إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه عند استخدام Snapchat ، مشكلات أخرى

حتى بعد مرور عامين منذ إطلاق أول GalaxyS5 # ، لا يزال هناك ملايين الأشخاص يستخدمون هذا الرائد الرائع من سامسونج. ولكن تمامًا مثل أي هاتف ذكي آخر ، فإن هذه المنصة ليست مثالية ، لذا يمكن توقع حدوث مشكلات.

فيما يلي قائمة بقضايا Galaxy S5 التي نتعامل معها هنا اليوم:

1. أسئلة بطاقة Galaxy S5 SD
2. كيفية خفض Galaxy S5 من Marshmallow إلى Lollipop | Galaxy S5 إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث Marshmallow
3. إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه عند استخدام Snapchat
4. لا تعمل بيانات جوال Galaxy S5 على شبكة Net10
5. كيفية منع إشعار تحديث OTA على Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: الأسئلة غالاكسي S5 بطاقة SD

فقدت لي 16 جيجابايت S5 الأصلي في 16 يناير ، وعندما حصلت على بديل من شركة التأمين ، "استعدت" بلدان جزر المحيط الهادئ ، وأشرطة الفيديو ، والأغاني ، وجهات الاتصال والرسائل من فيريزون "الغيمة" يبلغ مجموعها حوالي 9 جيجابايت للهاتف الجديد. ثم نقل جميع Pics ومقاطع الفيديو والأغاني وبعض التطبيقات من التخزين الداخلي إلى بطاقة SD الجديدة من سامسونج والتي تم تثبيتها. بعد ذلك أعدت تثبيت التطبيقات على وحدة تخزين داخلية للهاتف من "تطبيقاتي" على Google Play.

كل عملت على ما يرام حتى 20 يوليو. ثم ظهرت بطاقة SD 64 غيغابايت على أنها "تالفة". في ذلك الوقت كان لدي حوالي 9 جيجابايت من الصور إلخ. على بطاقة SD PLUS حوالي 40 تطبيقًا قمت بنقلها من وحدة تخزين الجهاز بعد أن "استعدت" ونقل Pics ، وما إلى ذلك إلى جديد SD كما هو موضح أعلاه.

بدلا من محاولة استرداد أو إصلاح بطاقة SD 64GB التالفة على الفور ، قررت شراء بطاقة SDXC PRO + UHS-1 جديدة أكبر وأسرع 128 جيجابايت مع 95/90 سرعات NB.

يحتوي الهاتف حاليا على ذاكرة داخلية بسعة 1.1 جيجا بايت.

الأسئلة:

• عند تثبيت بطاقة SD الجديدة هذه ، يجب أن أقوم بتنسيقها قبل تحميل أي شيء عليها؟

• نظرًا لأنني لا أملك ذاكرة داخلية كافية "لاستعادة" 3 غيغابايت من الصور أو 4 غيغابايت من الأغاني من مساحة النسخ الاحتياطي فيريزون كلاود ، فكيف ، إذا أمكن ، يمكنني "استعادة" هذه العناصر مباشرةً إلى بطاقة SD جديدة دون استعادة الذاكرة الداخلية أولاً ثم نقلها إلى بطاقة SD؟

1. إذا لم يكن هناك طريقة مباشرة ، فهل هناك طريقة لتنزيل صور وأغاني من Verizon Cloud إلى الكمبيوتر ثم مباشرة إلى بطاقة SD؟
2. أي حل آخر للحصول على بلدان جزر المحيط الهادئ والأغاني مباشرة على بطاقة SD دون حذف أو نقل ما يكفي من الأشياء من ذاكرة الهاتف الداخلية لإنشاء 3 أو 4 جيجابايت من المساحة المتوفرة في الذاكرة الداخلية؟

• كيفية إصلاح أو استعادة بطاقة SD 64 جيجابايت القديمة ؛ أو الحصول على ما كان عليه في شكل يمكن إعادة تثبيت على بطاقة SD 128 جيجابايت الجديدة إذا أردت؟

يرجى إرسال نسخة من هذه الأسئلة إليّ.

شكر. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. بادئ ذي بدء ، نحن لا نعمل لـ Verizon ، وبالتالي ، ليس لدينا معرفة مباشرة بكيفية عمل منتجاتهم. يرجى توجيه أسئلة Verizon Cloud إلى فريق الدعم الفني للحصول على إجابات فعالة.

عند تثبيت بطاقة SD الجديدة هذه ، يجب أن أقوم بتنسيقها قبل تحميل أي شيء عليها؟ تأتي بعض بطاقات SD مهيأة خارج منطقة الجزاء ولكن ينصح بشدة أن يقوم المستخدم بتهيئتها باستخدام الجهاز الذي من المفترض أن يعمل معه لتقليل الأخطاء.

كيفية إصلاح أو استعادة بطاقة SD 64 جيجابايت القديمة ؛ أو الحصول على ما كان عليه في شكل يمكن إعادة تثبيت على بطاقة SD 128 جيجابايت الجديدة إذا أردت؟

لا يهم سعة بطاقة SD في استرداد الملف. تعتمد كمية الملفات التي يمكن حفظها من بطاقة SD المعطوبة على مدى تلف وسيط التخزين. غالبًا ما تكون البرامج الخاصة من خدمات الطرف الثالث هي الطريقة الوحيدة التي يمكن للمرء استخدامها لاسترداد الملفات. لا تمتلك أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو أجهزة Samsung التطبيق الضروري للقيام بمهمة استعادة الملفات ، لذا فأنت محظوظ. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو أن نأمل أن إدخال بطاقة SD الخاصة بك إلى جهاز آخر مثل هاتف ذكي آخر أو قارئ البطاقة يمكنه اكتشاف بعض الملفات. بهذه الطريقة يمكنك استخراج الملفات المتبقية وحفظها. ضع في اعتبارك أنه حتى البرامج الخاصة التابعة لجهات خارجية لن تتمكن من استرداد الملفات التالفة بشكل كبير.

يرجى إرسال نسخة من هذه الأسئلة إليّ. لا نرسل إجاباتنا للأفراد ولكننا ننشرها في مدونتنا حتى يتمكن عدد أكبر من مستخدمي Android من مشاهدتها.

مشكلة # 2: كيفية خفض Galaxy S5 من Marshmallow إلى Lollipop | Galaxy S5 إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث Marshmallow

مرحبا. اشتريت هاتف سامسونغ Galaxy S5 بدون أي أقفال في سويسرا. عملت دائما رائعة. لا مشاكل. في الآونة الأخيرة ، بعد تحديث نظام التشغيل من 5 إلى 6 بدأ هاتفي إعادة التشغيل بشكل عشوائي.

لذا ذهبت إلى الإنترنت ودققت الحلول الممكنة. هذه كانت:

- حاول تقليل كمية التطبيقات

- حاول استخدامه في وضع الاسترداد

- حاول إعادة ضبط المصنع

لا شيء يعمل. لا يزال إعادة تشغيل الهاتف عشوائيا.

كيف أقوم بحل المشكلة؟

لقد بدأت في البحث عن مدمج مخصص. لذلك وجدت فيديو رائع على الإنترنت. فعلت بالضبط ما قاله ، من البداية إلى النهاية.

//www.youtube.com/watch؟v=6EsxHEMMr7o

بعد ذلك كان لي روم مخصص على هاتفي الذكي. منذ ذلك الحين لم يعد هناك مشاكل ، لا مزيد من إعادة تمهيد. من المهم أن تقوم بتعطيل كل التحديثات التلقائية. Google Play التحديثات التلقائية (إعدادات Google Play>) بالإضافة إلى التحديثات الأخرى ضمن Android> الضبط> حول الجهاز وإعدادات> الأمان.

في حالة تثبيت rom الجديد المخصص الخاص بك وإفسده مع التحديث. لديك مشكلة الإشعار "تم تأجيل تحديث البرنامج". كيفية التخلص من ذلك؟

إعادة تعيين مصنع يعمل على ما يرام. افعل ذلك مرة أخرى ، وتعطيل كل شيء بسرعة كافية ولا تضيع التخزين ، وما إلى ذلك.

ماذا تحتاج أن تفعل؟

- لن تعمل بيانات الجوال الخاصة بك ، على الرغم من أن بيانات الجوال الخاصة بك يتم تنشيطها في قائمة Android. لإصلاح ذلك ، عليك الاتصال بمزود هاتفك وطلب التفاصيل. سوف يخبرك بعض المعلومات التي لديك للكتابة ضمن إعدادات> المزيد من الشبكات ، APN (أسماء نقاط الوصول). - Mrvision

الحل: مرحبًا. نحن نقدر جهودك في مشاركة حلولك الخاصة لمشاكلك. على الرغم من أننا لم نتحقق من مدى فعالية رابط الفيديو الذي شاركته أعلاه ، فنحن نأخذ كلمتك من أجله. نأمل أن يجد المستخدمون الآخرون حلولك مفيدة في مواقفهم الخاصة أيضًا.

المشكلة رقم 3: إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسها عند استخدام Snapchat

بدأ منذ بضعة أسابيع. كنت أرغب في فتح الدردشة المفاجئة ولكن هاتفي توقف على الفور. اضطررت إلى تشغيلها وكانت جيدة ، طالما لم أفتح Snapchat مرة أخرى.

من هم على ، كان نجاحا وغيبوبة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي سناب شات إلى إيقاف تشغيل هاتفي ، وأحيانًا أخرى لن يحدث ذلك. حتى يوم أمس. في كل مرة أقوم فيها بفتح الدردشة المفاجئة ، أغلق هاتفي. ما لم يكن هاتفي متصلاً بالشاحن ، إذا كان موصلاً بالشاحن ، كان التطبيق يعمل بشكل جيد. ثم انتقلت المشكلة إلى كل مرة فتحت فيها التطبيق لن يغلق الهاتف فقط ، فسيتم تشغيله وإيقافه باستمرار. لن يتم تشغيله بالكامل. لم يكن حتى إخراج البطارية لبضع دقائق يعمل .. بمجرد تشغيل الهاتف سوف يهتز ، تضيء كما لو كان سيتحول ، بدوره الأسود ، يهتز ، تضيء وهلم جرا. هذا لن يتوقف حتى أضعه على شاحنتي. اسمحوا لي أن المسؤول عن بعض الشيء ، دونه ، والهاتف سوف تعمل بشكل جيد مرة أخرى! طالما لم أقم بتشغيل snapchat. حسنا الآن -_- فإنه سيتم إيقاف تشغيله باستمرار مرة أخرى بنفسه إذا قمت حتى بإزالته من الشاحن دون فتح أي تطبيقات .. وبطاريتي هي 100٪. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لدردشة المفاجئة والتي لم تفعل شيئا ... ماذا أفعل ؟؟؟ ما الخطأ فى ذلك؟؟ - غليندا

الحل: مرحبًا يا جليندا. إن سناب شات الذي يسبب كل أنواع المشاكل موثق جيدًا في العديد من مدونات Android الأخرى ، لذا لم تعد هذه المسألة مفاجأة لنا. القضية الحقيقية هي أن فريق الدعم سناب شات عاجز كما نحن. يستمر الكثير من مستخدمي Android في الإبلاغ عن مشكلات مثل مقاطع الفيديو اليومية دون الحصول على إرشادات رسمية من Snapchat. الحلول حتى هذه النقطة تختلف من حالة إلى أخرى ولذلك لا يوجد شيء يمكننا فعله لك. بصراحة ، يتم توجيه مشكلتك بشكل أفضل إلى فريق دعم سناب شات أكثر منا. إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة التي يمكنك القيام بها على نهايتك محدودة للغاية ، بما في ذلك إلغاء التثبيت الكامل للتطبيق المذكور. نحن نشك في أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية سيساعد في هذه الحالة ولكن لن يضر إذا حاولت ذلك مع ذلك.

أول شيء تريد أن تجربه هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. سيجبر هذا هاتفك على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام ، في حالة تلفها القديم فقط. هيريس كيفية القيام بذلك:

عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلا تتردد في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

مرة أخرى ، إذا لم تكن هناك نتيجة إيجابية بعد إجراء هذين الإجراءين ، فتأكد من الاتصال بفريق مطوري Snapchat للحصول على دعم مباشر.

المشكلة رقم 4: لا تعمل بيانات جوال Galaxy S5 على شبكة Net10

اشترى تجديدا من مصنع سامسونج جالاكسي S5 4G LTE. عمل الهاتف بشكل مثالي مع إشارة رائعة وكل ذلك حتى أخبرني أنه كان لديه تحديث البرامج الثابتة. تم تنزيله (فكرت في عدم وجود مشاكل) ولكن بعد فترة وجيزة أدركت أنني لم أتلق أي مكالمات هاتفية. حاولت بعد ذلك إجراء مكالمة ولن تمر أبدًا. سوف الهاتف مهلة مع عدم وجود رسالة خطأ! حاولت تغيير معلومات APN وهذا لم ينجح. ثم قرأت في مكان ما للتحقق من نوع الشبكة. لسبب ما كان على CDMA. غيرت الأمر وسمحت باستقبال المكالمات ولكن لا تزال تظهر حالة شبكة الهاتف المحمول مفصولة. دعا Net10 وقالوا أن كل شيء جيد على جانبهم. أنا وضعت SIM مرة أخرى في هاتفي القديم (LG G3 D690 Stylus… .duos SIM الإصدار) وأنها تعمل بشكل جيد. العودة في المجرة ونفس القضايا. الآن لا يوجد لديه بيانات العمل.

الأشياء التي قمت بها لمحاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تم تغيير APN ... عاد إلى الوضع الافتراضي عندما أخبر Net10 أن يفعل ذلك ، وضع الطائرة تبديل ، أخرج البطارية وإعادة تشغيل الهاتف ، فعل إعادة تعيين الثابت ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت الهاتف وتحولت إلى GSM فقط ... الذي هو طريق الهاتف فقط يدعو الآن ، ولكن لا يوجد حتى الآن بيانات وإشارة ضعيفة للغاية.

ربما كنت قد حاولت أيضا الذهاب في الوضع الآمن التفكير و APP يمكن أن يكون السبب ولكن لا حظ. من فضلكم ساعدونا! يبدو الهوائي يعمل !؟ الهاتف ليس لها جذور أو أي شيء سواء. يبدو رقم IMEI صحيحًا في الهاتف بخلاف عرض مساحة فارغة و 19 أو 20 بعد الأرقام الأولية الأولى. غير متأكد من السبب. لا تظهر على خلفية الهاتف تحت البطارية. لقد فقدت في هذه المرحلة! يقول Net10 انها قضية هاتف لا شبكة! IDK؟ فقدت من فضلكم ساعدونا! - رون

الحل: مرحبا رون. يدعم Net10 Wireless كلاً من هواتف GSM و CDMA لذا من المهم معرفة أن بيانات الهاتف المحمول على هاتفك تعمل الآن كما هو متوقع. يجب أن يكون الدعم الفني لشبكة Net10 صحيحًا ، لأن المشكلة تتعلق بهاتفك ، وربما يكون جهازًا خلويًا سيئًا. إذا لم يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الثابت إلى تغيير أي شيء ، فيمكنك افتراض أن وظيفة بيانات الجوال للهاتف لا تعمل بشكل صحيح بسبب عطل في الأجهزة. ضع في اعتبارك استبدال الهاتف للاستمرار في استخدام خدمات Net10.

المشكلة رقم 5: كيفية منع إشعار تحديث OTA على Galaxy S5

لقد أعطيت هذا الهاتف من ورشة إصلاح كبديل لصالتي الأخير. لا أعتقد أنهم قاموا بإعادة ضبط المصنع قبل إعطائه إياي ، لأنهم لم يأخذوني من خلال الإعداد الأولي للهاتف. كنت أعرف أن البرنامج كان من المحتمل أن يكون عفا عليه الزمن ، لذا فقد تحققت من برنامج جديد وقمت بتثبيته على الفور. ذهب التثبيت على ما يرام ، وكان هناك عدد أكبر بعد الأول ، كل واحد يحصل على أكثر الحالية. والآن ، أصبحت الآن في Lollipop 5.1.1 ، ولكنها لا تزال تطرح مطالبات بتحديث النظام. في كل مرة أذهب فيها لتثبيت التحديث ، يطلب أولاً إعادة التشغيل. ثم تقول إنها تقوم بتهيئة (أو معالجة ، لا أتذكر) التطبيق 1 من "x" (لا أستطيع تذكر الرقم من أعلى رأسي). ستستمر على طول الطريق من خلال التطبيقات ثم تأتي إلى شاشة التحميل بنسبة مئوية. يذهب كل هذا الطريق من خلال ذلك ثم يتحول في النهاية إلى الوراء. سيقول أن تحديث البرنامج قد اكتمل ولكنه سيعود مع تحديث آخر بعد ساعتين من التحديث نفسه. مررت به مرتين أو ثلاث مرات قبل أن أبدأ في التفكير بأن هذه مشكلة مستمرة. أحاول فعلًا تجنب إعادة تعيين إعدادات المصنع لأنني أكره بشدة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع أعمالي ، لذا أتساءل عما إذا كان هناك أي طريقة لتحري الخلل وإصلاحه وحمله على التوقف عن التحديث كل 3 ساعات. أو يجب أن أعود إلى ورشة الإصلاح وأطلب منهم إصلاحها؟ لم أقم بتثبيت أي تطبيقات عندما بدأت في القيام بذلك. - كالي

الحل: مرحبا كالي. عادةً ما يتم تحديد منع إشعارات التحديث عبر الهواء (OTB) عن طريق الهاتف وإعدادات مشغل الشبكة الخاصة به. تقوم بعض شركات الطيران بتعطيل خيار إيقاف هذا ، لذا فإن الإجابة على استفسارك تعتمد على هاتفك الآن. بالنسبة إلى Galaxy S5s الذي من المفترض بيعه في بلدان أخرى ، يمكن العثور على خيار منع إشعار تحديث نظام Android بالانتقال إلى إعدادات> حول الجهاز> تحديث النظام. إذا لم يكن هذا الخيار موجودًا في هاتفك ، فأنت محظوظ. ضع في اعتبارك استبدال الهاتف الحالي ، أو إعادة ضبطه أولاً ، حتى تعرف الفرق.