لا يتلقى Galaxy S5 أي تحديثات جديدة من Android ، أو مشكلات أخرى

هل لديك سؤال لماذا لم يعد # GalaxyS5 يتلقى تحديثًا؟ قد يساعد الإصدار الأول في هذا المنشور في إلقاء بعض الضوء. تعد هذه المشكلة المحدَّدة مع بعض المشكلات الشائعة الأخرى التي واجهها مستخدمو S5. لا تنس زيارة هذه الصفحة إذا كنت تريد التحقق من S5 الأخرى المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  1. Galaxy S5 لا يتلقى أي تحديثات جديدة من Android
  2. Galaxy S5 الانهاك ، والتجميد ، وتحطم القضايا
  3. تتعطل Spotify و TuneIn والتطبيقات الأخرى بشكل عشوائي على Galaxy S5
  4. يفقد Galaxy S5 اتصال Wi-Fi عندما يكون على بعد بضعة أقدام من جهاز التوجيه
  5. لن تظهر شاشة تأمين Galaxy S5
  6. لن يتم توصيل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يتلقى Galaxy S5 أي تحديثات جديدة لنظام التشغيل Android

مرحبا. انا حقا اقدر مساعدتك. مشكلتي تتعلق بتحديث البرنامج. لقد فعلت كل شيء. لقد قرأت جميع مشاركاتك المتعلقة بهذه المشكلة ، Google ، YouTube ، كل شيء.

مشكلتي هي أنني لا أحصل على أي إعلام بتحديث البرنامج. أتحقق وأحصل على الرسالة فقط "لديك أحدث البرامج المثبتة". أعيش في هندوراس ، حاملتي هي كلارو. هاتفي هو كلارو (أحصل على شعار Claro عند تشغيل هاتفي ، على الرغم من أنني لم أشتري هاتفي في أحد متاجرها. باعه لي صديق يبيع الهواتف (الهواتف الجديدة) لي. تم القيام بالعديد من عمليات إعادة ضبط المصنع ، ولا شيء يعمل ، ولدي هاتف Samsung Galaxy S5 SM-G900H ، كما أقرأ على الإنترنت فيما يتعلق بالاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بي وأخبرهم بفرض / إرسال تحديث للبرنامج ، وفعلت ذلك ، ولكن وكيل خدمة العملاء قال لا يستطيع أن يفعل ذلك ، لأكون صريحًا ، لا يبدو أنه يعرف الكثير.

لقد حاولت أيضا سامسونج الذكية التبديل. لا تظهر أي تحديثات جديدة عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالكمبيوتر. لا شيء يعمل. من فضلك ساعدنى. لقد كنت أحاول تحديث برنامج النظام الخاص بي لفترة طويلة. انا حقا اقدر مساعدتك.

شكرا لكم. - ريكاردو

الحل: مرحبا ريكاردو. لا يوجد شيء يمكننا القيام به بقدر ما يتعلق الأمر بتحديث OTA (عن بعد). يعتمد الجدول الزمني لإصدارات التحديث المستندة إلى شركة الاتصالات على مشغل شبكة الجوال نفسه. ما يمكن للمستخدم فعله هو الانتظار ببساطة. ضع في اعتبارك أن بعض شركات الطيران قد لا تسمح بتحديثات OTA إذا قام المالك الأصلي بإنهاء حسابه / حسابها معهم. إذا كان هذا الهاتف جزءًا من خطة مدفوعة مقدمًا للمالك الأصلي ، فقد يكون هناك بعض الأسباب المتعلقة بالحساب التي تجعل الناقل يتوقف عن تحديث الجهاز.

إذا كنت مستعدًا لتحديث الجهاز يدويًا بنفسك ، فهناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها كدليل. الشيء هو ، يدويا تحديث البرامج الثابتة أمر محفوف بالمخاطر إذا لم يتم بشكل صحيح ، وخاصة إذا اخترت البرامج الثابتة خاطئ لنموذج معين. حاول البحث عن شخص ما في مكانك الذي حاول بالفعل تحديث برنامج ثابت مخصص على هذا الجهاز الدقيق نفسه لمساعدتك. خلاف ذلك ، يمكنك اختيار التمسك ببساطة بنظام التشغيل الحالي ليكون في الجانب الآمن.

مشكلة # 2: Samsung S5 المحموم ، تجميد ، تحطم القضايا

أقوم بتشغيل هاتفي ، ينبثق الشعار ثم ينتقل إلى شاشة مزود الخدمة ويتجمد ولا يستمر. وقال لي مقال كان الروبوت AUI. لقد اعتنيت كثيرا بهذا الهاتف. لم يكن هناك ضرر للمياه أو أي شيء. وراء البطارية هناك شريط أبيض على الهاتف حتى يتمكن من معرفة ما إذا كان لدي تلف للمياه. يظهر اللون المحمر ولكني لم أسقطه في الماء. انكسر ماسح بصمة الإصبع بعد 8 أشهر من امتلاك هذا الهاتف الجديد. على ارتفاع درجات الحرارة مثل مجنون. يتجمد ويتعطل عدة مرات يوميًا. يشعر وكأنه قد يشتعل في بعض الأحيان ، ولكن الآن لا يذهب إلى قفل الشاشة أو في الواقع التمهيد والحصول على مثل ما ينبغي. يتجمد في شاشة مزود ويبدأ على التدفئة.

ذهبت إلى هذا الموقع وطلبت مني أن أضغط على مفاتيح المنزل والقوة وزر الصوت. فعلت ذلك إعادة تعيين بعض الشيء وحاول تشغيله من هناك. لم تنجح. ثم أحاول تنزيل أداة تحميل التمهيد وتم تنزيلها لمدة 14 ساعة تقريبًا. لا أستطيع أن أقول ما إذا كان المجمدة أو أي شيء. انها ساخنة قليلا. يقول لي لا لإيقاف السلطة. لم أفعل حتى الآن ، وأنا لم أفعل أيضا إعادة تعيين ماستر. هل يجب علي إعادة ضبط الهاتف ومحاولة معرفة ما إذا كان يعمل أم لا؟ ماذا علي ان افعل في هذه المرحلة؟ - يوم

الحل: مرحبا داي. كقاعدة عامة عند محاولة حل المشكلات على أجهزة Android ، من الأفضل دائمًا تجربة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. إذا لم تجرِّب إعادة تعيين ماستر ، فقد حان الوقت الآن. ضع في اعتبارك أن إجراء هذا الإجراء لا يعمل إلا إذا كانت المشكلة تكمن في البرامج الثابتة أو بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا. في حالة استمرار المشكلات حتى بعد إعادة ضبط المصنع بالكامل ، يمكنك افتراض وجود خطأ في الأجهزة في مكان ما. يرجى اتباع الخطوات التالية حول كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي على S5:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

يمكن أن يكون سبب حدوث فرط التسخين والتجمد والتعطل بسبب عطل في بعض المكونات ، لذا إذا بقيت المشكلات ، تأكد من فحص الهاتف من قِبل Samsung أو متجر الإصلاح المحلي.

المشكلة رقم 3: Spotify ، TuneIn ، تطبيقات أخرى تتعطل بشكل عشوائي على Galaxy S5

تطبيقات الموسيقى مثل Spotify و TuneIn قريبة بدون أي تفسير أو سبب واضح. أنا لا أحصل على تقرير تحطم الطائرة أو أي شيء. انهم مجرد اغلاق. وهذا يحدث بانتظام. تم مواجهة المشكلة لعدة أشهر ولا تتذكر التطبيقات الجديدة التي قمت بتثبيتها مؤخرًا (لدي حوالي 300).

بالإضافة إلى ذلك ، لدي مشكلة في الرسائل الواردة من Google messenger لا تدخل ولا تحصل على إشعارات عند استلام رسائل جديدة من Facebook messenger. من الواضح ، أعتقد أن كل شيء مرتبط.

لقد حاولت حتى الذهاب إلى إعادة ضبط المصنع وخدعة البطارية لكنه لم يساعد.

مضحك بما فيه الكفاية أنا أعاني من نفس المشكلة مع تطبيقات الموسيقى التي تغلق في تبويب S (أيضا مع أحدث التحديثات).

أتمنى أن يكون لدى الرجال فكرة عما يسبب هذا.

أطيب التحيات. - عمر

الحل: مرحبا عمور. يجب أن يكون هناك بعض التعارض مع بعض تطبيقاتك. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وقم بتثبيت التطبيقات التي تحتوي على المشاكل فقط بشكل فردي. تأكد من عدم تمكين "الاستعادة التلقائية" ضمن الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين قبل إجراء إعادة ضبط المصنع الفعلي لمنع الهاتف من إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات والبيانات التالفة المحتملة. إذا كانت التطبيقات المعنية تعمل بعد إعادة التعيين ، ولكن بدون إعادة تثبيت بقية التطبيقات ، فيجب عليك استثمار بعض الوقت لعزل أي من تطبيقاتك الـ 300 يسبب التعارض عن طريق تثبيتها واحدة تلو الأخرى. سيساعدك ذلك في تحديد التطبيق الملائم تمامًا. سيستغرق ذلك بعض الوقت ، لكنه السبيل الوحيد للتعرف على الجاني.

المشكلة رقم 4: يفقد Galaxy S5 اتصال Wi-Fi عندما يكون على بعد بضعة أقدام من الموجه

سيدى العزيز. لقد قمت بمراجعة المنشورات في المنتدى الخاص بك ولكن الحلول لم تحل مشكلة Wi-Fi التي تواجهني. اشتريت هذا Samsung Galaxy S5 في عام 2013 من إندونيسيا. عدت إلى الهند بعد بضعة أشهر ولم أواجه أي مشاكل.

ومع ذلك ، منذ الأشهر القليلة الماضية ، أواجه مشكلة في عدم اتصال هذا الجهاز بشبكة منزلي من مسافة بعيدة. إذا قمت بأخذ الجهاز بالقرب من جهاز توجيه الشبكة ، بعد "نسيان" وإعادة الاتصال عن طريق إدخال كلمة المرور ، فإنه يعرض إشارة Wi-Fi ويتصل ، في حين أنه من مسافة بعيدة لا.

علاوة على ذلك ، بعد اتصال wi-fi ، إذا أخذت الجهاز بعيدًا قليلاً حتى 5 أقدام ... تختفي إشارة wi-fi و / أو نقل البيانات ضعيف جدًا. يحدث هذا مع الشبكة المنزلية الخاصة بصديق آخر أيضًا ، في حين أن جميع أجهزة الجوّال / علامات التبويب الأخرى تعمل بشكل جيد حتى على مسافة 25 قدمًا أو أكثر. ومع ذلك ، لا توجد مشكلة إذا كنت أعمل على حزمة البيانات بدلاً من wi-fi. يسعدني أن أسمع منك عن الحلول الممكنة. مع تحياتي. - PKDas

الحل: مرحبا PKDas. هل لديك أي تطبيق مثبت يستخدم راديو Wi-Fi ليعمل؟ إذا قمت بذلك ، نقترح أن تقوم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لرؤية الفرق. أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، سيتم منع جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من العمل. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فتأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم إصلاحها. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

قد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في هذه الحالة حتى لا تتردد في القيام بذلك. عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
  • قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
  • استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
  • اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
  • حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يعمل هذان الحلان ، فتأكد من عدم تخطي إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا مفيد جدا للمشاكل المتعلقة بالبرمجيات.

إذا استمرت المشكلة على الرغم من ذلك ، يمكنك أن تفترض أن راديو Wi-Fi ربما يكون معيباً ، لذا اتصل بـ Samsung للاستبدال.

المشكلة رقم 5: لن تظهر شاشة قفل Galaxy S5

كان يتم إغلاق هاتفي في أوقات عشوائية وإعادة تشغيل كل من تلقاء نفسها. أيضًا ، استمر في تلقي إشعارات لتحديث برنامجي ولكنني سأنزِّل وسيفشل في كل مرة. بحثت عن كل من هذه المشاكل على موقع الويب الخاص بك ، حاولت كل شيء ما عدا إعادة ضبط المصنع ، ولم ينجح شيء. كانت إعادة تعيين إعدادات المصنع خيارًا من المحتمل أن يصلح كلا المشكلتين ، لذا فقد أجريت أحدها اليوم. تحديث عملت على ما يرام. على الرغم من أنني قمت بعمل نسخة احتياطية من هاتفي ، إلا أن الاستعادة لم تعيد كل شيء ... أستخدم أمان النمط على شاشة القفل وقمت بإعداده كما فعلت من قبل. لا توفر شاشة القفل النمط. نفس الشيء لرمز المرور الرقمي. الطريقة الوحيدة التي أطلب منك إدخال رمز أو نقشها هي عند إعادة ضبط الهاتف. بعد ذلك ، بعد إدخال الرمز / النقش وقفل الشاشة مرة أخرى ، رحل الرمز / النمط مرة أخرى. - اندي

الحل: مرحبا آندي. أول شيء يمكنك تجربته هو مراقبة الهاتف أثناء تشغيل الوضع الآمن (راجع الخطوات أعلاه). نظرًا لأنه لن يتم تشغيل أي تطبيقات وخدمات تابعة لجهات خارجية طالما تم تمكينها ، فإن ذلك سيخلق فاصلًا في الطريقة التي يعمل بها النظام عادة. كما ذكر أعلاه ، سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كان أحد اللوم يقع على التطبيق.

تأكد أيضًا من تعيين نوع شاشة التأمين إما على "Pattern" أو "PIN" أسفل نوع قفل الشاشة. قد يكون هذا أمرًا أساسيًا ولكن بعض المستخدمين ينسونه غالبًا.

إذا لم ينجح شيء ، ففكر في إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ولكن تأكد من عدم تمكين ميزة الاستعادة التلقائية (كما هو مذكور أعلاه). سيؤدي هذا إلى منع هاتفك من إعادة تثبيت نفس المجموعة من التطبيق أو التخزين المؤقت المحتمل التالف.

المشكلة رقم 6: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi

أواجه مشكلات في اتصال Wi-Fi. لا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية. لقد حاولت إعادة ضبط جهاز التوجيه والمودم الخاص بي وقمت بإجراء الإعداد مرة أخرى ، ولكنه لم يساعد. أجهزتي الأخرى مثل Sony Xperia Z1 compact أو Lenovo Idea tab هي موافق تمامًا مع شبكة Wi-Fi ، لذا فأنا متأكد 100٪ من أن المودم والموجه على ما يرام. فقط سامسونج Galaxy S5 يرفض القيام بأي إجراء عند محاولة الاتصال بالشبكة. لا تظهر حتى حالة الاتصال (شيء مثل الحصول على عنوان IP ، توثيق ، الاتصال) - لا شيء.

لقد قمت بالفعل بفحص كلمة المرور ، وإعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لم يساعد أي منهما. لقد جربت أيضا أدلة الإنترنت بدءا من تغيير إعدادات IP إلى نهاية ثابتة مع proxys. عند الطلب ، يمكنني توفير تسجيل شاشتي أثناء عملية الاتصال.

انا اتطلع لردكم. شكرا لكم. - فيرو

الحل: مرحباً Fero. إذا لم تتسبب "تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية" في تغيير أي شيء على الإطلاق ، فقد يشير ذلك إلى أن راديو Wi-Fi الخاص بهاتفك مكسور. تعمل استعادة إعدادات المصنع على استعادة جميع الإعدادات ، بما في ذلك Wi-Fi وبيانات الجوال ، إلى الإعدادات الافتراضية. إذا عدّل تطبيق جهة خارجية بعض إعدادات Wi-Fi بهاتفك ، أو إذا كنت قد غيّرت بعض الإعدادات عن طريق الخطأ من قبل ، فيجب أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح كل شيء بسهولة. ما لم تقم بتجذر جهازك وتلاعبه بمجلد EFS (الذي يحتوي على بيانات هامة خاصة بالهاتف) ، أو إذا تم تغيير مجلد EFS بعد تخصيص برنامج ، فيجب أن تكون على ما يرام.

بالطبع ، من الممكن أيضًا أن يقع لوم خطأ في الأجهزة. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، يمكن أن تنقطع أجهزة راديو Wi-Fi. هل فكرت في هذه الحقيقة؟ للاختبار ، حاول توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi معروفة أخرى. إذا استمر فشل هاتفك في الاتصال بأي Wi-Fi ، ففكر في استبداله.