لا يعمل Galaxy S5 Smart Network Switch أو مشكلات الاتصال الأخرى

إذا كان مفتاح الشبكة الذكية #Samsung # GalaxyS5 يعطيك مشكلة ، أو إذا كانت لديك مشاكل متعلقة بالإنترنت ، فقد تساعدك هذه المشاركة. فيما يلي بعض المشكلات التي تم أخذها من رسائل البريد الإلكتروني لقرائنا الذين يطلبون المساعدة في حل مشكلات الاتصال:

1. يبقى وضع شبكة سامسونج جالاكسي اس 5 متجددًا لتجوال البيانات
2. لن يتم توصيل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi بعد التحديث إلى Lollipop
3. لن يتم تبديل Galaxy S5 تلقائيًا إلى بيانات الجوّال بمجرد قطع اتصال Wi-Fi
4. لا يعمل Galaxy S5 Smart Network Switch
5. يقوم AT & T Galaxy S5 بمسح دائم للشبكات
6. Galaxy S5 Hotspot لم يعد يعمل

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك مشكلة #Android باستخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: يتغير وضع شبكة سامسونج جالاكسي S5 إلى تجوال البيانات

يحتفظ هاتفي بالتبديل من شبكة البيانات إلى تجوال البيانات ... حتى في القائمة المنسدلة. لا أتحمل أي رسوم إضافية ، ولكنني أتلقى إشعارًا متتابعًا مزعجًا يخبرني بأن جهازي يحاول الاتصال. أعتقد أن المشكلة تكمن في حقيقة أنني اشتريت هاتفي إلى الخارج ، وعلى الرغم من أنه تم إلغاء قفله ، فإنه يرى شبكتي المنزلية الجديدة (في أيرلندا) غريبة. لقد جربت عدة أشياء مثل إعادة إعداد جهازي ... تغيير الحسابات الافتراضية في محفظة Google التي تعمل على ترقية جهازي ولكن المشكلة لا تزال قائمة. الشيء المزعج هو أنني متصل بتلفزيون حتى عندما أقوم باستخدام Netflix توقف المنبثقة عن الجهاز. أنا غير قادر على النقر على المنبثقة من أجل إيقافها. الرجاء المساعدة. شكر. - بول

الحل: مرحبا بول. قد تكون البرامج الثابتة التي تعمل على هاتفك الآن هي سبب المشكلة ، لذا فإن أفضل رهان هو تجذير الهاتف وتثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة لمنحك المزيد من التحكم في الإعدادات التي يتعذر الوصول إليها.

إذا كنت بحاجة إلى خطوات محددة حول كيفية تنفيذ هذه الأشياء ، فما عليك سوى إجراء ذلك عبر Google ، ومن المفترض أن تكون جاهزًا.

المشكلة رقم 2: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi بعد التحديث إلى Lollipop

لقد قمت مؤخرًا بتحديث برنامج S5 الخاص بي إلى Lollipop ومنذ ذلك الحين لا يمكنني الاتصال بالإنترنت على الإطلاق. إن وضعي مختلف قليلاً لأن لديّ هاتفين حاليًا وليس لديّ بطاقة SIM في جهاز Galaxy S5. لقد تمكنت من استخدامه لحاسوب من الأنواع المختلفة التي تعمل عبر الإنترنت ، والعمل على محرك Google باستخدام اتصال Wi-Fi فقط في منزلي. لقد جربت عملية إعادة الضبط الناعمة ولم تصحح المشكلة لذا أعتقد أنني قد أحتاج إلى إعادة ضبط المصنع؟ لم أكن أرغب في تجربة هذه الخطوة حتى أتمكن من سؤالك عن أية احتمالات أخرى لإصلاحها. شكرا لك مقدما! - إليانا

الحل: هاي إليانا. إذا بدأت المشكلة في الظهور مباشرة بعد التحديث إلى Lollipop ، فجرّب تشغيل S5 في الوضع الآمن أولاً. سيمنع هذا احتمال تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية التي تواجه مشكلة. بعد الدخول إلى الوضع الآمن ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. إذا فشلت المشكلة في الحدوث أثناء تشغيل هذا الوضع ، فابدأ إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة. هذه هي الخطوات لإعادة التشغيل في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

يمكنك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز لضمان عدم تسبب أية ملفات تالفة أو بقايا من KitKat في حدوث مشكلات بالنظام. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: Volume Up و Home و Power .
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home .
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: لن يتم تبديل Galaxy S5 تلقائيًا إلى بيانات الجوال بمجرد قطع اتصال Wi-Fi

لن يتم ربط بيانات الجوال تلقائيًا بعد انقطاع إشارة Wi-Fi. في الإشعارات ، يتم تمييز بيانات الجوّال ، ولكن إذا دخلت في الإعدادات ، فسيتم فصل حالة بيانات الجوال. الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل بيانات الجوال هي تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى. هذا الأمر مزعج لأنني أفتقد باستمرار التحديثات الضرورية في الوقت الذي أحتاج إليه عند العمل وما إلى ذلك. إذا كنت تستطيع المساعدة في حل من شأنه أن يكون موضع تقدير. - كريج

الحل: مرحبًا كريج. أضافت سامسونج ميزة مدمجة في S5s تسمى Smart Network Switch للتبديل بسلاسة إلى بيانات الجوال بمجرد أن يكون الجهاز خارج شبكة Wi-Fi. إذا تم تمكين هذا الإجراء ولكنه لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه). يؤدي تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتثبيت عادةً إلى إصلاح هذه المشكلة ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية. هذه هي الخطوات اللازمة لإعادة تعيين إعدادات المصنع:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت والزر الرئيسي وزر التشغيل معًا حتى تشاهد Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم Volume Down (خفض مستوى الصوت) مرة أخرى لتمييز Yes (نعم) - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على Power لاختيارها.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن .
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

افتراضيًا ، يكون مفتاح الشبكة الذكية قيد الإيقاف ، لذا تأكد من إعادة تشغيله بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات .
• اضغط على الإعدادات .
• انقر فوق واي فاي .
• ألغ تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار مفتاح الشبكة الذكية.

المشكلة رقم 4: لا يعمل Galaxy S5 Smart Network Switch

عندما أتصل بشبكة Wi-Fi ، أذهب خارج النطاق مع Wi-Fi ، فإن بيانات الجوال الخاصة بي تنقطع تمامًا وتضطر إلى إعادة تشغيل الهاتف حتى يعمل مرة أخرى. بدأ فقط يحدث في الآونة الأخيرة. لقد قرأت منتدياتك وقمت بإيقاف تشغيل الشبكة الذكية لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا. إذا استطعت أن تعيد إليَّ بحل سيكون رائعًا. - شون

الحل: مرحبًا يا شون. هذا غريب. هل حاولت القيام باستكشاف أخطاء البرامج القياسية مثل تلك التي نقدمها لكريغ أعلاه؟ إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فالرجاء فعل ذلك وإخبارنا بأي نتيجة ستكون.

المشكلة رقم 5: يقوم AT & T Galaxy S5 بمسح دائم للشبكات

أتساءل إذا كنت تستطيع المساعدة في بعض المشكلات التي أواجهها مع AT & T Samsung Galaxy S5 Active. يقوم هاتفي بالمسح بحثًا عن شبكات باستمرار تقريباً. سوف يقوم بمسح كل 20 ثانية أو حتى ، حتى لو كان المفتاح Smart Switch مغلقاً. إنه يستنزف البطارية إذا كان مفتاح التشغيل Smart Switch قيد التشغيل ، وأنا أستخدم بيانات كثيرة جدًا إذا قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi. حتى على شبكة Wi-Fi ، لا يزال يمسحها ولا يعطيني اتصالًا جيدًا. إنه يعمل بطريقة غريبة عندما أحاول تحميل أي شيء أو دفق الموسيقى. سوف تظهر في البداية ، ثم تقوم فقط بتحميل ، تحميل ، تحميل ، ولا شيء ينتهي التحميل. بمجرد أن أقوم بإيقاف خدمة Wi-Fi الخاصة بي ، والاتصال بالجيل الثالث 3G / 4G ، فإن أي شيء أقوم بتحميله يأتي مباشرة. أخي لديه نفس الهاتف ، ويواجه مشاكل الاتصال نفسها. حصلنا على كلا الهاتفين من AT & T ، على الرغم من أنه خارج المدينة معظم الوقت ولا يزال لديه مشاكل في الاتصال مثل الأعمال المتعلقة بالألغام. لديه أيضًا مشكلة حيث تتحول أحيانًا أرقامه على شاشة القفل إلى رموز مربعة أو تتلاشى وتختفي تمامًا.

من فضلكم ساعدونا! شكرا لكم! - إليزابيث

الحل: مرحبا إليزابيث. يبدو أن الهاتف يعاني من خلل البرامج الثابتة. لم نسمع عن هذه المشكلة من قبل لذا قد يتم عزل ذلك لأجهزة AT & T. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة أي اختلاف.

هناك أيضًا احتمال أن يكون أحد التطبيقات سببًا في هذا الخطأ ، لذا يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما يحدث عندما يُسمح بتشغيل التطبيقات والوظائف الأساسية فقط.

المشكلة رقم 6: لم يعد يعمل Galaxy S5 Hotspot

لديّ جهاز S5 تم تجذيره حتى أتمكن من توصيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لقد عملت على أكمل وجه. ثم فجأة ، أمس لم أستطع الاتصال ببلدي Hotspot. اعتقدت أنه كان الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، ولكن بعد ساعات محبطة ، راجعت بلدي تبويب غالاكسي وأنه لا يمكن أما. في البداية لا يلتقط الشبكة. لا بد لي من ضرب التحديث عدة مرات ، ثم يظهر مع عدم وجود إشارة. عندما أنقر عليه ، فإنه يشير إلى التحقق من إعدادات الشبكة ، ثم لا يمكن الاتصال بالشبكة. مساعدة! لدي اجتماع كشفي للفتاة الليلة ولا توجد طريقة لطباعة أي شيء من الطابعة اللاسلكية الخاصة بي!

شكرا على اي مساعدة يمكنك ان تعطيني. - دونا

الحل: مرحبا دونا. نعتذر إذا لم يصل إليك حلنا في الوقت المناسب.

هل كان هناك أي شيء تم تغييره في S5 الخاص بك قبل أن تلاحظ المشكلة؟ هل قمت بتحديثه أو بعض التطبيقات قبل بدء المشكلة؟ هذه أشياء مهمة يجب عليك التحقق منها لأنها قد تحمل مفتاح حل هذه المشكلة. على سبيل المثال ، إذا قمت بتحديث أحد التطبيقات من قبل ، فكّر في إزالة تثبيت هذا التحديث والتحقق مما سيحدث بعد ذلك.

من الضروري أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالحساب أو الفوترة والتي قد تتسبب في توقف الإنترنت في جهاز S5 عن العمل. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتأكد من أن خدمة نقطة الاتصال لا تزال نشطة.