لن يتم تثبيت Galaxy S5 الذي تم تنزيله من خلال Android ، والمشكلات الأخرى

تحية للجميع! يغطي هذا المنشور بعض مشكلات # GalaxyS5 التي يشاركها بعض أعضاء مجتمعنا على مدار الأسبوعين الماضيين. إذا كنت ترغب في استعراض المشكلات والحلول الأخرى ذات الصلة بـ S5 ، تفضل بزيارة هذه الصفحة .

1. يحافظ GGalaxy S5 على رسالة التحديث عند محاولة التحقق من البريد الصوتي
2. تحرك شاشة GGalaxy S5 باستمرار لأعلى ولأسفل
3. لن يكتشف GGalaxy S5 بطاقات SD بشكل صحيح
4. لن يتم تثبيت GGalaxy S5 على تحديث Android الذي تم تنزيله
5. GGalaxy S5 الموسيقى لا تعمل بشكل صحيح عند توصيله بالسيارة بلوتوث
6. مشكلة شاشة GGalaxy S5 بعد السقوط

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يستمر جهاز Galaxy S5 في الحصول على رسالة التحديث عند محاولة التحقق من البريد الصوتي

أستخدم البريد الصوتي القياسي الذي جاء على هاتفي واشترك في البريد الصوتي إلى نص قبل عام. قبل شهرين ، فجأة ، عندما أضغط على الأيقونة الزرقاء (التي تبدو وكأنها لفافة من الفيلم ، ولست متأكدا مما يفترض أن يكون) ، فأنا لا أحصل فقط على نص البريد الصوتي والزر للاستماع إلى البريد الصوتي ، ولكن تراكب هناك مربع قائلا "التحقق من وجود تحديث. تحديث مهم! نظرًا لوجود مشكلة محتملة في البطارية مع التحديث الأخير ، فإن تحديث البرنامج هذا إلزامي. استنادًا إلى جهازك ، ستتمكن فقط من "إلغاء" التحديث مرتين قبل أن تضطر إلى استخدامه ". ثم هناك مربع يمكنك التحقق منه (ولكن لا يهم إذا قمت بالتحقق من ذلك أم لا) "السماح بالتحديث التلقائي" ثم شريط الضغط الذي يقول "تحديث".

الآن ، بغض النظر عن عدد المرات التي اضغط عليها (ويجب عليك أن تفعل ذلك لاسترداد البريد الصوتي الخاص بك ، لذلك أقول لقد حاولت ذلك ربما 35 مرة) فشل التثبيت دائما. ولكن بعد ذلك على الأقل يتيح لي استرداد البريد الصوتي / قراءة النص عن طريق إزالة المربع المنبثق حتى أحاول استعادة البريد الصوتي في المرة القادمة.

لقد جربت بالفعل عملية إعادة ضبط بسيطة ، وحاولت تثبيت ما يريده المربع مع مجموعة متنوعة من الاتصالات المختلفة. (في المنزل لدي Sprint Airrave ولكن لن يتم تثبيت أي مكان هو ما أقوله). - المرجان

الحل: مرحبا المرجان. قد يكون الأيقونة الزرقاء بالإضافة إلى رسالة عن تحديث مظاهر البرامج الضارة في هاتفك. تأكد من مسح الهاتف للتنظيف وإعادة تثبيته للتطبيقات الموثوقة فقط. يمكن أن يتم مسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

تتمثل إحدى الطرق التي يمكن أن تجد بها البرامج الضارة طريقها إلى جهازك عن طريق تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية. تأكد من تجاوز تطبيقاتك ومعرفة ما إذا كان أي منها يأتي من مصدر أو مطور غير موثوق به. نوصيك بالاحتفاظ بالتطبيقات الرسمية فقط وتجنب التطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة مطور لم يسمع به من قبل. إذا كنت ، على سبيل المثال ، فإن مولعا للتسوق عبر الإنترنت يحاول الحفاظ على التطبيقات من تجار التجزئة الرسميين فقط. لا تكتفي بتثبيت أي شيء ، فهذه طريقة مؤكدة لتهديد جهازك وعالمك الرقمي.

المشكلة الثانية: شاشة Galaxy S5 تتحرك باستمرار لأعلى ولأسفل

عندما أقوم بتشغيل جهاز Samsung Galaxy S5 ، بدءاً من شعار Samsung ، تبدأ الشاشة في الصعود لأعلى وبدون أي توقف. لا يتوقف على الإطلاق. ذهبت إلى متجر AT & T ، فعل إعادة تعيين الثابتة. حتى وحدة التحكم unix بدأت في الصعود والارتفاع ، مثل شخص ما يقوم بتمرير الشاشة لأعلى!

في وقت سابق من اليوم ، يتم تمرير الشاشة دائمًا لأعلى وبعد أن تصبح 10 ثوانٍ فارغة تمامًا. على الرغم من أنني يمكن أن نرى زر المهمة وزر العودة أضاءت ، حتى يسمع زر الأصوات انقر فوق. بعد ذلك فعلت إعادة تعيين لينة. الآن ، لا يتم تعتيم الشاشة ، ولكن يستمر في التحرك لأعلى ، ولمس يخلق اهتزازًا للشاشة ، ولكن لا شيء يتحرك. لا أعرف ما إذا كانت بعض تحديثات البرامج قد أدت إلى ذلك! سقط هاتفي الخلوي عدة مرات من يده ، لكنني لم أتصرف مثله أبداً. حتى أنه ليس لديه تلف في السائل على الإطلاق ، لأن المؤشر لا يظهر. كنت أخطط للذهاب إلى ورشة لاصلاح. ولكن أنا googled وجدت موقع الويب الخاص بك. يبدو واعد لي. سوف أكون في الحظ ، إذا استطعت توفير بعض الدولارات!

شكرا لك مقدما. - شوفانيك

الحل: مرحبا Shouvanik. لا تبدو مشكلتك كإحدى مشكلات البرامج على الإطلاق. في الواقع ، تتوافق الأعراض التي تصفها مع المؤشرات الخاصة بجمعية شاشة معطلة. قد تكون المشكلة الحقيقية هي digitizer أو LCD أو الكبل المرن. هذه الأشياء تشكل مجموعة الشاشة وليس هناك طريقة لفحص كيفية عملها في الوقت الحالي ما لم نتمكن من التحقق من الهاتف فعليًا. نقترح عليك إحضار الهاتف إلى متجر محلي وتفحص الشاشة.

المشكلة رقم 3: لن يكشف Galaxy S5 عن بطاقات SD بشكل صحيح

قبل نحو أسبوع ، كنت أنا وزوجتي في لعبة كرة السلة التي كان يمارسها ابني. نفدت مساحة التخزين على بطاقة سانديسك 64 جيجابايت في S5 لها لذلك قلت ، لا مشكلة. لم يتم إزالة بطاقتها ، أزلتها. ثم ذهبت إلى نفس طراز S5 هاتفي ، وشكلت بطاقة 64GB نفسها بالضبط (لم أكن على يقين ما كان عليه ولكن كان مهما كان غير مهم) ، غير المحملة ، ثم إزالته. ضع بطاقتي في هاتفها ، وقم بتشغيل الهاتف وإيقافه للتسجيل. لا مشاكل هناك.

ومع ذلك هاتفي يجري PITA الملكي مع هذا. كل شيء متطابق على الهاتفين مع البرامج والتحديثات ، إلخ.

بعد نسخ الكثير من الصور ومقاطع الفيديو من بطاقة زوجتي ، قمت بتنسيقها أولاً ثم أدخلتها في هاتفي. كل ما ستفعله هو "إعداد بطاقة SD" ، ثم تظهر رسالة "يمكنك إزالة بطاقة SD بأمان" مع رمز البطاقة على شريط المهام مع علامة تعجب عليه. ارتدى معها بالتنسيق مع fat32 ، القراءة والكتابة إليها في كل من صيغ exfat و fat32 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي دون مشاكل. ركض المرافق سانديسك على القرص وجدت أي مشاكل. أخيرا حصلت بالاحباط وحفر آخر جديد في بطاقة سانديسك حزمة 64GB مختومة. إدراجها ، نفس المشكلة الرتق! ثم أمسك بطاقة سانديسك 8GB المستخدمة ، بتنسيق ذلك fat32 وأدخله ، نفس المشكلة.

استعدت لهذا الأمر لساعتين الآن ، وهذا أمر محبط لي لأنني لا يجب أن أواجه هذه المشاكل.

لم يحدث أن واجهت أي مشاكل معها أبدًا ، مثلما حدث مع هذا الهاتف. أنا شاب في مجال تكنولوجيا المعلومات يبلغ من العمر 26 عامًا يعرف ما يفعله ذلك حقًا ، ما أحاول اكتشافه هنا هو ما تم تغييره في نظام التشغيل Android الذي يسبب هذه المشكلات؟ - تود

الحل: مرحبا تود. لسنا على علم بأي تحديث لنظام التشغيل أندرويد والذي يمكن أن يسبب مشكلة مثل تلك الموجودة على هاتفك. نظرًا لأنه من الواضح أن بطاقات SD التي جربتها كلها تعمل ، فإن المشكلة معزولة على جهازك فقط. حاول التمهيد في الوضع الآمن بعد تركيب بطاقة SD الخاصة بك لمعرفة الفرق. قد يكون تطبيق الجهة الخارجية هو سبب هذه المشكلة ويُعد التحقق من ذلك في الوضع الآمن طريقة جيدة للبدء. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

شيء جيد آخر هو محاولة إعادة تعيين المصنع. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان هناك خطأ متعلق بالبرامج الثابتة قد يكون السبب في عدم اكتشاف الهاتف لبطاقات SD بشكل صحيح.

المشكلة رقم 4: لن يتم تثبيت Galaxy S5 على تحديث Android

لم أتمكن من تحديث هاتفي خلال الـ 5 أشهر الماضية. حصلت أخيرا على بطاقة SD سعة 64 جيجا لأنه قال إنني لا أملك مساحة كافية. نقلت جميع الملفات التي يمكن أن تكون على بطاقة SD الخاصة بي ولديّ على الأقل غيغا بايت ونصف لتحديث. في الهواء ، قالت إنها المرة الأولى التي لم أكن أملك مساحة كافية فيها لأحتاج إلى حوالي 800 ميجابايت. في المرات الثلاث الماضية حاولت القيام بهذا التحديث ، فإنه يقوم بتحميل من 20 إلى 30 دقيقة يظهر شريط يمر عبر الشاشة ويقرأ الرقم والنسبة المئوية بتنزيل التحديث. في الوقت الذي تم الانتهاء منه ، فإنه يقول ما فعلته قبل التحديث قائلاً أن هناك تحديث متوفر ثم عند الضغط على "متابعة" ، تقول أنه ليس لدي مساحة كافية. ولقد تم العبث مع نفس التحديث لأكثر من 5 أشهر. هل يمكنك مساعدتي في معرفة ما هي المشكلة. سأكون ممتنا لكم جزيل الشكر على وقتكم. - مار

الحل: مرحبًا Mar. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً قبل محاولة تحديث آخر. إذا كان سبب المشكلة هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت سيئة ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلة. ببساطة اتبع هذه الخطوات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا فشل مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إجراء أي فرق ، فانتقل إلى إجراء إعادة تعيين رئيسي .

المشكلة رقم 5: موسيقى Galaxy S5 لا تعمل بشكل صحيح عند توصيلها بالسيارة بلوتوث

لقد كنت دائمًا قادرًا على الاستماع إلى الموسيقى على هاتفي من خلال البلوتوث الخاص بسيارتي قبل تحديث رئيسي حول أغسطس 2015. لقد حاولت القيام بإعادة ضبط بسيطة ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، إلغاء تثبيت سيارتي من هاتفي ، إلغاء تثبيت هاتفي من سيارة. لا شيء يساعدني وأنا محبط للغاية. عندما أستخدم وضع السيارة ، هذا ما يحدث ... على الرغم من صوت سيارتي ، سُئلت عن الأغاني التي أريد سماعها. أجب ، صوت سيارتي يقول حسنا.

المشكلة هي أنه يلعب الأغاني من خلال سماعة الهاتف ، وليس صوت سيارتي. مباشرة بعد ذلك يحدث ، بلوتوث سيارتي يقول وداعا ويقطع الاتصال بي. أنا قادر على استقبال وإجراء مكالمات هاتفية من خلال صوت سيارتي ، ولكن الاستماع إلى الموسيقى ، لا يحدث أبداً. أنا مريض جداً من هذه التحديثات التي لا تبدو جاهزة تمامًا. النظام القديم كان يعمل بشكل جيد بالنسبة لي ، هذا النظام الجديد قد استنزف بطارية بلدي ، هاتفي بطيء ، ولم يعد بإمكاني الاستماع إلى الموسيقى في سيارتي. لا يمكن أن أكون أكثر بخيبة أمل. الرجاء مساعدتي في معرفة كيفية الاستماع إلى الموسيقى مرة أخرى في سيارتي. شكرا لكم. - رينيه

الحل: مرحبا رينيه. قد تكون هناك مشكلة في التوافق هنا. الشيء هو أنك تتعامل مع جهازي Bluetooth. كلاهما يجب أن يستخدم نفس البروتوكول والتكنولوجيا من أجل العمل بانسجام. إذا بدأت مشكلة Bluetooth في الظهور بعد تحديث جهاز Android الخاص بك ، فتأكد من توافق نظام المعلومات والترفيه في سيارتك مع نظام Bluetooth الخاص بـ S5.

يمكن أن يكون سبب آخر محتمل لهذه المشكلة خللًا في تطبيق Car Mode. جرِّب حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات التطبيق ، وأعد إقران الهاتف بجهازك ثم أعد المحاولة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط إعدادات هاتفك في حالة وجود خلل في البرامج الثابتة قد يكون قد تطور على طول الطريق.

المشكلة رقم 6: مشكلة شاشة غالاكسي S5 بعد السقوط

مرحبا. لقد قمت مؤخرًا بتغيير الشاشة على S5 بعد أن أصبحت غير مستجيبة بسبب التلف المادي للشاشة. كان يعمل بشكل جيد حتى سقطت طفلي البالغ من العمر 3 سنوات على الأرض والآن من حين لآخر ، عندما استيقظت الهاتف ، أرى فقط أضواء المفتاح الناعمة والهاتف يعيد تشغيل نفسه ويعرض شاشة بيضاء مع ضوضاء. عادةً ما يؤدي إزالة البطارية وإعادة التشغيل بعد فترة من الوقت إلى إعادتها إلى وضعها الطبيعي ولكن في الوقت الحاضر تكرر المشكلة نفسها كثيرًا وبالتالي تطلب المساعدة. هل تعتقد أنني يجب أن أخذه إلى مركز الخدمة وأطلب منه إلقاء نظرة عليه؟ أنا مترددة لذلك لأنها تقترح ببساطة لتغيير العرض مرة أخرى والتي سوف تكلف لي باكز كبيرة (مرة أخرى). شكر. - سام

الحل: مرحبا سام. لا توجد طريقة فعالة أخرى لإصلاح مشكلة الشاشة بخلاف فحصها (وربما استبدالها مرة أخرى) بواسطة ورشة إصلاح. كما ذكرنا من قبل ، يحتوي تجميع الشاشة على ثلاثة أجزاء رئيسية - جهاز التحويل الرقمي ، LCD ، والكابل المرن. يعد جهاز التحويل الرقمي عبارة عن طبقة رقيقة من الزجاج أعلى شاشة LCD تعمل على تحويل اللمس إلى إشارة رقمية. يربط الكبل المرن محول الأرقام باللوحة الأم بحيث يمكن معالجة البيانات بواسطة الهاتف. شاشة LCD هي شاشة رقيقة للغاية تعمل مثل شاشة الكمبيوتر. تعمل هذه المكونات الثلاثة معًا لتحويل أوامر اللمس إلى إشارة رقمية وتحريك النتيجة المطلوبة على الشاشة. قد يكون أي من هذه المكونات قد تأثر سلبًا بعد السقوط وليس هناك طريقة للتحقق من المشكلة بالضبط ما لم يتم فحص الهاتف جسديًا.