شاشة Galaxy S6 edge غير مستجيبة ، لن يتم تشغيلها ، مشكلات أخرى

مرحبًا بك في مقالنا الجديد # GalaxyS6 لهذا الأسبوع. في هذا ، نقدم لك المزيد من الإصدارات S6 و S6 edge و S6 edge بالإضافة إلى حلولها بالطبع. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

فيما يلي المشكلات التي نغطيها لك:

1. شاشة Galaxy S6 edge غير مستجيبة ، لن يتم تشغيلها
2. كيفية مزامنة جهات الاتصال في تطبيق Gmail
3. Galaxy S6 edge "العميل تم حظره بواسطة قفل FRP"
4. تم تعليق Galaxy S6 في صفحة شعار Verizon
5. يحتفظ Galaxy S6 باستلام البريد الإلكتروني من حساب محذوف بعد إجراء تحديث
6. يتخذ Galaxy S6 عدة خطوات لإجراء مكالمة هاتفية بعد التحديث
7. لن يتم تشغيل Galaxy S6 المغمور في الماء
8. Galaxy S6 edge freezing ولن يتم تشغيله مرة أخرى
9. Galaxy S6 يرفض شحن ، تهمة سريع لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy S6 edge غير مستجيبة ، لن يتم تشغيلها

يوم جيد لدي مشكلة مع سامسونج S6 الحافة. كان يعمل بشكل جيد ، فجأة ذهب الشاشة سوداء تماما. لقد وجدت خطوات إعادة الضبط على الإنترنت. لدي عقد في حجم الصوت أقل ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثانية. بعد ذلك يظهر ضوء أزرق لبضع دقائق في أعلى الزاوية اليسرى. يتهم هاتفي المحمول بخير لأنه يمكنني سماع صوت الشحن عند توصيله. حتى يتم إيقاف المنبه في الوقت الصحيح. لكن لا شيء آخر يحدث. ماذا يجب أن أفعل؟ إنه أمر محبط للغاية لأنني بحار وبحار في هذه اللحظة الراهنة. الرجاء مساعدتي على وجه السرعة ... لأن هذه هي الطريقة الوحيدة للبقاء على اتصال مع عائلتي في الوطن. أطيب التحيات. - رينيت

الحل: مرحبا Rinette. يبدو أن المشكلة تكمن في الشاشة فقط لأن الهاتف لا يزال يظهر علامات على أنه لا يزال قيد التشغيل. لسوء الحظ ، وجود شاشة غير عاملة أمر سيئ بنفس السوء مثل وجود هاتف لن يتم تشغيله في ظل وضعك. إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الشاشة عن طريق تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة. لن يؤدي حل هذه المشكلة بشكل واضح إلى حل المشكلة إذا كنا صادقين في تقييمنا الأولي أن اللوم غير لائق يقع على عاتق الأجهزة. ما زلنا نعتقد أنك يجب أن تعطي هذا تحري الخلل وإصلاحه على الرغم من المحاولة. فيما يلي الخطوات التي تريد القيام بها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا ظلت شاشة هاتفك غير مستجيبة أو لم تعد مرة أخرى بعد إجراء جميع تركيبات أزرار الأجهزة أعلاه ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح ذلك هي الإصلاح. نحن ندرك أن الإصلاح قد يكون غير وارد في الوقت الحالي ، ولكن لا يوجد شيء آخر يمكنك تنفيذه على نهايتك لإصلاحه. حتى إذا كان بإمكانك العثور على دليل جيد حول كيفية استبدال الشاشة ، فستظل بحاجة إلى جزء بديل وأدوات مناسبة للقيام بالمهمة.

المشكلة الثانية: كيفية مزامنة جهات الاتصال في تطبيق Gmail

مرتبط بـ: "كيف أقوم بمزامنة جهات الاتصال من جهازي الذي يعمل بنظام Android مع جهات الاتصال الخاصة بي في Gmail؟" ولكن لم يتم الإجابة عن سؤالي. هل هناك طريقة لإعادة تعيين جهات الاتصال من ، على سبيل المثال ، الجهاز إلى Gmail دون إعادة إدخال جميع المعلومات؟ أفهم الآن (أخيرًا) أن لدي هذا الخيار عند إنشاء جهة اتصال جديدة ولكن هل يمكن إعادة تخصيصها أو مشاركتها بعد هذه الحقيقة؟ أفهم رابط الاتصال - لا يحل مشكلتي. حاولت النقر على زر "مشاركة جهة الاتصال" ولكن ذلك أعطني فقط VCF أو النص كخيارات. شكرا لكم. - ألانا

الحل: مرحبا ألانا. تطبيق Gmail نفسه له خيار واحد فقط عندما يتعلق الأمر بمزامنة جهات الاتصال. يمكن الوصول إلى هذا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق Gmail.
2. افتح الإعدادات من خلال النقر على رمز الأسطر الثلاثة في الجزء العلوي الأيسر.
3. إذا هيأت حسابات بريد إلكتروني متعددة في هذا التطبيق ، فتأكد من تحديد الحساب المناسب.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإعدادات .
5. انقر على رمز النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيسر.
6. انقر فوق إدارة الحسابات .
7. انقر فوق CONTINUE .
8. انقر فوق Cloud والحسابات .
9. انقر فوق حسابات .
10. اضغط على Google .
11. اضغط على الحساب الصحيح.
12. مرر الزر لليمين لـ مزامنة جهات الاتصال لتشغيل المزامنة.

المشكلة رقم 3: Galaxy S6 edge "العميل تم حظره بواسطة قفل FRP"

هاتفي لن يعمل. لقد انخفض إلى 1٪ من الطاقة وعند محاولة تحميل الخطأ التالي "تم حجب الثنائي الذي تم منعه بواسطة FRP lock" باللون الأحمر الساطع في أعلى الزاوية اليمنى. كيف يمكنني حل هذه المشكلة من فضلك؟

حاولت من خلال اتباع الخطوات على موقع SAMmobile ، ومع ذلك ، فإنه لم يعط خيارًا لهاتفي ، والذي وفقًا لدليل المستخدم في صندوق الهاتف هو أنه SM-G928F ولست متأكدًا من نظام تشغيل Android خمنت من القائمة أدناه باسم "O" الإصدار 8. اتبعت الخطوات إلى النقطة التي ضغطت عليها وأمسك زر خفض الصوت وزر البداية والقدرة معاً ، ووصلنا إلى مرحلة تنزيل الجهاز. والآن لن يغلق ويبقى في شاشة التحميل الزرقاء؟ ولا يمكنني الحصول على رمز لـ Samsung S6 Edge plus وغير متأكد من أين أذهب من هنا ؟؟؟ - ساتششام

الحل: مرحبا Satshakham. على حد علمنا ، لا توجد طريقة رسمية لإلغاء قفل جهاز تم منعه بواسطة FRP في هذا الوقت. وهذا يعني أنه لا توجد طريقة مضمونة يمكننا اقتراحها لمساعدتك في حل هذه المشكلة أيضًا. حماية إعادة تعيين المصنع هي طبقة أمان أخرى تقدمها شركة Samsung لتجعل من الصعب على الشخص غير المصرح له الوصول إلى المعلومات من جهاز مسروق. ومع ذلك ، فإنه يمنع أيضًا المالكين الشرعيين من الوصول إلى معلوماتهم الخاصة عند إغلاقها. للأسف ، لا تحرص شركة Samsung على توفير طريقة للتحايل على هذا القفل وتعامل جميع حالات قفل FRP بالطريقة نفسها.

من أجل تجاوز هذا الإجراء الأمني ​​، يجب على المستخدم القيام بخطوة حاسمة لإعادة تحميل الجهاز ، مما يعني مسح الهاتف وإعادة تثبيت البرامج الثابتة لسهم سامسونغ. نظرًا لاختلاف الإرشادات التفصيلية خطوة بخطوة حسب طراز الهاتف ، لا يمكننا تقديم دليل محدد لك ولكن إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إجراء التفليش بنفسك ، فنقترح عليك إجراء بعض الأبحاث. يمكنك البدء بالبحث عن "العميل الثنائي المحظور بواسطة قفل FRP" في Google. يجب أن تعطيك الصفحة الأولى عددًا من الموارد للتجربة. نقترح عليك تجربة هذا الفيديو ومعرفة ما إذا كان سيعمل أم لا. يفترض هذا الفيديو أنك تعرف الأساسيات المتعلقة بالوميض وأنك قمت بالفعل بتنزيل البرامج الثابتة المناسبة لجهازك من Sammobile. نقترح عليك استخدام البرامج الثابتة الأصلية التي يتم شحنها مع الهاتف ، ربما Android 5.0 / Lollipop أو 6.0 / Marshmallow. وبالطبع تحتاج إلى معرفة طراز الهاتف الصحيح لجهازك لأنه لا يمكنك استخدام إصدار البرامج الثابتة غير صحيح أثناء الوميض. إذا كان لا يزال لديك المربع الأصلي الذي جاء معه ، يجب أن يكون هناك رقم طراز مطبوع عليه في مكان ما.

المشكلة رقم 4: تم تعليق Galaxy S6 في صفحة شعار Verizon

كنت أقرأ رسالة بريد إلكتروني على جهاز Samsung Galaxy S6 وقررت إعادة تشغيل نفسه. انتقل إلى الجزء "Samsung" المعتاد ، حيث تبدأ الحروف كأحرف فارغة ، ثم تملأ بشكل فردي. ثم ، كما هو الحال دائمًا ، انتقل إلى صفحة "Verizon" الحمراء. وهي الآن عالقة في صفحة "Verizon" الحمراء ، وقد استمرت لمدة تزيد عن 30 دقيقة. انها على الشاحن ، حاولت سحبها من الشاحن لمدة 10 دقائق ، ولكن هذا لم يفعل شيئا. - جيسي

الحل: مرحبًا يا جيسي. أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو محاكاة "سحب البطارية" ، والمعروف أيضًا بإعادة ضبط الجهاز على الهواتف التي لا تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على الطاقة (الموجودة على الحافة اليمنى) وأزرار خفض مستوى الصوت (الموجودة على الحافة اليسرى) لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home لاختيار.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا ظل الهاتف عالقًا في صفحة شعار Verizon باللون الأحمر ، فمن المحتمل وجود مشكلة في البرنامج. لإصلاح المشكلة ، يجب محاولة إجراء مسح لمساحة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مفيدًا ، ففكر في إجراء عملية إعادة ضبط كاملة للمصنع ، والتي تُعرف أيضًا باسم إعادة التعيين الرئيسي. سيؤدي هذا بالطبع إلى مسح الهاتف وتنظيفه حتى لا تفقد أي صور أو مقاطع فيديو أو جهات اتصال أو غير ذلك. فيما يلي خطوات القيام بإعادة تعيين رئيسي:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 5: يحتفظ Galaxy S6 باستلام البريد الإلكتروني من حساب محذوف بعد إجراء تحديث

حصلت على نسخة محدثة تم تنزيلها قبل بضعة أيام (ربما قبل 5 أيام). منذ ذلك الحين ، يرسل حساب Gmail محذوف (o ******** [email protected]) بريدًا إلى حسابي [email protected] لي يعلمني أن عملية تسجيل الدخول إلى الحساب المحذوف فشل بسبب تغيير كلمة مرور الخادم. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه في كثير من الأحيان أنه أمر مزعج. لقد جربت العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي فقدتها. لا أحد منهم علاج هذه المشكلة. على أمل يمكنك المساعدة. شكرا جزيلا! - سيندي

الحل: مرحبًا سيندي. قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، أو بسبب خطأ برمجي غير معروف تم تطويره بعد تثبيت أحد التحديثات. لإصلاحها ، أول ما تريد فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني ، أعد تشغيل الهاتف وأضف حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى. ستحتاج بعد ذلك إلى مراقبة الهاتف لبضعة أيام لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستعود. إذا حدث ذلك ، فجرّب تغيير تطبيق البريد الإلكتروني الجديد ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. قد يكون هناك خطأ في البريد الإلكتروني الحالي الذي تستخدمه.

إذا استمرت المشكلة في الوجود حتى بعد تجربة تطبيق بريد إلكتروني جديد ، فإن هذا قد يعني أن المشكلة قد تكون على مستوى نظام التشغيل. قم بإعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 6: يتخذ Galaxy S6 عدة خطوات لإجراء مكالمة هاتفية بعد التحديث

أنا أكره آخر تحديث. قبل ذلك ، عندما أردت إجراء مكالمة ، يمكنني النقر على "المفضلة" وظهرت جميعها في قائمة شبكة. كل ما كان علي فعله هو النقر على صندوقهم وبدأت المكالمة. الآن لا بد لي من اختيار "جهات الاتصال" ، انتقل لأسفل الماضي "إنشاء جهة اتصال" ، ملفي الشخصي ، إلى قائمة المفضلة ، واختيار واحد ، ثم اختيار "استدعاء". كيف يمكنني عكس هذا التحديث والحصول على التهيئة القديمة مرة أخرى؟ - كاثي

الحل: مرحبا كاثي. نحن لا نعرف ما هو إصدار Android و تطبيق طالب الهاتف الذي تستخدمه ولكن استنادًا إلى خبرتنا مع Android Nougat وباستخدام تطبيق Samsung Phone للأوراق المالية ، أصبح الاتصال سهلاً كما كان من قبل (مع Marshmallow). تحتاج فقط إلى فتح تطبيق الهاتف ، وتحديد جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها ، والنقر على رمز الاتصال لبدء الاتصال الصوتي. لا نعرف سبب حاجتك إلى الانتقال إلى ملفك الشخصي والمفضلات الخاصة بك ولكن يمكننا أن نؤكد أن هذه ليست الطريقة التي نقوم بها. قد لا تستخدم تطبيق الهاتف الأصلي على الرغم من ذلك عليك الاتصال بمطوّر تطبيق الهاتف الذي تستخدمه.

بقدر ما يتعلق الأمر بالعودة إلى إصدار قديم من Android ، فإننا لن نوصي به ، ولكن إذا كنت تعتقد أن المتاعب تستحق العناء ، فحاول القيام ببعض الأبحاث حول كيفية تحديث البرامج القديمة للأوراق المالية إلى طراز هاتفك. نحن لا نقدم تعليمات خطوة بخطوة للوميض لأنها تختلف حسب طراز الهاتف ، لذلك حاول استخدام مهاراتك البحثية عبر الإنترنت للعثور على دليل جيد. ضع في اعتبارك أن الوميض يعدل في الأساس ملفات النظام الأساسية. وهذا يعني أنه إذا لم تستخدم البرامج الثابتة الصحيحة أو لا تتبع دليلًا جيدًا ، فهناك احتمال أنك ستتمكن من قرميد هاتفك. حاول أن تطلب المساعدة من شخص يعرف المزيد عن هذه الأشياء إذا لزم الأمر.

المشكلة رقم 7: لن يتم تشغيل Galaxy S6 المغمور في الماء

حافة S6 الخاصة بي غارقة في المياه لمدة 5 ثوان. ثم بعد أن جفت بسرعة والرسالة (تنبيه: الهاتف الخاص بك هو المحموم) ثم لا يوجد شيء. في اليوم التالي ذهبت إلى الفني وفتحوا الهاتف ووجدوا أن اللوحة الأم لا تعمل وأنها كانت قصيرة بالفعل ، ولا يمكنهم إصلاحها بعد الآن. أشعر بخيبة أمل الآن لأنني لم يعد باستطاعتي استعادة صوري التي لا تقدر بثمن المخزنة في الداخل. السبيل الوحيد هو إعطاء السلطة إلى اللوحة الأم حتى أتمكن من توصيله إلى جهاز الكمبيوتر والقيام بعملية الاسترجاع.

الآن ، هل هناك أي طريقة أخرى للوحة الأم للعودة إلى الحياة؟ كل ما هو مهم بالنسبة لي هي جميع آلاف الصور أو أكثر داخل. يرجى نأمل أن يكون هناك حل إيجابي لهذا. شكرا لكم. - Gbv26

الحل: مرحبًا Gbv26. لا يحتوي Galaxy S6 على أي حماية مقاومة للماء مثل Galaxy S7 و S8 لذا يمكن إسقاطه في الماء حتى ولو لثانية يمكن أن يلحق به ضررًا كبيرًا. إذا تم فتح الهاتف من قبل فني كفء واكتشف أن اللوحة الرئيسية هي التوست ، لا يوجد شيء أكثر يمكن القيام به حيال ذلك. لا نعرف ما هو الخطأ في الجهاز من الناحية التقنية ولكن "اللوحة الأم الميتة" غالبًا ما تشير إلى تلف دائم للجزء / ثانية ، مما يعني أنه لا يمكن إعادة إحيائها على الإطلاق. ضع في اعتبارك أن جهاز كمبيوتر مثل جهاز Galaxy S6 يتبع العمليات المنطقية ليتم تشغيله والقيام بأشياءه. يتم تجميع هذه العمليات معًا في سلسلة تضم مئات الآلاف من الأحداث المختلفة وإذا فشلت إحدى هذه الأحداث ، فقد تفشل السلسلة بأكملها.

نحن نعلم أنك تأمل أن هناك شيئًا يمكننا القيام به لمساعدتك في الوقت الحالي ، ولكن إذا لم يتمكن فني الحضور من الإصلاح في المقام الأول ، فلا يوجد فريق دعم مثلنا يمكن أن يفعل ذلك أيضًا. تتكون اللوحة الأم الخاصة بهاتفك من آلاف المكونات المختلفة ، وحتى إذا فشل أحدها فقط ، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على النظام بأكمله. إذا قال الفني الذي كان قادراً على فحص الجهاز فعليًا وإجراء بعض الاختبارات التشخيصية أنه لا يمكنه إعادة تشغيله ، فهذا صحيح على الأرجح.

المشكلة رقم 8: تجميد Galaxy S6 edge ولن يتم تشغيله مرة أخرى

قبل يومين ، تجمدت حافة S6 الخاصة بي لفترة من الوقت ثم تحولت إلى شاشة فارغة. حاولت إعادة تشغيله ولكن للأسف لم يكن هناك استجابة. أضعها على عاتقها لبضع ساعات في حالة استنزاف البطارية. ولكن هذا لم يساعد ولم ضوء الهاتف على أيهما. أخذته إلى متجر للهاتف ليتم النظر فيه وقاموا باستبدال البطارية بالنسبة لي. عمل الهاتف لمدة 3 ساعات تقريبًا بعد جمعه ، والآن عدت إلى المربع الأول. تم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي ولن يتم شحنه أو تشغيله مرة أخرى. من فضلك هل تستطيع المساعدة؟ شكرا جزيلا. - ميلاني

الحل: مرحبا ميلاني. إذا كانت البطارية الجديدة تعمل على إصلاح المشكلة مؤقتًا ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أن الفني لم يعالج المشكلة الرئيسية. اطلب من الهاتف فحص مركز خدمة آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكانه معرفة السبب. من الواضح أن هذه المشكلة ليست مشكلة في البرامج نظرًا لأن الهاتف يعمل لساعات قليلة بعد استبدال البطارية ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكننا اقتراحه من حيث استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا لم تجرّب ذلك ، فتأكد من إعادة ضبط الهاتف على المصنع قبل إرساله إلى مركز خدمة آخر ليتم النظر فيه.

المشكلة رقم 9: Galaxy S6 يرفض شحنه ، والتهمة السريعة لا تعمل

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S6 وأمس توقف عن اتهامه. عندما أقوم بتوصيله ، فإن الشاحن الذي يحمل شعار البطارية في الزاوية اليمنى يتأرجح جيئة وذهابا مع البرق البسيط لبضع ثوان ثم يغلق فجأة ويعيد تشغيل نفسه. بعد ذلك ، استغرق الهاتف "شحن الكابل" (لا يتم الشحن السريع). في وقت لاحق من المساء ، توقفت عن العمل.

لقد حاولت بعض أجهزة الشحن المختلفة ويبدو أن أيا منها لا يعمل. عند توصيل الشاحن بالهاتف ، تومض الشاشة برمز برق. أنا فعلت ذلك في وقت سابق من هذا الصباح وكان الهاتف يحصل على بعض تهمة ومن ثم رمز الخطأ المتوافق قال witche بطارية ارتفاع درجة الحرارة. ماذا أفعل؟ - هوجيف

الحل: مرحبا Hugihaff. أول شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشكلة في البرامج قد يواجهها الهاتف الآن. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، حاول شحن الهاتف على الفور لمعرفة ما إذا كان هناك أي تغيير. إذا بقيت المشكلة ، فهذا تأكيد على أن الأجهزة السيئة تسببها. قد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن الخاص بالهاتف أو اللوحة الأم بحيث تحتاج إلى إرساله للإصلاح أو الاستبدال.