاتف في إظهار نفس المشكلة بعد إجراء إعادة التعيين وعندما لا تكون هناك تطبيقات مثبتة ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو IC الخاص بإدارة الطاقة أو اللوحة الأم بشكل عام. للتحقق ، يجب عليك تقديم الهاتف لفحص الأجهزة من قبل سامسونج أو من قبل فني مستقل.

المشكلة 3: تعرض Galaxy S6 مشكلة شاشة سوداء بعد الشحن

لقد قمت بشحن هاتفي على شاحن شريكي لساعتين هذا الصباح. أظهرت أنها كانت ممتلئة ولكن عندما ذهبت لتشغيلها ، لم يحدث شيء. الضوء الاخضر عندما اخذته قبالة المسؤول وهناك كان هناك شاشة سوداء منذ ذلك الحين. لقد حاولت إعادة التشغيل ولكن لا يحدث شيء. أنا قلق من فقدان صوري ومقاطع الفيديو. يمكن أن يتم نفخ لوحة الذاكرة باستخدام شاحن. - رينا

الحل: مرحبا رينا. يحتوي هاتفك على آلية مدمجة لمنع الشحن الزائد ، لذا لا نعتقد أن هذا هو سبب عدم تشغيله على الإطلاق. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي من قبل ولم تفعل شيئًا مختلفًا قبل مواجهة المشكلة ، يمكن أن تكون الأسباب المحتملة هي أي شيء.

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب أن تحاول إعادة التشغيل بشكل طبيعي. قد يصبح الهاتف غير مستجيب أو متجمد. لإعادة تعيينه ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
انقر فوق إعادة التشغيل .
انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم تتمكن من تشغيلها ، ففكر في إجراء إعادة ضبط بسيطة. إليك الطريقة:

اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية.
استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down .
اضغط على مفتاح Home لاختيار.

إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل (طالما أنه لا يزال يهتز أو يصدر صوتًا أو يظهر ضوء LED مضاء) ، فقد تتمكن من تشغيله مرة أخرى عن طريق التمهيد إلى وضع الاسترداد والقيام بخطوات متابعة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط إعدادات المصنع (سيحذف ملفاتك).

ضع في اعتبارك أنه إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف ، فستكون ملفاتك جيدة. إذا لم تنجح اقتراحاتنا في هذه المقالة على الإطلاق ، فستنتهي على الأرجح إلى مركز خدمة.

لمنع فقدان الملفات في المستقبل ، اجعلها عادةً إنشاء نسخة احتياطية بشكل منتظم. يمكن أن تفشل الهواتف الذكية وأجهزة التخزين في أي وقت. ليس عليك سوى إلقاء اللوم على نفسك إذا فقدت بياناتك في المستقبل مرة أخرى.

المشكلة 4: تتخلف Galaxy S6 وإعادة تمهيده بشكل عشوائي عند استخدام حالة واضحة جديدة من Spigen

مرحبا. لدي مشكلة غريبة. أتساءل إذا صادفت هذا.

لقد قمت مؤخرًا بتحويل حافظة هاتفي ، من حافظة Clear View من سامسونج إلى واحدة من Spigen. لاحظت أنه مع حالتي الجديدة - يتأخر هاتفي في شحنه. عندما أقول تأخير ، والرد سيء للغاية ، وأنشطتي اللمس لا تسجل دائما. في الآونة الأخيرة ، حتى إعادة تمهيد هاتفي بشكل عشوائي. كيف يكون ذلك؟ هل يحتوي هاتفي على تسرب للطاقة ويتسبب الغلاف المطاطي / الزجاجي في مشكلة في تدوير التيار الكهربائي؟ في حالة أهميتها ، هذه هي الحالة التي أستخدمها الآن: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc . أحاول الآن دراسة حالة مختلفة لمعرفة ما إذا كنت ما زلت أواجه نفس المشكلة. - رافيرتي أوي

الحل: مرحبا Rafferty. نحن لسنا على دراية بهذه الحالة وهي المرة الأولى التي نتلقى فيها تقريرًا قد يسبب مشاكل متعلقة بالطاقة. من السهل معرفة ما إذا كان شكوكك صحيحة. ما عليك سوى خلعها ومراقبة كيفية عمل S6 الخاص بك وأعماله. في حالة عدم حدوث مشاكل في الطاقة ، يجب أن تتسبب هذه الحالة في زيادة سخون الجهاز أو البطارية. لمنع تلف مكونات الأجهزة الأخرى ، يمكن لـ S6 إيقاف تشغيل نفسه إذا وصلت درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين. لا يحدث ارتفاع درجة الحرارة من هذا النوع عادةً مع مشكلات بطيئة في الأداء أو التأخر ، لذا إذا استمر هاتفك في إظهار كلا العوارض (زيادة درجة الحرارة / إعادة التشغيل العشوائي والتخلف) حتى في حالة عدم استخدام هذه الحالة ، يجب أن تكون هناك أسباب أخرى للمشكلة مثل خلل في نظام التشغيل أو خلل في الأجهزة.