Galaxy S5 غير قادر على تثبيت Snapchat ، ومشاكل التطبيق الأخرى

هذه هي وظيفة أخرى من المشاكل المتعلقة بالتطبيق # GalaxyS5 بالنسبة لك اليوم. بالنسبة إلى الأشخاص الجدد في موقعنا ، لا تنسوا زيارة مشاركات مشابهة أخرى نشرناها في الماضي.

في هذه الأثناء ، هذه هي 7 موضوعات معينة نتعامل معها في هذه المقالة:

1. Galaxy S5 غير قادر على تثبيت Snapchat
2. تعددت تطبيقات Galaxy S5 بعد التثبيت
3. تطبيقات Galaxy S5 تحافظ على التجميد
4. تم حذف جهات اتصال Galaxy S5 بعد التحديث
5. كيفية الحصول على تحديث OTA لـ AT & T Galaxy S5
6. كيفية تحديث AT & T Galaxy S5 إلى Lollipop
7. يتغير تاريخ ووقت Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: Galaxy S5 غير قادر على تثبيت Snapchat

عندما أنقر على تطبيق SnapChat ، فإنه يأخذني إلى صفحة الإنترنت وتقول هذه الرسالة: "أجهزة Android المدعومة. Snapchat يدعم أندرويد 4.1 وما فوق. للحصول على أفضل تجربة ، يرجى تحديث جهاز Android الخاص بك إلى أحدث البرامج الثابتة وتنزيل أحدث إصدار من Snapchat ؟ .

الرجاء ملاحظة ما يلي: تواجه بعض برامج Snapchatters على أجهزة Samsung Galaxy التي تعمل بنظام التشغيل 5.0 Lollipop مشكلات في أحدث إصدار من Snapchat ؟ . إذا كنت تواجه مشكلة مشابهة ، فيرجى محاولة تحديث جهازك ثم تسجيل الدخول إلى Snapchat. "

ليس لدي أي تحديثات تظهر على هاتفي وقد قمت بإزالتها وتنزيلها مرة أخرى وما زلت لا أستطيع الحصول على التطبيق. - Cerys

الحل: مرحبًا Cerys. لقد واجهنا نفس المشكلات بالضبط في منتديات Android الأخرى ، لذا نعلم أن ذلك ليس معزولًا على جهازك. المشكلة تأتي في الواقع من التطبيق نفسه. لقد طرحنا أسئلة على فريق مطوري Snapchat حول هذا ولكننا لم نسمع عنها أبدًا. بشكل أساسي ، لا يتوافق التطبيق مع بعض إصدارات نظام تشغيل Android مثل تلك التي تعمل على جهازك. هذه مشكلة من سامسونج أو Google ، ولكنها مشكلة يجب حلها بواسطة فريق Snapchat. لا نوصي بالاتصال بهم حيث لا يبدو أنهم يهتمون كثيرًا بهذا الخطأ في الوقت الحالي. نأمل أن يتمكنوا من إطلاق الرقعة في نهاية المطاف لرعاية المشكلة في وقت قريب.

المشكلة رقم 2: تطبيقات Galaxy S5 المتعددة مفقودة بعد التثبيت

لقد تم استخدام تطبيق جهة خارجية يسمى Allvoi (تطبيق VOIP). لبعض الوقت معلقة أثناء التسجيل. لذلك قررت إلغاء التثبيت ثم تثبيته مرة أخرى. حاولت أن أفعل الشيء نفسه. الآن في متجر Google Play ، يظهر التطبيق على أنه مثبت. لكنه لا يظهر في أي مكان (وليس في مدير التطبيق أيضا). لاحظت أن الشيء نفسه يحدث مع Talking Tom Cat و Yahoo Weather و CNN و WordWeb أيضًا. يتم عرض هذه التطبيقات على أنها مثبتة ، ولكنها لا تظهر في أي مكان. وستكون هذه مساعدة رائعة إذا أمكنك إخباري بكيفية حل المشكلة. - ParthaBorah

الحل: مرحبا ParthaBorah. إذا كان هناك أكثر من تطبيقين يعرضان نفس السلوك الإشكالي في هاتفك ، فقد تكون المشكلة قادمة من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو البرامج الثابتة التالفة. لإصلاح ذلك ، يجب أولاً مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بمتابعة عملية إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذها:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S5

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy S5

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: تحتفظ تطبيقات Galaxy S5 بالتجميد

منذ عدة أشهر ، تم تجميد شاشة القفل عندما أحاول إلغاء قفل هاتفي. تظهر الشاشة ، لكن الهاتف لا يتعرف على أنني أحاول إلغاء قفلها. كنت أصلا الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لكنه حافظ على تجميد ، لذلك تحولت إلى نمط فتح (يبدو أسوأ ، بصراحة). ويميل إلى الحدوث عدة مرات في اليوم ، وهو أمر محبط حقًا. مسحت ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف بالإضافة إلى قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكنها لم تساعد. حاولت التبديل إلى Google Now Launcher (خاصةً لأنني استمررت في تلقي تلك الرسائل الخطأ "touch wiz home توقفت عن العمل"). كنت أواجه أيضًا مشكلات في تجميد لوحة المفاتيح ، ولكن يبدو أن هذا حل في الغالب منذ أن تحولت إلى SwiftKey ، ولكن في بعض الأحيان لا يزال متخلفًا عند بدء الكتابة لأول مرة. لقد قمت بتعطيل تقريبا كل bloatware وليس لديك أي تطبيقات سخيفة تحميلها على هاتفي ... لدي أكثر من ذاكرة إضافية كافية وبطاقة SD عالية الجودة. تحولت إلى بطاقة SD أكبر سعة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد ، لكنه لم يفعل. - سارة

الحل: مرحبًا سارة. يمكن أن تحدث مشكلات الأداء البطيئة بسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو نظام التشغيل التالف. نظرًا لأنك حاولت حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، نقترح عليك محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة الاختلاف.

ضع في اعتبارك أن تطبيقات الجهات الخارجية المشفرة بشكل سيئ يمكن أن تؤثر أيضًا في كيفية عمل التطبيقات الأخرى. بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ، اتركه في هذه الحالة لمدة 24 ساعة على الأقل (بدون تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية) حتى تتمكن من تضييق نطاق الأسباب المحتملة. أنت أيضًا تريد إزالة بطاقة SD لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب التأخر أيضًا.

المشكلة رقم 4: حذف جهات اتصال Galaxy S5 بعد التحديث

قمت بالترقية إلى التحديث الجديد كما هو مطلوب للقيام بذلك وقد انتهت قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. لقد قمت بإخراج البطارية وإعادة تشغيل الهاتف ، وعقدت الشاشة الرئيسية وحجم الصوت وزر الطاقة "بمسح ذاكرة التخزين المؤقت" أثناء إعادة التشغيل ولا شيء ، وحاولت أيضًا "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات" في تخزين جهات الاتصال الخاصة بي ولكن لا شيء. الرجاء المساعدة لأنني لا يوجد اتصالات. لا أريد إعادة ضبط إعدادات المصنع لأنني سأفقد كل شيء على هاتفي ، أليس هناك طريقة أخرى؟ أو لا يمكنني إعادة تثبيت التحديث القديم؟ - شيريل

الحل: مرحبًا شيريل. إذا تم توفير هذا التحديث من قِبل موفر خدمة الاتصال اللاسلكي ، فلا توجد طريقة يمكنك الرجوع بها إلى إصدار سابق من البرنامج الثابت إلا إذا كنت ترغب في فصل الهاتف قبل تثبيت ذاكرة ROM مخصصة. أيضا ، استرداد جهات الاتصال الخاصة بك غير وارد إلا إذا كان لديك لهم مكررة في مكان ما. لن يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إعادة جهات الاتصال إلى الموقع ولن يحقق أي شيء بخلاف مسح بعض الأخطاء الطفيفة في النظام.

ما يمكنك فعله من الآن فصاعدًا هو التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وغيرها في جهاز آخر لمنع فقدانها مرة أخرى. لا تزال محركات أقراص فلاش مثل تلك الموجودة في هاتفك أو بطاقة SD الخاصة بك غير موثوقة بنسبة 100٪ ويمكن أن تتلف في أي وقت. لا تخاطر بفقدان ملفاتك من خلال عدم تكرارها. نادرًا ما نسمع مشكلة مثل مشكلتك ، ولكنها تحدث إلى الأمام ، وتأكد من أن جميع مقتنياتك الرقمية محفوظة في أمان.

المشكلة رقم 5: كيفية الحصول على تحديث OTA لـ AT & T Galaxy S5

أكتب لأشارككم معًا حلًا آخر غير معروف وجدته اليوم لـ Galaxy S5 لا يرقى إلى Lollipop. لقد شاهدت الكثير من مستخدمي droid يسألون عن هذه المشكلة وأردت مشاركة الحل الذي كان ناجحًا بالنسبة لي.

كنت أحاول الترقية منذ إصدار الإصدار في أكتوبر 2015 ، وفي كل مرة أتلقى رسالة خطأ مفادها أنه إما لم يكن لدي مساحة كافية أو ببساطة "غير قادر على التثبيت". ذهبت من خلال العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ونقل الأشياء إلى بطاقة SD. لا شيء من ذلك يعمل. ذهبت إلى مركز دعم AT & T قبل عيد الميلاد مباشرة وخرجت بعد الانتظار في الطابور لأكثر من ساعة. في كل مرة اتصلت بالدعم ، لم يكن هناك أي مساعدة ، وبعضهم لم يكن على علم بالقضية!

حسنا اليوم قررت أن أحاول مرة أخرى. دعا AT & T وبواسطة ضربة حظ كبيرة عرف الرجل الدعم بالضبط ما كنت أتحدث عنه. في الواقع ، كان لديه نفس المشكلة مع S5 له على الفور وقال لي ما يجب القيام به:

انها بطاقة سيم. إذا كان الرقم الأخير لبطاقة SIM هو 8 ، فلن يسمح بتحديث هاتفك إلى مصاصة. لم أسأله عن تفاصيل محددة عن السبب ، لكنه اقترح بشدة استبدال بطاقة sim والمحاولة مرة أخرى. ذهبت على الفور إلى AT & T ، وحصلت على استبدال بطاقة sim ، وفيولا! في احسن الاحوال.

أردت فقط مشاركة بت هذا الشيء. شكر! - أنجيلا

الحل: مرحبا يا أنجيلا. شكرا لتقاسم هذه النصيحة. تستخدم شركات الاتصالات نطاقًا تردديًا محدودًا للسعة أو سعة للخادم عند طرح تحديثات لعملائها حتى يقومون بذلك عادةً على دفعات. تختلف مخططات الجدولة عند إصدار التحديثات باختلاف شركات النقل ، كما أنه من الجيد معرفة أن نصيحة بسيطة من المجموعة الفنية لمشغل شبكة الجوال قد ساعدت في ذلك. قد يتغير هذا النظام في وقت لاحق بحيث يمكن للمستخدمين الآخرين (دفعة أخرى) الاستفادة من التحديثات. لذلك لا نرى هذا كطريقة دائمة لتحديث جهاز AT & T لأنه من الواضح أنه لا يمكن للجميع ببساطة استبدال بطاقات SIM الخاصة بهم إلى شيء ينتهي برقم "8". ونحن نرحب بهذا التلميح رغم ذلك. شكرا جزيلا. يسعدنا العثور على حل فعال لمشاركته مع مجتمع Android. بالنسبة لمستخدمي AT & T الذين لا يمكنهم انتظار دورهم لتحديث أجهزتهم ، قم بذلك.

المشكلة رقم 6: كيفية تحديث AT & T Galaxy S5 إلى Lollipop

أواجه مشكلة في AT & T Samsung Galaxy S5. نظام التشغيل الخاص بي قديم تمامًا ، وأتمنى تحديثه إلى 5.0 Lollipop. ومع ذلك ، فأنا أعيش في كندا واستخدم Speakout بصفتي مشغل شبكة الجوال. هاتفي من ناحية أخرى ، هو AT & T Galaxy S5. من خلال ما قمت بتجميعه على الإنترنت ، لن تسمح لك AT & T بالتحديث ما لم تكن على شبكتها أو على الأقل في الولايات المتحدة. في كل مرة أذهب فيها إلى التحقق من إعداد تحديث البرنامج ، فإنه يقول "لم يتم العثور على تحديث" و "انتظر لمدة 24 ساعة". كيف يمكنني تجاوز هذه المشكلة؟ أنا أفضل أن لا تومض الجهاز ، ولكن سأفعل إذا كان لا بد لي من ذلك. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. يعمل جهاز Galaxy S5 على إصدار Android يمكنه فقط تحديث نفسه عندما يكتشف بطاقة SIM AT & T. بالطبع ، يجب أن تكون متصلاً بشبكتها للقيام بذلك ، لذا من المستحيل إجراء تحديث عبر الهواء في كندا. الطريقة الوحيدة للحصول على Lollipop على هذا الجهاز هي يدوياً وامضها.

المشكلة رقم 7: يتغير تاريخ ووقت Galaxy S5

في كل مرة أقوم بتشغيل هذا الهاتف (الذي حصلت عليه جديدًا قبل أقل من شهرين) ، تتغير الإعدادات من التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية التي توفرها الشبكة لعدم توفرها. بعد كل فترة إعادة تشغيل ، تظهر رسالة تثير انتباهي (على الرغم من أنني لا أذكر الصيغة الدقيقة لهذه الرسالة). أعرف كيفية تغيير هذه الإعدادات بسهولة بما فيه الكفاية ، ولكن لا يبدو أيضًا أنني يجب أن أضطر إلى ذلك. أعتقد أنه يجب أن أعترف أن هذه ليست أكبر صفقة في العالم ... لكنها مزعجة. أفكار؟ - سوني

الحل: مرحبًا سوني. لقد واجهنا مشكلة مثل هذه في طرازات الهواتف الأخرى من قبل ويبدو أن هناك نمطًا اعترفنا به لما قد يكون السبب الحقيقي له. كحل بديل ، حاول تجنب تمكين "التاريخ والوقت التلقائي" و "المنطقة الزمنية التلقائية" وتعيين التاريخ والوقت يدويًا بدلاً من ذلك. يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في ذاكرة التخزين المؤقت أو البرنامج الثابت وراء هذه المشكلة المزعجة.