تمسك كاميرا Galaxy S6 في وضع صورة شخصية ، ولن يتم شحنها أو تشغيلها ، أو مشكلات أخرى

هنا وظيفة أخرى من شأنها أن يعلمك كيفية معالجة بعض المشاكل # GalaxyS6 المشتركة. وكما جرت العادة ، فإن المشاكل التي نغطيها اليوم مأخوذة من التقارير التي تلقيناها من القراء خلال الأيام الأخيرة ، لذا نأمل أن تجد هذه القراءة مفيدة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نناقشها اليوم:

1. المياه المتضررة شاشة Galaxy S6 edge لن تعمل | كيفية استعادة الملفات من الحافة الرطبة Galaxy S6
2. Galaxy S6 لا يشحن بعد الآن | لن يتم شحن Galaxy S6 أو تشغيله
3. Galaxy S6 لا تطلب رقم الاتصال الصحيح
4. يحتفظ Galaxy S6 بعرض خطأ "فشل الكاميرا" | تمسك كاميرا Galaxy S6 في وضع الصور الذاتية
5. خدمات الشبكة من AT & T Galaxy S6 لا تعمل بشكل كامل عند استخدامها في كينيا
6. نغمة جالكسي S6 وإعداد حجم الإخطار

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: المياه المتضررة شاشة Galaxy S6 edge لن تعمل | كيفية استعادة الملفات من الحافة الرطبة Galaxy S6

لديّ جهاز Galaxy S6 edge وتصدّعت الشاشة وانتهى بي الأمر في الماء. كانت تعمل على ما يرام قبل أن أسقطها في الماء. يمكنني توصيل الهاتف وشاشة تعمل لكنني لا أستطيع تشغيلها. أقوم بتوصيله وستظهر شاشة الشحن. لقد تلقيت للتو هاتفًا جديدًا. أنا فقط أريد أن أتمكن من الحصول على صوري وجميع جهات الاتصال الخاصة بي. هل تستطيع المساعدة؟

لقد حاولت أن أحاول وظيفة تحميل أسفل باستخدام خفض الصوت وأزرار الشاشة الرئيسية ولا يحدث شيء. وأنا أعلم أنهم يعملون على الرغم من أنه عندما شحنه يمكنني جعل الشاشة الحصول عليها أكثر إشراقا معهم. - Jesseclements95

الحل: مرحبا Jesseclements95. أحد الشروط الضرورية لاستعادة الملفات من الهاتف الذكي هو ضمان تشغيلها. يجب تنشيط شريحة Nand ، وهي جهاز التخزين حيث يتم تخزين بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ، بحيث يمكن الوصول إليها. هذا بالإضافة إلى نظام التشغيل العادي هو المتطلبات الأساسية التي يجب الوفاء بها أولاً. إذا لم تتمكن من التفاعل مع نظام التشغيل نظرًا لأن الشاشة تظل سوداء أو لا تستجيب ، فلا توجد حاجة لمحاولة استرجاع ملفاتك. حاول أن يتم إصلاح الهاتف أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكان الشاشة العمل حتى تتمكن من محاولة استرداد ملف آخر.

يمكنك محاولة الاتصال بهاتفك بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان يمكن اكتشافه أم لا. إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشاف جهاز التخزين ، فأنت محظوظ.

المشكلة رقم 2: Galaxy S6 لا يشحن بعد الآن | لن يتم شحن Galaxy S6 أو تشغيله

في الليلة الماضية ، قمت بتوصيل جهاز Galaxy S6 الخاص بي ، ولكن عندما استيقظت ، كان لا يزال 60٪ فقط. لم أستطع الحصول على الاتصال للبقاء حيث تم الشحن. استمر في التنبيه كما لو أنه بدأ في الاتهام ثم توقف. في الطريق إلى العمل ، فعلت الشيء نفسه في شاحن سيارتي ، فقم بتوصيله ثم قل شحنه ، ثم صوت تنبيه ، ثم لا تشحنه. ثم أعمل في الشاحن وهو يعمل الشاحن نفسه عندما أقوم بتوصيله - وأقول شحنه ثم أعد تشغيله. سيقول شحن في العمل لفترة من الوقت ، ثم عندما كنت أتحقق من ٪ مشحونة أنها كانت تتراجع. ثم توقفت حتى محاولة شحن عندما قمت بتوصيله. لا صوت أو رسالة من الشحن.

كانت هناك سيدة أعمل معها شاحن مصنع Galaxy S6 معها يعمل على هاتفها ، ولكن عندما أقوم بتوصيله بجهاز S6 فلن يحدث أي شيء. لا يوجد صوت أو رسالة للإشارة إلى أنه يتم الشحن. - تشاك

الحل: مرحبا تشاك. يمكن أن يكون سبب مثل هذا بسهولة بسبب خلل البرمجيات بقدر ما خلل الجهاز ، لذلك فإن أول شيء تريد معرفته هو إذا كان يمكن حل المشكلة عن طريق حلول البرمجيات. ومع ذلك ، فإنك ترغب في تجربة جميع برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة لهذه الحالة.

1. مراقبة الهاتف أثناء الشحن في الوضع الآمن. أول شيء ترغب في تجربته هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هذا هو التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتسبب في حدوث تعارض في مكان ما ، مما ينتج عنه سلوك شحن غير منتظم. يمنع الوضع الآمن تحميل الخدمات والتطبيقات. وهذا يعني أنه سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط أثناء الشحن. إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا عادية أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يمثل مشكلة. إذا لم تكن قد حاولت التمهيد إلى الوضع الآمن من قبل ، فإليك الخطوات التالية:
   • تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك
   • بمجرد إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
   • أثناء الضغط باستمرار على مفتاح الصوت ، اضغط على مفتاح التشغيل لفترة وجيزة لتشغيل جهازك.
   • سيتم تشغيل هاتفك الآن في الوضع الآمن. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك التوقف عن الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
   • مرر الشاشة لإظهار رمز الوضع الآمن. عندما ترى هذا الرمز ، فإنه يدل على أنك في الوضع الآمن ويمكنك استخدام هاتفك كالمعتاد ولكن دون تشغيل أي من تطبيقات الطرف الثالث أو إتاحتها.
2. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . حل آخر جيد للبرمجيات يمكنك تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد القيام بذلك على التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:
   • أوقف تشغيل الجهاز.
   • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
   • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
   • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
   • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
   • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
   • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
   • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
3. قم بإعادة ضبط المصنع . كما يوحي الاسم ، ستؤدي استعادة إعدادات المصنع إلى استعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع. إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى خلل في نظام التشغيل ، فيجب أن تتمكن إعادة ضبط المصنع من إصلاحه. إعادة ضبط المصنع هو الحل الأمثل الذي يمكنك القيام به إذا لم يكن هناك شيء إيجابي يخرج منه ، يمكنك أن تفترض أنه لا بد من وجود أجهزة سيئة وراء المتاعب. في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S6:
   • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
   • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
   • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
   • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
   • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
   • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
   • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
4. تحقق من منفذ الشحن للضرر أو الأوساخ . إذا كان هناك مكون أجهزة يفشل غالباً بسبب البلى والتآكل ، فذلك هو منفذ الشحن. تعتمد صحة هذا المكون على مدى الحرص الذي تشعر به عندما يتعلق الأمر بتوصيل وشاحن توصيله. إذا آﻨﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﻔﺼﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺑﻪ ، ﻓﻘﻢ ﺑﺘﻬﺬب ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺸﺎﺣﻦ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ أو رﻏﻢ رأس اﻟﺸﺎﺣﻦ اﻟﻤﻘﻠﻮب ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻔﺬ ، وﻻ ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺘﻮﻗﻊ أن ﻳﺴﺘﻤﺮ هﺬا اﻟﻤﻜﻮن ﻃﻮﻳﻼً. من المحتمل أن يؤدي القيام بذلك إلى تالفات / ثقوب داخل الميناء ، الأمر الذي قد يؤدي بدوره إلى سلوك شحن غير منتظم. للتحقق من حالة المنفذ بالداخل ، حاول استخدام عدسة مكبرة. إذا لاحظت أن دبوسًا أو دبابيس عازمة ، فيجب عليك إرسال الهاتف لإصلاحه حتى يمكن استبدال منفذ الشحن. أنت أيضا تريد التحقق من الأوساخ أو الحطام التي قد تتداخل مع الشاحن عند إدراجه في المنفذ. حاول نفخ الهواء المضغوط في الميناء لإزالة الأجسام الغريبة أو الحطام الذي قد يؤدي إلى مشكلة.
5. قم بإصلاح الهاتف . في بعض الأحيان ، يمكن أن تظهر بطارية سيئة في مشكلة مثل مشكلتك ، لذا فإن أفضل شيء تود القيام به هو طلب المساعدة من المحترفين حتى يمكن فحص الأجهزة. إذا كانت البطارية جيدة ، فيجب أن تكون هناك مكونات أخرى للجهاز توقفت عن العمل بشكل صحيح. إذا كان الهاتف لا يزال مشمولًا بضمان Samsung ، فإن الخيار الأفضل لك هو البحث عن بديل.

المشكلة رقم 3: لا يستخدم Galaxy S6 رقم الاتصال الصحيح

زوجي لديه هاتف Samsung S6. لقد ضمني كجهة اتصال. المشكلة هي أنه عندما يتصل برقم هاتفي الذي يظهر في قائمة جهات الاتصال الخاصة به بأعداد قليلة ، يقوم هاتفه بطلب رقم هاتف المنزل الخاص بنا والذي يظهر في قائمة جهات الاتصال بأعداد كبيرة.

أيضا ، عندما اتصل برقمه من زنزانتي ، في سجله يظهر مكالماتي كما قادمة من هاتف المنزل وليس من الهاتف الخليوي الذي تم إجراء المكالمة عليه بالفعل. هل يمكن أن تخبرنا ما إذا كانت المشكلة على هاتفه سامسونج والطريقة التي أضافها لي كجهة اتصال أم هي المشكلة بطريقة ما بسبب هاتفي الخلوي؟ - ماهارن

الحل: Hi Mahearn. يجب أن تكمن المشكلة في طريقة إنشاء زوجك لقائمة جهات الاتصال الخاصة به. لإصلاح المشكلة ، يمكنك أن تطلب منه حذف جميع أسماء جهات الاتصال التي تحتوي على أرقامك حتى يتمكن من إعادة إنشاء حساب SINGLE باسمك وكل أرقامك. قد يتم الخلط بين هاتفه وبين جهة الاتصال المستخدمة ، خاصةً إذا كان لديه حسابات متعددة تحمل اسمك. إذا كان ذلك ممكنًا ، دعه يستخدم حسابًا واحدًا فقط لمنع حدوث المشكلة في المستقبل مرة أخرى. يمكن القيام بذلك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق جهات الاتصال.
2. انقر على المزيد.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انتقل إلى جهات الاتصال لعرض القسم وتحديد حساب واحد فقط.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy S6 بعرض خطأ "فشل الكاميرا" | تمسك كاميرا Galaxy S6 في وضع الصور الذاتية

يحتوي S6 البالغ من العمر 18 شهرًا دون أي تلف على رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" عند اختيار رمز تطبيق الكاميرا. عالق في وضع "selfie" وغير قابل للاستخدام. ومع ذلك ، تعمل الكاميرا بشكل جيد مع أي من التطبيقات الأخرى التي تتصل بالكاميرا ، أي مرفق النص وبوصلة الصور وما إلى ذلك.

لست مستعدًا للقيام بإعادة ضبط المصنع بالكامل حتى استكشفت خيارات "ALL" لأن الكاميرا تعمل في الوقت المناسب. أي مساعدة و / أو اقتراحات سيكون موضع تقدير. شكر. مع تحياتي. - توم

الحل: مرحبًا توم. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا. هذا سيجبر الهاتف على "إعادة تثبيت" التطبيق فعليًا ، مما يؤدي إلى إعادة تعيين جميع إعدادات التطبيق المذكور. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

هناك أيضًا احتمال أن يكون تطبيق تابع لجهة خارجية وراء المشكلة ، لذلك قبل الالتزام بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك تجربته بدلاً من ذلك. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا يرجى مراقبة كيفية عمل تطبيق الكاميرا عند تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. فيما يلي كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:

1. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك
2. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. أثناء الضغط باستمرار على مفتاح الصوت ، اضغط على مفتاح التشغيل لفترة وجيزة لتشغيل جهازك.
4. سيتم تشغيل هاتفك الآن في الوضع الآمن. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك التوقف عن الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. مرر الشاشة لإظهار رمز الوضع الآمن. عندما ترى هذا الرمز ، فإنه يدل على أنك في الوضع الآمن ويمكنك استخدام هاتفك كالمعتاد ولكن دون تشغيل أي من تطبيقات الطرف الثالث أو إتاحتها.

يجب أن لا يتغير شيء ، قم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: خدمات الشبكة من AT & T Galaxy S6 لا تعمل بشكل كامل عند استخدامها في كينيا

لقد تلقيت هدية من صديق يقيم حاليا في الولايات المتحدة. الهاتف المحمول Samsung S6 edge plus رقم الموديل Samsung SM-G928A مع إصدار Android 5.1.1. تم تخصيص هذا الهاتف لشركة ناقلات AT & T و 4G. أستخدمه حاليًا في كينيا ولكن لا استمتع باستخدامه. تكمن المشكلة الرئيسية في أن معظم الأوقات غير متصلة بالإنترنت ولا يمكن لمعظم جهات الاتصال الاتصال بي.

ثانيًا ، عندما أحل بطاقة SIM إلى Airtel ، لا تتعرف على شريحة SIM. ليس لديها خيار لتنظيم الشبكات من 4G ، 3G 2G. يتم تخصيص معظم التطبيقات إلى AT & T. كيف يمكنني فرز هذا؟ لقد كان الاقتراح منتشرا لدرجة أنني غيرت اللوحة الأم وسوف تنجح. يقترح آخرون تغيير البرامج الثابتة ، بينما يقول آخرون إن عملية إلغاء القفل لم تكتمل. ماذا أفعل؟ - تيطس

الحل: مرحبا تيتوس. يمكن أن يكون هناك عدد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت تريد إصلاح مشكلة مثل المشكلة التي تواجهها ، لذا دعنا نلتزم بأهمها.

1. لا يوجد شيء مثل هاتف متوافق تماما . يجب أن تتذكر أن هاتفك ليس في الأصل مصممًا للعمل مع شبكة مشغِّل شبكة الجوّال الحالية. تم تصنيعها في الأصل من قبل شركة Samsung لاستخدامها من قبل AT & T ، والتي قد تستخدم بروتوكولات / معايير شبكات مختلفة. هذا يعني أن هناك احتمالًا لعدم توافق أجهزة وبرامج الهاتف الخاص بك بشكل كامل مع نظام الناقل الحالي الخاص بك. ما يترجم هذا إلى تجربتك هو أن بعض الوظائف ، خاصةً المتعلقة بالشبكة قد لا تعمل كما هو متوقع. في بعض الحالات ، قد تعمل SMS بشكل مثالي بينما لا تستخدم خدمة الرسائل متعددة الوسائط. في حالات أخرى ، قد لا تعمل المكالمات الصوتية على الإطلاق ، على الرغم من أن الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة قد تعمل بشكل جيد.
2. الفرق بين CDMA و GSM . تعد CDMA و GSM من أكثر معايير التكنولوجيا اللاسلكية شيوعًا في العالم اليوم. في الولايات المتحدة ، تعتبر Verizon و Sprint من مستخدمي تكنولوجيا CDMA الرئيسيين بينما تستخدم AT & T و T-Mobile GSM. تختلف هواتف CDMA اختلافًا كبيرًا عن هواتف GSM من حيث أنها لا تستخدم بطاقات SIM. في هاتف CDMA ، يتم دفن معلومات المشترك عميقاً في برنامج الهاتف ، لذا يمكن أن يكون فك قفلها لجعلها تعمل في شبكات أخرى أمرًا صعبًا ، إن لم يكن صعبًا. في بعض الحالات ، لا يمكنك حتى استخدام هاتف CDMA إلى شبكة CDMA أخرى. ليس من غير المعتاد أن تصادف تقارير من المستخدمين باستخدام هاتف CDMA يشكون من أن بعض وظائف الشبكة لا تعمل على شبكة أخرى. يجب أيضًا ملاحظة أن هواتف CDMA لا تستخدم بطاقات SIM. في معظم الحالات ، قد تحتوي هواتف CDMA على فتحات لبطاقة SIM ، ولكن فقط إذا كانت الشبكة توفر 4G LTE ، وهي تقنية GSM معدلة. في هذه الحالة ، يمكن استخدام بطاقة SIM لتوفير خدمة 4G LTE ولكن لا شيء أكثر من ذلك. لن يُسمح بإجراء المكالمات الصوتية والرسائل القصيرة وخدمات الرسائل متعددة الوسائط إلا إذا كان الهاتف مسجلاً في شبكة CDMA في المقام الأول. من ناحية أخرى ، يمكن استخدام هواتف GSM بسهولة نسبية في الشبكات الأخرى لأن هذه الهواتف مصممة لتخزين معلومات المشترك في بطاقة SIM. طالما كان الهاتف مفتوحًا بشكل صحيح في الشبكة ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام هاتف GSM في شبكات GSM الأخرى ، بشرط أن يكون نطاق تردد التشغيل متوافقًا مع الشبكة الجديدة.
3. حتى هواتف GSM قد لا تعمل في شبكة GSM أخرى . وجود شبكة اتصال مقفلة لهاتف GSM ، مما يعني أن الناقل السابق قام بمسح الجهاز من نظامه بعد دفع كامل ، لا يعد ضمانًا يمكنك استخدامه في أي شبكة GSM حول العالم. يمكن لكل هاتف ذكي العمل في مجموعة معينة من الترددات اللاسلكية فقط. على سبيل المثال ، قد لا يعمل جهاز AT & T Galaxy S6 إلا في نطاقات التردد التالية:

فرقة GSM Mhz | رباعية النطاق 850/900/1800/1900

شبكة 2G | GSM 850/900/1800/1900

شبكة الجيل الثالث UMTS 850/1700/1900/2100

شبكة 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (الفقرات 1 و 2 و 3 و 4 و 5 و 7 و 12 و 17 و 20)

4 . يمكن أن يكون لدى الناقلين تغطية محدودة . إذا لاحظت أن هناك استقبالًا جيدًا للإشارة في مكان واحد وليس في مكان آخر ، فقد يكون ذلك بسبب قيود تغطية شبكة شركة الشحن الخاصة بك. تحدث إلى فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. إذا كان مشغل شبكة الجوال في كينيا لا يعمل في أي من هذه الترددات 2G (GSM 850/900/1800/1900) ، فقد تواجه مشكلات مع الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS والصوت المكالمات. لمعرفة ما إذا كان هاتفك متوافقًا مع نطاقات تردد مشغّل شبكة الجوّال ، يمكنك إجراء بحث صغير من Google للعثور على نطاقات التردد الدقيقة للجهاز المذكور ومقارنته بجهازك الجوال.

5 . إلقاء اللوم على الهاتف . إذا كان كل شيء يبدو وكأنه يعمل بقدر ما يتعلق بالخدمات والتغطية الخاصة بشركة الشحن الخاصة بك ، فيجب أن تكون المشكلة محددة للهاتف. لحفظ صداعك ، ابحث عن هاتف متوافق تمامًا مع متطلبات شبكتك.

المشكلة رقم 6: نغمة جالكسي S6 وإعداد حجم الإخطار

منذ أن أجريت تحديثًا للأنظمة ، لم يعد بإمكاني تعيين إعدادات نغمات الرنين وإعدادات الإشعارات منفصلة. كانت هذه مشكلة كبيرة بالنسبة لي عندما أحتاج إلى سماع نغمة رنين منخفضة للمكالمات دون جميع الإشعارات الأخرى. كنت أقوم فقط بتحويل كل شيء إلى اهتزاز في العمل ، لكن مع ذلك ، فاتني حالة طوارئ طبية في المنزل مع والدتي التي هي الآن في المستشفى ، لأنه كان علينا أن نسمعها بعد فوات الأوان ، وحالتها ما زالت حرجة إلى حد ما. ولكن بعد العودة ، أحتاج حقًا إلى هذا الإعداد للعودة إلى الطريقة التي كانت عليها عندما أتمكن من عرض نغمة الرنين دون ظهور أي إشعار آخر أيضًا. ساعدنى من فضلك!!! - راشيل

الحل: مرحبا راشيل. شيئان. أولاً ، نريد أن نذكرك بأن نظام التشغيل Android ليس راكداً. إنه نظام دائم التطور وقد يتم أحيانًا إدخال تغييرات كبيرة عبر التحديثات. إذا كنت ترغب في الرجوع إلى إصدار نظام التشغيل السابق (الذي لا نوصي به لأسباب تتعلق بالأمان) ، فستكون مكالمتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق وامض الإصدار السابق من خلال وضع أودين. استخدم Google للبحث عن الإرشادات.

ثانيًا ، لا نعتقد أن هناك أي طريقة يمكنك من خلالها تعيين إشعار معين أو حجم نغمة رنين في كل من Android Lollipop و Android Marshmallow ، لذلك يجب استخدام إصدار أقدم من Android أو تطبيق جهة خارجية. إذا كنت تريد تغيير حجم نغمة الرنين والإشعارات في Lollipop و Marshmallow (Android 5.0 و Android 6.0 ، على الترتيب) ، فيجب إجراء ذلك ضمن الإعدادات> الأصوات والإشعارات .