لا يمكن لـ Galaxy S6 edge plus إرسال رسائل قصيرة SMS باستخدام emoji أو إرفاق صور ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك مرة أخرى إلى آخر # GalaxyS6 آخر لهذا اليوم. كالعادة ، نحن ننشر تقارير من مستخدمي S6 الآخرين بالإضافة إلى الحلول لكل منهم. لا تنس أن تستمر في مشاهدة المزيد من مقالات S6 في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يتم تشغيل Galaxy S6 بشكلٍ طبيعي عن طريق الخطأ ، ويظل يتعثر في شاشة البداية

انخفض الهاتف وانها لن الحذاء. أعتقد أن البطارية جاءت مزالة. يمكنني الوصول إلى ODIN أثناء الاتصال بجهاز كمبيوتر. يمكنني الحصول على شاشة البداية للتحميل ثم تموت ، فقط أثناء الاتصال. أنا فقط بحاجة لاستعادة الاتصالات ، وربما الصور. لقد قمت بتنزيل بعض الأدوات للقيام بذلك ، ولكن لم يكن لدى أي منهم S6 SM-G920R4 كنموذج. هل يمكنني الحصول على جهات الاتصال عن طريق التمهيد إلى ODIN؟

أيضا ، حاولت أن تبدأ عملية الاسترداد مع اسم نموذج مماثل وعندما بدأت ، وعرضت شاشة ODIN قفل FRP. هل يمكنني فتح هذا إذا لم أستطع الدخول إلى الهاتف؟ أي اقتراحات؟ - Thoneycuttjr

الحل: مرحبا Thoneycuttjr. جهات الاتصال ، مع البيانات الأخرى ، هي معلومات محمية ولا يمكن الوصول إليها إلا في نظام التشغيل Android بحيث لا يمكنك الوصول إليها عبر Odin. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بدلاً من ذلك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحميل Android والتطبيقات المثبتة مسبقًا. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا لم يقم الهاتف بتحميل الوضع الآمن ، فأنت محظوظ.

بالنسبة للسؤال الثاني ، تعتمد الإجابة على برنامج القرصنة الذي تستخدمه. في هذا الوقت ، لا توجد برامج اختراق معروفة يمكنها إلغاء قفل FRP نظرًا لأن عملية المصادقة تتضمن حساب Google ، مما يعني أنك تحتاج أيضًا إلى الحصول على إذن من خوادم Google إذا كان الهاتف متصلاً بالإنترنت. الطريقة الفعالة الوحيدة لتجاوز FRP الآن هي عن طريق وميض ROM المخزون إلى نظام مقفل. إن القيام بذلك سيؤدي إلى تنظيف الهاتف حتى إذا كان اهتمامك الرئيسي هو استعادة الملفات وجهات الاتصال الخاصة بك ، فأنت ترغب في تجنبها قدر الإمكان.

ضع في اعتبارك أن وميض واستخدام برامج القرصنة يهدف إلى معالجة مشكلات البرامج. إذا كنت تريد معالجة المشكلة الرئيسية من أجل جعل الهاتف ثابتًا مرة أخرى ، فستحتاج في النهاية إلى إرسال الهاتف للإصلاح.

المشكلة الثانية: تصدع شاشة Galaxy S6 بعد سقوط الهاتف

لقد أسقطت هاتفي. هبطت وجهه لأسفل. كان لديها بالفعل صدع في الزاوية اليسرى العليا. أرى الآن اثنين من الشقوق الخط المظلمة في نفس الزاوية. لا يمكنك أن تشعر بهما كما لو كنت تستطيع الكراك الآخر ، بمعنى أنه يبدو أنه تحت صفيحة الزجاج. هناك ضوء أزرق يضيء ويغمق. لن يتم تشغيل الشاشة. عندما أمسك بزر الطاقة ، وحتى عندما لا أفعل ، سوف أحصل على فلاش سريع على الشاشة فقط على أجزاء معينة من الشاشة. لا أستطيع إعادة ضبطه أو تعديله. كنت أتساءل فقط إذا كان هناك طريقة لإصلاح هذا دون الذهاب لرؤية شخص ما أو استبدال هاتفي. شكر! - Angela.patruno.rn

الحل: مرحبًا Angela.patruno.rn. إن أفضل خيار متاح لك هو أن تقوم بفحص الهاتف من قبل محترف ما لم تكن فنانًا ذكيًا متدربًا يتمتع بمعرفة عامة بأجهزة Samsung. لأن السبب الرئيسي للمشكلة هو الانخفاض المفاجئ ، فهناك احتمال أن تتضرر بعض المكونات أيضًا. حتى إذا تمكنت من استبدال الشاشة أو تجميع الشاشة بنفسك ، فليس هناك ضمان بأن هاتفك سيعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. مثل ضرر المياه ، يمكن أن تؤدي الصدمة غير الضرورية الناجمة عن الهبوط إلى جميع أنواع المشاكل.

إذا كنت لا ترغب في استثمار بضع مئات من الدولارات للإصلاح أو استبدال الأجزاء ، فحاول البحث عن برامج تعليمية تفيدك بنفسك حول كيفية استبدال الشاشة على جهاز S6. لا نقدم أدلة DIY حتى يمكنك استخدام Google للبحث عن مواقع الويب التي يمكنها مساعدتك. iFixit هو مكان جيد للبدء.

المشكلة 3: لن يقوم Verizon Galaxy S6 edge plus بتثبيت التحديث في شبكة AT & T

لدي هاتف Galaxy S6 Edge Plus مفتوح (كان في Verizon ، وأصبح الآن على AT & T). واجهت بعض المشكلات البسيطة في خدمة رسائل الوسائط المتعددة وخدمة WiFi عندما بدأت في استخدام الهاتف لأول مرة ، وبعد الاتصال بخدمة العملاء ، تم حل هذه المشكلة. ومع ذلك ، لا يمكنني التحقق من وجود تحديثات للنظام. في كل مرة أحاول ، ينبثق مربع حوار مكتوب عليه "عذرًا ، نواجه مشكلة في مصادقة جهازك". لا يمكنني العثور على أي معلومات حول ما يعنيه ذلك أو كيفية إصلاحه. - شانون F

الحل: Hi Shannon F. لا يمكنك تنزيل تحديث نظام لهاتف Verizon في شبكة AT & T. ذلك لأن مشغلي شبكات الجوّال يرسلون تحديثات فقط إلى هواتفهم الخاصة أو الأجهزة التي تشغل البرامج الثابتة الخاصة بهم. ما زال جهاز S6 يعمل على تشغيل البرامج الثابتة لـ Verizon على الرغم من أنه تم تعديله للعمل في شبكة AT & T.

حاول تثبيت تطبيق Samsung Smart Switch في الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل S6 به عبر كابل USB. إذا طلب منك Smart Switch تحديث الهاتف ، فافعل ذلك. إذا لم تكن هناك مطالبة من Smart Switch ، فهذا يعني أنه لا يوجد خيار سهل لتحديث هاتفك.

إذا كنت تعتقد أنه يمكنك التعامل مع الوميض ، فقم بإجراء بعض الأبحاث حوله وكيفية القيام به على هاتفك. من الممكن أن يفسد امض أو التثبيت اليدوي للبرامج في جهاز Android هاتفك على نحو محتمل ، لذا فإنك تريد التأكد من أنك تعرف ما تفعله. إذا كنت تعتقد أن تحديث برنامج هاتفك يستحق المخاطر ، فإن أحدث إصدار من Android على هاتفك سيكون الطريقة الوحيدة للقيام بذلك. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 4: جالكسي S6 ميت ، لن يفرض رسومًا ، ولن يتم تشغيله

Galaxy S6 يعمل بشكل جيد حتى يوم أمس. لم أسقطه أو أراه. أغلق التطبيقات بعد استخدام. أستخدم شاحن لاسلكي في الليل. كنت أستعمله قبل أن أغادر إلى كوستكو. عندما وصلت هناك كان ميتًا تمامًا. حاولت شاحن سيارة دون جدوى. لذا أخذتها إلى كشك Verizon. حاول كل الشاحن لديه. لم يحدث شيء. قال أنه يجب أن أكون محموما أكثر من البطارية (قال أنه لن يتركها ليوم واحد لتوجيه الاتهام). لذلك انتهى بي المطاف شراء S8 + جديد ، وهو خارج ميزانيتي ، ولكن ليس لديه خيار آخر. بعد 6 ساعات ، الليلة الماضية ، لاحظت أن رمز البطارية ظهر أخيراً. لذلك أنا اتهمتها. يبدو جيدًا ، لكن بالطبع لا شيء صالح للاستخدام نظرًا لأنه يتم نقله كله إلى هاتفي الجديد. لدي 14 يومًا لإعادته. خوفي هو أن البطارية قد تضررت بشكل دائم ويمكن أن تتوقف مرة أخرى. هل كان لديك تجارب أخرى مثل هذا؟ - Imp822

الحل: Hi Imp822. يمكن للهواتف الذكية أن تتوقف عن الشحن أو العودة مرة أخرى فجأة لعدة أسباب. قد تكون الأعراض هي نفسها - لا تتقاضى ، أو تظل الشاشة سوداء ، أو ارتفاع درجة الحرارة ، أو لا تعمل - ولكن قد لا يكون السبب بالضبط هو نفسه دائمًا لكل حالة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن فحص الجهاز واختباره فعليًا.

نتلقى دائمًا تقارير من قرائنا تفيد بأن هواتفهم الذكية قد توقفت عن العمل فجأة حتى لا تكون قضيتك هي الأولى بالفعل. للأسف ، لا يمكننا أن نعرف ما الذي يسبب مشكلتك ، لذا يجب عليك إرساله إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل لإجراء إصلاح.

المشكلة الخامسة: سؤال Galaxy S6 حول البطارية غير القابلة للإزالة وبطاقة SIM وكبل USB

مرحبا. من الجيد أن تجد موقع الويب الخاص بك الذي يمكن أن يساعد الأشخاص في حل مشكلتي. لدي حاليًا ملاحظة 3 ، واشتريت جهاز S6 مؤخرًا ، ولدي بعض الأسئلة:

1. بطارية S6 غير قابلة للإزالة (فقط اكتشف) ، لذا إذا كانت بطارية S6 الجديدة هذه قريبة من نهاية عمرها ، فماذا أفعل؟
2. يستخدم هاتف S6 شريحة SIM صغيرة جدًا ، ولكن الملاحظ 3 يستخدم Micro Sim (فقط اكتشف ، Lol. نعم ، لم أقم بأي بحث قبل شراء S6). أخبرني صديقي أنه يمكنني استخدام مهايئ لوضع بطاقة SIM الصغيرة في فتحة SIM الصغيرة الخاصة بالملاحظة 3. هل هو خيار جيد؟
3. أقوم بنقل كل ملفي إلى الكمبيوتر المحمول من ملاحظتي 3 ، ولكن عن طريق قراءة المنتدى الخاص بك ، ليس لدي كابل USB الأصلي لـ S6 ، فماذا أفعل لنقل البيانات؟ جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي قديم ولديه USB 2.0 فقط.

شكرا جزيلا لكم على اهتمامكم. تحياتي الحارة. - كاي

الحل: مرحبا كاي. دعونا نجيب على أسئلتك واحدا تلو الآخر.

1. لا نجد قرار سامسونج باستخدام حزم بطاريات غير قابلة للإزالة في هواتفها الرئيسية جيدة على الإطلاق لأن البطارية التي تعمل بالليثيوم عادة ما تنفد بسرعة في هذه الأيام. على أي حال ، إذا عثرت على جهاز S6 الذي يظهر علامات مشاكل البطارية بعد أشهر من الآن ، فليس هناك شيء يمكنك فعله سوى إرساله إلى هناك حتى يمكن استبدال البطارية. يمكن لشركة Samsung أو مركز خدمة تابع لجهة خارجية إجراء استبدال بطارية لك ، ولكن هذا سيكلفك شيئًا ما بالتأكيد (والذي كان سيصبح مجانيًا إذا كان لديك بطارية قابلة للإزالة مثل تلك الموجودة في الملاحظة 3).
2. إذا لم يكن لديك بالفعل بطاقة SIM صغيرة جدًا لاستخدامها ، فإن مهايئ بطاقة SIM هو في الحقيقة الخيار الوحيد لك إذا كنت تريد إدخال بطاقة SIM صغيرة إلى S6.
3. يجب أن يعمل أي كابل USB يعمل.

المشكلة 6: يحتفظ الفيديو Galaxy S6 بالتجميد بعد التحديث

مرحبا. مشكلتي الأخيرة مع هاتفي هي مع الكاميرا. عندما أسجل مقطع فيديو أو أشاهد مقطعًا صوتيًا على Snapchat على سبيل المثال ، فإنه يبدأ بشكل جيد ، ولكن بعد بضع ثوانٍ يتجمد الفيديو ، يستمر الصوت وكأنه لم يحدث شيء ، ثم يتم تسجيل الفيديو ، وأحيانًا إعادة التوجيه السريع ، وأحيانًا بسرعة عادية. لقد أصبح هاتفي سلسًا وسريعًا جدًا في الأوامر ، ولكن منذ التحديث الأول لبرنامجي ، يبدو الأمر وكأنه مكسور. ومؤخرا لقد تلقيت الكثير من التحديثات الناعمة. وليس الأمر كما لو كان لديك خيار لتحديثه أو لا ... سواء الآن ، في وقت لاحق أو أثناء الليل. إذا كان لديك إجابة بالنسبة لي. هذا سيكون رائع شكر. - ريناتشوش

الحل: مرحبا Renatzush. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلات بدأت تحدث بعد تثبيت تحديث Android ، فيجب عليك القيام بالخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي نذكرها عادةً في مشاركاتنا. تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ما يلي:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. مراقبة الهاتف في الوضع الآمن
3. إجراء إعادة ضبط المصنع

فيما يلي الخطوات الدقيقة لكيفية تنفيذ كل من هذه الإجراءات:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم. يجب أن يكون هذا هو أول شيء تريد القيام به للتأكد من أن جهازك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام. لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك حتى يمكن تنفيذها بأمان. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن . في بعض الأحيان ، قد تتسبب التطبيقات غير المتوافقة أو التي تسبب مشكلات في حدوث مشكلات في التطبيقات الأخرى بعد التحديث. للتحقق ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف بسهولة إلى الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، يمكنك الرهان على أحد التطبيقات وراء المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أعد جميع إعدادات الهاتف إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب أن يكون إعادة ضبط المصنع هو الملاذ الأخير للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات بعد تحديث البرنامج. إليك كيف يتم ذلك على S6 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، قد تحتاج أيضًا إلى تجربة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. إذا كان سبب المشكلة على مستوى التطبيق فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة بشكل جيد. تأكد من تجربة هذه الخطوة قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة 7: لا يشحن Galaxy S6 عبر كبل USB

لدي بالفعل Samsung Galaxy S6 وأنا أواجه صعوبة في البطارية. كان هاتف ابني يواجه مشكلة مع عدم شحن الهاتف بشكل صحيح وعندما نظرت إليه ووجدت أنه قد يكون البطارية أمرت بطارية جديدة. تلقيت البطارية وعندما أقوم بتشغيلها لن يتم تشغيلها.

أنا أحسب أنها بحاجة إلى أن تكون مشحونة. لذلك وضعته على الشاحن وأومض رمز البطارية ثم تومض. حاولت الضغط على زر لمعرفة ما إذا كان لا يزال قيد الشحن ولا يستجيب. اعتقدت أن البطارية الجديدة قد ماتت ، وربما تحتاج إلى شحن المزيد. لذلك تركت على الشاحن ليلا ، وأنه لم يتغير الوضع. لا يتم شحنه على الحبل. لقد حاولت عن طريق تغيير الحبال ، التي لم تنجح. حاولت من خلال تنظيف الميناء. أنا في عداد المفقودين الآن. انا بحاجة الى مساعدة من فضلك. - تملاك

الحل: مرحبا Tmallak. في حالة كهذه ، البطارية السيئة ليست سوى واحدة من الأسباب المحتملة. تتضمن العوامل الأخرى التي يمكن أن تظهر أعراضًا مماثلة والتي تعاني منها الآن ما يلي:

• ميناء الشحن سيئة
• خلل السلطة IC
• مشكلة أخرى غير معروفة اللوحة الأم

نظرًا لأنك قمت بالفعل بإزالة البطارية السيئة كسبب محتمل ، يجب أن يكون أحد العناصر الثلاثة المذكورة أعلاه هو سبب المشكلة. للأسف ، لا توجد طريقة مباشرة لاختبارها ما لم ترسل الهاتف إلى Samsung ، أو إلى فني مدرب.

إذا كان لديك شاحن لاسلكي ، فيمكنك أيضًا محاولة استخدامه لمعرفة ما إذا كان الهاتف يحتوي على منفذ شحن سيئ فقط.

المشكلة 8: لا تعمل بيانات الهاتف المحمول Verizon Galaxy S6 في أوروبا أو Bluetooth عند الاتصال بعدة السيارة

لدي Galaxy S6 غير مقفلة من Verizon. أنا أستخدمها مع بطاقة SIM T-Mobile ، معظمها في الولايات المتحدة لكنني ذهبت مؤخراً إلى أوروبا وكان من المفترض أن يكون لدي بيانات غير محدودة ، ونص. حسنا ، لم يكن لدي أي بيانات مطلقا ، لم يكن لديك حتى 4G أو 2G أو رمز LTE على الهاتف. في أي وقت حاولت الوصول إلى أي موقع ويب حصلت على رسالة مفادها أنه ليس لدي اتصال بالإنترنت. يمكنني إرسال نص أساسي طالما لم يكن هناك مرفق أو عناوين متعددة. لم أتمكن من إرسال أي صور.

من المثير للاهتمام ما يكفي زوجتي هو بجانبي مع هاتفها I 5 أيضا T-Mobile ، ونحن على نفس الخطة ، وكان لديها بيانات 2 و 3 G ويمكن إرسال صور عبر النص. كنا معظمهم في أوروبا الشرقية ولكننا توقفنا أيضًا في المملكة المتحدة. لم يكن لدي أي بيانات أو صور Pics. القضية الحقيقية الوحيدة التي أملكها في الولايات المتحدة هي أن هاتفي سيعمل على توصيل البلوتوث إلى كاديلاك SRX الخاص بي ولكن فقط المكالمات الهاتفية. لن يتم قراءة النص الخاص بي عبر البلوتوث وكذلك لا أستطيع تشغيل الموسيقى من تطبيقات مثل Pandora أو I Heart Radio ، كما أنه لن يقرأ اتجاهات الخريطة على مكبرات صوت سيارتي. سبق لي أن حصلت على هاتف Nokia Windows ويمكن أن أفعل كل هذا. أي مساعدة يمكنك تقديم هو محل تقدير كبير. - لويس

الحل: مرحبا لويس. أولاً ، نريد أن نوضح أنه لا يمكنك توقع أن تعمل جميع الميزات والوظائف بشكل طبيعي عند استخدام هاتف يعمل بنظام تشغيل مختلف على شبكة أخرى. يشغِّل هاتفك حاليًا برنامجًا ثابتًا تم تعديله في Verizon على الرغم من أنه تم إلغاء قفل الشبكة لـ T-Mobile. وهذا يعني أن نظام التشغيل الأساسي لا يزال إصدارًا من Verizon وليس نظام T-Mobile. وهذا يمكن أن يخلق مضاعفات. بالضبط ما المضاعفات التي لا يمكننا قولها. سيكون عليك تجربتهم لمعرفة ذلك. لا نعمل مع كل من Verizon و T-Mobile ولا نملك أي خبرة في استخدام هاتف Verizon على T-Mobile حتى لا نعرف المشكلات التي قد يواجهها المستخدم في هذا الإعداد. تشير التقارير الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من المستخدمين مثلك إلى المشكلات المتعلقة بالشبكة ، وعادةً ما لا يمكننا فعل الكثير من أجلها. يجب حل مشكلات الشبكة بواسطة شركات الجوال نظرًا لأنها تعرف فقط تفاصيل البرمجة الدقيقة التي يجب استخدامها.

ثانيًا ، قد تكون مشكلة بيانات الجوّال متعلقة بكيفية عمل التجوال في هاتفك. ضع في اعتبارك أن لديك برنامج Verizon ثابتًا على هذا الجهاز حتى لا يعمل إعداد التجوال العادي الذي يوفره مشغل شبكة الجوال. قد يكون هذا هو السبب في أنك تواجه مشكلة عندما تكون في أوروبا.

ثالثًا ، قد تكون مشكلة البلوتوث ناتجة عن مشكلة عدم التوافق بين هاتفك وطقم السيارة الخاص بالبلوتوث. حاول إلغاء إقرانهم وإعادة مزجهم لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. أنت أيضًا تريد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على كلا الجهازين إذا لم تعمل إعادة الاقتران. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمصنع مجموعة أدوات السيارة أو صانع السيارة لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتحديث نظام طقم السيارة. معظم الوقت ، عدة السيارة التي عفا عليها الزمن هي سبب مشكلة عدم التوافق.

المشكلة 9: لا يمكن لـ Galaxy S6 edge plus إرسال رسائل قصيرة SMS باستخدام emoji أو مرفق الصورة

أعطاني ابني S6 الحافة بالإضافة إلى أنه يملكها من AT & T. لا أستطيع الحصول على صور أو bitmoji لإرفاق النص الخاص بي. تقول فقط "إرسال" باللون الأحمر ولا يتم تلقيها من قبل المستلم. يمكنني استخدام بطاقات Talk Talk المدفوعة مسبقًا ، لكنني اشتريت بطاقة SIM للتحدث المباشر وثبتتها. سبق لي أن أعددت بدقة جهاز Galaxy S3 من AT & T ، مع Straight Talk ولم تواجه هذه المشكلة أبدًا. لقد حاولت كل الإعدادات والتصحيح في s6 ولا يمكن معرفة ما هو الخطأ. ارجو المساعدة شكر. - ريبيكا

الحل: مرحبا ريبيكا. قد لا تدعم شبكتك الحالية المقدمة تنسيق المراسلة الحالي على هاتفك لذا يجب عليك التحدث إليهم لحل المشكلة. من الممكن أيضًا أن تكون مشكلة في تطبيق المراسلة ، لذا حاول استخدام واحدة مختلفة لمعرفة الفرق. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة Samsung الأصلي في الوقت الحالي ، فحاول التبديل إلى تطبيق آخر يمكنك الحصول عليه مجانًا من متجر Google Play.

المشكلة 10: شاشة Galaxy S6 لا تستجيب بعد أي إسقاط عرضي

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy S6 الذي يحتوي على شاشة تعمل باللمس لا تستجيب منذ أن تم إسقاطها. تعمل أزرار التشغيل / إيقاف التشغيل ومستوى الصوت بشكل جيد ، ولكن عند محاولة إعادة تشغيل الهاتف أو إلغاء قفله عبر الشاشة ، لن يحدث أي شيء. يتم عرض رسالة تقول "إعادة التشغيل" ، ولكن يتعذر عليّ إعادة التشغيل نظرًا لعدم استجابة الشاشة. جميع الصور سليمة ، وليست بالضرورة متجمدة ، فقط أنها لا تستجيب للمس مثل من قبل. شكر. - سافانا 8758

الحل: Hi Savannahs8758. قد تكون الصدمة الناتجة عن الانخفاض قد أضرت بأداة التحويل الرقمي ، وهي طبقة الشاشة التي تحول اللمسات التناظرية إلى إشارات رقمية. يعد جهاز التحويل الرقمي أحد المكونات الرئيسية لتجميع الشاشة ، لذلك يؤدي إتلافه عادةً إلى استبدال الشاشة بأكملها. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إرسال الهاتف بحيث يمكن حل المشكلة بواسطة محترف.

نحن لا نقدم أدلة حول كيفية استبدال مكونات الأجهزة. إذا كان لديك الخبرة ، وقطع الغيار ، والأدوات اللازمة للقيام بهذه المهمة ، حاول العثور على دليل جيد عبر الإنترنت.

المشكلة 11: يستنزف Galaxy S6 البطارية بسرعة ، وارتفاع درجة الحرارة ، ويحافظ على التجميد

عمر البطارية فقير الآن يبلغ من العمر 18 شهرا! يمكن أن يكون على 100 ٪ وحتى من دون استخدامه خلال اليوم يمكن أن يكون ميتا عند الظهر. أيضا ، عندما أقوم بشحن الهاتف ، وكذلك عندما يتم شحن الهاتف بالكامل ، يصبح الجزء الأمامي والخلفي من الهاتف ساخناً جداً!

كما أن هناك لحظات من البطء في الاستجابة للشاشة التي تعمل باللمس ونعم أغلق جميع تطبيقاتي بعد فتحها لروتين قمت به منذ وجود الهاتف. هل يمكن أن توضح هذه المشاكل ، هل أحتاج إلى بطارية جديدة؟ - السيد ديفيد جون

الحل: مرحبًا يا سيد ديفيد جون. تتوافق الأعراض التي تذكرها مع أي فشل عام في الأجهزة وبالتالي ستكون محظوظًا إذا كان استبدال البطارية سوف يؤدي إلى إصلاحه. عادةً ما يحدث عطل في الأجهزة بشكل عام بسبب عدم عمل بعض المكونات بشكل صحيح ، لذا يتطلب إجراء تشخيص شامل للأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إرسال الهاتف إليهم. عادةً ما ينتهي الأمر بمشكلة كهذه بدلاً من الإصلاح ، لذا تأكد من إعادة كل شيء قبل إرساله.

الانخراط معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولاً للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا واجهتك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المشاركات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.