توقف Galaxy S6 Edge اتصال الإنترنت عند التصفح ، وغيرها من القضايا

هاتف GalaxyS6Edge من سامسونج هو هاتف رائع في حد ذاته ولا نتلقى سوى عددًا أقل من الرسائل من القراء يطلبون المساعدة بشأن هذا الجهاز مقارنةً بـ S6. ومع ذلك ، استحوذت إحدى هذه القضايا على اهتمامنا ، لذا قررنا نشرها مع مشكلات أخرى في GalaxyS6. فيما يلي المواضيع المحددة المذكورة هنا اليوم:

  1. Galaxy S6 لا يشحن ولا يعمل
  2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي
  3. يتوقف Galaxy S6 Edge عن الاتصال بالإنترنت عند التصفح
  4. يعمل Galaxy S6 مع الإشعارات الصوتية كل 30 دقيقة
  5. الرطب جالاكسي S6 لا يشحن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: Galaxy S6 لا يشحن ولا يعمل

لقد قمت بتوصيل هاتفي بمعدل 16٪ الليلة الماضية لشاحن يعمل وعندما قمت بسحبه بعد ساعة من ذلك ، كان 13٪ ولاحظت أنه لا يشحن على أي شاحن. جميع أجهزة الشحن / الحبال جيدة ، يتعرف الهاتف على أنه تم توصيله عند إيقاف تشغيله ولكنه لن يتم شحنه فجأة. لا ضرر بالماء ، لم يتم إسقاطه ، لم يجبر على توصيله ، نقرات الشاحن في الوضع العادي وغير المفككة ... الرسوم على لوحة الشحن اللاسلكية. الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو مشكلة في البرامج / البرامج الثابتة أو شيء خاطئ في المنفذ. ولكن عندما حاولت إعادة تشغيله ، تقول شاشة أندرويد إن تثبيت التحديث لبضع ثوان ، ثم إلى شاشة إعادة التشغيل. لم أقم بإعادة ضبط المصنع حتى الآن. تم التحقق من وجود تحديثات ، محدثة. قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي تم مسحه ، هل أعيد تشغيل النظام ... أي نصيحة حول نهاية التقنية؟ - ايرين

الحل: مرحبا ايرين. لقد أنجزت بقية حلول البرامج دون أي تأثير إيجابي واضح ، لذا فمن المنطقي المضي قدمًا في إعادة ضبط المصنع. لتسهيل الرجوع إليها ، إليك الخطوات اللازمة للقيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي

عزيزي DroidGuy.

لم أواجه أي مشاكل مع هاتفي حتى يوم أمس عندما كانت البطارية منخفضة (~ 10٪) وقمت بتوصيلها. تركتها لمدة ساعة أو نحو ذلك ، ولاحظت أن ضوء الشحن الأحمر لم يكن قيد التشغيل. كان الهاتف قبالة. أمسكت الهاتف وحاولت تشغيله ، وظهرت شاشة زرقاء تقول شيئًا عن التنزيل ، وقالت إنها كانت في وضع المصنع. لم أتمكن من تشغيل الهاتف أو إيقافه أو أي شيء في ذلك الوقت ، لذلك تركته للتو حتى مات الهاتف. في نهاية المطاف ، ذهبت إلى الفراش وتركتها موصولة طوال الليل ، وبحلول الوقت الذي استيقظت فيه لن يستمر تشغيل الهاتف. لن يستجيب حتى إلى إشارة وضع الاسترداد (الضغط على الطاقة ، المنزل ، وزر رفع الصوت في وقت واحد).

اي نصيحه؟ - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. إذا لم يعد الهاتف يستجيب عند تشغيله في وضع الاسترداد ، فحاول تشغيله في وضع التنزيل (Odin). يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زري خفض مستوى الصوت و Power و Home في نفس الوقت. إذا كان من الممكن الوصول إلى وضع التنزيل ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة على جهاز Galaxy S6. شيء جيد القيام به في هذه الحالة هو تعيد تحميل البرامج الثابتة الأسهم. يمكنك استخدام Google للبحث عن الموارد عبر الإنترنت حول كيفية القيام بهذا الحل.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 Edge اتصال الإنترنت عند التصفح

مهلا! لذلك كنت أستخدم S6 Edge خلال الـ 3 أشهر الماضية ، وكان يعمل على ما يرام حتى بضعة أيام عندما كان متصفحا بالانفصال عن الإنترنت ثم عندما حاولت مراراً وتكراراً إعادة تشغيله لن ينجح. بعد ذلك لم أستطع حتى إجراء مكالمات. الغريب أنني تمكنت من استقبال المكالمات على ما يرام. بحثت عنه عبر الإنترنت ولم أستطع العثور على حل. لدي اتصال ممتاز وهذا هو بالتأكيد ليست القضية. ومع ذلك ، بعد أن خمنت معها لفترة من الوقت ، حصلت على اتصال ثابت ومتصل بالإنترنت ، ويمكنني حتى إجراء مكالمات! لا أعرف حقا أو أتذكر ما فعلته. هذا لم يحدث لمدة أسبوع أو حتى الآن. حدث الشيء نفسه مرة أخرى وهذه المرة كان أكثر من ساعتين ولا يبدو أن أي شيء يعمل! إنه لأمر محزن أن يدفع المرء الكثير (غالي الثمن هنا في الهند) للحصول على الهاتف وهذا يحدث.

أي مساعدة ستكون كبيرة. شكرا لك مقدما . - سريبرادا

الحل: مرحبا Sriprada. نوصي بالاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية أولاً حتى تتمكن من الإبلاغ عن انقطاع الاتصال بها. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة تؤثر على بعض المستخدمين في منطقتك. لا نريدك أن تضيع وقتك في تحري خلل الهاتف وإصلاحه عندما تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا أكد مشغل شبكة الجوّال أن شبكته على ما يرام وأنه لا يوجد انقطاع معروف في منطقتك ، فهذا هو الوقت الذي يمكنك فيه بدء تحرّي الخلل وإصلاحه في S6.

أول شيء يمكنك تجربته هو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

بالنسبة إلى المشكلات ذات الصلة بالبرامج الثابتة البسيطة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يؤدي غالبًا إلى حل المشكلة. يرجع السبب في ذلك إلى أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء عملية التمهيد التالية.

هذا الإجراء مفيد جدًا أيضًا في إصلاح المشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، وحلقة التمهيد ، والتوقف أثناء التمهيد ، وتجميد عشوائي بعد إجراء التحديثات. في ما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز S6:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال فقط للاتصال بالإنترنت عبر متصفح واحد ، فتأكد أيضًا من حذف ذاكرة التخزين المؤقت لهذا المتصفح وبياناته. تتضمن أمثلة المتصفحات متصفح Chrome و Firefox ومتصفح الإنترنت الأصلي من سامسونج. في ما يلي الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • اختر اسم التطبيق الذي كان يجري المارقة.
  • من هناك ، سترى زر Clear Cache.

إذا لم يكن كل من هذه الإجراءات فرصة لأي شيء ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 4: يلعب Galaxy S6 إشعارات صوتية كل 30 دقيقة

مرحبا! لدي مشكلتان مع جهاز Galaxy وأنا على أمل أن تتمكن من مساعدتي. أكبر مشكلة أواجهها مع هاتفي هي أنها تستمر في تشغيل صوت إشعارات رسائلي عن كل 30 دقيقة. لقد حاولت كل شيء للحصول عليه للتوقف! لا توجد رسائل أو إخطارات عندما تفعل هذا! لا بد لي من إيقاف تشغيل هاتفي ليلا لأنه مزعج جدا. لقد راجعت هاتفي لمعرفة ما إذا كان هذا الإعداد قيد التشغيل ولم يكن كذلك. لقد مررت بجميع التطبيقات الممكنة لمعرفة ما يجري. ليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به!

المشكلة الثانية التي أواجهها هي عندما أكتب رسالة لا تظهر الوجوه المبتسمة عندما أنقر على الرمز المبتسم في مربع الرسالة. إنها تعمل فقط عندما أنقر على الرمز المبتسم أسفل لوحة المفاتيح. لقد أزلت الموضوعات التي أعتقد أنها كانت خللًا ولم تكن كذلك.

شكرا لكم مقدما!! - آنا

الحل: مرحبا انا. من المؤكد أن تغيب كل 30 دقيقة ليس سلوكًا افتراضيًا لـ S6 ، ما لم تقم بإعداد إنذار أو مؤقت للتوقف بشكل منتظم ، فهذا لا يكون إلا بسبب تطبيق آخر. إذا لم تتمكن من تحديد أي من تطبيقاتك قد تكون مسؤولة ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يتم تمهيده بهذه الطريقة ، سيمنع الهاتف تطبيقات الطرف الثالث من العمل ، لذا فهي طريقة جيدة للتحقق من حدسك. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا تجاهل الهاتف الوضع الآمن واستمرت المشكلة ، فتأكد من إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع. قد يعمل أيضًا على حل المشكلة الثانية.

المشكلة رقم 5: الرطب Galaxy S6 لا يشحن

مرحبا! قراءة رسالتك حول الشحن لا يعمل ، ما هو عليه: أسقطت أخطائي S6 Edge في المرحاض يوم الثلاثاء ، وتحولت على الفور ، تركناها جفت مع الأرز وتهوية الدولاب. على أي حال هو يوم الجمعة ، لقد حاولت البدء بها. كل ما يفعله هو إما إظهار علامة البطارية مع التعرج منعرج يحافظ على امض ببطء ، أو نحصل على 0 ٪ مع كرة صغيرة خضراء أسفل أسفل متوهجة على ومن ، ولكن لا شحن.

لذلك أنا أفكر هذا يجب أن يكون خطأ البطارية قطع خارج الدائرة عندما حصلت على البطارية التالفة الرطب. سأحاول تغيير البطارية قريبًا. شاهدت الكثير من أشرطة فيديو يوتيوب ALOT أكثر سهولة من iPhone. سأقوم بتغيير منفذ USB في نفس الوقت. أي اقتراحات قد تعتقد؟

لقد حاولت كل نوع من إعادة تعيين ممكن وأنها لا تفعل شيئا. عندما أحاول تشغيلها بعد أن تظهر علامة 0٪ للبطارية علامات Samsung Edge 6 للعروض لمدة 5 ثوانٍ ثم يتم قطعها. الشاشة رائعة تمامًا لأنها ظهرت أيضًا مع الشاشة الخضراء التي تقول إن التنزيل يرجى عدم تشغيله ، وفعل ذلك عدة مرات ، سواء أكانت شفاءه ببطء لست متأكدًا. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إذا لم تكن المشكلة التي تصفها هنا موجودة قبل أن يصبح الهاتف مبتلاً ، فمن الواضح أن هناك مشكلة في الأجهزة. نظرًا لأن تلف المياه يفشل تلقائيًا في إصلاح الضمان واستبداله ، فإننا نقترح عليك المضي قدمًا في خطتك لفتح الهاتف وتحقق من لوحة الدائرة. لا يمكننا أن نكون محددين بما فيه الكفاية بما قد تكون المشكلة حيث أنه يمكن أن يكون أي شيء في هذا الوقت. يجب التأكد من إزالة البطارية أولاً لمنع حدوث المزيد من التلف على الهاتف من خلال السماح للقدرة بالانتقال إلى المكونات الأخرى. في الواقع ، فإن أول شيء يجب على المستخدم القيام به في هذه الحالة هو قطع التيار الكهربائي على الفور ، مما يعني إزالة البطارية فعليًا. من المفترض أن تعيد تشغيل الهاتف فقط إذا كنت متأكداً بنسبة 100٪ من إزالة كل الرطوبة والسائل الداخلي. يمكنك تشغيل الهاتف دون تنظيف شامل قد تسبب بالفعل في أضرار دائمة في بعض الأجزاء.

مشكلة #: لا يعمل Galaxy S6 touch بالشكل الصحيح

حصلت على هذا الهاتف في الخامس من يناير ، لم أسقطه أو أتعرض له بأي شكل من الأشكال. لقد لاحظت أن الشاشة التي تعمل باللمس في الزوايا العلوية اليمنى والسفلية في الجانب الأيسر لا تستجيب في بعض الأحيان. يضيء مفتاح الرجوع إلى الخلف وزر التضيء الآخر عندما أتطرق إلى هذه المناطق حتى أعلم أنه نوع من الاستجابة ولكن الهاتف يتصرف وكأنني لم أتطرق إليه إذا كان ذلك منطقيًا. كما هو الحال مع SnapChat ، عندما أضغط على زر الإرسال في الزاوية اليمنى السفلى ، تضيء هذه الأزرار بجانب مفتاح المنزل ولكن يجب أن استمر في الضغط على مفتاح الإرسال مرارًا وتكرارًا قبل أن يستجيب. أعلم أنه ليس التطبيق فقط لأنه إذا حاولت تحريك شريط الإشعارات لأسفل من أعلى اليسار ، فلن يستجيب أيضًا. هل هذه مشكلة شائعة أم يجب إعادتها قبل مرور 30 ​​يومًا؟

شكرا لكم. - سييرا

الحل: مرحبًا Cierra. قد يكون هذا مشكلة في الأجهزة ، لا سيما شاشة تعمل باللمس سيئة. حاول التحقق من حالة شاشة LCD الخاصة بهاتفك عبر قائمة الخدمات. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال * # 0 * #. سيعطيك هذا الرمز العديد من الخيارات. ما عليك سوى النقر على اللمس والتحقق مما إذا كانت جميع المربعات تستجيب لنقراتك. إذا لم يسجل مربع واحد مسارك ، فهذا مؤشر على عدم لمس الشاشة. اتصل بـ Samsung أو الطرف المعني للحصول على بديل.