Galaxy S6 edge يعيد التشغيل بشكل عشوائي ، ويبقي bootlooping ، ومستوى البطارية غير منتظم ، وقضايا أخرى

إذا كانت هناك مشكلة واحدة يبدو أنها تحدث في كل الهواتف الذكية تقريبًا ، بما في ذلك # GalaxyS6 ، فهي مشكلات في التشغيل / التمهيد. نتلقى عادةً الكثير من التقارير حول فشل S6 في التشغيل أو التشغيل ، لذا قررنا نشر بعض منها هنا مرة أخرى اليوم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 المحمومة ، وهي شاشة تعرض ألوانًا عشوائية

مرحبا. لذا استيقظت هذا الصباح وأردت أن أتحقق من الوقت على جهاز Galaxy S6. لذا أخذت هاتفي وأدرته ، لكن فجأة عندما أخذته في يدي بدأ يهتز ولا ينتهي أبدا. كنت خائفا من كسرها ، لذلك قمت بتشغيل الشاشة وقمت بإلغاء قفلها. كانت مشرقة جداً في غرفتي لذا قمت بظهور السطوع ، فجأة بينما كنت أقوم بتحويل السطوع إلى أعلى الشاشة بدأت في الخفقان! كان نصف الشاشة باللون البرتقالي ، وقد ملأه ثابت وثابت ، ثم أعيد تشغيله. بعد قليل ، بدأ مؤشر LED ينقط ويعرض الألوان العشوائية جنبا إلى جنب مع وميض الشاشة ومن ثم محموما مع شاشة سوداء لا نهاية لها. - كيسي

الحل: مرحبا كيسي. هل تم إسقاط هاتفك أو تعرضك لضرر جسدي أو رطب؟ يبدو أن الهاتف به مشكلة في الأجهزة. لا يوجد خطأ في البرنامج يمكن أن يسبب جميع الأعراض التي ذكرتها في نفس الوقت. على سبيل المثال ، نادرًا ما تخطئ الشاشة بالطريقة التي تصفها بها هنا ما لم تتعرض للتلف ، أو ما لم تكن اللوحة الأم خادعة تمامًا. نظرًا لأنه لا يمكنك إزالة البطارية بسهولة ، فحاول الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بنفسه بعد استنفاد طاقة البطارية بالكامل. ثم ، شحن الهاتف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يرتدي احتياطي بشكل طبيعي. إذا واجهت نفس الأعراض بعد ذلك ، فلا تضيع وقتك في البحث عن حلول البرامج. لن تقوم على الأرجح بإصلاح المشاكل على مستواك. بدلاً من ذلك ، فكر في إحضاره إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل حتى يتمكن الفني من فحص الهاتف فعليًا.

استنادًا إلى وصف المشكلة أعلاه ، سيتضمن ذلك على الأرجح إصلاح اللوحة الأم أو حتى استبدالها. تأكد من إعداد بعض النقود مقابل رسوم الإصلاح واستبدال الأجزاء.

المشكلة 2: إعادة تمهيد غالاكسي S6 عشوائيا ، ويبقي bootlooping ، ومستوى البطارية غير منتظم

مرحبا. أحتاج إلى مساعدتك بخصوص Galaxy S6 edge الخاص بي. حسناً لقد كنت ببساطة ألعب أغنية متصلة عبر كابل aux في السيارة. كانت بطاريتي 64٪ ، فجأة بدأ الهاتف بالتسخين وانخفضت البطارية بشكل سريع جدًا إلى 0٪ وأغلق الهاتف. تركته للتهدئة وحاول شحنه لكنه لن يفرض رسومًا. ظللت أحاول. لقد غيرت أجهزة الشحن والمنافذ والمحولات ولكن لا تزال لا تهمة. تركت ليوم واحد وحاولت شحن مرة أخرى وفجأة كان شحنه. بعد ذلك حاولت إجراء مكالمة هاتفية بينما كان لا يزال على الشاحن عند حوالي 15٪ ، ثم تم تسخينها مرة أخرى وتحولت ورفضت تحميلها مرة أخرى. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة بشكل أفضل.

مشكلة أخرى مع الهاتف هو أنه يذهب دائما في حلقة التمهيد. إذا توقف الهاتف عن العمل إما بسبب انقطاع البطارية أو إعادة تشغيله ، فإنه يتكرر مرارًا وتكرارًا في حلقة التمهيد. - Zamel16vee

الحل: مرحبا Zamel16vee. هناك فرصة أن تكون هناك مشكلة في البطارية لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو محاولة إعادة معايرتها. هذا إجراء بسيط ولكنه يتطلب بعض الوقت والجهد للقيام به. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فاتبع الخطوات التالية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة المعايرة ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي التعامل مع خلل في نظام التشغيل. يمكن أن تتطور الأخطاء أحيانًا بمرور الوقت وأحيانًا قد تؤدي إلى مشكلات كبيرة مثل تلك التي تواجهها. لمعرفة ما إذا كان سبب مشكلاتك متعلقًا بالبرمجيات ، يجب عليك إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار نعم - حذف كافة بيانات المستخدم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. اضبط هاتفك مرة أخرى واتركه يعمل لمدة 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

تذكر ، إذا استمر الهاتف في التحميل أو ارتفاع درجة الحرارة عند عدم وجود تطبيقات ، فإن السبب في ذلك هو احتمال حدوث عطل في الأجهزة. هذا يعني أنه يمكن أن يكون البطارية أو شيء ما في اللوحة الأم. يجب عليك السماح لفني بتحديد مكان المشكلة من الآن فصاعداً. إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان ، دع شركة Samsung تقوم بالإصلاح.

إذا ظهر أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن يستأنف عمله بطريقة متقطعة بعد تثبيت تطبيقاتك ، فإن ذلك يعني أن أحد التطبيقات المثبتة يمثل مشكلة. أزل تطبيقات الجهات الخارجية إلى أن تلغي السبب.

المشكلة 3: شاشة Galaxy S6 edge لا تستجيب

تحافظ Samsung S6 edge على استمرار عدم استجابة الشاشة. لقد كان يفعل هذا لأيام حتى الآن ، وأحيانا إعادة تشغيل القوة ، في أوقات أخرى حتى إعادة ضبط المصنع لن تفعل شيئا. لقد مسحت هاتفي 3 مرات وتظل المشكلة تعود بشكل عشوائي. لقد حاولت إعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت وأخرج بطاقة SIM ولا يعمل شيء. برنامجها محدث. يعمل لبضع ساعات ثم ازدهار ، لا شيء يسجل. لم أسقطه أبداً لذا أفترض أنه يجب أن يكون مشكلة في البرامج الثابتة ، ولكن لا يتم تثبيت تطبيقات طرف ثالث باستثناء شبكة ظاهرية خاصة. التمهيد في الوضع الآمن لا يوجد لديه نتيجة أيضا. الآن ومن ثم إعادة تشغيله يعمل ولكن فقط قليلا. شكرا لكم. آمل أن أقوم بتضمين جميع البيانات ذات الصلة. - اليكس دبليو

الحل: مرحبا أليكس. لقد قمنا بالفعل بتغطية هذه المشكلة مرات لا تحصى في مشاركاتنا وإذا كنت قد قرأت بعضًا منها ، فيجب أن تعرف أن عملية تحرّي الخلل وإصلاحه في نظام Android بسيطة ، وليس من المفترض أن يتم إصلاح جميع المشكلات على مستوى المستخدم. على سبيل المثال ، يبدو أن مشكلتك ، استنادًا إلى كيفية وصفها هنا ، مرتبطة بالأجهزة. أكثر ما يمكنك فعله في النهاية هو إعادة ضبط المصنع. إذا كنت قد جربت بالفعل مراقبة كيفية عمل هاتفك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع عند عدم تثبيت أي تطبيقات ، فإن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. يمكن أن تكون مشكلة الشاشة غير المستجيبة علامة على وجود مشكلة أعمق في الأجهزة أو برامج تالفة. عادة ، إذا كانت مشكلة في البرنامج ، يجب أن تفلت بعد إعادة ضبط المصنع. قد تكون مشكلة عدم التجميد أو التجميد العشوائي علامة على وجود جهاز تخزين سيئ ، أو فشل المعالج ، أو اللوحة الأم المعطوبة بشكل عام. لا توجد طريقة لنعرف ما هي المشكلة الحقيقية ، لأن تشخيص الأجهزة يتطلب أن نتحقق من الهاتف ونعرف التاريخ الكامل للجهاز. لقد رأينا مشكلة مثل مشكلتك في الأجهزة القديمة نظرًا لأن أجهزة التخزين الداخلية تتدهور في النهاية من حيث الأداء بمرور الوقت. نحن نعلم أن S6 ليس بالضرورة قديمًا ، ولكن إذا كنت تميل إلى المغامرة عندما يتعلق الأمر بالبرمجيات ، أي أنك تميل إلى تثبيت الكثير من التطبيقات أو جذر الهاتف أو تعيد تحميل البرامج الثابتة ، فستواجه جهاز تخزين على الأرجح فشل عاجلا. لا تأخذ هذا كسبب حقيقي لمشكلتك الحالية بالرغم من ذلك. قد نكون مخطئين تمامًا لأن هناك عوامل أخرى يمكن أن تلعب دورًا. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، إذا لم يقم أحد المصانع بإصلاح المشكلة ، فيجب أن يكون هناك مشكلة كبيرة في الأجهزة وراء المشكلة.

المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S6 ، ولن يتم تشغيله على الإطلاق

كنت أتقاضى جهاز Galaxy S6 طوال الليل. استيقظت لأجدها عالقة في شاشة شعار / شاشة البدء من سامسونج والأبيض والأسود. إعادة تعيين لينة لم تنجح. عاد إلى شاشة بدء التشغيل في كل مرة. لا يمكن الوصول إلى قائمة الاسترداد على الإطلاق. يمكن فقط الوصول إلى شاشة التحذير 'rom is install'. تعذر الاتصال بجهاز الكمبيوتر لأن البطارية كانت ميتة تمامًا ولا يمكن شحنها. لا يتم شحن الهاتف عبر منفذ البيع أو الكمبيوتر الشخصي. هو ميت تماما في هذه المرحلة. لا تبديل على الإطلاق بعد الآن. مجرد شاشة سوداء فارغة (حتى لا يظهر "الضوء الخلفي" الأسود مرة أخرى لإظهار أنه يحاول تشغيله). من فضلك ساعدنى. - بلين

الحل: مرحبا بلين. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به الآن هو تجربة شاحن عمل وكابل USB مختلفين. قد تكون هناك مشكلة في الشاحن الحالي الذي تستخدمه. إذا ظل الهاتف ميتًا أو غير مستجيب ، فأنت محظوظ. قد تكون هناك مشكلة في البطارية أو الجهاز تمنع الهاتف من بدء التشغيل. ما لم يكن لديك الأدوات والخبرات اللازمة لإبعاد الهاتف الخاص بك لاستبدال البطارية ، يجب أن تفكر في إرسال الهاتف. هناك اعتبارات أخرى تتعلق بالأجهزة لذلك تريد السماح لشخص يقوم بالإصلاح لقمة العيش بإلقاء نظرة على الجهاز.