تستمر إشارة Galaxy S6 3G بالإسقاط ، ومشاكل أخرى

مرحبًا بك في مقال آخر يغطي مشكلات # GalaxyS6. في هذا المنشور ، نتعامل مع خمسة مشكلات أخرى تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية. إذا كنت لا ترى مشكلتك منشورة هنا ، فاستمر بمشاهدة المزيد من المقالات المماثلة التي سنقدمها في الأسابيع المقبلة.

في هذه الأثناء ، إليك الموضوعات الخمس المحددة التي نغطيها في هذه المادة:

1. Galaxy S6 لا يستجيب ولن يعمل بشكل طبيعي
2. غالاكسي S6 قضية شاشة سوداء | غالاكسي S6 فقط الأحذية في وضع التنزيل
3. يفتح Galaxy S6 S Voice أو Google Voice عند استخدام سماعة أذن
4. كيفية مزامنة SMS على Galaxy Tab S2 و Galaxy S6
5. تستمر إشارة Galaxy S6 3G بالإسقاط

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يستجيب جهاز Galaxy S6 ولن يعمل بشكل طبيعي

مرحبا. مروحة كبيرة من الموقع ، يا رفاق رائعة. رأوك تقوم بنشر عنوان البريد الإلكتروني هذا في مقالة للمساعدة حتى أنا هنا. ذهب بلدي غالاكسي S6 kaput اليوم دون سابق إنذار.

هذه الساعة بدأت مع الشاشة التي تعمل باللمس وأزرار تصبح متجاوبة بشكل متقطع. كانوا يعملون في بعض الأحيان أو بعد تأخير طويل ، ثم عادة لفترة زمنية قصيرة قبل أن يصبحوا غير مستجيبين مرة أخرى. بعد ساعة أو ساعتين من هذا الهاتف سوف يغلق نفسه من حين لآخر. لا يوجد نمط أو سبب واضح لماذا.

أجبت بمحاولة ربط الهاتف بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي حتى أتمكن من النسخ الاحتياطي لبياناتي. لن يتعرف الكمبيوتر المحمول على أن أي شيء كان في منفذ USB مهما كان الحبل المستخدم أو المنفذ الذي استخدمته. كانت منافذ USB جيدة حيث كان الماوس اللاسلكي قادرًا على استخدامها جميعًا. ثم حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، مما أدى إلى إيقاف التشغيل وتصبح غير مستجيب. استطعت الحصول عليه مرة أخرى بعد عدة محاولات لإعادة التشغيل. كانت المشكلة مع تأخر العمل أو عدم الاستجابة مع الأزرار والشاشة لا تزال موجودة.

عند إعادة التشغيل ، تمكنت من الحصول على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي للتعرف على الجهاز ثم نسخ معلوماتي احتياطيًا إلى الكمبيوتر المحمول. اخترت محاولة إعادة ضبط المصنع. عمل هذا لفترة وجيزة عندما بدأ الهاتف في إعادة ضبط نفسه. ثم سرعان ما تحطمت في منتصف إعادة الضبط ، وترك لي مع شاشة سوداء و LED على الجزء العلوي الأيسر من الهاتف الحفاظ على اللون الأزرق.

ثم وجدت نسخة من نظام التشغيل لهاتفي على الإنترنت. تم إقرانها مع برنامج "ODIN" ، وقمت بمحاولة تحديثها مرارًا وتكرارًا على هاتفي أثناء وجودك في ODIN MODE. في كل مرة يعطي هذا رسالة "فشل" مع الهاتف الذي يعرض رمزًا باللون الأحمر بالقرب من أعلى يسار الشاشة "sw rev check fail device 4 binary 1". حاولت ذلك مع العديد من أنواع مختلفة من البرامج الثابتة دون تغيير.

أخيرًا ، تمكنت في وضع ODIN MODE في الحصول على مفتاح التبديل الذكي من سامسونج لإرجاع البرنامج الثابت إلى حالته الأصلية. هذا العمل! جزئيا. يمكنني وضع الهاتف في وضع ODIN ، اضغط على المجلد لأسفل. لإعادة تشغيله وسأحصل على نفس الشاشة الافتتاحية كما فعلت عند شراء الهاتف لأول مرة.

والمسألة المطروحة الآن هي أنها لن تقبل بعد الآن أي رسوم أو تتعرف على أن الشاحن بأي شكل مرفق. ﯾﻌرض اﻟﮭﺎﺗف ﺑطﺎرﯾﺔ ﺑﻧﺳﺑﺔ 0٪ ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن أي ﺷﻲء وﯾﺗم إﻏﻼﻗﮫ ﺑﻌد 5 إﻟﯽ 10 ﺛوانٍ ﺗﻘرﯾﺑًﺎ لا أستطيع الحصول على الهاتف لفعل أي شيء آخر غير فتح شاشة ODIN MODE وإما إعادة تشغيل أو محاولة تنزيل البرامج الثابتة. لا يوجد أي محاولة أخرى لبدء الهاتف له أي تأثير.

أيه أفكار؟ - كارفر

الحل: مرحبا كارفر. إن الحلول البرمجية التي جربتها (إعادة ضبط المصنع ، التثبيت اليدوي للبرامج الثابتة ، إلخ) هي الأشياء التي يجب على المستخدم تجربتها إذا كان يشك بوجود مشكلة في البرنامج. لن تعمل حلول البرامج إذا كان هاتفك يعاني من خلل في الأجهزة بسبب تلف في الماء / السائل ، أو بعد سقوطه بشكل سيئ. لذا فإن سؤالنا لك الآن هو: هل أسقطت الهاتف أو تعرضت للرطوبة أو الماء قبل ملاحظة الأعراض؟

لا تحدث المشكلة التي تصفها أعلاه عادةً أثناء الاستخدام العادي. يجب تغيير شيء ما في البرنامج الثابت ، أو يجب أن يكون الجهاز يعاني من مشكلة في الأجهزة حتى تظهر هذه الأعراض. من الواضح أننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذا يمكنك فقط الإجابة عن الأسئلة. ضع في اعتبارك أنه إذا كانت الحلول البرمجية مثل تلك التي حاولت استخدامها لن تغير أي شيء ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو فحص الهاتف من قِبل محترف ، أو أفضل من ذلك ، واستبداله إما بشركة Samsung أو أي الطرف المعني. الحل الأخير الجذري المحتمل الذي يمكنك تجربته (والذي لا نوصي به عادةً) هو عن طريق وميض البرامج الثابتة اليدوية. بما أن ذلك لم ينجح ، يمكنك أن تفترض أن الهاتف لا يمكن إصلاحه على مستواك. لا يمكنك أو يمكننا إصلاح هذه المشكلة لك. تأكد من الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك لمزيد من المساعدة في هذا الشأن.

المشكلة رقم 2: غالاكسي S6 قضية شاشة سوداء | غالاكسي S6 فقط الأحذية في وضع التنزيل

كنت أشاهد Netflix عندما كان هاتفي المحمول متخلفًا حوالي مرتين قبل أن يدخل إلى الشاشة السوداء تمامًا. اعتقدت أنه قد يكون مغلقا لأنني لم أستطع فعل أي شيء آخر. حاولت تشغيله مرة أخرى باستخدام زر الطاقة - ولكن لا يوجد رد فعل. قررت أن تفعل إعادة تشغيل القوة عن طريق الضغط على خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت. يبدو أنه يعمل لأن شاشة البدء / التمهيد ظهرت. ولكن من الآن فصاعدا هذا هو الوضع الوحيد الذي يمكنني الوصول إليه. الهاتف عالق في شاشة التمهيد. لا أستطيع الدخول إلى وضع الاسترداد (زر لأعلى ، زر المنزل والقدرة) للقيام بوظيفة Wipe-Cache-Partition Thing التي قرأت عنها. لا أستطيع سوى إدخال أودين الوضع (المجلد أسفل ، المنزل وزر الطاقة).

في اللحظة التي تحطمت فيها هاتفي ، كان مستوى البطارية حوالي 47٪ وكنت أتقاضى ذلك.

عندما أتمكن من إيقاف تشغيل هاتفي بالكامل مرة أخرى ، وأقوم بتوصيله بالشحن ، تظهر شاشة البطارية بنسبة 0٪ وتبقى عند هذا المستوى حتى لو تركته "يشحن" طوال الليل.

ولكن مع ذلك ، لا أظن أنه شيء بطارية لأنه يمكنني "استخدام" ذلك - مما يعني أنه يمكنني تركه في شاشة التمهيد - مع ما يبدو مستوى البطارية 0 ٪.

للأسف لغتي الإنجليزية ليست الأفضل ولكن أتمنى أن تفهم موقفي وستكون سعيدة إذا كان هناك حل ؟؟؟؟

أطيب التحيات. - ستيفان

الحل: مرحبًا ستيفان. لا تحدث مشكلة كهذه من اللون الأزرق لذا نود أن نعتقد أن بعض تغييرات البرامج قد تكون هي السبب. يمكن أن تتضمن تغييرات البرامج هذه تعديلات مثل التأصيل ، أو تثبيت تطبيقات غير متوافقة ، أو وميض البرامج الثابتة غير الرسمية. نظرًا لأن هاتفك لا يعمل إلا في وضع التنزيل في الوقت الحالي ، فإن الحل المحتمل الوحيد الذي يمكنك تجربته هو التثبيت اليدوي لبرامج ثابتة للأوراق المالية. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فاستخدم Google للبحث عن دليل للمتابعة. تأكد من اختيار البرامج الثابتة الصحيحة لنموذج هاتفك الخاص لتجنب المضاعفات. لا يمكن استخدام إصدار البرامج الثابتة الصحيح لبنة هاتفك للخير (إذا لم يتم سدها حتى الآن).

إذا لم يؤد التثبيت اليدوي للبرامج الثابتة إلى تغيير أي شيء ، أو إذا ظل الهاتف غير مستجيب أو أنه عالق أثناء العملية ، فأنت محظوظ. مثل كارفر أعلاه ، فإن خيارك الوحيد في هذه المسألة هو إيجاد طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: يفتح Galaxy S6 S Voice أو Google Voice عند استخدام سماعة أذن

مرحبًا ، لقد واجهت بعض المشاكل مع هذا لفترة من الوقت ، لذا آمل أن تتمكن من مساعدتي.

لقد كنت أستخدم سماعات أذن أبل مع S6 Edge الخاص بي لفترة من الوقت الآن ولكن لم يكن لدي أي مشاكل معها. في الآونة الأخيرة ، سأتلقى إشعارات فجأة بأن هاتفي يريد فتح تطبيق S Voice (أعطي خيارين بين فتح S Voice أو تطبيق Google "مرة واحدة فقط" أو "دائمًا") ، ولا أوافق حتى لمس أي شيء! كانت هناك أوقات أيضًا تمارس فيها الموسيقى بشكل عشوائي (آخر أغنية فتحتها) وبغض النظر عن عدد المرات التي أخرج منها ، فستبدأ مرة أخرى.

كما أن نغمة الرنين أو وحدة التخزين الخاصة بي ستزداد فجأة من تلقاء نفسها ، أو عندما يكون هاتفي صامتًا ، سيزيد حجم الصوت بحيث يتغير من الصامت إلى الصوت! أنا لست على دراية أشياء الهاتف حتى أنا حيرة جداً ... يبدو أن هاتفي يملك! أنا تمسك بإعادة ضبط المصنع في الوقت الحالي إلى عدم فقد أي بيانات ، ولكن سيكون موضع تقدير كبير إذا كنت تستطيع المساعدة! يرجى أن تضع في اعتبارك أن كل هذا حدث بينما كانت سماعات أبل في S6. شكر! - إليز

الحل: مرحبا إليز. لقد تم ملاحظة الأعراض التي ذكرتها هنا لأجهزة Galaxy ، سواء في الطراز القديم أو الجديد ، عند استخدام سماعات خارجية. يبدو أنه لا يوجد نمط لماذا تتصرف الأجهزة بهذه الطريقة على الرغم من ذلك ليس لدينا تفسير دقيق. السيناريو الوحيد الممكن الذي يمكن أن نفكر فيه هو أن سماعات خارجية قد تسبب مدخلات غير ضرورية في مقبس سماعة الأذن التي يتم تفسيرها بشكل خاطئ بواسطة نظام تشغيل الجهاز. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن سماعة هاتف أبل التي تستخدمها أم لا ، فكر في استخدام سماعة أخرى ، أو أفضل من ذلك ، سماعة هاتف سامسونج التي تأتي في الصندوق. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى عند استخدام سماعة سامسونغ ، فلا تتردد في استعادة إعدادات برنامج الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة ضبط المصنع. سيساعدك القيام بعملية إعادة التعيين على تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج الثابت أو إذا كان عطل في الأجهزة. للرجوع إليها ، إليك خطوات إعادة تعيين إعدادات المصنع لك S6:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تذكر أنه إذا لم يؤد ضبط المصنع إلى تحقيق أي شيء إيجابي ، فستكون المشكلة على الأرجح متعلقة بالهاتف أو الجهاز. اتصل بـ Samsung أو أي طرف ذي صلة للحصول على بديل.

المشكلة رقم 4: كيفية مزامنة SMS على Galaxy Tab S2 و Galaxy S6

لذا حصلت للتو على Galaxy Tab s2 ولدي هاتف Galaxy s6 وأرغب في مزامنة الرسائل حتى أتمكن من الحصول عليها على كلا الجهازين. فكرت في المزامنة الجانبية سأكون قادراً على ذلك ولكن لا أعتقد ذلك بعد الآن. ومن ثم جربت تطبيق الرسائل at & t وأدت عمل ذلك النوع ولكن لم يتم إدخال أسماء جهات الاتصال. وأعتقد أيضًا أن لدي هذا الهاتف على هاتف s6 الخاص بي ولكنه يقول إنه غير متوافق مع جهازي! أي أفكار أو مساعدة سأكون سعيدا جدا! أنا فقدت حتى وأنا لم أكن هذا فقدت عندما يتعلق الأمر بالهواتف ومثل هذه !! الرجاء المساعدة. إذا لم أتمكن من مزامنة الرسائل ، فلا أعتقد أنني أريد الاحتفاظ بالجهاز اللوحي. أعلم أنه كان هناك تطبيق at at & message في مرحلة ما ، فأنا لا أعرف ما إذا كنت قد فعلت شيئًا؟ - جينا

الحل: مرحبًا جينا. تعمل تطبيقات المراسلة بشكل مستقل في كل جهاز وبالتالي لا يمكن مزامنتها. ما لم تستخدم تطبيقات مثل Messenger في Facebook و Hangouts من Google وما شابهها ، فلن تنعكس الرسائل القصيرة SMS في أداتين بالطريقة التي تريدها. نحن لسنا إيجابيين إذا كان تطبيق المراسلة الخاص بـ AT & T يحتوي على ميزة مزامنة للرسائل النصية القصيرة لذا يجب عليك التحدث إليهم للحصول على إجابة دقيقة.

المشكلة رقم 5: تستمر إشارة Galaxy S6 3G في التراجع

لقد اكتسبت Samsung Galaxy S6 منذ حوالي 3 أشهر ، وأدركت أنه عند الاتصال ببيانات الجوال (3G) ، تستمر الإشارة في الانخفاض باستمرار. إنه أمر مزعج للغاية ، وأكثر من ذلك الآن أن لعبة Pokemon Go قد انتهت. يزعجني حقا أن لدي "لا اتصال بالإنترنت" لمدة 30 ثانية كل 5 دقائق أو نحو ذلك. أنا أعيش في الريف ، لذلك لا توجد اتصالات 4G في الوقت الحالي. الرمز الموضح هو "H +" ، وكنت أتساءل ما إذا كانت مشكلة في الأجهزة أو الشبكة. سبق لي امتلاك Samsung A3 ولا أذكر وجود هذه المشكلة. هل واجه أي شخص آخر هذه القضية أيضًا؟ بيدرو

الحل: مرحبا بيدرو. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسبب خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة أو خطأ في الشبكة ، لذا من المهم تحديد أي منها هو السبب. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. اتبع هذه الخطوات من أجل القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فعليك إعادة ضبط إعدادات المصنع ومراقبة الهاتف لبضع ساعات (بدون تثبيت أي تطبيق). إذا بقيت الإشارة متقطعة حتى مع وجود برنامج ثابت نظيف ، فالمشكلة هي إما مرتبطة بالشبكة ، أو إشارات الراديو الخلوية على الجهاز. إذا تم توفير هذا الهاتف لك من قِبل مشغل شبكة الجوّال ، فاتصل به وأخبره بالمشكلة حتى يتمكن من تقديم المشورة لك بشأن ما يجب فعله (إذا كانت المشكلة على شبكته) ، أو إذا كان هاتفك بحاجة إلى استبدال. إذا اشتريت هاتفك من متجر البيع بالتجزئة ، فاتصل به أو سامسونج حتى يتمكنوا من استبدال الجهاز.