يفقد Galaxy S5 اتصال إنترنت Wi-Fi بعد التحديث ، مشكلات أخرى

هل لديك أي مشاكل # GalaxyS5 في الآونة الأخيرة؟ هذه الوظيفة قد تساعد. واحدة من القضايا التي نتعامل معها هنا ، ويفقد جهاز S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ويغطي حلًا شائعًا ولكنه فعال مع ذلك لمشاكل ما بعد التحديث.

نحن تشمل أيضا أربعة مشاكل أخرى على النحو المحدد أدناه:

1. صوت Galaxy S5 منخفض عند استخدام سماعات الرأس
2. يفقد Galaxy S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد إجراء تحديث
3. لن يتم توصيل Galaxy S5 ببيانات Mobile StraightTalk
4. تحافظ شاشة Galaxy S5 على حدوث وميض إذا لم يكن الهاتف متصلاً بشاحن
5. المكالمات الصوتية مكتوما باستخدام Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: صوت Galaxy S5 منخفض عند استخدام سماعات الرأس

اشتريت جهاز Galaxy S5 جديدًا لـ Verizon بضعة أيام. عندما شغّلت التطبيق ، تم توصيله بـ Google و Wifi. بدأت التحديثات ، وعندما حاولت الاستماع باستخدام سماعات الرأس السلكية نشر التحديثات ، كان الصوت منخفضًا حتى عندما يكون حجم الوسائط هو الأعلى. هناك ضوضاء ثابتة ومصدرة (فقط عند استخدام سماعات الرأس السلكية ، جربت عدة سماعات مختلفة ، ولا توجد مشكلة في مكبر الصوت عند خروج سماعات الرأس).

عندما استمع لملفات mp3 عالية الجودة باستخدام سماعات الرأس ، يكون الصوت "رقيقًا" جدًا - أي لا باس ، صوت المغني بالكاد مسموع ، ولا تسمع سوى الترتيب - كما لو كانت بعض الترددات غائبة.

أيضًا ، عند تغيير مستوى الصوت لأعلى ولأسفل ، يظهر اعتراف على Google Voice متوقعًا بعض الإجراءات ، على الرغم من أنني أوقفته بشكل صريح عن "OK Google" في الإعدادات.

عند مسح الإعدادات الافتراضية ، يؤدي تغيير مستوى الصوت لأعلى ولأسفل في بعض الأحيان إلى ملء المربع أدناه: "هل تريد فتحه باستخدام تطبيق Google أو S Voice"؟ كما لو أن الميكروفون يتفاعل مع الصوت عند وجود سماعات الرأس ، وهو أمر غريب جدًا. لقد عطلت جميع الحركات والإيماءات في الإعدادات.

لقد جربت ما يلي لإصلاح هذه المشكلة دون أي نجاح:

1) مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

2) إزالة وإدراج ظهر بطاقة SD ، البطارية ، إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات

3) هل تمت إعادة تعيين إعدادات المصنع (لقد تراجعت بعض التحديثات ، ولكن ليس Android 6.0.1.)

4) تعطيل / تمكين تطبيق Google ، وإعادة تثبيت YouTube والتطبيقات الرئيسية الأخرى

5) بدأت في الوضع الآمن - استمرت نفس القضية.

ربما شيء ما خطأ في مقبس الهاتف (حاولت إدخال سماعات الرأس بشكل أفضل ، وتنظيفها بالهواء ، وما إلى ذلك ، ولكن ما زلت أشك في وجود مشكلة في البرامج من نوع ما ، بناءً على كيفية عملها).

اي افكار يمكن ان تكون رائعه للعرض! - ليونارد

الحل: مرحبا ليونارد. لا يمكن حل مشكلة الصوت مثل هذا إلا إذا تم عزلها أولاً. نعتقد أن المشكلة ليست ذات صلة بالبرمجيات نظرًا لأنك حاولت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع. على الرغم من أن تحديثات نظام Android قد تؤدي أحيانًا إلى حدوث مشكلات ، إلا أنها لا تؤثر عادةً على كيفية عمل الأجهزة نظرًا لأن برامج التشغيل الخاصة بها تظل دون تغيير. في الواقع ، لم تكن لدينا أي حالة موثقة قبل أن نثبت أن مقبس سماعة الرأس يتوقف عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث النظام.

إذا لم تحدث المشكلة عند إدخال نفس سماعة الرأس إلى جهاز آخر ، فيمكنك استبعاد مشكلة في سماعة الرأس. قد تكون مقابس سماعات الرأس سيئة أحيانًا ، حتى في الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو طلب استبدال هاتفك من مشغل شبكة الجوال.

المشكلة رقم 2: يفقد Galaxy S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد التحديث

مرحبا. لقد قمت بتحديث النظام من خلال الهاتف أثناء التنزيل التلقائي من خلال wi-fi في العمل. منذ ذلك الحين لم يكن لدي اتصال بالإنترنت على الإطلاق.

لقد حاولت إعادة تشغيل لينة. هل إعادة التشغيل حذف ذاكرة التخزين المؤقت.

لا يوجد حتى الآن اتصال الشبكة. الشبكة هي بالتأكيد عندما أقوم بإيقاف تشغيل wi-fi.

ذهبت أيضا إلى مزود بطاقة SIM ، Lebara.es ، الذي باع لي بطاقة sim في يناير ، وأنهم لا يرون أي شيء خطأ ، وتقول إن لدي رصيد الإنترنت. الإعداد صحيح وحاولوا اتصال جديد. لقد حدث كل هذا منذ التحديث. يتصل واي فاي بخير! فقط لا يوجد إنترنت على الإطلاق. سأجرب بطاقة SIM أخرى في الهاتف الليلة بعد العمل ولكن في حيرة. الخيار الأخير هو إعادة تشغيل النظام بالكامل لإعدادات المصنع وأعتقد أنني حتى النسخ الاحتياطي كل شيء اليوم بينما أنا على وأي فأي في العمل.

أنا على أمل أن تأتي بشيء لذلك لا يتوجب علي فعل ذلك. شبكة البيانات هي بالتأكيد نشطة. لقد حاولت إخراج البطارية وكذلك تشغيل وإيقاف عدة مرات.

شكرا لك على أي مساعدة يمكن أن تعطيني.

مع تحياتي. - طوني

الحل: مرحبا طوني. هناك شيئان فقط نوصي بهما إذا واجهتك مشكلات مباشرة بعد تحديث Android - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. بافتراض عدم وجود مشكلة في الأجهزة ، مثل الراديو اللاسلكي المعطل ، يجب أن تساعدك إعادة ضبط إعدادات المصنع على إعادة اتصال Wi-Fi.

المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S5 ببيانات Mobile StraightTalk

اشتريت جهاز Samsung Galaxy S5 تم استخدامه واشترت حزمة مرفقة به "إحضار هاتفك الخاص". تم إعداد كل شيء بشكل جيد واستخدمته لعدة أشهر دون أي مشكلة. في الآونة الأخيرة كان هناك تحديث البرامج المتاحة التي بدأت. كانت هناك مشكلة وانتهى الهاتف بالتوقف. ثم فشل التحديث ، ثم عرض الهاتف لي الشاشة فقط قائلا إن التحديث قد فشل ، وكنت بحاجة إلى تشغيل مساعد ترقية برامج Verizon (جزء الإصلاح) لإصلاح الهاتف وإنهاء التحديث.

بعد عدة محاولات فاشلة ، عمل مساعد الإصلاح أخيراً أثناء الليل أثناء النوم. كان الهاتف قابل للاستخدام مرة أخرى. أرسلت واستقبلت النصوص والمكالمات وربطها بشبكة wi-fi لكنها لن تتصل بالإنترنت عبر البيانات.

عندما أذهب للنظر في APN فإنه يظهر VZWINTERNET وفقط هذا واحد. لا يعطيني الخيار لإضافة الآخرين سواء. (علامة الجمع باللون الرمادي ولا يمكن النقر عليها).

لذلك حاولت أن أقوم بتحديث جهاز APTalk وإعدادات البيانات الخاصة بي ، ولكنه يظهر على أنه بطاقة SIM غير متوافقة ، على الرغم من أنه تمامًا نفس SIMTalkTalk التي كان لديها وكان يعمل.

هل أخطأ مساعد الإصلاح في بطاقة SIM؟ هل هناك طريقة لإصلاحه أو هل أحتاج الآن إلى شريحة SIM جديدة؟ شكرا مقدما لتفهمك. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. تُعتبر هواتف Verizon سيئة السمعة لإعطاء المستخدمين مشكلات عند استخدامها على شبكات مختلفة. لا يمكننا التأكد مما إذا كان تحديث Verizon مسؤولاً عن المشكلة الحالية ، لذا عليك التحدث إلى دعم StraightTalk للحصول على إرشادات.

من المؤكد أن تجربة بطاقة SIM أخرى ضرورية لعزل المشكلة. إذا فشلت بطاقة SIM الثانية ، فهذا تأكيد بأن بعض الإعدادات قد تغيرت مما يمنع الهاتف من الاتصال بخدمات StraigtTalk. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لهاتفك ، لا يمكننا سوى المضاربة. يجب أن تعمل عن كثب مع مشغل شبكة الجوّال لحل هذه المشكلة.

المشكلة رقم 4: تحافظ شاشة Galaxy S5 على الخفقان إذا كان الهاتف غير متصل بالشاحن

بعد أن ألغي تثبيت هذين التطبيقين (Game of War و Clash of Clans. وقمنا بتثبيتهما للحصول على أشياء مجانية ثم إلغاء تثبيتها ثم بدأ الهاتف في الرعب) ، وكنت أسجل فيديو على الكاميرا. توقفت فجأة ثم بدأت الخفقان إلى بدء تشغيل الشاشة السوداء غالاكسي وتشغيله. يعرض شاشة المجرة ويهتز مرة واحدة مثل بدء تشغيله ثم يبدأ في القيام بذلك مرارا وتكرارا ولكن لا يتحول تماما.

أنا سحبت البطارية مرتين السماح لها بالجلوس لمدة 20 ثانية ، وعندما استدارتها مرة أخرى على أنه بدأ الوامض مرة أخرى. لقد قمت بتوصيله على الرغم من أنني أعرف أنه كان هناك عمر البطارية حوالي 35٪ وأنه بدأ ويعمل بشكل جيد ولكن فقط أثناء الشحن. ذهبت إلى السرير واتركه يشحن. عندما استيقظت هذا الصباح ، بمجرد أن أخرجته من الشاحن ، بدأت في فعله مرة أخرى. تستمر في العودة إلى تلك الشاشة في كل مرة إذا كنت لا أحتفظ بها على الشاحن. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن ذلك لم يساعد. الرجاء المساعدة. - ستيفي

الحل: مرحبا ستيفي. إذا كنت أنت الوحيد الذي لاحظت المشكلة قبل تثبيت المشكلة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أي خلل قد يكون قد تطور بعد التثبيت. فيما يلي الخطوات:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: المكالمات الصوتية مكتومة باستخدام Galaxy S5

مرحبا. أنا يائس. العثور على موقعك على Google. لم أر مشكلتي لذلك أنا أكتب آمل أن تكون ما زالت نشطة مع الموقع.

لدي Samsung Galaxy S5. لست متأكدًا مما إذا كان إصدار Android هو Lollipop. لا يقول.

على أي حال ، لقد قمت بتشغيل الهاتف ، لأن لا أحد يستطيع أن يسمعني وعندما يفعلون ذلك يقولون إنني "مكتوم" أو يبدو وكأنني في "غسالة".

في معظم الأحيان لدي "شريطين" لهاتفي. عندما تلقيت هاتفًا "جديدًا" ، لا يزال لديّ "شريطان" في معظم الأوقات. لا يهم أين أنا. يمكن أن أكون في وسط المدينة حيث البرج مرئي.

على أي حال ، صديقتي لديها اي فون ويمكنها المشي من خلال منزلي دون أي مشاكل ، مثل هي على الخط الأرضي. أنا على استعداد لتجربة ماركة هاتف أو شركة هاتف أخرى. هل لديك اي اقتراحات؟

شيء اخر. عندما أتحدث على الهاتف ، يضع الهاتف في الوقت المحدد حجم الصوت على "اهتزاز" ، أو تظهر قائمة "الإعدادات" الخاصة بي. وإذا قمت بالاتصال أو قمت بإجراء المكالمة في معظم الأوقات ، فستقوم باستدعاء الشخص مرة أخرى. أنا في نهاية ذكائي مع هذا. شكرا على أي مساعدة يمكنك تقديمها. - دينيس

الحل: مرحبا دينيس. أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال التي تواجهها ناتجة عن ميكروفون سيئ. للقيام بذلك ، حاول تسجيل صوتك باستخدام الهاتف والاستماع إليه. إذا كان الصوت سيئًا ويبدو وكأنه خط ممتلئ بالستاتيكي ، فهذا مؤشر على أن لديك مشكلة في الجهاز. الحل الوحيد هو طلب جهاز بديل من شركة الاتصالات أو شركة Samsung.

إذا كان الميكروفون يعمل بشكل جيد على الرغم من ذلك ، ففكر في إجراء بعض استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها. أول ما يمكنك تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو المشكلة أم لا. أثناء استخدام هذا الوضع ، يتم وضع هاتفك في حالة تشخيص ، مما يسمح بتشغيل تطبيقات الطرف الأول فقط. يتم تنفيذ هذا الإجراء في الغالب إذا اشتبه مستخدم في أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد يكون مخادعًا لنظام التشغيل ، أو إذا كان الهاتف يعاني من مشكلات في الأداء. إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل جيد أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على أن أحد التطبيقات التي ثبتها هو أصل المشكلة. فقط اتبع هذه الخطوات:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يتغير شيء بعد إجراء هذه الإجراءات ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع.