لن يتم شحن Galaxy S6 Edge ما لم يتم توصيله بجهاز كمبيوتر أو مشكلات أخرى

هل لديك مشاكل مع # GalaxyS6 أو Galaxy S6 Edge؟ التصفح من خلال القضايا أدناه قد يعطيك فكرة عن ما يجب القيام به. إذا لم تتمكن من العثور على مشكلة مماثلة ، يمكنك التوجه إلى قائمة بالمشاركات الأخرى المنشورة من قبل.

فيما يلي المواضيع المحددة المذكورة هنا اليوم:

  1. Wet Galaxy S6 مع مشاكل الاتصال
  2. تطبيق Galaxy S6 Calendar "للأسف ، توقف التقويم" عن الخطأ
  3. سامسونج غالاكسي S6 حافة زائد مواطن الخلل التي تعمل باللمس
  4. شاشة Galaxy S6 Edge سوداء / لا تعمل
  5. لن يتم شحن Galaxy S6 Edge ما لم يتم توصيله بالكمبيوتر
  6. يتعطل الرأس الأبدي عند انتهاء المكالمة على Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: Wet Galaxy S6 مع مشاكل الاتصال

مرحبا. بلدي سامسونج غالاكسي S6 حصلت على الرطب قبل 3 أشهر. بعد بضعة أيام من إعادة تشغيله ، كان كل شيء يعمل باستثناء المكالمات الهاتفية العادية. على وجه التحديد هذا يعني:

  1. عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية لا أستطيع سماع صوت النغمة ولكن يتم إجراء المكالمة.
  2. عندما يجيب الشخص الآخر أنه لا يستطيع أن يستمع إلى أي شيء ولا أعرف أنه التقط لأنه لا يسمع شيئًا أبدًا.
  3. إذا تلقيت مكالمة هاتفية فسيرون ، ولكن إذا التقطت لا أستطيع سماع أي شيء ولا يستطيع الشخص الآخر سماعي.
  4. يمكنني إجراء مكالمات WhatsApp دون أي مشاكل (أفهم أن مكبرات الصوت والميكروفون تعمل بشكل صحيح)
  5. يمكنني الاستماع إلى الموسيقى والبريد الصوتي دون مشاكل.
  6. استمرت المشكلة حتى عندما أستخدم سماعات الرأس.

استنتاجي هو أنه يجب أن يكون هناك مشكلة في بعض البرامج ، لكن لا يمكنني العثور على الحل في أي مكان ...

الرجاء مساعدتي إذا كان لديك أي أفكار!

شكر. - باتريشيا

الحل: مرحبًا باتريشيا. إذا كان اتصال WhatsApp يعمل بشكل طبيعي ، فهذا مؤشر جيد على أن سماعات الهاتف والميكروفون جيدان. نعتقد أن مشكلة المكالمات العادية مرتبطة بالبرمجيات. طريقة جيدة لاختبار هذه النظرية هي عن طريق القيام بإعادة ضبط رئيسية. للإشارة بسهولة ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: تطبيق Galaxy S6 Calendar "للأسف ، توقف التقويم" عن الخطأ

أواجه مشكلة في التقويم الخاص بي. لقد أرسلت دائمًا إدخالات Outlook إلى هاتفي الشخصي لإبقائها في المتناول. لم أواجه مشكلة في الدخول إلى حسابي في Yahoo وحفظه في تقويمي حتى قبل بضعة أسابيع. عندما أدخل البريد الإلكتروني ، انقر فوق المرفق ثم اختر حفظ. ثم يخبرني أنه تم حفظها على الجهاز. أسحب لأسفل حيث تؤكد اكتمال التنزيل ، ولكن عند النقر عليه ، يتم إخباري "للأسف ، توقف التقويم." لقد أكدت أن كل شيء تم تمكينه وتحديثه. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي. لم تنجح أي من الاقتراحات التي أراها. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته قبل الانتقال إلى Verizon للحصول على جهاز جديد؟ - ستايسي

الحل: مرحبا Stacey. حاول القيام بإعادة ضبط رئيسية. إذا كان هناك خلل في مستوى البرامج الثابتة يسبب هذه المشكلة ، فقد يؤدي إصلاح جميع إعدادات الهاتف إلى الوضع الافتراضي إلى إصلاحها.

يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الفني للتطبيقات المعنية لمعرفة ما إذا كان تطبيقهم يتعارض مع تطبيق تقويم الهاتف. على سبيل المثال ، إذا كان بريد Yahoo الإلكتروني يبدو أنه يقوم بتشغيل خطأ في كل مرة تقوم فيها بمهمة معينة ، فيمكن أن يكون ذلك مؤشراً على أن تطبيق Yahoo مكتوب (إذا قمت بتثبيته) قد يكون السبب.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومشاهدة كيفية تصرف تطبيق التقويم. إذا فشلت مشكلة في حدوث الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقاتك يتعارض مع النظام.

المشكلة رقم 3: خلل غالاكسي S6 حافة زائد تعمل باللمس

مرحبا. قرأت على الانترنت أنني يمكن أن البريد الإلكتروني لك وطرح أسئلة حول الهواتف خلل. حسنا ، هاتفي ليس متقلبًا تمامًا ، لكنه يتصرف بشكل غريب. في اليوم الآخر كنت على تويتر وكان زر التحديث لا يعمل. لدي Galaxy S6 Edge Plus. لن تعمل الزاوية العلوية اليسرى لفترة من الوقت ثم تعمل مرة أخرى. حدث الشيء نفسه في الزاوية اليمنى أسفل الشاشة عندما كنت على Instagram. أيضا عندما أكون في رسائلي في محاولة لضرب زر ظهري في الزاوية اليسرى العليا لن تنجح. هذا ما يحدث منذ حوالي يوم ونصف. لقد أوقف تشغيل هاتفي وتشغيله. لا تزال المشكلة قائمة.

كما لا تعمل أغطية السيارات الخاصة بي كذلك. عادة عندما أبدأ جملة جديدة أو اضغط على المفتاح الذي سيكون "دخول" ، فإن القبعات لا تزال لا تعمل.

شكرًا لك على وقتك ، يُرجى إبلاغي بما إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله لإصلاح هذا.

اقدر هذا جدا. - قعيلة

الحل: مرحبا كيلاه. أحيانًا ما تحدث مشكلات الخلل بعد تحديث نظام التشغيل. إذا قمت بتنزيل أو تثبيت أحد التحديثات قبل ملاحظة المشكلة ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. للبدء ، إليك الخطوات:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم القضاء على مواطن الخلل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. إليك الطريقة:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • اختر اسم التطبيق الذي كان يجري المارقة.
  • من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يعد مسح بيانات أحد التطبيقات هو المكافئ الظاهري لإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساباتك بعد تنفيذ الإجراء. إذا لم يتغير أي شيء ، فإن ملاذك الأخير هو إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 Edge سوداء / لا تعمل

اهلا ياجماعة. لدي Samsung Galaxy S6 Edge. بضعة أشهر مرة أخرى تجربة SOD وتمكنت من إعادة تشغيل الكمبيوتر. قبل بضعة أسابيع ، سقطت الشاشة وتصدعت الشاشة ، وبدأت تظهر الخطوط الخضراء والوردي على الجانب ، وخاصة في الليل عندما يكون وضع السكون قيد التشغيل ، ولكن الهاتف كان لا يزال يعمل.

في الليلة الماضية ، نفدت الشحنة ، وعندما اتهمت الهاتف ، لن يعاد تشغيله. الآن هنا الجزء الغريب. أنا أعيد تشغيل الهاتف ، فإنه لن يعود. حاولت مرة أخرى وكان الهاتف مرة أخرى ، كنت أسمع رسائلي والمكالمات الهاتفية ، وحتى التنبيه بلدي انفجرت ولكن الشاشة لا تزال سوداء. حتى الآن ، الطريقة الوحيدة لقراءة رسائلي هي من جانبي الهاتف في الليل عندما يظهر الوقت على الجانبين.

من فضلك انا بحاجة الى مساعدتكم. شكر. - زيادة

الحل: مرحبا زيادة. من الأفضل حل مشكلة كهذه من قبل الفنيين وليس من قبلنا. من الواضح أن هناك مشكلة في العرض ، مما يعني فشل مكون جهاز. إذا لم تكن جاهزًا لإصلاحها بنفسك ، فليس هناك أي شيء يمكن القيام به من جانبك. لا يمكن للجرعة المعتادة من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها استبدال شاشة معطوبة أو محول رقمي. يرجى إرسال الهاتف إلى متجر حسن السمعة للإصلاح. قد تقوم Samsung بإصلاح الهاتف ، ولكنها بالتأكيد لن تكون مجانية. نوصي بأن تسمح لشركة Samsung بإجراء إصلاح الشاشة أو استبدالها.

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy S6 Edge ما لم يتم توصيله بالكمبيوتر

مرحبا. رأيت تفاصيل الاتصال الخاصة بك في منتدى وكنت أتساءل عما إذا كان يمكنك مساعدتي.

ذهبت إلى السرير الليلة الماضية وكان هاتفي 2٪. استيقظت هذا الصباح ، وكان هاتفي ميتًا رغم أنه كان متصلاً بشاحن لمدة 7 ساعات. اعتقدت أنه يمكن أن يكون الشاحن. على الرغم من أن نفس الشاحن قد حمل جهاز سامسونج اللوحي أمس دون أي مشكلة. ثم حاولت شاحن آخر لدي في العمل (لمجرد الاختيار) وهذا لم ينجح أيضا. ثم حاولت توصيله بالكمبيوتر عبر USB لعمل نسخة احتياطية من صوري وهذا ما دفعته (ببطء ولكن بثبات). ومع ذلك ، يتعذر على جهاز الكمبيوتر التعرف على الجهاز حتى لا أستطيع الوصول إلى الهاتف عبر الكمبيوتر الشخصي.

ثم رأيت تعليماتك لتجربتها في الوضع الآمن ، ولكن هذا لا يعمل أيضًا. سأفعل إعادة ضبط المصنع ولكن لدي مئات الصور لأبنة أخي على هاتفي لم أقم بحمايتها من قبل. قبل أن أقوم بإرسالها للحصول على إصلاح - هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ أفترض أنها مشكلة في فرض رسوم على الهاتف بدلاً من الكابلات نفسها.

شكرا لك مقدما. - نيقولا

الحل: مرحبا نيكولا. أنت على حق. من الواضح أن هذا ليس مشكلة في كابل فعلية ، ولكن من المحتمل أن تكون مشكلة متعلقة بالبرمجيات. إذا لم تقم بتثبيت استرداد مخصص مثل TWRP ، فليس هناك طريقة أخرى لعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن.

من الأمور الجيدة التي يجب تجربتها هي ترك الهاتف مشحونًا عبر الكمبيوتر لأطول فترة ممكنة ، ثم تمهيده بشكل طبيعي (إن أمكن). إذا كان الهاتف يعمل أو يشغل ، فاحرص على تبديل خيار تصحيح أخطاء USB إذا قمت بتشغيله مسبقًا. أفاد بعض المستخدمين من المنتديات الأخرى بأنهم قاموا بحل مشكلة الشحن عن طريق القيام بذلك.

إذا لم ينجح شيء ، ننصحك بالمضي قدمًا في طلب استبدال الهاتف. لسوء الحظ ، هذا يعني أيضًا فقدان بياناتك الشخصية لأنه لا يوجد شيء يمكننا فعله لاستعادتها.

المشكلة رقم 6: تعطل رأس جبال الألب عندما تنتهي مكالمة على Galaxy S6

مرحبا. آمل أن تتمكن من المساعدة في حل هذه المشكلة التي لا يمكنني حلها.

بلدي غالاكسي S6 تحطم بلدي headlet في جبال الألب CDE-183BT في سيارتي. يحدث هذا عند استخدام اتصال Bluetooth بدون استخدام اليدين ، وبشكل أكثر تحديدًا ، عند انتهاء المكالمة ، يعيد ضبط إعدادات المصنع headunit. لا يحدث ذلك في جميع المكالمات ، ولكن حوالي 75٪ منهم يمكن أن أقول. لا توجد أي مشاكل في أي وقت عندما أكون في الواقع في المكالمة ، فقط عندما تنتهي المكالمة ستؤدي إلى تعطل رئيسي وإرساله إلى إعادة ضبط المصنع.

حدث هذا في إصدارات مختلفة من برامج Android.

لا يتوفر تحديث Bluetooth لوحدة الرأس الخاصة بي. لقد تحدثت مع Alpine ولم يسمعوا عن هذه المشكلة ولم يقدموا أي اقتراحات لحلها.

لقد حاولت تغيير اسم الجهاز من headunit على هاتفي لإزالة أي أحرف خاصة ، لكنه لم يحدث أي فرق.

يحدث ذلك عند استخدام تطبيق "السيارات" الذي تم تحميله مسبقًا على Android ، وكذلك عند عدم استخدام هذا التطبيق.

لقد لاحظت في ذلك اليوم أيضًا ، أنه حدث عندما حاول أحد الأصدقاء الاتصال بي عبر تطبيق WhatsApp. لقد تجاهلت المكالمة ولم أجب. عندما توقف الهاتف عن الرنين ، تحطم رأسه مرة أخرى واضطررت إلى الانسحاب وإعادة القيام بجميع الإعدادات على جهاز الرايت (إصلاح الهاتف ، إلخ)

بث الموسيقى عبر البلوتوث من هاتفي يعمل بشكل جيد للغاية ولم أواجه أي مشاكل على الإطلاق مع هذا. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إننا نتعامل مع جهازين هنا ، لذا تتمثل مهمتك الأولى في تحديد أيهما يتسبب في المشكلة. يمكنك البدء عن طريق استكشاف أخطاء هاتف Android الخاص بك. أولاً ، قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه). بمجرد أن يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، قم بحذف اقتران Bluetooth القديم إلى headunit الخاص بك وقم بإعادة إقرانهما. إذا لم يتغير شيء ، فقم بإعادة تعيين S6 ومعاودة المشاهدة مرة أخرى. بعد إعادة الضبط الرئيسية ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ما لم تتمكن من اختبار اتصال Bluetooth بالقرص الأمامي. إذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فهذه علامة واضحة على أن الوحدة الرئيسية قد تواجه بعض مشكلات البرامج الثابتة.

هو تماما مثل أي جهاز إلكتروني أو رقمي آخر اليوم ، ويمكن أن يعاني من مواطن الخلل الثابتة. تأكد من التحدث إلى وكيل جبال الألب الخاص بك عن بديل.