يحافظ Galaxy S6 edge على فرط النشاط ، والتجميد وإعادة التشغيل عشوائياً ، وقضايا الطاقة الأخرى

تغطي هذه الوظيفة # GalaxyS6 بعض المشاكل التي أبلغ عنها لنموذج الهاتف هذا - مشكلات تلف المياه ومشاكل الطاقة. نأمل أن تجد الحلول مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تشخيص مشاكل تلف المياه غالاكسي S6

أضع هاتفي بجوار الحوض الجاف بشكل كاف بحيث لن يتلف هاتفي. ولكن بعد غسل الصحون هزت يدي سيئًا للغاية ولم ألاحظ أن بعض المياه مرت بمنفذ الشحن الخاص بي. لذلك أنا على الفور يمسح هاتفي بقطعة قماش جافة. بمجرد أن بدأت في استخدام هاتفي ، بدأ يهتز ويظهر دائرة شبه زرقاء (وهي علامة على أنك تقوم بشحن هاتفك فقط) ولكن لا يتم الشحن. لذا حاولت تحميله في البداية. انها مجرد كابل الشحن لذلك كنت أتساءل لماذا لا يتم شحن سريع لذلك أنا هز عليه ؛ بعض السائل خرج. بعد أن اهتزت ، حاولت إعادة شحنه مرة أخرى ولكن لم يعترف بالشاحن بعد الآن ، ولكن بمجرد تحريك الشاحن ، يتم شحنه. ومع ذلك ، بعد بضع ثوانٍ ، يتم إيقاف تشغيله ولكن عندما أقوم بإزالته وتشغيله ، يعود الأمر إلى طبيعته. عندما حاولت شحنه مرة أخرى ، فإنه يتم إيقاف تشغيله ويتقاضى رسومًا بينما يتم إيقاف تشغيله وفجأة ترتفع شحن البطارية بسرعة من 29 إلى 42 إلى 100. عندما أزيل الشاحن ، تعود إلى 29. ماذا يمكن أن يكون الضرر؟ هل كل شيء خطير جدا أمر طبيعي إلا أنه لا يتم الشحن. ساعدني على هذا الرجاء. فقط أعطني تشخيصا أولي. - جوامع

الحل: مرحبا جيمس. لا يمكننا أن نعرف مدى تلف المياه في هاتفك ولكن استنادًا إلى وصفك ، أقل ما يمكن أن تتوقعه هو منفذ شحن سيئ. إذا كان هناك ما يكفي من الرطوبة تسربت إلى الداخل ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قصيرة. على الأكثر ، قد تكون تبحث في استبدال اللوحة الأم ممكن.

إذا كنت تريد تشخيصًا أكثر دقة ، فيمكنك إحضار هاتفك إلى متجر يتعامل مع أجهزة إلكترونية رطبة. كلما طالت مدة ملامسة البطارية للرطوبة ، كلما زادت احتمالية تعرض جهازك للأضرار.

نظرًا لأننا نعرف أن هاتفك لم يعد يعمل بشكل طبيعي ، فإن أفضل إجراء لك هو إصلاحه. لا ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به حول إصلاحه إلا إذا كنت تعرف كيفية تشخيص مشكلات جهاز Galaxy S6 والأهم من ذلك ، إصلاح مشكلات الأجهزة.

من المؤكد أن هناك الكثير من مقاطع الفيديو الخاصة بـ DIY (افعل ذلك بنفسك) حول كيفية استبدال البطارية أو منفذ الشحن ، على سبيل المثال ، ولكن هذا جزء واحد من استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها وتشخيصها. قبل أن تلتزم باستبدال جزء ما ، لا يزال عليك التحقق مما إذا كان الجزء المذكور يمثل مشكلة بالفعل. قد يؤدي تلف المياه في بعض الأحيان إلى الكثير من المشكلات التي من الأفضل استبدالها ببساطة بلوحة الهاتف أو حتى الهاتف بالكامل.

إذا كنت تريد إجراء الإصلاح بنفسك ، فنقترح أن تحاول استبدال كل من منفذ الشحن والبطارية أولاً. إذا لم يتم شحن هاتفك ، فهذا هو الوقت الذي تريد استبدال اللوحة الأم به.

المشكلة الثانية: تحافظ Galaxy S6 edge على ارتفاع درجة الحرارة ، وتجميدها وإعادة تشغيلها عشوائيًا

مرحبا. هاتفي Samsung S6 Edge plus (G928T) دائمًا عند التجميد عندما يكون هاتفي في وضع شاشة التأمين. لذلك عندما اضغط على زر الطاقة لا يحدث شيء (تجميد الشاشة السوداء على ما أظن؟) وهاتفي الحصول على الساخن عندما يتجمد.

أحاول تشغيلها بالضغط على زر الطاقة ولكن هذا لا يعمل. لذلك يجب أن تضغط على خفض الصوت وزر الطاقة لإعادة تشغيله. وأيضا ، فإنه يعيد فجأة ويغلق. يحدث ذلك بمعدل 10 أضعاف في يوم واحد ، لذلك أقوم بإيقاف تشغيله. إذا قمت بتشغيل بضع دقائق أو ساعة فسيكون الأمر كذلك. شكر. -

الحل: مرحبا Wily. يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة في بعض الأحيان علامة على مشكلة في البطارية لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي نود منك القيام بها هي إعادة معايرة البطارية. في بعض الأحيان ، يمكن إرباك Android في اكتشاف المستويات الحقيقية للقوة المتبقية ، والتي يمكن أن تؤدي للأسف إلى جميع أنواع المشاكل. من الجيد أن تتمكن من إعادة تدريبها على كيفية اكتشاف مستويات البطارية بدقة أكبر. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف و / أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فإن الخطوة التالية هي إعادة ضبط المصنع الأكثر جذرية. هذه خطوة متابعة منطقية لمعايرة البطارية. إذا ظلت المشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في جهاز حالية. يمكن أن تتراوح المشكلة من البطارية المعطوبة ، سيئة إدارة الطاقة IC ، إلى مشكلة عامة مع اللوحة الأم. أقل ما يمكن أن تتوقعه هو إصلاح لإصلاح البطارية.

نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح هاتفك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ففكر في إرسال الجهاز إلى مركز خدمة مستقل جيد. ضع في اعتبارك أن إصلاح الأجهزة هو عمل خادع وليس كل إصلاحات لها نتيجة إيجابية. اعتمادًا على التلف في هاتفك ، قد يكون الإصلاح ناجحًا أو لا. إذا لم يكن كذلك ، فقد تضطر في النهاية إلى استبدال الهاتف. إذا قمت بإرسال الهاتف إلى Samsung لإصلاحه ولا يمكنها إصلاحه بنجاح ، فسيتم استبداله في النهاية. الاستبدال قد يكون أو لا يكون مجانيًا.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل مشكلة شاشة Galaxy S6 السوداء

أنا توصيل هاتفي في لشحن عندما ذهبت إلى الفراش الليلة الماضية وكانت البطارية حوالي 10 في المائة أعتقد. استنادًا إلى ما وجدته عندما استيقظت ، اعتقدت في البداية أنه ربما لم يتم توصيله بشكل جيد. لا أتذكر ما إذا كانت تظهر حالة شحن أم لا عندما أقوم بتوصيلها. هذا الصباح لن يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق.

لقد قمت بتوصيله بشاحن مختلف ؛ يصبح الجو دافئًا مثلما يأخذ تهمة ، لكنه لا يزال لا يعمل. لا يوجد شيء على الشاشة ، لا يوجد ضوء LED ، لا الاهتزازات. لقد حاولت إعادة تعيين زر الطاقة والوضع ، ولا تزال تحصل على أي شيء. أعتقد أن روايتي هي Nougat. لقد أعددت وقتًا إضافيًا للتحديث ، لذا فإن الإصدار الأحدث هو الإصدار الأحدث. شكرا لكم. - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل توقفه عن تحصيل رسوم ولم تفعل أي شيء كان من الممكن أن يفشل Android مثل التفليش أو التأصيل ، فمن الممكن أن تكون لديك مشكلة في البطارية.

عندما تصل البطارية إلى 0٪ ، فإنها لا تستنزف جميع الطاقة تمامًا. هناك ما يكفي من الطاقة المتبقية لتنشيط دائرتها أثناء انتظار جلسة الشحن القادمة. إذا استغرقت جلسة الشحن التالية وقتًا طويلاً ، أو إذا كانت البطارية تتسرب من الطاقة لسبب ما ، فقد يتم استنزاف الشحنة المتبقية في نهاية الأمر ، مما يترك لك بطارية ليثيوم خامدة تمامًا. لسوء الحظ ، ليس هناك طريقة لإحيائها بمجرد حدوث ذلك. نعتقد أن هذا هو السبب وراء فشل تشغيل هاتفك الآن. على عكس أجهزة Galaxy S القديمة ، تأتي S6 مزودة ببطارية غير قابلة للإزالة ، لذا فإن استبدال البطارية ليس بالأمر السهل. إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف ميت تمامًا ، أي أنه لا يرن أو يهتز أو يعرض أي ضوء LED أثناء الشحن ، يجب أن تفكر في إرساله حتى يتمكن فني من فحص البطارية.

على الجانب الآخر ، يمكنك الحصول على الهاتف لإظهار ضوء LED أو رنين أو اهتزاز على الرغم من بقاء الشاشة سوداء ، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلة في الشاشة. للتحقق ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

   عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.

3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر أنه في حالة عدم تشغيل هاتفك لأي من الأوضاع أعلاه ، فهذا يعني أن هاتفك بحاجة إلى الإصلاح.