لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت تحديث نظام التشغيل Android ، أو مشكلات أخرى

هنا وظيفة أخرى لمزيد من القضايا #Samsung # GalaxyS5 مأخوذة من رسائل البريد لبعض أعضاء مجتمعنا. إذا كنت تريد البحث عن المزيد من المشاكل والحلول لـ S5 في موقعنا ، فيرجى اتباع هذا الرابط .

1. يحافظ Galaxy S5 على إعادة تشغيل نفسه
2. بعض التطبيقات لا يتم تحميلها في Galaxy S5 الذي أضر به الماء
3. غالاكسي S5 تفقد إشارة المحمول بشكل متقطع
4. تستغرق فترة تفعيل StraightTalk Galaxy S5 وقتًا طويلاً جدًا
5. لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت تحديث نظام التشغيل Android
6. يعمل Galaxy S5 بشكل طبيعي فقط عندما يكون في الوضع الآمن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy S5 على إعادة تشغيل نفسه

كنت أتقاضى جهاز Galaxy S5 عندما أجري 75٪ من الهاتف رسومًا. أخرجته من الشاحن واضطررت إلى إزالة البطارية واستبدالها لإعادة تشغيلها. سأكون قادرًا على تشغيله ، وأحيانًا بإعادة تشغيله بضع مرات. يمكنني استخدام الهاتف لمدة 15-20 دقيقة قبل أن تجمد مرة أخرى. وأود أن إخراج البطارية مرة أخرى والذهاب من خلال العملية برمتها مرة أخرى ، وسوف أكون قادرا على استخدام الهاتف لمدة 3-5 دقائق قبل أن تحدث نفس القضايا.

بعد ذلك ، استهلكت البطارية لمدة 8 ساعات تقريبًا ، وسأتمكن من الحصول على حوالي 15 دقيقة من الاستخدام قبل حدوث نفس المشكلات المذكورة أعلاه.

من قراءة المنتدى هنا ، قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت التي لم تفعل أي شيء ثم قمت بإعادة ضبط (مصنع) صلب. لا تزال تواجه نفس المشكلات بعد القيام بكل ذلك.

أنا أتساءل عما إذا كان يمكن أن تكون البطارية سيئة عند الشحن عندما بدأت المشكلة عند شحن الهاتف. يمكنني استخدامه لفترة زمنية صغيرة حتى تبدأ المشكلات. كيف يمكنني أن أختبر إذا كان هذا هو الحال؟ سوف نقدر أي رؤى أو اقتراحات. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل ناتجة عن البطارية هي تجربة واحدة جديدة. إذا استمر إعادة تشغيل الهاتف ببطارية جديدة ، فهذا مؤشر واضح على فشل مشكلة في الأجهزة بين المكونات الموجودة في اللوحة الأم.

المشكلة رقم 2: بعض التطبيقات لا يتم تحميلها في جهاز Galaxy S5 المتضرر بالماء

في ليلة الأحد ، تم إسقاط هاتفي في الخارج ولم ألاحظ ذلك لمدة 15 دقيقة. لحسن الحظ ، وجدتها ... ولكنها كانت تمطر. أخرجت البطارية وحاولت إخراج بطاقة SIM لكن القطعة في منتصفها نقرت. تمكنت من إعادة بطاقة SIM إلى الداخل وداخل الجهاز ولكنني قلق بشأن ذلك. إذا كان هناك أي مساعدة أنا مع فيدو.

من ضرر المياه لم يعمل مكبرات الصوت الخاصة بي. لم أتمكن من إرسال أو رؤية أي رسائل نصية. لا يمكنني البحث عن أي شيء على Google أو YouTube ، حتى إن Reddit لن يتم تحميله. ومع ذلك ، يقوم كل من Instagram و Facebook بالتحميل.

لذلك أضع هاتفي في الأرز لمدة 60 ساعة. الآن المتحدثون يعملون مرة أخرى ويبدو أن كل شيء على ما يرام .. ومع ذلك لا أزال لا أرى أي رسائل نصية أقوم بإرسالها ، فإنها تختفي بعد إرسالها مباشرة. أستطيع أن أرى عندما يرسل لي أحدهم نصًا عبر إشعار ، ولكن عندما أضغط على "عرض" تختفي الرسالة ولا أستطيع قراءتها. ما زلت لا أستطيع البحث على google أو Youtube ، ولن يتم تحميل reddit. لقد تحققت من "حالة" هاتفي و "حالة شبكة الهاتف المحمول" الخاصة بي هي "تم قطع اتصالها" .. ولكن خدمة الواي فاي والبيانات قيد التنفيذ ويستمر تحميل Facebook و Instagram.

هل يجب أن أضع هاتفي في الأرز لمدة 24 ساعة أخرى؟ هل هناك فرصة تلف هاتفي بشكل دائم؟ واجهت صديق لي مشكلة الرسائل النصية مع تلف المياه مع سامسونج 3 وقالت أن الأرز لمدة يومين استغرق المشكلة بعيدا .. لقد كان 60 ساعة بالنسبة لي لذلك أنا متوتر جدا.

شكرا لك على مساعدتك. - ايلينا

الحل: هاي إيلينا. بادئ ذي بدء ، نريد أن نوضح لك أن تعريض جهاز إلكتروني للسوائل أو الماء أمر محفوف بالمخاطر. نحن نعلم حقيقة أن جهاز Galaxy S5 مقاوم للماء ، ولكن هذه الحماية لا تعمل إلا إذا كان ختم الهاتف سليمًا أثناء التعرض للماء. هذا يعني أنه إذا لم يكن منفذ الشحن في موضعه الصحيح ، أو إذا تم فتح مقبس سماعة الرأس خلال وقت وقوع الحادث ، فهناك احتمال كبير بأن الماء قد وجد طريقه إلى اللوحة الأم. في الواقع ، قد تكون قضية المتحدثين التي ذكرتها إشارة واضحة إلى وجود السائل الذي لا يزال في الداخل.

أول شيء يجب على المستخدم القيام به بعد التعرض للماء هو التأكد من إخراج بطارية الهاتف لمنع المزيد من التلف. بمجرد إخراج البطارية ، عليك فقط إعادة تشغيل الهاتف إذا كنت متأكداً بنسبة 100٪ من عدم وجود أي رطوبة أو كمية ضئيلة من السائل ما زالت بداخلها. لسوء الحظ ، لا يعرف المستخدمون العاديون عادةً كيفية تنفيذ هذا الإجراء بشكل صحيح. في حين تم وضع جهاز إلكتروني في حالة سيئة من الأرز مرة أخرى في شبكة الإنترنت ، فإنه من المفترض أن يتم مع إجراءات أخرى مثل تنظيف الهاتف بالكحول (للمساعدة على ضمان إزالة الأوساخ والمياه تمامًا). الهاتف بعد وضعه في كيس من الأرز لمدة 60 ساعة قد يساعد أو لا يساعد ، وحقيقة أنك لا تزال تواجه بعض المشاكل في الوقت الحالي هي مؤشر جيد على أن الهاتف ربما يكون قد تعرض للتلف فعليًا.

المياه سيئة سيئة للمكونات الإلكترونية. نعتقد أنه لا يزال هناك بعض السائل لا يزال يختبئ في مكان ما داخل بعض المكونات أو جهات الاتصال لعدم العمل بشكل صحيح. إذا كنت لا تعرف كيف تنظف هاتفًا مصابًا بالماء بشكل صحيح ، فتأكد من القيام به بواسطة محترف. حتى ذلك الحين ، لا يوجد ما إذا كان الهاتف سيستمر في العمل بشكل طبيعي أم لا.

قراءة مقترحة: أشياء يمكنك فعلها عندما يكون لديك هاتف Android تالف بالماء

المشكلة رقم 3: يفقد جهاز Galaxy S5 إشارة المحمول بشكل متقطع

مرحبا Android Guru. أحتاج إلى بعض المساعدة في جهازي. فقد فقدت إشاراتها بشكل متقطع وتحدث مرة واحدة كل 30 ثانية ، وأحيانًا مرة واحدة كل دقيقة. انها مثل علامة عدم التدخين بجانب رمز البطارية أعلى اليمين. لاحظ أيضًا أنه بعد الاتصال ببيانات الجوال الخاصة بي ، يمكنني فقط الحصول على H + بدلاً من 4G. لقد قارنت هذا مع زميلي S5 مستخدم سامسونج ونقل حتى بطاقة SIM لهاتفه ولكن حصلت على نتائج مختلفة وأفضل لهاتفه.

العزلة:

- استعادة المخزون ROM Lollipop

- مسح كل ذاكرة التخزين المؤقت حتى دالفيك

- اشترت ثلاث شرائح SIM مختلفة

- اعدادات المصنع

السبب المحتمل: الأجهزة

آمل أن تساعدك هذه المعلومات في العثور على حل ممكن لهذه المشكلة. إنني أخرج فعلاً من الخيارات ولكن لإحضارها إلى مركز خدمة Samsung. آمل أن لا تكلفني عملية الإصلاح الكثير مما قد يساوي نفس قيمة الوحدة الجديدة. أنا أحب هاتفي كثيرًا لدرجة أنني أريد فقط تثبيته.

على أمل اقتراح الكريمة. شكر. - بوتش

الحل: هاي بوتش. الأشياء التي قمت بها قد غطت جميع البرامج المحتملة المشكلة لذلك نحن نعتقد أن لديك على الأرجح مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. في حين نادرة ، هوائيات S5 سيئة أو لا تعمل شريحة اتصال المحمول لا يسمع من. تماما مثل أي مكونات أخرى ، يمكن أن تعاني هذه الأشياء من الفشل ، خاصة بعد التعرض للإنخفاض أو السوائل.

لا توفر مدونتنا تحري خلل الجهاز أو تشخيصه ، لذا فإن أفضل ما لديك الآن هو فحص الجهاز بواسطة Samsung ، إذا كان ذلك ممكنًا.

المشكلة رقم 4: فترة التنشيط StraightTalk Galaxy S5 تستغرق وقتًا طويلاً

حوالي الساعة 6:30 صباحًا يوم الثلاثاء 2 فبراير 2016 ، حاولت نقل رقم هاتفي من هاتف شبكة الجيل الثالث (Motorola Moto E) إلى Samsung Galaxy S5 الجديد ، واشتريت العلامة التجارية الجديدة من Walmart. كلاهما أجهزة StraightTalk. عندما اتصلت بالـ Talk Talk (1-877-430-2355) ، بعد حوالي 4 ساعات من المعاملة ، توقف هاتفي القديم عن العمل ، وقال لي أحد ممثلي التنشيط بنجاح. ومع ذلك ، فإنه حاليًا في الرابعة صباحًا من يوم الأربعاء ، 3 فبراير ، ولا زلت غير قادر على إرسال رسائل نصية أو اتصال أو استخدام بيانات الجوال على Samsung الجديد. تم إيقاف تشغيل Motorola ، وكان منذ حوالي الساعة 10 صباحًا يوم الثلاثاء. إذا ذهبت إلى "حول الهاتف> الحالة ، فإنه يقرأ" غير معروف "تحت إصدار PRL ، نوع شبكة المحمول ، ICCID ، رقم الهاتف ، MIN ، و IMEISV ؛ حالة الخدمة: خارج نطاق الخدمة ، حالة الشبكة المتنقلة: خارج الخدمة.

لقد تحدثت إلى سبعة ممثلين من Straight Talk ، ولا زلت لا أجد شيئًا ، على الرغم من أنني إذا ذهبت إلى straighttalk.com ثم انقر على "تنشيط الخدمة" وأدخل رقم الهاتف أو الرقم التسلسلي أو رقم بطاقة SIM ، فإنه يقرأ "تم تنشيط هاتفك بالفعل" . ولكن كما قلت ، لا يمكنني استخدامه إلا إذا كنت أستخدم Wi-Fi. يعمل بلوتوث أيضا. يبدو أن كل شيء يعمل بشكل صحيح ، باستثناء الخدمة نفسها. يقرأ "البحث عن الخدمة" باستمرار ، وإذا حاولت إجراء مكالمة ، فإنه يقرأ "خارج منطقة الخدمة". شكرا لكم. - تابيثا

الحل: مرحبا Tabitha. لا يمكن حل هذه المشكلة من جانبك ، ما لم تستغرق فترة التنشيط لجهازك وقتًا أطول من المعتاد ، مما يعني أنه عليك الانتظار. الطرف الوحيد الذي يمكنه حل المشكلة هو شركة الاتصالات اللاسلكية. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك من وقت لآخر على الرغم من السماح بتشغيل الإعدادات والتنشيط الجديد.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تجاوزت بالفعل فترة انتظار التفعيل الموعودة ، فتأكد من استدعاء StraightTalk مرة أخرى وطلب من المشرف. يتم أحيانًا منح ممثل مركز الاتصال العادي استجابات معلبة ، لذلك من الجيد أن ينظر شخص ما إلى مستوى أعلى إلى حسابك.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت تحديث نظام التشغيل Android

أواجه مشكلة في تحديث البرامج وقمت بالبحث عنها والبحث عنها للحصول على إجابات ، لذلك آمل أن يال وجدت الإجابة. لدي S5 G900A ولأشهر كان يطلب مني تحديث نظام التشغيل الجديد لأشهر وكان الفشل في كل مرة. التحميل 487MB. تنزيلات رائعة. ثم يتوقف الهاتف عن التثبيت ويفشل بنسبة 28٪ في كل مرة. لدي مساحة فارغة قدرها 7.4 غيغابايت. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وحاولت ذلك 4 مرات في اليومين الماضيين. حاولت استخدام Kies للتثبيت لكنه يقول لي أن البرنامج محدث. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع على الهاتف وحصلت على نفس النتائج. صعدت إلى AT & T وللأسف ، كنت أعرف أكثر مما فعلوا. ما هي بعض خياراتي يمكنني الحصول على الحصول على هذا التحديث. لدى مدينتي أفضل عملية شراء ، فأنا لست متأكدًا من قدرتها على فعل أي شيء أو أنها مؤهلة. إذا كان هناك المزيد من المعلومات التي تحتاجها أو أي إجابات للمساعدة في حل مشكلتي ، فسيكون هذا موضع تقدير كبير. شكر. - رمزي

الحل: مرحبا رمزي. إذا فشلت التحديثات عبر الهواء و Kies ولم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن أفضل شيء ثاني للقيام بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى فرض نظام التشغيل الافتراضي بعد إعادة التعيين لتثبيت أي تحديث آخر لجهازك.

للإشارة بسهولة ، إليك خطوات إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 6: يعمل Galaxy S5 بشكل طبيعي فقط عندما يكون في الوضع الآمن

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول نعم لدي الكثير من الرسائل النصية. اسمحوا لي أن أبدأ هناك. أود الاحتفاظ بجميع محادثاتي بما في ذلك أي صور في الرسائل.

لذلك مشكلتي هي 2 أضعاف:

• يستغرق إرسال رسائلي وقتًا طويلاً جدًا ، وفي بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت لتلقيها أيضًا. هذه المشكلة واحدة. عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، يعود إرسال الرسائل النصية إلى الوضع الطبيعي دون أي مشاكل.
• المشكلة الثانية في الوضع العادي إذا أردت تنزيل تطبيق جديد ، فسيتم تنزيل التنزيل بسرعة. ومع ذلك يبدو أن جزء التثبيت يأخذ إلى الأبد. لكن هذا يتغير عندما أكون في الوضع الآمن أيضا.

عندما أستخدم هاتفي ليس لدي أي مشاكل حقيقية أخرى مع استخدام الهاتف أو أي من تطبيقات الهاتف. لقد حاولت إلغاء تثبيت الكثير من التطبيقات التي لا أستخدمها أو أي شيء حديث ولم يفلح ذلك أيضًا.

لذا ظننت أنني أرى ما إذا كان لديك أي فكرة عن ما يمكن أن يسبب هذا. لذلك لسبب ما هو شيء ما يبطئ رسائلي النصية وتثبيت التطبيق. أي أفكار؟؟ - أليكس

الحل: مرحبا أليكس. يبدو أن الهاتف الذي يعمل دون المشاكل المذكورة عند تمهيده في الوضع الآمن يعني أنك لم تقم بإزالة الجاني فعليًا. نظرًا لعدم وجود طريقة جراحية لتحديد أي من التطبيقات المتبقية يقع على عاتقها ، حاول إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد تثبيت تطبيق جديد. قد يكون هذا الأمر مملاً ولكنه سيساعدك على تضييق نطاق المشكلة.