تصبح شاشة Galaxy S5 غير مستجيبة أثناء الشحن ، أو مشكلات أخرى

إذا كنت تقرأ هذا ، يجب أن تبحث عن إجابات لمشكلة # GalaxyS5 الخاصة بك. حسنا ، اذهب في القراءة! نأمل أن تكون الحلول التي نعرضها أدناه مفيدة لك ولمجتمع Android بشكل عام.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

كيفية تحديد موقع ملفات تطبيق Galaxy S5 في دليل الملفات
عالق الأسرة موبايل غالاكسي S5 في شاشة البداية T- موبايل
Galaxy S5 قضية شاشة سوداء
كيفية استعادة الملفات من بطاقة SD ميتة على Galaxy S5
تصبح شاشة Galaxy S5 غير مستجيبة أثناء الشحن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية تحديد موقع ملفات تطبيق Galaxy S5 في دليل الملفات

مرحبًا ، قرأت مقالًا نشرت فيه أي شخص يمكنه التواصل مع الأسئلة ، لذا إليك. لماذا لا يتم استخدام وحدة تخزين "التطبيق" الخاصة بي؟

لقد انتقلت إلى إعداد / تخزين / الذاكرة الداخلية / التطبيقات / مدير التطبيقات / جميع - لقد أضفت كل حجم تطبيق مدرج في القائمة ولا يساوي ما يتم عرضه كحجم التطبيق الإجمالي. فهو يعرض 15.05 جيجابايت من مساحة تخزين التطبيقات المستخدمة ، ولا أتعرض إلا لما يزيد قليلا عن 7 غيغابايت عندما أقوم بإضافتها كلها.

لقد اختبرت جميع خيارات مقاصة التخزين الأساسية. أنا باستمرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح بيانات التطبيق ، وجميع التنزيلات الجديدة ، والصور ... انتقل إلى بطاقة SD.

هل هناك طريقة يمكنني من خلالها حذف تخزين التطبيقات المستخدمة التي لا يمكنني حسابها؟ أين يختبئ؟ هل هناك خيارات أخرى للتخزين الداخلي للتخزين لا يمكن اكتشافها بسهولة؟ لقد مرت ساعات من المنتديات ولكن كل ما وجدته هو أشياء بسيطة كنت أفعلها منذ فترة طويلة. الشيء الوحيد الذي لاحظته هو وجود اختلاف في كمية تخزين التطبيقات.

لقد أرفقت صورًا لصفحة الإعدادات الخاصة بي التي تعرض التطبيقات وصور النظام من حول هاتفي.

الرجاء المساعدة.

مع تحياتي. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. يعمل نظام التشغيل Android على إدارة الملفات تلقائيًا. على عكس نظام iOS حيث يتعذر الوصول إلى نظام الملفات بسهولة ، يسمح Android للمستخدمين بالوصول السهل نسبيًا إلى دليل الملفات الخاص به. ومع ذلك ، لا يعني ذلك أنه يمكنك نقل الأشياء التي تعتقد أنها تستهلك مساحة على جهاز التخزين. ضع في اعتبارك أن غالبية الملفات والمجلدات التي قد تبدو غير مهمة بالنسبة إلى المستخدم العادي قد تكون في الواقع مهمة للتطبيق بشكل صحيح. تحتوي معظم المجلدات التي لا معنى لها عند التحقق من دليل الملفات فعليًا على ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي قد تكون مهمة لخدمة أو تطبيق ما للعمل. المجلدات الوحيدة التي ننصحك باستخدامها بأمان هي:

DCIM (المستودع الافتراضي لتطبيقات الكاميرا والفيديو)
تنزيل (حيث يتم تخزين العناصر التي تم تنزيلها)
مجلدات الوسائط المتعددة (التخزين للملفات الشخصية مثل مقاطع الفيديو ونغمات الرنين والصور والموسيقى وما إلى ذلك)

لا يعني التباين في الأرقام بالضرورة أن هناك حاجة لحذف بعض ملفات النظام أو التطبيق. قد يؤدي القيام بذلك إلى نتائج عكسية وقد يؤدي إلى مشاكل لاحقًا. إذا كنت ترغب في تحرير بعض المساحة ، فما عليك سوى البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات ونقل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز آخر مثل جهاز كمبيوتر أو خدمة سحابة.

إذا كنت معتادًا على نظام الملفات الخاص بالكمبيوتر لديك ، فإن جهاز Android نفسه ليس متطابقًا معه. في الأساس ، ينقسم تخطيط نظام Android إلى ثلاثة أجزاء:

تخزين الجهاز / بطاقة SD محاكية
بطاقة ذاكرة
جذر الجهاز / نظام ملفات النظام

يحتوي "تخزين الجهاز" ، المعيّن بعلامة "/ sdcard" في دليل الملفات على تفريغ بيانات من تطبيقات مثل العناصر التي تم تنزيلها والتي يمكن أن تتراوح عادةً من بضع مئات من الكيلوبايت إلى عدة غيغابايت.

يخزن المجلد Root Device ملفات نظام تشغيل الهاتف والتطبيقات المثبتة وغيرها من البيانات الحساسة مثل كلمات المرور وبيانات الاعتماد. نظرًا لمخاوف الأمان المحتملة التي قد تنشأ إذا تركت مفتوحة للتعديل ، فلن يتم السماح لك ولأي تطبيقات مثبتة بالوصول إليها. ومع ذلك ، يمكن التحايل على هذه الحماية الأمنية من خلال الوصول إلى الجذر ، وهو بالطبع سهل الاستخدام نسبياً. على الرغم من أننا بوجه عام ضد أي تعديل للبرامج الثابتة الرسمية من خلال تأصيل وتثبيت البرامج المخصصة ، فقد ترغب في التفكير في القيام بذلك إذا كنت ترغب في استكشاف دليل ملف هاتفك.

المشكلة رقم 2: عالقة الأسرة موبايل Galaxy S5 في شاشة البداية T-Mobile

اشتريتها من Walmart..Family موبايل. شركة الاتصالات الخاصة بي هي T-Mobile. حصلت عليه قبل أسبوع السبت. التقطها لتشغيلها وعندما وصلت إلى شاشة T-Mobile البيضاء التي جمدتها. انتظرت بضع دقائق واعتقدت أنها ستنهي عملية البدء لكنها لم تبدأ ...

حاولت إيقاف تشغيله ولن. أبقيت أكثر سخونة لذا أخذت البطارية خارج ، إنتظرت حوالي 15 دقيقة وحاولت ثانية. نفس الشيء.

أحاط بها إلى T-Mobile. قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء لأنه كان موبايل فاميلي. أخذه إلى "وول مارت" وهم لا يقومون بإصلاح الأشياء حتى يعطوني واحدة جديدة.

لقد كان ذلك 3 أيام ، وفعلت الشيء نفسه. كانت ابنتي تحمل نفس الهاتف ، لذا حاولت تشغيلها ، ثم وصلت إلى شاشة T-Mobile البيضاء وتوقفت عن ذلك ، لكنني أعتقد أنها ليست البطارية.

استخدمت بطاقة SIM الخاصة بي من جهاز Galaxy S3 الخاص بي. يمكن أن يكون هناك شيء خطأ في ذلك؟

استخدمت ابنتها بطاقة Galaxy S3 SIM أيضًا ويبدو أنها تعمل بشكل جيد.

بدأ الهاتف مع كيت كات. أنا متأكد من ذلك لكنه يقول أنه 5.1.0. هذا هو المصاصة أليس كذلك؟ هل كانت الترقية نفسها؟ انا محبط جدا. هل من الممكن أن تكون مجموعة سيئة من الهواتف لديهم. لا ترغب في الحصول على واحد آخر إذا كان مجرد القيام بنفس الشيء.

أتمنى بالتأكيد أن تخبرني أنه حل سهل.

شكرا جزيلا ... - لين

الحل: مرحبا لين. يبدو أن جهازك يواجه مشكلة في إكمال تسلسل التمهيد. قد يكون هذا بسبب البرامج الثابتة السيئة أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. لإصلاح المشكلة ، يلزمك إجراء بعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات البرامج الثابتة والتطبيقات إلى الإعدادات الافتراضية عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن

يفيد الوضع الآمن في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتطبيق الذي يسبب المشاكل عن طريق فرض S5 لتشغيل التطبيقات الأصلية التي توفرها شركة Samsung فقط. لن يتم تحميل تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على الهاتف ، وبالتالي ، فإنه من المفيد جدا في تضييق نطاق المشكلة. لتمكين الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية قد يقع على عاتق المسؤول. يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة.

إذا كنت لا تزال لا تستطيع تشغيل الهاتف ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

أطفئ الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

أخيرًا ، لا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع كحل أخير إذا استمرت المشكلة. يرجى التحقق من الخطوات المقدمة أدناه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 قضية شاشة سوداء

مرحبًا ، لدي شاشة سوداء لا تستجيب لأي شيء. تعمل الأزرار وأضواء الإشارات ، ولكنها تهتز وتهتز شاشة اللمس. حدث ذلك ، عندما أضع هاتفي للنوم ، واستيقظ مرة أخرى ، أضاءت اثنين من الأزرار الناعمة على الجزء السفلي من الشاشة (الزر الخلفي وتعدد المهام) ، ولكن الشاشة لا. لا بد لي من القوة لإخراج البطارية ووضعها مرة أخرى ، تشغيل الهاتف مرة أخرى ثم أنها ستعمل. أي شخص آخر لديه هذه المشكلة كذلك؟ كل شيء يمكنني القيام به لتشغيل شاشة العرض ولكن للأسف فشلت. في الواقع إنه أول هاتف أندرويد واحد فقط. لذا يرجى مساعدتي ...

ملاحظة: الشاشة لن تضيء عند إيقاظ الهاتف ولكن الأزرار الموجودة في أسفل الشاشة تضيء بشكل طبيعي. - سوهيدول

الحل: مرحبا Sohidul. هل فكرت في احتمال تعرض هاتفك لمشكلة في الأجهزة؟ عادة ما تظهر مشكلة الشاشة / الشاشة في حالة سقوط الجهاز أو تعرضه للماء أو السائل. في هذه الحالة ، يكون أفضل رهان هو أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

ومع ذلك ، إذا لم يشاهد الهاتف الماء أبداً ولم يكن قد سقط ، فمن الأرجح أن السبب هو البرامج الثابتة أو البرامج في الطبيعة. تأكد من إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لاستعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

اقفل جهاز Galaxy S5.
اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: كيفية استعادة الملفات من بطاقة SD ميتة على Galaxy S5

أخذت الكثير من الصور ونقل الصور العائلية من الهاتف إلى بطاقة SD الصغيرة. كانت جميع الصور في بطاقة SD. حتى اليوم ، عيد ميلاد ابني العاشر.

أخذت الكثير من الصور ومقاطع الفيديو منه. فتحت المعرض حتى نرى بعد كل طلقة ، كانت الصور في بطاقة SD بخير! ولكن بعد ذلك ، أخذت بعض الصور والمزيد من الفيديو (حوالي 30-45 دقيقة) دون فتح المعرض. بعد أن فتحت المعرض للتحقق من ذلك "بطاقة SD فارغة أو تحتوي على نظام ملفات غير مدعوم".

حاولت فتحه من قبل أجهزة كمبيوتر مختلفة لكنه يقول أنني بحاجة إلى تهيئة بطاقة SD الخاصة بي. حاولت فتحه بواسطة هاتف Galaxy S5 مختلف. تقول بطاقة SD فارغة! انها صور ابني عيد ميلاد 10 وعائلة وصور عيد الميلاد! لا أريد أن أفقدهم! الرجاء مساعدتي للعثور عليه. سحابة My Verizon كانت ممتلئة. راجعت ، ليس هناك! ارجو المساعدة شكرا لكم! - استير

الحل: مرحبًا Esther. بطاقات SD مزاجية ويمكن أن تفشل في بعض الأحيان دون سبب واضح. هذا عدم الموثوقية هو جزء من طبيعة بطاقات SD لذا فمن الحكمة دائمًا عدم الاعتماد عليها كثيرًا.

الآن ، يمكن أن يكون استرداد الملفات من بطاقة SD "ميتة" عملًا مخادعًا. اعتمادًا على درجة فشل البطاقة ، قد يتمكن أو لا يتمكن المستخدم من استرداد أي شيء. في الواقع ، هناك القليل جدًا الذي يمكن لأي شخص فعله في حالة فشل بطاقة SD.

استخدم قارئ بطاقة SD آخر

لبدء جهودك لاستعادة ملفاتك ، فأنت تريد أن تحاول استخدام قارئ بطاقة SD آخر. في بعض الأحيان ، قد يكون قارئ بطاقة SD على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة هو المشكلة بدلاً من بطاقة SD نفسها. حاول شراء أو استعارة قارئ بطاقة SD USB مختلف لمعرفة ما إذا كان يمكنه الكشف عن بطاقة SD.

استخدام برنامج استرداد الطرف الثالث

إذا لم تؤد بطاقة SD مختلفة إلى التغيير ، ففكر في استخدام برنامج استرداد خاص بطرف ثالث مثل EaseUS Free Data Recovery أو ZAR (Zero Assumption Recovery). هذه برامج مجانية يمكنك تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامها لمعرفة ما إذا كان بإمكانها اكتشاف الملفات واستعادتها. لا تبقي آمالك عالية على الرغم من ذلك. أجهزة الكمبيوتر المختلفة التي تفشل في قراءة بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة هي مؤشر بما يكفي من بطاقة ميت تماما. نحن نشك في أن أي من برامج الاستعادة المجانية هذه يمكن أن تساعد ولكن بالتأكيد لن يضر إذا قمت بتجريبها.

المشكلة رقم 5: تصبح شاشة Galaxy S5 غير مستجيبة أثناء الشحن

هذا ما يحدث: تعمل الشاشة التي تعمل باللمس بشكل جيد طوال الطريق حتى أذهب لشحنها. بمجرد أن أقوم بتوصيل هاتفي (كلا من الأسهم ، وشاحن ما بعد البيع) تصبح الشاشة غير مستجيبة تمامًا. لا يمكنني إلغاء تأمين هاتفي أو الكتابة أو القيام بأي شيء لهذا الأمر حتى أقوم بفصله مرة أخرى. التحذير هو فقط في منزلي وهذا هو ما أعرف أنه ليس الشاحن الخاص بي. والدي هو كهربائي وفحص قوة المنزل وليس هناك أي شيء خطأ. أنا حفرت قليلا ولكن حصلت على أي مكان. إذا كان بإمكانكم معرفة أي شيء عن هذا ، سأكون ممتنا للغاية. ولكن يبدو أنه لم يسمع أحد بذلك من قبل لذا أنا آمل أن يساعدك الرجال.

كما أنني قمت بإعادة ضبط هاتفي أيضاً بشكل لا يطاق ، وما زال يحدث (كل شيء ممتع في منزلي أيضًا. يحدث ذلك على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية التي تجبرنا على استخدام الفئران اللاسلكية وما إلى ذلك). براد

الحل: مرحبًا براد. سيؤدي جهاز Samsung Galaxy الذي يحصل على مصدر طاقة غير مستقر أثناء الشحن إلى إغلاق شاشة اللمس تلقائيًا. توصي شركة Samsung بإلغاء توصيل الهاتف على الفور من مصدر الطاقة لتجنب إتلاف الوحدة.

نحن نعلم أن الهاتف سيظهر في حالة استمرار الشحن في ظل هذه الحالة ، إلا أن الشاشة التي تعمل باللمس ستتوقف عن العمل تمامًا. يمكن أن يحدث شيء مشابه على شاشة الكمبيوتر المحمول التي تعمل باللمس أو لوحة اللمس اعتمادًا على الجهاز المتأثر.

إن الأجهزة الأخرى في منزلك تظهر أعراضًا متشابهة هي مؤشر على أن منافذ المنزل قد توفر طاقة متقلبة.

تأكد من قيام والدك بالتحقق من اتساق خط الطاقة الخاص بك لتجنب إتلاف الأجهزة الإلكترونية على المدى الطويل. قد يساعد أيضًا التأكد من أن المنافذ مؤرضة بشكل صحيح.