يتم تشغيل Galaxy S5 ولكن لن يتم تشغيله بعد بدء تشغيل الشاشة ، ولن يتم تحميل التطبيقات ، أو مشكلات أخرى

هنا وظيفة أخرى لمزيد من القضايا # GalaxyS5 مأخوذة من رسائل البريد لبعض أعضاء مجتمعنا. تتناول هذه المقالة 7 مشاكل S5 أخرى ولكن إذا كنت تريد البحث عن المزيد من المشاكل والحلول لـ S5 في موقعنا ، فيرجى اتباع هذا الارتباط .

فيما يلي المواضيع التي تمت تغطيتها في هذه المشاركة:

  1. شاشة جالاكسي S5 تضيء عندما تكون على وشك النوم
  2. يتم تشغيل Galaxy S5 ولكن لن يتم تشغيله بعد بدء تشغيل الشاشة
  3. يستمر تعطل Galaxy S5 ، لن يتم تحميل التطبيقات
  4. مشكلة الأداء البطيء في Galaxy S5 ، تكون التطبيقات بطيئة في التحميل
  5. لن يتم تشغيل Galaxy S5 مرة أخرى بعد مشاهدة فيلم
  6. لن يتم شحن Galaxy S5 ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى
  7. Galaxy S5 تفقد مساحة التخزين بسرعة بعد تثبيت Android Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شاشة جالاكسي S5 تضيء عندما تكون على وشك النوم

مرحبًا ، لقد صادفت مؤخرًا بعض المشكلات في شاشة هواتفي. لقد بدأت منذ حوالي أسبوع وبدأت تقلقني. نأمل حقاً أن تساعدني في هذا. أدرجت المشاكل أدناه.

عند قفل الهاتف ، سيحتوي الجزء السفلي من الشاشة على بضعة أشرطة من الخطوط الخضراء الأفقية الخفقان. عندما يكون الهاتف على وشك النوم بسبب عدم النشاط ، ستحتوي الشاشة بأكملها على أشرطة من الخطوط الخضراء الأفقية الخفقان. أحيانًا على الشاشة ، سيكون هناك اختلاف واضح بين النصف العلوي والنصف السفلي من الشاشة. النصف العلوي سيكون أكثر إشراقاً والنصف السفلي أغمق قليلاً وسيكون هناك خط واضح يغطس الاثنين. قلق حقا حول هذا وسوف نقدر نصيحتك في هذا الشأن. شكرا لكم! - سامانثا

الحل: مرحبا سامانثا. لا يوجد خلل برمجي معروف يمكن أن يسبب المشكلة التي تصفها هنا لذا يجب أن تكون شاشة سيئة فقط. إذا أسقطت الهاتف من قبل أو عرضته على الماء ، فقد يكون ذلك نتيجة لأي منها. إذا كنت تريد التأكد من أنها ليست مشكلة في البرامج ، ففكر في مسح الهاتف من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم يتغير شيء على الفور بعد إجراء إعادة التعيين ، فهذا دليل كاف على أن اللوم يقع على الشاشة السيئة. لإصلاحها ، يجب أن يكون لديك استبدال الشاشة.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ملاحظة: سيؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو كل شيء مخزن في جهاز التخزين الداخلي بالهاتف. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: يتم تشغيل Galaxy S5 ولكن لن يتم التمهيد من شاشة البدء السابقة

تجميد سامسونج جالاكسى S5 زوجي بينما كان على Facebook ومن ثم إيقاف. لن تعود. البطارية نفسها جيدة ولكن لا يمكن شحنها أثناء وجودها في هاتفه. أنا اتهمته بهاتفي. ما زلت لا أستطيع تشغيله ولكنني تمكنت من تشغيله مع زر الطاقة والمنزل والرفع. قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بإعادة ضبط المصنع. ثم حاولت إعادة تشغيل النظام ولا يحدث شيء. فقط يهز قصيرة كل بضع ثوان (ذكرني من نبضات قلب :)).

حاولت حتى أن أبدأ في الوضع الآمن ولكن مع نفس النتائج.

أيضا ، قال زوجي أن Facebook قام بتحديث حوالي ساعة قبل أن يموت. هل يمكن أن يؤدي التحديث إلى تلف برامج الهواتف؟ شكرا لك على نصيحتك مقدما. - مبيير

الحل: مرحبًا. لا نعتقد أن تحديثًا لتطبيق Facebook يمكن أن يسبب هذا النوع من المشكلات. يجب أن يكون هناك سبب آخر لماذا لم يعد الهاتف يرتفع بشكل طبيعي. إذا كان بإمكانك التمهيد إلى وضع Odin أو Download ، نوصيك بمحاولة تحميل برنامج bootloader أولاً لمعرفة الاختلاف. لهذا الإجراء ، يجب أن يكون لديك جهاز كمبيوتر حتى تتمكن من تثبيت تطبيق Odin عليه. Odin هي أداة برمجية خاصة مطلوبة لتثبيت التحديثات أو نظام التشغيل إلى جهاز Samsung. إذا لم تكن قد سمعت عن أودين أو تومض من قبل ، فتأكد من قيامك ببعض القراءة عنها قبل محاولة تعديل برنامج هاتفك. تعد منتديات XDA مكانًا جيدًا للبدء.

الوميض هو إجراء محفوفة بالمخاطر ويمكن أن يسبب تلفًا مؤقتًا أو دائمًا لبيئة برامج هاتفك.

لا نوصي عادة بتعديل البرامج الرسمية ، ولكن بما أنه لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به في هذه الحالة ، فسوف نقول أن تمضي قدما.

عندما تكون واثقًا من أنه يمكنك إجراء إجراء الفلاش ، ابدأ في تنزيل إصدار Odin الضروري أو المتوافق لهاتفك في جهاز الكمبيوتر. تحتاج أيضًا إلى تثبيت أحدث برامج تشغيل Samsung للهواتف المحمولة ، لذا حاول أن تبحث عن ذلك أيضًا.

بعد ذلك ، عندما تكون الأداة جاهزة ، توجه إلى موقع Sammobile وابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لهاتفك. إليك باقي الأشياء التي يتعين عليك القيام بها:

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان وميض أداة تحميل التشغيل لن يعمل ، ففكر في تحديث البرامج الثابتة لديك بدلاً من ذلك لأن ذلك قد يؤدي إلى حل المشكلة أيضًا. يجب أن تكون الخطوات مماثلة لتلك المذكورة أعلاه ، مرة أخرى ، قم بإجراء بعض الأبحاث قبل الالتزام بتنفيذها.

المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy S5 بأعطال ، ولن يتم تحميل التطبيقات

مرحبا. أنا على أمل أن تتمكن من مساعدتي. لقد واجهت الكثير من المشاكل مع هاتفي مؤخرًا. أنا في ثاني واحد كما توفي الأول. كان أداء البطارية سيئًا جدًا لدرجة أنني لم أعد أستخدمه بعد الآن.

الثاني لديه أيضا مشاكل. لقد اضطررت إلى القيام بإعادة ضبط المصنع في عدة مناسبات. لقد أطفئ نفسه عندما كنت أستخدم تطبيقًا ، ثم عندما أعيد تشغيله ، كان لدي رسائل تقول google.com.apps إلخ ، ولن يعمل الهاتف.

بعد إعادة ضبط المصنع الأخير ، أصبح الآن مثبت حزمة التوقف قد توقف عن العمل. لن يتم تشغيل الكثير من التطبيقات على هاتفي مثل الكاميرا بالإضافة إلى بعض البرامج التي قمت بتثبيتها بنفسي. لقد حاولت إعادة تعيين مصنع آخر ولكن هذا واحد على ما يبدو لن تختفي. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لفرز هذا؟

يرجع الفضل في ذلك تحسبا. - بول

الحل: مرحبا بول. إذا لم تعمل العديد من مثيلات ضبط إعدادات المصنع على تحسين الحالة على الإطلاق ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء المشكلة. يفرض إعادة ضبط المصنع على الهاتف إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ، مما يؤدي إلى إزالة أي خلل أو خلل قد يكون قد تم إدخاله في سياق الاستخدام منذ إلغاء تعيينه أو إعادة ضبط المصنع الأخير. إذا كان هاتفك يتصرف تمامًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يعني أن الإجراء لا يعالج المشكلة على الإطلاق.

على الرغم من أننا واثقون تمامًا من وجود مشكلة في الأجهزة تسبّب لك مشكلتك ، يمكنك إجراء تحرّي خلل برمجي واحد آخر لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا. يسمى الإجراء بوميض ويتطلب جهاز كمبيوتر للقيام بذلك. إن تقديم الخطوات الدقيقة يتجاوز نطاق هذه المقالة ، لذا يجب عليك إجراء بعض الأبحاث للحصول على دليل جيد في مكان ما. يجب أن يمنحك دليل وامض جيد كافة الخطوات التي تحتاج إلى القيام بها بالإضافة إلى الارتباطات التي يمكن تنزيل برنامج Odin والبرامج الثابتة منها. مستودع شعبي لبرنامج Samsung الثابت هو موقع يسمى Sammobile. تأكد من حصولك على البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك المحدد. يمكن أن يتسبب استخدام إصدار غير صحيح من البرامج الثابتة في حدوث مضاعفات.

تذكر ، إذا كان وميض الأوراق المالية الثابتة لن يحل مشكلتك ، أرسل الهاتف.

المشكلة رقم 4: مشكلة الأداء البطيء في Galaxy S5 ، تكون التطبيقات بطيئة في التحميل

مرحبا. امتلك جهاز Galaxy S5 الذي امتلكته منذ عامين ونصف. في الشهر الماضي أو نحو ذلك بدأت في التصرف. المسألة الأولى كانت أن البطارية كانت تستنزف بسرعة كبيرة لذلك اشتريت بطارية جديدة ... لكن المشكلة استمرت. لذلك اشتريت حزمة طاقة محمولة حتى أتمكن من شحنها أثناء التنقل.

لكن منذ ذلك الحين تطورت مشكلات أخرى ... المشكلة الأكبر في الغالب هي أنها تبدو متجمدة بشكل مؤقت عندما أحاول القيام بأي شيء. على سبيل المثال ، إذا كنت أكتب نصًا ، فسأكتب رسالة ولا يبدو أن شيئًا سيحدث. لذا سأقوم بكتابتها مرة أخرى ، ثم تظهر كلتا الخطوتين فجأة. أيضا لدي هذا الفارق عندما أحاول إغلاق وفتح الشاشات ... إنه يقودني للجنون!

مررت وأغلقت جميع التطبيقات حيث تم اقتراحها لي أن هذا قد يؤدي إلى إبطاء هاتفي. كما أنني حاولت إيقاف wifi ، والموقع ، والبلوتوث ، على الرغم من أنها عملت بشكل جيد مع كل هذه الأشياء مفتوحة قبل وقت قصير. على أي حال هذا لم يحل المشكلة. لقد حاولت أيضًا إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل.

سأكون ممتنا للغاية لأي مساعدة قد تقترحها.

شكرا جزيلا. - سو

الحل: مرحبا سو. تميل الهواتف القديمة إلى التباطؤ مع تقدم العمر. هذه حقيقة. عند استخدام هاتفك يومًا بعد يوم ، يصبح جهاز التخزين مزدحماً ، مما قد يؤدي إلى تأخير ملحوظ عند القيام بمهام عادية. إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن هاتفك لم يتعرض لأضرار جسدية مطلقًا (تم إسقاطه عن طريق الخطأ أو تعرضه للرطوبة أو الحرارة) ، فقد تتمكن من علاج الموقف عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع.

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مفيدًا في التعامل مع مشكلات الأداء العامة. إذا لاحظت أن التطبيقات تميل إلى التحميل أبطأ أو تتعطل بشكل عشوائي ، فقد يؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى حل المشكلة بسهولة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يتم توفير الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه. تأكد من نسخ ملفاتك قبل المتابعة.

إذا لم يؤد هذان الإجراءان إلى إحداث فرق ، فيمكنك افتراض أن تباطؤ النظام العام يرجع إلى الأجهزة القديمة. للأسف ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. إذا كنت تريد إنقاذ نفسك من المشاكل ، ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S5 مرة أخرى بعد مشاهدة فيلم

لدي Galaxy S5 وقبل بضعة أشهر ، توفي هاتفي بالكامل أثناء مشاهدة فيلم. كان الأمر جيدًا لأن لدي بالفعل هاتفًا آخر يمكنني استخدامه ، لكنني أدركت مؤخرًا أنني بحاجة إلى الحصول على بعض الصور من آخر عطلتي من هاتفي. لن يتم تشغيله على الإطلاق ، ومنذ وفاته ، لم أرَ الشاشة مرة أخرى. ومع ذلك ، عندما أقوم بتوصيله ، يمكنني أن أشعر أنه يسخن. لقد جربت جميع الطرق المعروضة هنا بخلاف تفكيك الهاتف تمامًا. يتضمن ذلك الضغط باستمرار على زر الطاقة مع إخراج البطارية والضغط باستمرار على زر رفع الصوت وزر البداية وزر الطاقة. لم أشاهد ضوء الشاشة طوال الوقت الذي كنت أحاول فيه إصلاح الهاتف ولم يتم تشغيل ضوء الإشعار أيضًا. هل هاتفي ميت إلى الأبد؟ هل سأتمكن من إزالة الصور الخاصة بي؟

أيضا ، لقد رأيت الناس إصلاح هواتفهم من خلال ضربهم على الطاولات. هل تعرف ما إذا كان ذلك يعمل؟ شكرا لك وآمل أن تتمكن من العودة لي قريبا! - ستيف

الحل: مرحبا Steph. يعتمد الجواب على سؤالك ما إذا كان الهاتف يتم خراطة دائمة أم لا يعتمد على مكان المشكلة. إذا كان سبب المشكلة عبارة عن بطارية سيئة على سبيل المثال ، فيجب أن يتم إصلاحها بواسطة استبدال بطارية بسيط. ومع ذلك ، إذا كان السبب الحقيقي لعدم إعادة التشغيل على الإطلاق موجودًا في مكان ما في لوحة المنطق ، مثل IC المتعثرة ، فقد يؤدي الإصلاح إلى إصلاحه أو لا. يمكن استبدال جزء لوحة المنطق التالف بفني جيد ولكن هذا ممكن فقط إذا كان من الممكن تحديده أولاً. في أغلب الأحيان ، قد يكون تحديد مكون خلل في الوظيفة أمرًا صعبًا ، لذا ، فهناك فرصة جيدة حتى لو لم يتمكن أحد المتخصصين المدربين تدريباً عالياً من القيام بذلك. نظرًا لعدم وجود طريقة للوصول إلى الملفات في جهاز تخزين الهاتف ما لم يتم تشغيل النظام مرة أخرى ، فإن المشكلة الرئيسية التي تريد معالجتها أولاً هي كيفية إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم تستطع فعل ذلك ، فقد اختفت هذه الملفات إلى الأبد.

الصدمة غير الضرورية هي واحدة من أضمن الطرق لقتل جهاز إلكتروني. إذا كنت تريد التأكد من أن S5 الخاص بك قد مات ، فتابع وقم بذلك. لذا ، لا. يتعارض ضرب هاتفك على الطاولة مع منطق العناية بجهاز إلكتروني.

المشكلة رقم 6: لن يتم شحن Galaxy S5 ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى

مرحبا. لذا فإن هاتفي يعاني من مشاكل في استنزاف الطاقة ومشاكل في الشحن نتيجة لذلك (أنا على البطارية الثالثة حتى لا يكون ذلك). لذلك تجاوز مشكلة الشحن أطفئه ليلا لذلك سوف تهمة بالكامل لليوم التالي. ولكن بالأمس عندما أوقفت تشغيله لشحنه ، قمت بتوصيل كابل الشحن لكن وضع الشحن لم ينشط أبدا. ثم حاولت تشغيلها ولكن لن. ثم أزلت ووضع البطارية مرة أخرى في ذلك ، لم يساعد. ثم حاولت عقد السلطة + حجم + المنزل ولكن هذا أيضا لم يفعل شيئا. قررت تركه متصلاً لتوجيه الاتهام واستيقظت معه فرض رسوم في النهاية.

ولكن اليوم فعلت الشيء نفسه عندما أطفئته وحاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الذي لم يكتشف هاتفي. هل لديك أي إصلاحات أو أفكار محتملة حول ما الذي يسببها؟

أنا أيضا لم أسقطها ، أو أوقعت أي شيء عليها ، أو أغلقت عليها أو أي شيء ضار بها. شكرا لكم. - سيندي

الحل: مرحبًا سيندي. حاول إجراء فحص أقرب لمنفذ الشحن لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس أو صدع تالف داخل ذلك قد يمنع الاتصال الجيد بالشاحن. إذا كان ذلك ممكنا ، حاول استخدام شكل من التكبير والإضاءة الساطعة للقيام بهذا الفحص العيني بشكل واضح.

إذا ظهر كل شيء في مكانه ، فحاول استخدام كابل USB آخر وشاحن Samsung. قد تكون هناك مشكلة في الشاحن الحالي أو الكابل الذي تستخدمه حاليًا.

إذا كان استخدام شاحن آخر والكابل لن يصلح المشكلة ، فباستخدام بطارية S5 أخرى قد. إذا كان لديك جهاز S5 آخر ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف باستخدام بطارية أخرى. إذا لم يكن لديك S5 آخر ، فقد يكون لأحد الأصدقاء صديق واحد لذا حاول ذلك أيضًا. إذا كان أحد هذين الخيارين غير ممكن ، فأدخل الهاتف إلى مركز خدمة حتى يتمكن من تجربة بطارية S5 عليه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فانتقل إلى أحد مراكز خدمة Samsung حتى إذا لم يتم حل المشكلة باستخدام بطارية جديدة ، يمكنك فقط إصلاح الجهاز.

المشكلة رقم 7: Galaxy S5 تفقد مساحة التخزين بسرعة بعد تثبيت Android Marshmallow

مرحبا. يواجه جهاز Samsung Galaxy S5 (الذي تم تحديثه مؤخرًا إلى 6.0.1) مشكلة غريبة وكنت أتمنى أن تتمكن من المساعدة. كان يتعطل على شاشة التحميل (مع الكلمة النابض SAMSUNG) وكان ساخنا جدا بعد تثبيت 6.0.01. لذلك ، أخذت البطارية خارجا وخرجت بها ليلا للتهدئة وحاول مرة أخرى في الصباح. إعادة تشغيل غرامة في الصباح ، ولكن بعد ذلك حصلت على عدد من الأخطاء حول نفاد مساحة القرص. حاولت حذف التطبيقات ، ونقل الأشياء إلى بطاقة SD ، وإزالة بطاقة SD ، ولكن لا يزال نفاد الذاكرة. بدأت التطبيقات في التعطل ، ثم إعادة تشغيل الهاتف. لقد علقت على شاشة التحميل كما كانت من قبل ، وبدأت في الظهور ، لذا أوقفتها واتهمتها. عندما أعدت تشغيله مرة أخرى ، رأيت الذاكرة ممتلئة تمامًا ولم أتمكن من إزالة أي شيء بدون تعطل التطبيقات. لذا قمت بإعادة ضبط المصنع ثم أعادت تشغيله ، آملاً أن تحل مشاكلي. راجعت استخدام التخزين ورأيت حوالي 8 غيغابايت مجانًا. عندما أتحقق مرة أخرى بعد بضع دقائق ، انخفض إلى 7 غيغابايت ، واستمر الانخفاض عند حوالي 0.01 غيغابايت كل بضع ثوانٍ تحققت. في النهاية وصلت إلى 0 حرة وكل شيء تحطمت مرة أخرى. أنا مصنع إعادة تعيينه مرة أخرى ، دون بطاقة SD الخاصة بي في ذلك ، وشاهدت ذلك دون القيام بأي شيء باستثناء القيام بالإعداد الأساسية ومازالت مستمرة في الانخفاض في الفضاء. أي اقتراحات؟ - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. نفترض أنك استلمت تحديث Marshmallow عبر OTA (عبر الأثير) نظرًا لعدم الإشارة إلى أي شيء قد يشير إلى خلاف ذلك. في هذه الحالة ، يجب عليك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك إذا كان هناك مستخدمون آخرون قد أبلغوا عن نفس الموقف. إنها في الواقع المرة الأولى التي نواجه فيها هذا النوع من مشكلات التحديث ، لذا من المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن تشفير غير فعال أو ضعيف. قد لا يتيح لك إعلام مشغّل شبكة الجوّال بالمشكلة حلًا فوريًا ، ولكن يجب أن يدفعهم إلى السماح لفريق مطوّري البرامج بالنظر في المشكلة.

إذا قمت بتحديث هاتفك يدويًا عبر Odin ، فنحن نقترح عليك تحديث البرنامج الثابت السابق وتجنب تثبيت البرنامج الثابت الحالي مرة أخرى.