يقوم Galaxy S6 Edge Plus بتثبيت التطبيقات دون إذن المستخدم ، وغيرها من القضايا

لقد كتبنا بالفعل عدد قليل من # GalaxyS6 المشاركات في هذا الوقت لذلك يجب أن يكون هذا الأخير الأخير لهذا الأسبوع. في هذا المنشور ، نقدم لك 7 قضايا أخرى مأخوذة من تقارير من بعض قرائنا. إذا لم تتمكن من إيجاد حل لمشكلتك هنا ، فلا تنس أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لـ Galaxy S6.

في الوقت الحالي ، هذه هي الموضوعات المحددة التي نوقشت في هذه المادة:

  1. Galaxy S6 لا يستجيب ولن يتم تشغيله مرة أخرى
  2. لا يمكن لـ Verizon Galaxy S6 قراءة الرسائل القصيرة عبر بلوتوث Bluetooth
  3. يعمل Galaxy S6 Active فقط عند توصيله بالشاحن
  4. تتوقف الشحن السريع Galaxy S6 عن العمل
  5. ويفتقر Galaxy S6 إلى ذاكرة الوصول العشوائي عند بث الموسيقى
  6. يقوم Galaxy S6 Edge Plus بتثبيت التطبيقات دون إذن المستخدم
  7. إخطارات Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يستجيب Galaxy S6 ولن يتم تشغيله مرة أخرى

لقد كان لي غالاكسي لبضعة أشهر ولم يكن لديه أي مشاكل. لم يتم تشغيل My Galaxy. انها مجرد شاشة سوداء كاملة. لا يوجد أي ضرر للمياه ، لا الشقوق ، ولا حتى خدش. لقد حاولت الحفاظ على السلطة وزر المنزل ورفع الصوت. لقد حاولت أيضًا الاحتفاظ بالسلطة وزر البداية وحجم الصوت. عندما حاولت المنزل ، والطاقة ، ورفع الصوت ، حصلت على ضوء أبيض ، كيندا أرجواني يبقى في قسم LED ، وليس على الشاشة نفسها. وقد اتصلت بتقنية Sprint ، لكنهم أخبروني أن أرسلها. ليس لدي المال لاستبدالها ، لذلك آمل أن تتمكنوا من مساعدتي. أود تجنب الحصول على هاتف جديد. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. سواء أحببت ذلك أم لا ، فستقوم على الأرجح بإرسال الهاتف للإصلاح ما لم تتحول إلى أوضاع بديلة للتمهيد. فيما يلي الخطوات الكاملة التي يمكنك تجربتها في هذه الحالة. تذكر ، إذا كان الهاتف لا يستجيب بعد تجربة كل منهم ، أرسله للإصلاح.

التمهيد في وضع الاسترداد :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  • انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  • إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  • استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  • الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Verizon Galaxy S6 قراءة الرسائل القصيرة عبر بلوتوث Bluetooth

لدي Galaxy S6 (Verizon) وأنا في حيرة لماذا لا يقرأ هذا الهاتف النصوص عبر البلوتوث في سيارتي. كان لي هواتف ويندوز لسنوات وعملوا لا تشوبه شائبة. سيارتي الحالية هي سيارة فولكس فاجن GTI موديل 2015 (بدون اندرويد). كان أول هاتف استخدمته مع هذه السيارة هو رمز نوكيا Lumia وقراءة النصوص والأوامر الصوتية الأخرى دون مشكلة. ثم حصلت على موتورولا Droid Maxx 2 وعملت أيضا ، وإن لم يكن كذلك. لكنه سيقرأ النصوص ويستجيب لـ "OK Google". لن يقوم My Galaxy بأي شيء باستخدام الرسائل النصية عبر البلوتوث. المكالمات الهاتفية وتدفق الموسيقى ، نعم. لكن النصوص ، لا. لقد قمت مؤخرًا بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Android Auto على أمل أن يتم الاتصال به ، ولكن لا يزال هناك شيء. هل هذا شيء سامسونج؟ هل هو قابل للإصلاح؟ ايوجد اي عمل في هذه المنطقه؟ - ديف

الحل: مرحبا ديف. على حد علمنا ، تدعم أجهزة Samsung Galaxy S6 ملفات تعريف Bluetooth متعددة بما في ذلك ملف تعريف الوصول إلى الرسائل (MAP) ، وهو أكثر الملفات الشخصية شيوعًا في العديد من السيارات ، للسماح بنقل الرسائل القصيرة بين مجموعة أدوات مركبة وجهاز محمول. بدأ Android أيضًا دعم MAP منذ إصدار KitKat لذا من الواضح أن هذه المشكلة ليست S6. هذا يعني أنه طالما أن نظام بلوتوث الخاص بسيارتك يدعم أيضًا MAP ، فيجب أن تعمل S6 معه أيضًا. جرّب التحقق من نظام بلوتوث الخاص بعدة السيارة ومعرفة ما إذا كان متوافقًا مع S6 الخاص بك.

المشكلة رقم 3: يتم تشغيل Galaxy S6 Active فقط عند الاتصال بالشاحن

مرحبا. كان جهاز Samsung Galaxy S6 Active يعمل بشكل جيد تمامًا الليلة الماضية. حصلت عليه في شهر أغسطس الماضي. كنت أستخدمها في الليلة الماضية ، وقد أسقطتها عن طريق الخطأ على مسافة قصيرة من الأرض وأغلقها على الفور. عندما حاولت تشغيله لن يستجيب ، لذلك كانت الخطوة التالية هي الشاحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. حسنا ، لقد قمت بتوصيل الشاحن الخاص بي ، وجاءت إشارة شحن الصاعقة ، ثم بعد ثوان قليلة ، ظهرت الإشارة [0٪]. شعرت بالقلق لأن الهاتف كان في حدود 25-30٪ عندما كنت أستخدمه. حسنا ، لقد تركتها على الشاحن بين عشية وضحاها لمعرفة ما إذا كان سيعمل ، لم يكن. عندما استيقظت كان لا يزال على 0 ٪. الآن بعد أن حصلت على المنزل بعد تركه على الشاحن ALL DAY ، فإنه لا يزال في 0 ٪. ولكن ، إذا قمت بتوصيله بالشاحن ، فسوف يعمل. لكنه لا يزال يقول 0 ٪. أسقطته في الحمام قبل شهر تقريباً. يمكن أن يكون الماء تالف؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل أحتاج إلى الحصول على بطارية جديدة أم أنها داخل الهاتف نفسه؟ شكر! - كيسي

الحل: مرحبا كيسي. إذا كان الهاتف يعمل الآن فقط إذا كان متصلاً بشاحن ، فقد يتسبب السقوط في إتلاف اللوحة الأم أو المكونات الأخرى بداخله بشكل دائم. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو حفظ ملفاتك المهمة ، وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك (ويفضل أن تكون على السحابة) ، ثم إرسال الهاتف للإصلاح. إذا كان لا يزال تحت ضمان الاستبدال ، فمن الأفضل إذا كان يمكنك استخدامه للحصول على هاتف جديد.

المشكلة الرابعة: الشحن السريع Galaxy S6 يتوقف عن العمل

مرحباً ، لاحظت فجأة أنه عندما أقوم بتوصيل الشاحن السريع بجهاز S6 ، فإن وظيفة تشغيل الشحن السريع وإيقاف تشغيله في الإعدادات تصبح رمادية وتطفئ الشحن السريع. لم أتمكن من استخدام الشحن السريع لبضعة أشهر الآن وبدأت بعد أن قمت بتحديث Marshmallow. لا يتقاضى الهاتف رسومًا على الشحن العادي إلا عندما يكون منفذ USB موصلاً أو اضطر إلى الاعتماد على لوحة الشحن اللاسلكية. لقد اشتريت شاحن USB جديدًا سريعًا ولكن عندما أقوم بتوصيله بهاتفي هاتفي ، أحصل على رسالة تقول "الرجاء استخدام الشاحن الأصلي." أنا أستخدم قابس الشحن السريع الأصلي والعلامة التجارية الجديدة من خلال USB وقد جربت أيضًا شركائي S6 شاحن سريع ونفس القضايا.

اتصلت في Carphone Warehouse وقام الرجل التقني بتجربة الشيء نفسه الذي حدث له في S7. أيه أفكار؟ - Cfbrodie

الحل: مرحبا Cfbrodie. في معظم الحالات التي يتوقف فيها الشحن السريع عن العمل ، يكون السبب الشائع دائمًا هو منفذ شحن سيئ. إذا حدثت مشكلتك بعد مصادفة مباشرة بعد تحديث Marshmallow ، فإن السبب في هذه الحالة قد يكون خطأ مارشميلو غير معروف. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق. إليك الطريقة:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا تجربة التمهيد في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو المسؤول. افعل ذلك أثناء الشحن حتى ترى ما إذا كان هناك تأثير. اتبع الخطوات التالية حول ما يجب فعله:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أخيرًا ، إذا لم يتغير شيء ، ففكر في مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يتغير شيء ما ، يمكنك أن تفترض أن لوم الأجهزة هو السبب.

المشكلة رقم 5: تفتقر Galaxy S6 إلى ذاكرة الوصول العشوائي عند تشغيل الموسيقى

مرحبًا ، أنا آسف لأخطاء الإنجليزية المحتملة ، أنا من ألمانيا. ؟؟؟؟ إليكم مشكلتي: أثناء الاستماع إلى بث الموسيقى ، ينقص مقدار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). عند تشغيل الموسيقى ، لدي ما يقرب من 1 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي الحرة. بعد بضع دقائق من الاستماع ، تقلصت إلى 200-300 ميغابايت وجهازي غير قابل للاستخدام تقريبًا. بالطبع ، لقد بحثت Google عن هذه المشكلة وحاولت عدة أمور:

  • باستخدام تطبيقات أخرى
  • باستخدام شبكة WLAN أو GSM / LTE
  • توفير الطاقة المعوقين
  • باستخدام "المدير الذكي" لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي - يحرر فقط من 100 إلى 200 ميجابايت
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت أثناء التمهيد (عدة مرات)

بسبب Samsung Galaxy S6 Hardware ، لم أتمكن من اختبار إزالة البطارية وسأحاول تجنب إعادة ضبط المصنع بالكامل (والتي قد لا تعمل أيضًا). وبالتالي… ؟؟؟؟ أي مساعدة هو موضع ترحيب! - هاري

الحل: مرحبا هاري. جالكسي S6 مزود بذاكرة رام 3 جيجا. إذا كان بإمكان التطبيق استخدام هذا الحجم الكبير من ذاكرة الوصول العشوائي عند بث الموسيقى ، فستكمن المشكلة في التطبيق نفسه أو في جهاز الهاتف. لا نعرف ما الذي تعنيه بالضبط بـ "جهازي غير قابل للاستخدام تقريبًا" ولكن إذا كنت تقول أن أداء S6 الخاص بك قد تباطأ بشدة إلى درجة عدم الاستجابه التامة ، فيجب أن تكون قادرًا على معالجة الموقف عن طريق الضغط على Recent Recent زر (الموجود على الجانب الأيسر من زر الصفحة الرئيسية) حتى تتمكن من إغلاق التطبيقات الأخرى. ولكن مرة أخرى ، يجب أن نقول أنه إذا تم استخدام ما يقرب من 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي في معظم الأوقات ، فهذا ليس طبيعيًا. قد يكون هناك تطبيقات أخرى تعمل باستمرار في الخلفية. حاول إعادة ضبط جهازك على جهازك ثم تثبيت تطبيق بث الموسيقى هذا الذي تواجه مشكلات فيه. مع تثبيت هذا التطبيق فقط ، حاول تكرار المشكلة لمعرفة الفرق. إذا كان بث الموسيقى يعمل بشكل طبيعي ، فهذا تأكيد على وجود العديد من تطبيقات قص الذاكرة هناك.

المشكلة رقم 6: يقوم Galaxy S6 Edge Plus بتثبيت التطبيقات دون إذن المستخدم

من أين أبدا. حسنًا ، لديّ سامسونج جالاكسي S6 إدج بلس 9 أشهر. الآن المشاكل. التثبيت الثابت للتطبيقات الجديدة دون إذن مني ، والتي حددتها في الإعدادات. وقد بدأت مؤخرا تضاعف كل صورة في وقت متأخر. الأسوأ من ذلك كله ، فقد قام الآن مرتين بإجراء نوع من إعادة التعيين أثناء الليل. عندما أقوم بتشغيله ، يكون تخطيط الشاشة هو عندما اشتريته لأول مرة ، ومع ذلك يمكنني العيش معه. كما أنه حذف جهات الاتصال الخاصة بي ، والإشارات المرجعية المحفوظة بالإضافة إلى معلومات تسجيل الدخول المحفوظة. هناك المزيد ولكن هذه هي المشاكل الرئيسية. لا أفهم ما يجري. - دانا

الحل: مرحبا دانا. أول شيء تريد القيام به هنا هو ضمان أن تبدأ جديدًا. لا توجد طريقة أكثر فاعلية للقيام بذلك من إعادة ضبط المصنع. هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط المصنع لك S6:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد الانتهاء من إعادة التعيين ، ستحتاج إلى التأكد من عدم تمكن جهازك من تثبيت التطبيقات خارج متجر Google Play. إليك كيفية القيام بذلك:

  • افتح تطبيق الإعدادات.
  • مرر لأسفل إلى قفل الشاشة والأمان.
  • تأكد من إيقاف تشغيل المصادر غير المعروفة.

الآن بعد أن تم مسح الهاتف وتنظيفه من مصادر تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، يعتمد كل شيء آخر على كيفية التعامل مع جهازك. بصفتك مستخدمًا ، تقع على عاتقك مسؤولية معرفة ما إذا كان التطبيق الذي تثبته آمنًا أم لا. نحن نعلم أن قول ذلك سهل من فعله ، لكن يمكنك فعله فعلاً إذا بذلت المزيد من الجهد فيه. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك وتثبيت فقط تلك من المطورين ذوي السمعة الطيبة. حاول تجنب تثبيت ألعاب من مطورين غير معروفين ؛ حيث إن هذه المنتجات غالبًا ما تكون مفخخة باستخدام الإعلانات والبرامج الضارة. وينطبق نفس الشيء على بقية تطبيقاتك. التزم بالتطبيقات الرسمية والشائعة فقط. على سبيل المثال ، إذا كنت مغرمًا بالتسوق عبر الإنترنت ، فحاول تثبيت التطبيقات الرسمية فقط. تذكر أنه عندما يتعلق الأمر ببيئة Android ، لا تنتشر البرامج الضارة والفيروسات إلا من خلال التطبيقات.

في الوقت الحالي ، نعتقد أن هاتفك مصاب ببرامج ضارة لذا تأكد من اتباع جميع اقتراحاتنا أعلاه.

المشكلة رقم 7: إخطارات Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

مرحبا. إشعارات هاتفي لا تعمل بشكل صحيح. لا تظهر إشعاراتي على تويتر ، بالتفصيل ، أستقبلها ولكن هاتفي يهتز لجزء من الثانية (بدون إخطار منبثق) ، ثم لا أرى أي شيء.

أيضًا بعض تطبيقاتي في الصفحة الرئيسية لا تعرض الفقاعات الإعلامية عليها. مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي لا تخبرني عندي رسائل بريد إلكتروني للنظر ولكنني أعرف بالفعل أن هناك رسائل بريد إلكتروني جديدة. الفيسبوك كذلك ، على الرغم من أن فيس بوك يعمل بشكل جيد ولكن القليل من الإشعارات لا تعمل لذلك لست قلقا حيال ذلك. نظرت على الإنترنت حول هذه الأشياء ولا يبدو لي أن أجد أي شيء متعلق بهذا. لقد أعدت تشغيل هاتفي عدة مرات ، وأعدت تثبيت التطبيقات عدة مرات. لم أقم بإعادة ضبط المصنع حتى الآن. لقد مرت العديد من العمليات المختلفة في محاولة لإصلاح هذه المشكلة ولكن لم يعمل شيء. شكر. - ايان

الحل: مرحبًا إيان. يوفر Android Marshmallow مزيدًا من الخيارات للمستخدم حول كيفية إدارة الإشعارات على أجهزته بشكل أفضل. تكمن المشكلة في أنه كلما كانت هناك خيارات أكثر للتلاعب ، زادت فرصة مواجهة المستخدمين "للمشكلات" مثل تلك التي تواجهها. تأكد من إجراء القليل من البحث حول كيفية التعامل مع الإشعارات في Marshmallow. يمكنك البحث في Google عن عبارات مثل "إعدادات الإشعار marshmallow" و "عدم إزعاج الروبوت marshmallow" و "ميزات الإشعار الروبوت marshmallow" ، وغيرها. ستوفر لك المعلومات التي ستجمعها من هذا البحث البسيط فكرة عما إذا كنت قد أخطأت إعدادات إشعارات هاتفك أم لا.

إذا لم تتعوّد أبدًا على استخدام جهازك في المقام الأول ، فما عليك سوى إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي.