لن يتم شحن Galaxy S6 active بواسطة الكبل أو اللاسلكي ، وكيفية تحميل Flash S6 ، ومشكلات أخرى

تحية للجميع. مرحبًا بك في أحدث # # GalaxyS6 لهذا اليوم. نأمل أن تصبح هذه المادة مرجعًا مفيدًا آخر لك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: عدم اكتشاف جهاز الكمبيوتر Galaxy S6 عند الاتصال عبر كابل USB

أنا فقط حصلت على آخر تحديث 7-13-2017. بعد هذا التحديث ، لن يتصل جهاز Samsung Galaxy S6 بجهاز الكمبيوتر الخاص بي. لا يتعرف الكمبيوتر المحمول على الجهاز. لقد ذهبت لتشغيل تصحيح USB. وكذلك تأكد من اختيار MTP. يواجه صديقي الذي لديه LG V20 نفس المشكلة. لقد حرصنا على استخدام أسلاك MTP (الحبال) وليس الشحنات. لقد تابعنا أيضًا وإعادة تثبيت برامج تشغيل الهاتف للكمبيوتر المحمول ولم يقم بإصلاح المشكلة. بعد غوغل واسعة والبحث الإعداد نحن في حيرة من أمري. هل لديك أي حل؟ (إن Galaxy S6 هي شركة Sprint ، وشركة Samsung LGv20 هي شركة T-Mobile). - Justine.benavides7

الحل: مرحبًا Justine.benavides7. يجب أن يؤدي تثبيت تحديث لهاتفك إلى تغيير بعض التكوينات في الجهاز بما في ذلك برامج التشغيل والبرامج الثابتة التي يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لضمان أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مجهز بكشف جهاز Samsung مثل S6 الخاص بك ، يجب تثبيت Samsung Smart Switch. لقد أنشأنا صفحة خاصة من أحد المواقع التابعة لنا حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية باستخدام تطبيق التبديل الذكي في جهاز كمبيوتر ، لذا إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدمها ، اتبع هذا الرابط.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يعتبر LG V20 جهازًا سامسونغًا ؛ انها من LG. تأكد من إخبار صديقك باستخدام برنامج LG Bridge. هذه أداة نسخ احتياطي مشابهة لـ Samsung Smart Switch ويجب تثبيتها في الكمبيوتر أيضًا.

المشكلة الثانية: لا يقدم Galaxy S6 إشعارات صوتية

مرحبا. أعتقد أن لدي Samsung S6 أو 6+ (يحتوي على شاشة كبيرة فعلاً.) لقد فقدت كل أصوات الإشعارات ؛ النصوص والبريد الصوتي والبريد الإلكتروني. حاولت التمهيد لينة ، ويعمل صوت المنبه ، ويعمل الموسيقى. لا تعمل الأصوات في الوضع الآمن. لجعل الأمور أسوأ ، لا أستطيع الخروج من الوضع الآمن. حاولت كل شيء باستثناء إزالة البطارية ، لأنه عمل روتيني حقيقي أن تقلع ووضع على الأكمام واقية. إن أي وجميع مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. لا أبقي الهاتف على الهاتف ، لذلك لا يمكنني إبقاء النظر إليه لمعرفة ما إذا كان لدي رسالة. - داني توتوردروس

الحل: مرحبًا Danny.tutorpros. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أنك قمت بالفعل بتعيين الإعدادات الصحيحة ضمن الإعدادات> إشعارات لكل تطبيق تواجه مشكلات معه ، فإن أول شيء تريد أن تجربه هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بأخرى جديدة أثناء متابعة استخدام الهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات وعمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. لإعادته إلى حالة العمل الخاصة به ، قم ببساطة بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينه. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح مساحة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة لسبب ما ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج وإزالة الأخطاء المحتملة التي قد تكون تطورت مع مرور الوقت. بمجرد الانتهاء من ضبط المصنع ، تأكد من اختبار كيفية عمل الإشعارات الصوتية على الفور ، وقبل تثبيت أي تطبيق. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى في حالة عدم وجود تطبيقات ، فهذا يدل على وجود مشكلة محتملة في الترميز أو نظام التشغيل. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك إلا لإعلام مشغّل شبكة الجوّال (حتى يتمكنوا من إبلاغ فريق المطورين) ، أو ببساطة انتظار تحديث جديد.

إذا لم تحدث المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولكن بعد تثبيت تطبيقاتك مرة أخرى ، يجب أن يكون هناك مشكلة في التسبب في ذلك. لتحديد التطبيق ، كنت ترغب في استخدام عملية القضاء. في الأساس ، ما عليك سوى استثمار الوقت في تثبيت تطبيق بشكل فردي في كل مرة ، وملاحظة كيفية عمل الإشعارات الصوتية. هل الدورة حتى تحديد واحد إشكالية.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S6 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: مشغل موسيقى Galaxy S6 يغير السرعة والصفاء بشكل عشوائي

هذا هو S6 ، وليس حافة ولكن أرجو أن لا يزال بإمكانك المساعدة. كل عدد قليل من الأغاني أو ما شابه ، سيشغل مشغل الموسيقى الأغنية بمعدل أبطأ وتيرة أسرع في تغيير الأغنية اليدوية ، أي الأزرار التالية / السابقة أو مجرد اختيار أغنية. عندما يتغير ، فإنه دائما إلى نفس السرعة والميل. الطريقة الوحيدة لعكسها إذا حدثت هي تبديل الأغاني يدويًا مرة أخرى ، ويحدث ذلك كثيرًا. الرجاء المساعدة. هانسيل

الحل: مرحبا هانسيل. قد يكون تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه مفيدًا. تأكد من إعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة التطبيق (إذا كان طرفًا ثالثًا) ومعرفة ما إذا كان إعادة تثبيته ستعمل أم لا. إذا عادت المشكلة بعد مسح بياناتها ، أو بعد إعادة التثبيت ، فيجب عليك الانتقال واختيار تطبيق مشغل موسيقى جديد.

المشكلة 4: تبقى تطبيقات Galaxy S6 مفتوحة من تلقاء نفسها

لدي هاتف سامسونج جالاكسي اس 6 ، يشمل الغطاء واقي شاشة مفتوح ، لا يحتوي على مفتاح مغناطيسي. (لست متأكداً مما إذا كان S6 يحتوي على مفتاح مغناطيسي ، وجهاز Samsung Galaxy TAB A الخاص بي ، وعندما أغلق غطاء الشاشة يتم إيقاف تشغيل الشاشة). يبدأ جهاز My S6 العديد من التطبيقات دون تحديدها ، وهذا يحدث عندما يكون الهاتف في جيبي ، ولكن أيضًا عند تركه دون لمس أو غير متأثر. أيضا يتم فتح الملفات ، وفتح الإعدادات أيضا. لا أستخدم قفل الشاشة. - دوغ

الحل: مرحبا دوج. ما لم يكن هناك خلل في البرنامج غير معروف يرسل الأوامر إلى نظام التشغيل لفتح التطبيقات عشوائياً ، نود أن نعتقد أن المشكلة قد تكمن في الشاشة التي تعمل باللمس. قد يتم اكتشاف مدخلات خاطئة باللمس مما يؤدي إلى فتح الرموز عن طريق الخطأ. تأكد من تنظيف الشاشة بمسح أي بصمات أو آثار عليها في أي مكان. بمجرد القيام بذلك ، اسحب قائمة الخدمة لإجراء اختبار بسيط. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الهاتف أو تطبيق Dialer الافتراضي الذي تستخدمه.
  2. اطلب # 0 * #.
  3. اضغط على مربع اللمس .
  4. مراقبة الهاتف لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كانت الخطوط ستظهر من تلقاء نفسها. إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس معطوبة ، فيجب إنشاء الخطوط تلقائيًا في هذه الشاشة دون لمسها.

إذا ظهر كل شيء بشكل طبيعي ، فما عليك سوى النقر على زر الرجوع عدة مرات للعودة إلى الوضع العادي. ستحتاج بعد ذلك إلى إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك أي خلل في البرنامج يسبب المشكلة.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
  3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
  6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  7. انقر فوق متابعة.
  8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تذكر ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. دع Samsung أو فني مستقل يتحقق من هاتفك.

المشكلة الخامسة: يستمر جهاز Galaxy S6 4G في الفصل

بدأ هاتفي به مشكلة في الشبكة اليوم. يجري في 15/07/2017 عندما أقوم بتشغيل 4G سوف تبدأ في التصرف مثل الشبكة سوف تبدأ في الخروج والخروج ، مثل ذلك حتى أذهب وتغييره إلى الجيل الثالث 3G ، فإنه سوف يستقر. ما يمكن أن يكون سبب هذه القضية؟ الرجاء المساعدة. انا بحاجة الى مساعدتكم. هاتفي هو Samsung Galaxy S6 edge يعمل على 6.0.1. - حسنا

الحل: مرحبا Okere. هل كان 4G يعمل على هذا الجهاز من قبل؟ هل حدثت المشكلة من فراغ؟ هذه بعض الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها فقط. إذا كانت المشكلة تطوّرًا حديثًا ، فمن الممكن جدًا أنها مشكلة مرتبطة بالشبكة. قد يواجه مزود الخدمة لديك مشاكل في النظام في منطقتك ، لذا فإن أول ما يجب عليك فعله هو الاتصال بهم. لا تفعل أي استكشاف للمشاكل على جهازك حتى تتصل به أولاً. هذا لأنه من المنطقي بالنسبة لهم أن يساعدوك في حل المشكلة إذا لم يكن السبب من نهايتها. يجب أن يعملوا معك لتضييق نطاق الأسباب المحتملة.

شيء آخر يمكنك تجربته هو إدخال بطاقة SIM الخاصة بك إلى هاتف آخر (إذا كنت في شبكة GSM فقط وليس في CDMA). إذا كان 4G يعمل في هاتف آخر أثناء استخدام بطاقة SIM ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بالهاتف.

نظرًا لعدم توفر معلومات كافية تقدمها هنا ، فإنك تتخطى كل شيء آخر وتجري إعادة ضبط المصنع على الفور. لا نعرف ما حدث لهاتفك قبل حدوث هذه المشكلة ، لذا فأنت تريد إنشاء خط أساس. مع عودة جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، من المفترض أن يعمل 4G بشكل جيد أيضًا. إذا ظهرت المشكلة على الرغم من ذلك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. حاول التحقق من وجود تحديثات وتثبيتها. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 6: محادثات Galaxy S6 SMS غير قابلة للترتيب

محادثات الرسائل النصية ليست بالترتيب الزمني. ملاحظة: أنا لا أتحدث عن الرسائل نفسها. عندما أفتح التطبيق المراسلات النصية العادية ، فإن صفحة المحادثات عندما تنقر على اسم أو رقم المحادثة التي ترغب في عرضها / نصها .. يتم استخدام جهات الاتصال / المحادثات التي تم طلبها مع أحدث محادثة في الجزء العلوي. في الأشهر القليلة الماضية كانوا في ترتيب لا أستطيع حتى العثور على نمط. رتبت محادثاتي الأم إلى الأعلى ولكن هذا الرجل لقد تم الرسائل النصية مع عدم توقف حتى الآن أسفل القائمة. لا أستطيع حتى العثور عليه. تحت والدتي هو شخص لم يكتب له خلال أسبوع ، يليه شخص لم أتحدث معه في شهر واحد. يبدو عشوائياً أن شخصًا ما سيعيد ترتيب نفسه في الأعلى ويبقى هناك. عملي حول هو استخدام ميزة البحث في الأعلى. الرجاء مساعدتي في إعادة ترتيب محادثاتي بشكل صحيح! شكرا ، كاتي جو - سامسونج غالاكسي 6 الحافة. - كاتي جو

الحل: مرحبا كاتي جو. تأكد من تعيين وقت النظام وتاريخ النظام والمنطقة الزمنية بشكل صحيح أولاً. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب ضمن إعدادات> الإدارة العامة. عادةً ما يؤدي تحديد وقت وتاريخ غير صحيحين إلى ترتيب سلاسل المحادثات.

إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فقد يكون هناك خلل في تطبيق المراسلة بحيث تريد مسح بياناته. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف رسائلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا باستخدام Samsung Smart Switch أولاً.

لمسح بيانات أحد التطبيقات ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 7: لن يتم تشغيل Wet Galaxy S6

عزيزي الفريق ، لقد قرأت مدونتك ووجدت معلومات جزئية حول مشكلتي ولكني ما زلت فقدت وأفضّل إرسال رسالة إليك.

اليوم أسقطت هاتفي الذي تم شحنه 13 ٪ فقط في البحر لمدة 4 ثوان. وبمجرد إخراجنا منه ، قمنا بتجفيفه على الفور ولكنه كان لا يزال يعمل بشكل جيد. بعد ، اتهم دي سريع حقا على الرغم من ذلك عندما عدنا إلى المنزل أضعه على الشاحن وكان لدي علامة ارتفاع درجة الحرارة للبطارية. لذا فقد وضعتها على كرة من الأرز بالإضافة إلى الثلاجة. بعد 30 دقيقة أخذته فقط لرؤية ما يحدث. إذا وضعتها على الشاحن وانتقلت إلى إعادة تشغيل المصنع وكانت هناك شاشة زرقاء مكتوب عليها "التنزيل ، لا تتحول" والتي كانت تعمل لمدة 15 دقيقة تقريبًا (أثناء الشحن) ولكن بعد تلك الـ 15 دقيقة ، أصبحت الشاشة سوداء ببساطة. حاولت تشغيلها ولكن لا شيء. لذا أعدت وضعه مرة أخرى في كرة الأرز مرة أخرى ، حاول مرة أخرى نصف ساعة مرة أخرى ولكن شاشة الهاتف تبقى سوداء ولا شيء يحدث. سأترك الهاتف في الكرة مع الأرز ولكن هل تعرف كيف يمكنني استعادة أي بيانات إذا لم يتم تشغيلها؟ (لا أستخدم الخدمة السحابية). شكرا جزيلا على أي فكرة استطيع القيام به! مع أطيب التحيات بلانكا.

سكرتير خاص لست متأكدا من إصدار البرنامج - آسف عن هذا ... لكني فعلت هذا الصباح تحديث البرنامج وأنه من البرامج الأصلية من سامسونج والروبوت - لا الهروب من السجن. - بلانكا

الحل: مرحبًا بلانكا. لا يتمتع جهاز Galaxy S6 بحماية ضد الماء مثل S7 أو S8 ، لذا فإن السبب الواضح وراء عدم عودة الهاتف إلى التشغيل هو عطل في الأجهزة. وضع الهاتف في كيس من الأرز لن يفيد في هذا الوقت. أفضل شيء يجب القيام به هو السماح لفحص المهنية الأجهزة المادية بحيث يمكن تقييمها. إذا كنت محظوظًا وتم عزل التلف للبطارية و / أو الشاشة فقط ، فقد يؤدي استبدالها إلى إصلاح مشكلتك. إذا تجاوزت البطارية أو الشاشة ، فسيكون عمليًا أكثر إذا كنت ستحصل على هاتف جديد.

لا ، ليس هناك طريقة لاسترداد البيانات من الهاتف الذي لن يتم تشغيله. إذا لم يتمكن الفني من إعادة تشغيل الهاتف ، فأنت محظوظ.

المشكلة 8: فشل الماء المتضرر S6 في التشغيل

مهلا! لذلك كنت على الشاطئ وضربت الماء مع جهاز Samsung Galaxy S6 Edge في جيبي. بعد عدة موجات أدركت وخرجت على الفور من المياه للعثور على تم إيقاف تشغيل هاتفي الذي كان مرة واحدة ولم يعد قيد التشغيل. عندما حاولت شحنه ، لاحظت أن الهاتف سوف يسخن بمعدل سريع ، لذلك توقفت عن ذلك. لقد كان 24 ساعة ، والآن قررت وضعه في وعاء من الأرز ، شاشة مواجهة. أي اقتراحات بشأن ما يجب القيام به؟ شكر. - أبرار

الحل: مرحبا أبرار. يرجى الرجوع إلى نصيحتنا لبلانكا أعلاه.

المشكلة 9: تظل الشاشة النشطة Galaxy S6 سوداء ولن يتم تشغيلها

مرحبا. بالأمس كان جهازي Galaxy S6 نشطًا تمامًا. كان لي على سريري. أخذت هاتفي من سريري وضعه في حقيبتي ثم وضعت حقيبتي في سيارتي. أخذت هاتفي من محفظتي وكانت الشاشة سوداء ولكن ضوء LED الأزرق على. لا تومض. عندما أضغط على أي مجموعة من الأزرار تومض الشاشة.

اتصلت بشركة Samsung وأقرب مركز خدمة يبعد عني بثلاث ساعات. أخذته إلى Best Buy وكان الجو حارا حقا عندما نظروا إليه. انا مرتبك للغاية. أنا لم أسقطها ، هذا لا معنى له تحول الضوء من الليلة الماضية وعندما قمت بتوصيله في ضوء تحولت إلى اللون الأحمر. بعد شحنه لمدة 5 دقائق تقريبًا أوقفته وبقي الضوء معطلاً ولكن بمجرد أن حاولت تشغيل الشاشة كان الأسود ولا يزال الضوء الأزرق مرة أخرى ولم يتم إيقافه. الرجاء المساعدة. أنا بين الوظائف الآن. الضمان الخاص بي هو بالفعل وأنا لا أستطيع تحمل هاتف جديد. - ليزي

الحل: مرحبا ليزي. نحن هنا لدعم المستخدمين الذين يعانون من مشاكل في البرامج. يبدو الأمر وكأنه عطل في الجهاز منذ أن ظلت الشاشة سوداء بعد محاولة تركيبات مختلفة من أزرار الجهاز. وهذا يعني أنه لا يمكن حل هذه المشكلة من جانبك. قد توقفت الشاشة عن العمل لسبب ما. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تنظر إلى مشكلة أخرى في اللوحة الأم. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى السماح لفني مدرب أن يلقي نظرة. نحن نعلم أن هذا ليس مثاليا بالنسبة لك الآن ولكن هذه هي الخطوة الأولى الحاسمة في معرفة ما هي المشكلة الحقيقية.

المشكلة 10: لن يتم شحن Galaxy S6 active بواسطة كبل أو لاسلكي ، وكيفية تحميل Flash bootloader S6

مرحبا. لقد قمت بتوصيل جهاز سامسونج S6 الخاص بنا وكان نشطًا. عدت بعد ذلك بساعة ولا يزال متصلاً ولكن لم يتم الشحن (لم تكن البطارية ممتلئة). لقد فصلته وأعد توصيله به ولن يتم شحنه. إذا كنت تعتقد أنه يمكن أن يكون المنفذ ، فقد تحولت إلى الشاحن اللاسلكي الخاص بي وسوف أقوم إما A) بالاتصال لفترة وجيزة ثم قطع الاتصال ، أو B) قم بالاتصال ثم أقول أنه تم تحميله ولكن بعد ذلك سيكون عالقاً على نسبة مئوية (لنقل 4٪) وليس الشحنة.

لدي:

  • اشترى شاحنًا / جدارًا جديدًا ،
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت ،
  • إعادة تشغيل رقيقة
  • من الصعب إعادة
  • استعادة إلى إعدادات المصنع.

ولكن عندما أذهب لتشغيله ، يبدأ الهاتف في تثبيت تحديث ولكني أعتقد أن البطارية منخفضة جدًا ولا يمكن إكمالها. أيه أفكار؟ شكرا لكم. - فورستبراكنز

الحل: مرحبا Forrestaperkins. يواجه هاتفك مشاكل في الشحن عن طريق الأسلاك واللاسلكية لذلك يجب أن يكون هناك مشكلة في اللوحة الأم وراء ذلك. وهذا هو السبب في أن كل الأشياء التي جربتها لم تحدث أي فرق على الإطلاق. الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذا الوقت ، ونأمل أن يبقى الجهاز على ما يكفي للسماح لك بإكمال الإجراء ، هو تومض برنامج bootloader ليومض. هناك احتمال ضئيل للغاية في أن يساعدك ذلك ، ولكن قد تحاول ذلك أيضًا قبل إرساله للإصلاح. فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً لذا تأكد من إجراء بحث إضافي حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.