لا يتم توصيل شبكة Wi-Fi من Galaxy S5 بأي شبكة ، ومشكلات Wi-Fi الأخرى

نادراً ما توفر وظيفة اتصال الواي فاي GalaxyS5 مشكلة لمعظم المستخدمين. على عكس الاتصال المحمول ، من السهل نسبياً إصلاح مشاكل Wi-Fi حيث أن السبب أو الأسباب (تكوين أخطاء الموجه ، إعداد الهاتف الخاطئ ، التداخل) هي في متناول المستخدم. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الحالات.

رصيد الصورة: Samsung

تتناول هذه المشاركة هذه المواضيع:

1. لن يتصل Samsung Galaxy S5 بأي خدمة Wi-Fi
2. يستمر Galaxy S5 في نسيان شبكات Wi-Fi المحفوظة
3. لم يعد Galaxy S5 يعمل بعد تحديث Lollipop
4. غير قادر على تشغيل أو إيقاف تشغيل Wi-Fi على Galaxy S5
5. يستمر جهاز Galaxy S5 Wifi في التوقف بعد التحديث إلى Lollipop ، وغيرها من مشكلات ما بعد Lollipop

إذا كان لديك أي مشكلة في Android ، يمكنك طلب المساعدة منا باستخدام الرابط أدناه.

المشكلة رقم 1: لن يتصل Samsung Galaxy S5 بأي خدمة Wi-Fi

مشكلتي هي خدمة Wi-Fi. عندما يكون هاتفي على Wi-Fi ، لن تعمل معظم التطبيقات. يقول الهاتف أنني متصل ، لدي واتصال ممتاز. على سبيل المثال ، على Chrome ، سأحاول الاتصال بصفحة وسيقول "صفحة الويب هذه غير متاحة" ولكن إذا قمت بتحويلها إلى 4G ، فستظهر الصفحة. إذا كنت في Candy Crush فلن يتصل بـ Facebook / الإنترنت ، ولكن بمجرد الانتقال إلى Data. ستقول التطبيقات الأخرى "كان هناك خطأ في الاتصال بالشبكة" ولكن مرة أخرى إذا قمت بالتبديل إلى بيانات 4G فإنها ستعمل. لا يمكن اتصال Hulu أو Netflix.

شبكة Wi-Fi جيدة ؛ زوجي غالاكسي S3 و Galaxy S6 كلاهما عملوا عليه. يعمل الكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر المحمول بشكل جيد على شبكة Wi-Fi.

كما أنها ليست فقط مع خدمة Wi-Fi المنزلية ، بل هي كذلك. لقد حاولت إعادة إدخال كلمات المرور. قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعاد ضبط المصنع عدة مرات.

لا يمكنني استخدام شبكة Wi-Fi على هاتفي إلى حد كبير ، ولا بد لي من استخدام جميع بياناتي.

آمل أن يكون لديك بعض الإجابات. - دانيكا

الحل: مرحبا دانيكا. نظرًا لأن هاتفك يشغل نفس المشكلة بالضبط عند الاتصال بأية شبكة Wi-Fi ، فهناك سببان محتملان فقط لهذا التطبيق الخاص بالأطراف - المشكلة أو عطل في الجهاز.

أفضل ما يمكن فعله هو عزل المشكلة بالضبط عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يمكن أن تخلق تطبيقات الجهات الخارجية Rogue مشاكل وتمنع الوظائف الأساسية مثل الاتصال المحمول و Wi-Fi من العمل بشكل طبيعي. الوضع الآمن هو طريقة سهلة لتحديد ما إذا كان هذا هو الحال دون اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع (على الرغم من أننا لا نزال نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع بعد ذلك). إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان اتصال Wi-Fi يعمل في الوضع الآمن ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إزالة التطبيقات إلى أن يتم التخلص من المشكلة. بخلاف ذلك ، نوصي بإجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ومحاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل تثبيت أي تطبيق. إذا بقيت المشكلة ، يمكنك التأكد من أن المشكلة هي طبيعة الأجهزة.

لا تقدم مدونتنا نصائح DIY (افعل بنفسك) حول إصلاح مشاكل الأجهزة لذا يرجى فحص الهاتف من قبل فني مؤهل ، أو طلب وحدة بديلة من مشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 في نسيان شبكات Wi-Fi المحفوظة

لقد تحولت من جهاز iPhone إلى Galaxy S5 مرة أخرى يوم الجمعة الأسود 2014 في Verizon. في الوقت الذي استعنت فيه شركة Verizon rep باستخدام التبديل الذكي للحصول على إعدادات iCloud نقلت إلى Galaxy. القضية التي أعاني منها الآن هي أنه كل ثلاثة أو أربعة أيام ، وأحيانًا أطول ، وأحيانًا أقصر ، جميع شبكات WIFI الجديدة التي اتصلت بها لنسيان كلمات المرور والشبكات. عندما أذهب إلى الشبكات ، أرى دائمًا الشبكات المتوفرة ، ولكن أيضًا جميع الشبكات التي قمت بالاتصال بها ، ولكني فقط أستخدم جهاز APPLE الذي أقوم به (وهو يقول "ليس في النطاق" بجوار كل هذه الشبكات. الشبكة التي كنت متصلاً بها لمدة أربعة أيام سابقة ، ولن تظهر مرة أخرى في هذه القائمة.

أنا أظن أنه يتزامن بطريقة ما مع شيء ما من الماضي ثم ننسى الشبكات الجديدة. حتى عند "إضافة شبكة WiFi" يدويًا بعد بضعة أيام ، لن تظهر بعد ذلك. أي أفكار حول ما يمكن أن يحدث؟

شكرا لكم! - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. لم نسمع عن مشكلة كهذه بعد مزامنة تفاصيل الشبكة باستخدام Smart Switch لذا يجب أن تكون هذه الحالة معزولة. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition .
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، نأمل في إزالة الأخطاء المحتملة المتعلقة بالتطبيقات وتحديث ذاكرة التخزين المؤقت وفقًا لذلك. إذا لم ينتج عن هذا الإجراء إصلاحًا ، فسيكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أمرًا إلزاميًا.

هذه هي الخطوات اللازمة لإعادة ضبط إعدادات جهاز Galaxy S5:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم Volume Down (خفض مستوى الصوت) مرة أخرى لتمييز Yes (نعم) - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على Power لاختيارها.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن .
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

ملاحظة: ستؤدي عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى محو كل شيء تقريبًا ، لذا حاول إنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S5 يعمل بعد تحديث Lollipop

لم يعد هاتفي يتصل بشبكة Wi-Fi على الإطلاق ، وبالتالي أجبرني على تشغيل بيانات الهاتف المحمول من أجل الحصول على رسائل البريد الإلكتروني ، والنصوص ، والوصول إلى الإنترنت ، وما إلى ذلك. أنا أدفع مقابل شبكة Wi-Fi ولدي ميزة الاتصال اللاسلكي في منزلي ولكن لا يزال الأمر كذلك. لا تعمل شبكة Wi-Fi أيضًا في أي مكان باستخدام هذا الهاتف ، ولكنها تعمل مع جهاز الكمبيوتر المحمول في منزلي. لقد سمعت أن هذا كان مشكلة تتعلق بآخر تحديث لولي بوب وأريد التخلص منه أو الحصول على هاتف جديد. إنهم يدفعون لي ذراع وساق لبيانات الهاتف المحمول التي لا ينبغي لي استخدامها. أساسا ، لم يعد هاتفي الهواتف الذكية على الرغم من أنني دفع ثمن ذلك كما لو كان. كل ما يفعله هو حلقات للمكالمات. - كيرستن

الحل: مرحبًا يا كيرستين. لا نحصل على ما تقصده بهذا الخط: "لا تعمل Wi-Fi أيضًا في أي مكان باستخدام هذا الهاتف ، ولكنها تعمل مع الكمبيوتر المحمول في منزلي" ولكن إذا كان جهاز S5 يعمل على Android KitKat قبل تثبيت Lollipop ، يجب أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 4: غير قادر على تشغيل أو إيقاف تشغيل Wi-Fi على Galaxy S5

لا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi حتى عندما يكون جهاز التوجيه الخاص بي على ما يرام تمامًا ، وعندما أسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية ، يكون رمز Wi-Fi أخضر فاتحًا ولن يسمح لي بتشغيل ميزة Wi-Fi أو إيقاف تشغيلها ، ويستخدم باستمرار LTE حتى عند عدم تشغيل LTE. - سودانهث

الحل: Hi Suddahanth. قد يكون سبب هذه المشكلة هو خلل في تبديل الشبكة الذكية ، لذا إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أوقف تشغيل الهاتف ، وأزل البطارية لمدة 10 ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل الهاتف. يعمل هذا الإجراء البسيط على مسح الأخطاء الموجودة التي تحافظ على توقف الهاتف.

إيقاف تبديل الشبكة الذكية

Smart Network Switch هي ميزة تسمح لهاتفك بالاتصال بسلاسة إما بشبكة Wi-Fi أو شبكات المحمول (أيهما مستقر) للحفاظ على جودة اتصال جيدة بالإنترنت. هذه هي الخطوات لإيقاف تشغيله أو تشغيله:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق Wi-Fi .
• اضغط على مفتاح الشبكة الذكية .
• انقر فوق موافق .

المشكلة رقم 5: يستمر جهاز Galaxy S5 Wifi في التوقف بعد التحديث إلى Lollipop ، ومشاكل ما بعد Lollipop الأخرى

مرحبا. شكرًا جزيلاً على جميع تحرّي الخلل وإصلاحه الذي طرأت عليه عندما حدثت أول عملية طرح لوليبوب. لم يكن لدي أي مشاكل بعد ذلك ، ولكنني استخدم بعض الاقتراحات لإبقاء هاتفي يعمل بشكل جيد بعد التحديث الأخير.

لقد قمت بتثبيت تحديث البرنامج G900VVRU2BOE1 في 7/7/15. كما قلت ، كان لدي عدد قليل من المشاكل مع Lollipop على S5 قبل ذلك. ولكن الآن لدي مشكلتين من المشاكل التي واجهها العديد من الناس خلال أول عملية نشر. لقد اختفت قدرة هاتفي على الاحتفاظ بشحنة ما ، وهو على الأرجح مرتبط بالمشكلة الأخرى التي أواجهها - اتصالات الواي فاي / البيانات تتباطأ باستمرار.

ملاحظات التصحيح الموجودة على موقع Verizon على الويب مقتضبة للغاية بخصوص هذا التصحيح ، ويبدو أنها لا علاقة لها بالمسائل التي أواجهها. هل استخدموا بنية سيئة من Lollipop كقاعدة لهذا التحديث؟

ما الذي يجب علي فعله لحل هذه المشكلة؟ لست متأكدًا حقًا من جهة الاتصال حول هذه المشكلة. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به في الوقت الحالي بخلاف تعطيل بعض ميزات الاتصال؟

شكر. - سارة

الحل: مرحبًا سارة. تختلف مشكلات Post-Lollipop على أساس كل حالة على حدة وهناك العديد من المتغيرات في اللعب لتقديم تفسير دقيق. يرجى الرجوع إلى هذا المقال ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات ومعرفة ما إذا كان بإمكانك حل مشكلاتك.

إن أكثر الحلول العامة فعالية حتى الآن هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإعادة ضبط إعدادات المصنع لذا تأكد من القيام بها. أيضًا ، لا يمكننا التأكيد بشكل كاف على أن التطبيقات القديمة أو غير المتوافقة يمكن أن تحدث مشكلات غير متوقعة ، لذلك حاول تثبيت التطبيقات أو إلغاء تثبيتها إذا لزم الأمر لمساعدتك في عزل السبب الحقيقي وراء المشكلات.