لا يتم توصيل Galaxy S5 تلقائيًا ببيانات الجوّال ومشكلات الاتصال الأخرى

هل تبحث عن حلول لمشكلات اتصال # GalaxyS5 الخاصة بك؟ قد تساعدك هذه المشاركة في إصلاح مشكلتك. فيما يلي بعض المشكلات التي يشاركها بعض أعضاء مجتمعنا:

1. رمز المثلث الأبيض بالقرب من مؤشر Galaxy S5 4G
2. لا يتم توصيل Galaxy S5 تلقائيًا ببيانات الجوال
3. كيفية فتح إعدادات APN من Verizon Galaxy S5
4. لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi المنزلية
5. لم يعد Galaxy S5 يتصل بشبكة Wi-Fi

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: رمز المثلث الأبيض بالقرب من مؤشر Galaxy S5 4G

مرحبا. لدي مشاكل متعددة. اشتريت مؤخرًا هذا الهاتف الذي تم تجديده على eBay ، لذا آمل ألا تنبع مشكلاتي من بيع خاطئ ، لكن هذا احتمال. كان لدي في السابق Galaxy S4.

1) تم إنشاء حساب Google الخاص بي على S5 ، ولكن لم يتم نقل جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها على هاتفي القديم إلى S5. في الماضي ، انتقلت ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابي على google على هاتف جديد عبر جميع تطبيقاتي. يتم تحديد "مزامنة بيانات التطبيق" عند إلقاء نظرة على تفاصيل مزامنة حساب Google. كما قمت بنقل أكبر عدد ممكن من التطبيقات من تخزين الجهاز إلى تخزين بطاقة SD على S4 الخاص بي ، وقمت بتثبيت نفس بطاقة SD على جهاز S5 الجديد. صوري والمستندات انتقلت إلى الهاتف الجديد ، ولكن ذلك قد يرجع إلى أنني أجريت عملية نقل فيريزون من هذه البيانات.

2) فوق قضبان الخدمة ، هناك مثلث أبيض صغير. هذا بجانب رمز 4G. لقد قمت بإيقاف تشغيل إمكانيات التجوال ، لذا لا يجب أن أكون متجولًا.

3) لا أستطيع إرسال رسالة صور من خلال تطبيق الرسائل النصية ، ولكن يمكنني إرسال رسائل نصية عادية.

شكرا لمساعدتك! - سارة

الحل: مرحبًا سارة. دعونا نجيب على أسئلتك بشكل فردي.

1). نحن نعرف ما تقصد. يتم تثبيت التطبيقات عادةً على جهاز جديد بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب Google المستخدم من قبل من هاتف آخر. إذا لم يحدث ذلك على S5 في الوقت الحالي ، فننصحك بتثبيت تطبيقاتك عبر متجر Google Play. ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Play والانتقال إلى القائمة والنقر على "تطبيقاتي وألعابي".

2.) لا يوجد مثلث أبيض في قائمة رموز Galaxy S5 القياسية بحيث يجب أن يكون قادمًا من مشغل شبكة الجوال أو من تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول الاتصال بفريق الدعم الفني الخاص بشركة الاتصالات اللاسلكية لجمع المزيد من المعلومات حول الأيقونة المذكورة.

3.) أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من عدم وجود مشكلة في الشبكة الحالية في منطقتك. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية. إذا قالوا إن كل شيء يعمل بشكل جيد ، أعد تشغيل الهاتف وحاول إرسال رسالة وسائط متعددة لنفسك. إذا استمر الفشل ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. يمكنك اتباع هذه الخطوات:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا ظلت المشكلات قائمة ، فراجع تكوين APN مع الفريق التقني لمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية. من المرجح ألا يتم إعداد الجهاز بشكل صحيح لإرسال رسائل الوسائط المتعددة.

المشكلة رقم 2: لا يتم توصيل Galaxy S5 تلقائيًا ببيانات الجوال

مرحبا. لدي Metro PCS Samsung Galaxy S5 مع بيانات غير محدودة ولكن في الآونة الأخيرة كنت أواجه مشكلات مع بيانات جهاز Samsung Galaxy S5 المحمولة بشكل عشوائي. أعتقد أنه يحدث عندما أكون في منطقة ذات خدمة محدودة ولكن شبكة 4G وأشرطة تستخدم للعودة (تظهر في الجزء العلوي من الشاشة) عندما أتيحت لي الخدمة مرة أخرى. الآن لا بد لي من تشغيل بيانات الهاتف المحمول يدويا في قسم الإعدادات.

حاولت إعادة الهاتف إلى الناقل وشرح المشكلة ولكن الرجل هناك لم يكن يعرف حقًا كيفية المساعدة واقترح فقط إغلاق نوافذ التطبيق المفتوحة وإيقاف تشغيل Wi-Fi في حالة عدم الاستخدام. إنه أمر محبط بشكل لا يصدق أن تضطر إلى الاستمرار في تحويل البيانات على فقط لإرسال وتلقي واستخدام تطبيقاتي. ارجو المساعدة شكرا لكم. - نائلة

الحل: مرحبا نائلة. أحيانًا ما ينتج عن مشكلة مثل هذا وجود خلل في نظام التشغيل أو حتى وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. أول ما يمكنك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يساعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: كيفية فتح إعدادات APN من Verizon Galaxy S5

اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy S5 كان عبارة عن هاتف Verizon ، ولكن تم إعداده بالفعل باسم Talk Talk وكنت بحاجة فقط إلى تنشيطه. بعد أن قمت بتنشيطها ، عملت بشكل طبيعي حتى أقوم بإلغاء تحديد APN. لقد حاولت حرفيا كل شيء لإعادة تعيينه ولن يعمل شيء. لن يسمح لي بإضافة APN جديد أو إعادة تعيينه إلى الوضع الافتراضي (وهو ما أود فعله حقًا) عندما أفتح الموقع الموجود هناك ويُطلق عليه اسم Verizon Internet ولكن جميع الإعدادات الأخرى واضحة مع APN الوحيد الذي يمكنني تغييره. أنا أعرف القليل جدا عن تحديد أي نوع من أنواع الإلكترونيات وفقدت تماما! إذا كان أي من هذا لا معنى ، يمكنني محاولة شرحه بشكل أفضل. الرجاء المساعدة إذا استطعت بفضل! - هانا

الحل: مرحبًا يا حنا. تم تصميم الهواتف التي تم إصدارها بواسطة Verizon لتأمين إعدادات APN ، وعادةً ما يتطلب الأمر بعض الجهد لإلغاء تأمينها مرة أخرى. من المتطلبات المهمة في إلغاء قفل Verizon S5 الوصول إلى الجذر. بمجرد أن يتم تجذير الهاتف ، يجب عليك تثبيت تطبيق آخر للسماح لك بتحرير بعض قيم النظام.

لقد صادفنا بعض الإرشادات المفيدة حول ما تحتاج إلى القيام به من منتدى XDA-Developers . حاول معرفة ما إذا كانت الخطوات المقترحة لا تزال تعمل. لم نختبر الإجراء بأنفسنا ولكننا نعرف أن معظم البرامج التعليمية من هذا الموقع موثوق بها.

إذا كنت لا تستطيع معرفة ما يجب فعله ، أو إذا وجدت الخطوات التي تتجاوز معرفة جهازك بنظام Android ، فحاول أن تطلب المساعدة من شخص ما للتأكد من أنك تقوم بالخطوات الصحيحة.

ضع في اعتبارك أن التجذير يعدل برنامج هاتفك ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل إذا لم يتم بشكل صحيح.

المشكلة رقم 4: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi المنزلية

يتصل كبل الإنترنت الخاص بي من خلال مودم بجهاز توجيه جيد للغاية يتصل بكبل Cat5 إلى جهاز توجيه Netgear جديد يعمل كنقطة اتصال داخل مقر إقامتي. يعمل ذلك بشكل رائع مع العديد من أجهزة الكمبيوتر الدفترية ومشغلات DVD التي تصل إلى WWW من خلال WI-FI داخل المنزل. عملت بشكل جيد على هاتفي الخلوي نوكيا والهاتف الخليوي زوجتي. يستخدم كل جهاز الإعدادات نفسها وكلمة المرور نفسها. يعمل على الفور.

ولكن عندما كان أخي هنا في عطلة عيد الميلاد ، فإن هاتف Galaxy S6 الخاص به لن يقوم بتسجيل الدخول إلى إشارة نقطة الوصول. لقد غيرت للتو إلى Galaxy S5 وأواجه نفس المشكلة. يرى جهازي Galaxy S5 إشارة نقطة الوصول قوية جدًا ، ولكن مثل S6 الخاص بشقيقتي ، فلن يقوم بتسجيل الدخول. لقد راجعت جميع الإعدادات عشرات المرات. هو وأنا إدخال كلمة المرور الصحيحة. عندما نحاول ، تومض هواتفنا لفترة وجيزة "كلمة مرور غير صحيحة". لذلك من الواضح أن الخطأ هو جهازي هاتف Galaxy. ما الذي نفعله بشكل خاطئ؟ - لاري

الحل: مرحبا لاري. ليس لدينا أي فكرة عما حدث للشبكة المحلية الخاصة بك ولكن قد يكون السبب الأكثر احتمالاً هو موجه Netgear نفسه أو إعداداته. حاول إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه لإعادة تعيينه إلى التكوين الافتراضي. يمكنك إما الرجوع إلى دليل الموجّه أو إلى صفحة Netgear knowledgebase هذه. إذا كان مقدم خدمة الإنترنت قد زودك بموجه الشبكة الداخلية ، فتأكد من الاتصال بهم أولاً لإخبارهم بالمشكلة. سيؤدي القيام بإعادة ضبط المصنع إلى محو جميع المعلومات الهامة التي قد تحتاج إلى إعادة تكوينها بما في ذلك اسم مزود خدمة الإنترنت ، وكلمة مرور ISP ، ومفتاح أمان لاسلكي ، وعناوين IP ، إلخ.

المشكلة رقم 5: لم يعد Galaxy S5 يتصل بشبكة Wi-Fi

لا أستطيع الاتصال بأي شبكة Wi-Fi موثوقة (تعمل مع أجهزة أخرى وتستخدم للعمل مع جهاز المنجم جيدًا جدًا). هذا أمر غير معتاد ولا يمكن لمتجر Verizon اكتشافه. دعوا فيريزون والدعم الفني اقترح إعادة ضبط المصنع. يبدو أن العمل لبضع ساعات في تلك الليلة ، وليس منذ ذلك الحين رغم ذلك.

عندما تقوم بالضغط على خيار WIFI فإن الزر الذي تم وضع علامة "OFF" عليه باللون الرمادي ولا يمكن انزلاقه إلى وضع "ON".

أنا أستخدم البيانات مثل الجنون.

لقد اتخذت بطارية خارج.

يعمل قبالة لمدة ساعة أو نحو ذلك.

أنا لم مسحت كل شيء نظيف ولم أقم بإعادة تخليصه (كما أسماه متجر فيريزون) ، لكنه كان يفكر في ذلك.

انها مجرد سنة من العمر.

لقد جربت العديد من الأشياء على المدونات ومشاهد الدعم الأخرى مثل ، Smart Network Switch ON و OFF. من المثير للاهتمام أن مفتاح الشبكة الذكية قيد التشغيل في إعادة ضبط إعدادات المصنع. وأيضا إعادة تعيين دعا إلى مسح دائما ليكون OFF.

أحاول كلتا الطريقتين ، ولكن أظن WIFI غير موثوق بها من ربما سبب الأجهزة (ربما).

أي أفكار أو نصيحة؟ - جون

الحل: مرحبًا يا جون. هل أجريت أي تغييرات على البرنامج قبل ملاحظة المشكلة عن طريق تحديث نظام التشغيل أو تثبيت بعض التطبيقات الجديدة؟ إذا قمت بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان التمهيد في الوضع الآمن سيساعدك. أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، سيتم منع جميع تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل ، فإذا تم إلقاء اللوم على أحدهم ، فلن تحدث المشكلة. فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يتغير أي شيء حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء المشكلة. فكر في فحص الهاتف أو استبداله من قِبل Samsung أو مشغل شبكة الجوال.