سامسونج غالاكسي S6 حافة البطارية حار جدا أو بارد جدا لشحن ، وقضايا شحن الطاقة الأخرى

هل تواجه مشاكل تتعلق بالطاقة أو الشحن في جوالك الجديد GalaxyS6؟ حسنا، أنت لست وحدك. في الواقع ، أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها العديد من مستخدمي Galaxy S6 له علاقة بالبطارية أو إدارة الطاقة. على الرغم من ذلك ، يعاني جزء صغير من هؤلاء المستخدمين من مشاكل في البطارية أو الطاقة أكثر خطورة بسبب عطل في الأجهزة.

تناقش مقالتنا اليوم بعض هذه القضايا.

  1. لن يتحمل جهاز Galaxy S6 Edge الذي أضر به الماء
  2. بطارية Galaxy S6 شديدة الحرارة أو باردة جدًا
  3. يعيد تشغيل Galaxy S6 Edge ويجميد بشكل عشوائي
  4. لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android
  5. قضية "Dock متصل" على Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S6 Edge الذي تالته المياه

أسقطت زنزانتي في المرحاض. كان هناك فقط لبضع ثوان. أخذت المنزل على الفور ووضعه في الأرز. أنا لم ألمسه لمدة 3 أيام. حاولت تشغيلها ولن تفعل ذلك. أنا توصيله إلى الشاحن وحصلت على صاعقة على البطارية ، ثم تحولت إلى اللون الأخضر ، وقال أنه كان بنسبة 100 ٪. أنا تضغط على زر الطاقة وجاء على. أغلقت على الفور عندما أفصلها. أضعها لبضعة أيام. حصلت عليه من الليلة الماضية وقمت بتوصيله. تم تحديث 20 تطبيقات. تلقيت كل رسائلي. يبدو أن العمل عند توصيله.

ومع ذلك ، فإنه لن يبقى على. أحضرتُه إلى العمل معتقدًا أنه سيعمل عندما أقوم بتوصيله ، لكنه غير قادر على إقلاع اليوم = (

هل لديك أي نصائح أو حلول؟ هل هاتفي حقاً ميت؟ أي معلومات سيكون موضع تقدير كبير. شكرا مقدما على وقتك والطاقة! يرجى. - تريسي

الحل: مرحبا تريسي. بخلاف سابقتها ، Galaxy S5 ، فإن S6 الخاص بك غير معتمد من IP67 ، مما يعني أنه حتى لو كان مغمورًا في الماء للحظة ، فقد يكون قاتلاً بالفعل لهذا الجهاز. يمكن إسقاط جهاز إلكتروني معتمد من IP67 في الماء لمدة تصل إلى 1 متر لمدة 30 دقيقة دون أي مشاكل. لا تتمتع سلسلة S6 بهذه الحماية الإضافية ، لذا فقد يكون هاتفك قد أصبح ميتًا جزئيًا. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت المكونات قد فشلت بالتأكيد ما لم يتم إجراء فحص مادي شامل. أفضل مسار للعمل الآن هو السماح لمحترف التعامل مع المشكلة. أحضر الهاتف إلى متجر إلكترونيات محلي لفتحه ونظيفته ونأمل إصلاحه. والأفضل من ذلك ، انتقل إلى أحد متاجر Samsung واطلب منهم إصلاحه لك.

ضرر المياه يفرغ الضمان المعياري لذا فإن طلب الإصلاح أو الاستبدال المجاني غير وارد.

للتحقق مما إذا كان مؤشر الضرر السائل (LDI) قد تعثرت ، يمكنك مشاهدة هذه المقالة من Verizon.

المشكلة الثانية: بطارية Galaxy S6 حار جدًا أو باردًا جدًا

في البداية بدأ هاتفي بالوميض بين Netflix (كنت أستخدم) وتطبيق Samsung Gear (لم أفتتحه من قبل) وبدأ في إصدار أصوات صفير غير مألوفة ، قفزت عمر البطارية من 50٪ إلى 10٪ ثم انزلقت على طول الطريق إلى 0 ٪ في 30 ثانية. أخيرا حصلت عليه لتشغيل ، جمدت الشاشة ، وأخيرا تحولت إلى الوراء ، بعد ساعة استطعت تشغيله ولكن لا أستطيع فتح أي تطبيقات لأنه قال كانت البطارية حار جدا. تركها لمدة ساعتين إضافيتين ، لا تزال لا تفتح التطبيقات ولن يتم شحنها ، والخطأ يتغير ذهابًا وإيابًا بين القول أن البطارية إما شديدة الحرارة أو باردة جدًا. - آنا

الحل: مرحبًا آنا. يمكن أن يكون لمشكلتك مشكلة في أحد البرامج أو الأجهزة ، لذا فإن مهمتك الأولى هي تحديد أي من هذين السببين هو سبب المشكلات. تتم إدارة الطاقة في الهاتف الذكي من خلال نظام التشغيل. إذا كان هناك مشكلة في البرامج ، أو إذا حدثت الأعراض التي ذكرتها هنا من اللون الأزرق أو بعد التحديث ، فقد يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع حلاً فعالاً. في ما يلي خطوات إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز S6:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتغير شيء بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون هناك عطل في الجهاز وراء المشكلة. تأكد من التحقق من عدم وجود أي أوساخ أو عوالق تمنع منفذ الشحن وحاول شحنه مرة أخرى. حاول تنظيف منفذ الشحن قبل الشحن مرة أخرى.

السبب الآخر المحتمل لعدم قدرتك على الشحن بشكل طبيعي يمكن أن يكون ضررًا بالماء أو السائل. إذا لم يشاهد هاتفك الماء أبدًا ، أو إذا كنت متأكدًا من عدم تعرض المكونات الداخلية للرطوبة أبدًا ، يمكنك تجاهل ذلك.

في بعض الأحيان ، قد يتوقف ميزان الحرارة الداخلي للهاتف الذكي عن العمل بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى إصدار الهاتف لقراءات غير صحيحة. للأسف ، لا توجد طريقة لإصلاح المستشعر على مستوى المستخدم العادي. عليك الاتصال بشركة Samsung للحصول على طلب الإصلاح أو الاستبدال.

أخيرًا ، قد لا تعمل البطارية بشكل صحيح. نظرًا لعدم وجود طريقة يمكنك استبدال البطارية بنفسك دون إبطال الضمان ، حاول الاتصال بشركة Samsung أو الذهاب إلى الطرف المعني (الناقل أو متجر البيع بالتجزئة) للعناية به.

المشكلة رقم 3: إعادة تشغيل Galaxy S6 Edge وتجميده بشكل عشوائي

لقد واجهت Samsung Galaxy S6 Edge مشكلات منذ شرائها في البداية حيث أنها تبحث باستمرار عن الفيروسات وتعطيني تحذيرات وسأضطر إلى إعادة تشغيلها عدة مرات في اليوم. ثم قمت بتحديثه وتوقف عن فعل ذلك. ومع ذلك ، بدأت إعادة تشغيل نفسها بشكل عشوائي وتجميد. سيكون ذلك على حد سواء عند استخدام الهاتف وعندما لا يتم لمسه.

حاولت إعادة تشغيل المصنع وهذا لم يصلح المشكلة. بعد ذلك ، أرسلته ليتم تقييمه من قبل شركة Samsung ولم يكن هناك أي خلل أو مشكلة في الأجهزة. في اليوم التالي بعد أن تم إرجاعها واستعدت البيانات التي قمت بنسخها احتياطيًا أعادت تشغيل نفسها 3 مرات. اتبعت التعليمات الخاصة بك لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهذا يقلل من وتيرة التجميد وإعادة التشغيل كل يومين بدلاً من كل يوم.

ما زال الأمر محبطًا حقًا وكنت أتساءل إذا كان هذا يبدو وكأنه مشكلة في البرامج أو الأجهزة وكيف يمكنني إصلاح الهاتف بشكل دائم. شكرا أكوام الرجال! - آبي

الحل: مرحبًا آبي. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أيام ولاحظ كيفية عمله. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الطرف الثالث ، لذلك إذا كان أي من التطبيقات المثبتة هو السبب ، يجب ألا تظهر الأعراض التي تصفها. ستحتاج بعد ذلك إلى إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلغي السبب. للتشغيل في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android

أتلقى رسائل تفيد بوجود تحديث متوفر. أنا أقول ذلك لمواصلة التحديث. ينزّل الهاتف أكثر من 600 ميغابايت من البيانات ، يعرض خلالها رسالة تفيد بعدم إزالتها من شبكة Wi-Fi. بمجرد اكتمال التنزيل ، فإنه يستدعي إعادة التشغيل. أثناء إعادة التشغيل ، تظهر الرسالة "تحديث" قبل إعادة التشغيل. ثم تقول "فشل التحديث" وتستمر في التمهيد. بمجرد قيامه بالتمهيد ، تعرض صفحات AT & T أن الإصدار المحدث غير ناجح ، وأنه تم مقاطعة. أخذت الهاتف إلى AT & T ، لم يتمكن الأشخاص المتجر من الحصول على التحديث. اتصلت بالدعم الفني من AT & T ، الذي ذهب من خلال هاتفي عن بُعد ، وحاول دون جدوى تحديث هاتفي. يقولون أنها يجب أن تكون قضية سامسونج ، وتأخذها إلى أفضل شراء والسماح لهم بالنظر إليها. للأسف ، يقع أقرب متجر Best Buy على بعد 80 ميلاً. - دان

الحل: مرحبا دان. هل حاولت تحديث الهاتف باستخدام Kies؟ إنه البديل الأفضل التالي إذا لم يكن التحديث عبر الأثير ممكنًا. تأكد من تنزيل إصدار Kies الصحيح من هذه الصفحة .

إذا لم يعمل التحديث Kies ، ففكر في الحصول على بديل للهاتف من Samsung.

المشكلة رقم 5: مشكلة "Dock is connected" في Galaxy S6

مرحبا ، لدي مجموعة متنوعة من المشاكل التي قد تكون أو لا تكون مرتبطة ببعضها البعض. لقد قسمتهم إلى قسمين حيث يبدو أن المشاكل مرتبطة.

1) كل هذه المشاكل تحدث في وقت واحد. بدأت بعد مكالمة الفيسبوك مع صديق. يصدر هاتفي صوتًا رنينًا (وليس كالمكالمة الواردة) ويقول إن الرصيف متصل. أنا لا أمتلك قفص الاتهام. كما أنه سيتولى أحيانًا التحكم في تطبيقاتي ، والتبديل بين الشاشات. فعلت إعادة ضبط المصنع واختفت المشكلة فقط للعودة اليوم ، بعد يومين.

2) غير قادر على شحن الهاتف. لا أستطيع شحن هاتفي باستخدام المنفذ ، لقد حاولت 5 أجهزة شحن مختلفة. ومع ذلك ، يعمل الشحن اللاسلكي ، لذلك أفترض أن المشكلة تكمن في الميناء. وأحصل أيضًا على نافذة منبثقة تقول أن مشاركة الطاقة قيد التشغيل وسيستمر الهاتف في التفريغ حتى لو لم يكن هناك جهاز استقبال متصل. حاولت تعطيل تطبيق مشاركة الطاقة عندما تم تمهيد هاتفي في الوضع الآمن ، ولكن لم يكن ذلك ممكنًا. كما بدأ Gear VR من تلقاء نفسه في مرحلة ما ، لذلك عطلت / ألغيت تثبيت العديد من تطبيقات Gear VR قدر الإمكان.

أي مساعدة سيكون موضع تقدير حيث سيكون علي إرسال هاتفي إلى النرويج للخدمة.

بإخلاص. - ادا

الحل: مرحبًا Ada. قضية "الحوض متصل" شائعة بين هواتف سامسونغ الذكية على الرغم من أن الأسباب تختلف في كل حالة. بالنسبة للبعض ، السبب هو منفذ شحن قذر أو به عيب ، بينما يلام الآخرون على التطبيقات أو البرامج.

نظرًا لأنك اكتشفت بنفسك أن منفذ الشحن لم يعد يعمل بشكل صحيح ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به في هذا الوقت هو استبدال الهاتف أو تثبيت منفذ الشحن من قِبل محترف.

قد تكون هاتان المسألتان اللذان أثرتهما هنا مرتبطة بمنفذ الشحن المعيب ، لذا تأكد من أنك تعتني بهذه المشكلة أولاً.

يمكنك أيضًا تجربة إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان التطبيق يتسبب في حدوث المشكلة ، أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع للتحقق مما إذا كان الهاتف يعمل على تشغيل برنامج ثابت معطوب.