Galaxy S5 يتأخر وببطء شديد في فتح التطبيقات ، لن تستجيب الشاشة التي تعمل باللمس عند الخروج في الهواء الطلق ، ومشاكل أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! نرحب بك مرة أخرى لمقال # GalaxyS5 آخر يجيب على بعض الأسئلة القيت علينا في الأيام القليلة الماضية. إذا لم تجد حلًا لمشكلتك هنا ، فتأكد أيضًا من زيارة مقالات S5 الأخرى في هذه الصفحة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. لقد مات Galaxy S5 ولن يعود إليه مرة أخرى
2. لن يتصل Galaxy S5 ببيانات الجوال
3. Galaxy S5 “للأسف ، توقفت عملية com.android.phone”. خطأ عند إجراء مكالمات | لا يستطيع Galaxy S5 إجراء مكالمات
4. Galaxy S5 الانهاك والتجميد
5. لن تستجيب شاشة Galaxy S5 التي تعمل باللمس عندما تكون بالخارج
6. Galaxy S5 يتخلف وبطيء جدا في فتح التطبيقات
7. Galaxy S5 يتخلف كثيرا بعد تثبيت تحديث الروبوت | يحتوي Galaxy S5 على العديد من المشكلات بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: جالاكسي S5 ميت ولا يعود للخلف

مرحبا. جهاز Samsung Galaxy S5 هو 3 أشهر فقط. لاحظت الأسبوع الماضي في مناسبتين أنه عندما ظننت أنني التقطت صورة ، لم ألتقطها (ظننت أنه كان من الخطأ أن أكون مخطئًا لكن الآن مع ما حدث ربما كان علامة على خطأ ما).

يوم أمس أجرى هاتفي تحديثًا (لا يمكنني إخبارك بالأحد) الذي حاولت أن أرفضه ولكنه فعل ذلك على أية حال. أغلق الهاتف ثم أعد تشغيله مرة أخرى. على مدار اليوم ، وجدت أنه كان أبطأ قليلاً من المعتاد لإظهار التطبيقات ، مثل Facebook وعندما ضغطت على رابط ، على فيس بوك ، فإنه سيظهر صفحة بيضاء ويبدو أنه يحاول تحميل ولكنه سيستغرق فقط .

حوالي 6 ساعات بعد التحديث توفي هاتفي فقط دون أي تحذير. كانت عمر البطارية حوالي 50 ٪ في ذلك الوقت. لقد حاولت إزالة البطارية ، حاول عقد كل 3 أزرار لأسفل ، وحاول شحنه لكنه لا يزال ميتا. أي نصيحة سيكون موضع تقدير. شكر. - روندا

الحل: مرحبا روندا. القلق الرئيسي الذي ترغب في معالجته هنا هو بوضوح كيفية إعادة تشغيل الهاتف. للقيام بذلك ، يجب عليك محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك جعل الهاتف يستجيب عن طريق إقلاعها إلى أوضاع أخرى. إذا قام هاتفك بالتمهيد إلى أي من الأوضاع البديلة الثلاثة ، فيمكنك بعد ذلك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. على سبيل المثال ، إذا تمكنت من تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فستتمكن عندئذٍ من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا استمر عدم استجابة جهازك ، ولن يتم تشغيله في أي من أوضاع التمهيد البديلة أدناه ، فيجب عليك إرسال الهاتف.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات الدقيقة حول كيفية بدء تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: لن يتصل Galaxy S5 ببيانات الجوال

نشكرك على جميع نصائحك بشأن مشكلات اتصال بيانات S5. لقد جربتهم جميعًا بما في ذلك إعادة ضبط المصنع. أنا في نهاية ظني وأنا لا أستطيع إيجاد حل لمشكلتي. في كانون الأول 2016 ، انتقلنا إلى Cricket من Verizon. أخذت S5 إلى شبكتهم. كل شيء يعمل بشكل جميل حتى 3-13-17. لقد قمت بتحديث بعض التطبيقات خلال عطلة نهاية الأسبوع. عندما ذهبت للعمل يوم الاثنين ، لن يعمل Chrome وبعض التطبيقات الأخرى التي تصل إلى البيانات. لقد فعلت كل شيء ، ثم إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولكن لن يعمل Chrome. أعيش على بعد 11 ميلاً من المدينة ، اتصال بياناتي يعمل بشكل جيد ، يمكنني استخدام Chrome وأي من التطبيقات التي تتطلب بيانات ، ولكن عندما أذهب إلى المدينة ، يُظهر جهاز S5 لديّ اتصال بيانات ويمكنني إجراء مكالمات هاتفية ونص ولكني لا يمكن استخدام chrome أو أي تطبيق آخر يستخدم البيانات. هم يدورون عجلاتهم فقط. لقد اختبرت هاتفي بالقيادة خارج حدود المدينة في جميع الاتجاهات الأربعة. في المتوسط ​​، حصلت على جميع وظائف تطبيقاتي عندما كنت على بعد مسافة ميلين من المدينة. أنا لا أعرف ما يجري! - جيسي

الحل: مرحبًا يا جيسي. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة مرتبطة بالحساب أو بالشبكة. يجب أن يكون التحديث الذي قمت بتثبيته قد غيّر بعض إعدادات الشبكة لذا قد تكون هناك حاجة لإعادة تهيئة هاتفك. ليس لدينا أي فكرة عن كيفية القيام بذلك لذا يجب عليك طلب المساعدة من Verizon. تأكد من إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا من مساعدتك مباشرة.

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone". خطأ عند إجراء مكالمات | لا يستطيع Galaxy S5 إجراء مكالمات

أواجه مشكلات مع هاتف S5 بنظام Android. عندما أتلقى أو أقوم بإجراء مكالمة ، فإنه يقطع الاتصال قصيرًا وتتلاشى قوة إشارة الشبكة تمامًا. ويتبع ذلك على الفور: "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone". بمجرد الضغط على "موافق" ، يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تعود الشبكة مرة أخرى ، ولكن في بعض الأحيان تتقلب مرة أخرى بين ON و OFF! لقد فشلت تماما في إجراء مكالمة تدوم حتى دقيقة واحدة! لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لم الحظ. رجاء، المساعده. - فرح

الحل: مرحبا الفرح. أي تطبيق يبدأ بـ "com" ، مثل com.android.phone هو جزء من التطبيقات الأساسية للهاتف حتى يمكنك محاولة فرض إغلاقه تحت مدير التطبيقات. إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق com.android.phone في قائمة التطبيقات ، فابحث عن تطبيق الهاتف بدلاً من ذلك. اعتمادًا على كيفية تصميم تطبيق ما ، قد يؤدي أيضًا فرض إغلاقه إلى إرجاعه إلى حالته الافتراضية أو الأصلية ، لذا تأكد من ذلك أولاً. فيما يلي الخطوات الدقيقة:

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (في Android Lollipop)

1. اذهب للاعدادات.
2. تابع إلى التطبيقات.
3. حدد إدارة التطبيقات.
4. اضغط على علامة التبويب الكل.
5. اختر اسم التطبيق الذي كان يجري المارقة.
6. من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (في Android Marshmallow و Nougat)

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

قد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في هذه الحالة ، لذا تأكد من إجراء ذلك إذا لم تعمل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 4: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S5 والتجميد

يحصل على الساخن ويوقف كل شيء. المجمدة جرا. ساعد البطارية الجديدة حوالي أسبوع. لقد رجعت أيضًا إلى التطبيقات الافتراضية وإعادة تنزيلها. تمت استعادة جهة الاتصال عند تسجيل الدخول إلى outlook / msn واستعادة الصور عند تسجيل الدخول إلى google. تم محو بطاقة SD الخاصة بي بالعودة إلى الوضع الافتراضي. اليوم حدث مرة أخرى. كان الجو حارًا جدًا ، ثم وضعته في الفريزر ، ففعلت الصفقة 45 ثانية للضغط على زر الطاقة متبوعًا برفع الصوت. إنه يتقاضى الآن ، وآمل ألا يعود إلى التخلف عن السداد مرة أخرى. أحاول التمسك بـ Samsung 8 المقرر إصداره في 29 مارس. - أونتيجو 78

الحل: مرحبا Onthego78. إذا حدث ارتفاع في درجة الحرارة بشكل عشوائي ، فقد يرجع ذلك إلى حدوث خلل في البرنامج ولكن عندما يحدث مع أعراض أخرى مثل تلك التي ذكرتها هنا ، فإنها دائمًا علامة على وجود أجهزة سيئة. للتحقق من ذلك ، حاول محو الهاتف بتنظيفه وإعادة تعيين إعدادات المصنع وانظر كيف يسير. إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف وتجميده بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وحتى بدون تثبيت أي تطبيقات وتحديثات ، فهذا دليل كافي على أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار الهاتف ليتم إرساله إلى Samsung ، أو انتظر Galaxy S8 الجديد.

1. لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ملاحظة: سيؤدي حذف إعدادات المصنع إلى حذف كل شيء في جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، لذلك تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إجراء ذلك.

المشكلة رقم 5: لن تستجيب شاشة Galaxy S5 التي تعمل باللمس عندما تكون في الخارج

مهلا. لقد كانت شاشة اللمس تعمل بشكل سيء للغاية خاصةً عندما أكون في الهواء الطلق. ما يحدث هو أن الشاشة التي تعمل باللمس تصبح غير مستجيب تمامًا ومن ثم فهي تشبه مشكلة Nhostendo 2DS ghost touch حيث لا أستطيع حتى لمس شاشتي وسوف تقوم بنشر الأرقام غير المرغوب فيها في مربع كلمة المرور على شاشة القفل. بدأت تحدث في بعض الأحيان بينما أنا في الداخل كذلك. لقد حصلت على شرخ صغير (فقط الذي لم يكن على شبكة الإنترنت) عليه في فبراير 2016 ولكن الشاشة التي تعمل باللمس بدأت فقط في العمل قبل بضعة أسابيع. لديك أي أفكار حول ما يجري؟ - كيت

الحل: مرحبا كيت. من المؤكد أن سلوك الشاشة هذا ليس طبيعيًا ولم نسمع به من قبل. قد يرجع ذلك إلى حدوث خلل في البرامج ، لذا نوصي بمحاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع أولاً. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعيد جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية ، فإنها طريقة فعالة لإزالة الأخطاء التي قد تكون تطورت بمرور الوقت. إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل يتسبب في حدوث المشكلة ، فيجب إزالة إعادة ضبط المصنع بسهولة.

ومثل ما نقوله Onthego78 أعلاه ، تأكد من تكرار المشكلة وملاحظة الهاتف مباشرة بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيقات أو تحديثات. إذا استمرت الشاشة في التصرف بطريقة متقطعة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 6: تأخر Galaxy S5 وبطيء جدًا في فتح التطبيقات

مرحبا (اسف لا اعرف اسمك ؟ ).

رأيت مقالك لتسريع الهاتف المحمول. حالتي هي أن النسخة 4.4.4.2 من سامسونج غالاكسي S5 الروبوت أبي يعمل بطيئا للغاية. أعني أنه لا يزال قيد التشغيل ، ولكنك تعلم أن هذا النوع من الأجهزة يتطلب منك الجلوس أمامه لمدة ثلاثة أيام حتى يتم فتح التطبيق الذي قمت بالضغط عليه في النهاية (نعم أنا أبالغ ولكن يبدو بالفعل شبيه بالمعنى الحرفي). انها تقودني للجنون نعم لدي هاتف خاص بي وكل ما عدا أن والدي كان ينقط فقط اشترى هذا الهاتف وهو ينام يعامل مثل هذا ؟؟ أعتقد أنك تفهم أن الآباء لا يتابعون التكنولوجيا هذه الأيام وكنت أنا الشخص الوحيد الذي يتعامل مع معظم المشاكل على أجهزته السابقة ، ويصلح الأشياء والأشياء وما إلى ذلك. أريد فقط رؤيته باستخدام علامة التبويب الخاصة به بسعادة بعد يوم من العمل الشاق والراحة. بدلا من ذلك ، عليه أن يمر بفترة مرهقة تنتظر ، حتى يفكر فيها كظاهرة طبيعية. أنا حقا بحاجة لمساعدتكم لتعزيزها. أعني شيئا أكثر من إزالة الحاجيات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. أنت تعرف هذا النوع من الاشياء. والتطبيقات مثل Flipboard و Dropbox إلخ غير قابلة للإزالة. بعض أجهزة الأندرويد لا تمتلكها ولا تستخدمها حقًا ، فأنت تعرف ما أقصده؟ هذا يساعد فقط تخلف الجهاز. هل لديك أي تطبيق يعزز الجهاز جيدًا وموصى به والذي يرقى إلى مستوى اسمه وليس مجرد إضافة إلى التأخير؟ أو أي خدعة بنقرة واحدة تجعل علامة التبويب سريعة. على الأقل تسير بخطى طبيعية ، وليست بطيئة ، ناهيك عن بطئها بشكل لا يصدق. أعتقد أننا نحصل على بعضنا البعض. فقط أرجو مساعدتي كإبنة تريد أن ترى أبيها المجتهد يستمتع بوظيفته الإلكترونية الجديدة. شكرا ، DroidGuy.

خاصة بك. - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. لا ينبغي أن يكون لدى Galaxy S5 الجديد أي مشكلة في الأداء ، لذا نفترض أن هاتف والدك ليس جديدًا على الإطلاق. قد يكون جهازًا مستخدِمًا وشهد أيامًا أفضل منذ إصدار Galaxy S5 منذ عامين تقريبًا. إذا كانت تنتمي إلى الدفعات الأولى من Galaxy S5 التي تم إصدارها قبل عامين ، فلا يجب عليك أن تتوقع الكثير منها عندما يتعلق الأمر بالأداء. كلما كبر الهاتف الذكي ، أصبح التخزين والذاكرة أكثر فوضى. هذه النتائج إلى أبطأ الأداء العام. من الآن فصاعدًا ، سوف يتحلل أداء الهاتف ولن يتحسن أبدًا. وليس هناك تطبيق يمكنه مساعدتك على عكس التراجع على الإطلاق. الأمر هو أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تضعها في النظام ، زادت سرعة تشغيل الهاتف.

إذا كنت ترغب في القيام ببعض الأشياء المتقدمة لمعالجة الموقف ، فنحن نوصيك بإجراء بعض الأبحاث حول كيفية تجذير الهاتف وكيفية تشغيله (تثبيت البرامج الثابتة المعروفة جيدًا). لا تتعدى إجراءات التأصيل والوميض نطاق هذه المقالة ، لذا حاول أن تستثمر بعض الوقت في قراءة بعض المؤلفات حول من يقوم بهذه الإجراءات على هاتفك.

المشكلة رقم 7: غالاكسي S5 يتخلف كثيرا بعد تثبيت تحديث الروبوت | يحتوي Galaxy S5 على العديد من المشكلات بعد التحديث

يوم جيد. مؤخرا تحديث هاتفي نظام أندرويد إلى 6.0.1 ، وبعد ذلك بدأت المشكلة القادمة تحدث:

عندما أتصل بشخص ما ، فإن هاتفي يتخلف كثيرًا. تتجمد جهات الاتصال وتطبيقات الهاتف فقط ولا يمكنني فعل أي شيء باستثناء إعادة تشغيله عن طريق خلع البطارية. في بعض الأحيان ، تقول أن تطبيق النظام توقف عن العمل.

والشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو عندما تأخذ هاتفي والاستماع إليه (عرض إيقاف لأنه يأخذ الهاتف إلى أذني) لا توجد تحطم أو تأخر أو تجميد وكل شيء يعمل على ما يرام.

أعتقد أنه حدث بسبب تحديث Android جديد (لم أكن أقوم بتثبيت أي تطبيقات جديدة أو أقوم ببعض الأعمال على الهاتف خلال الأشهر القليلة الماضية).

مع أطيب التحيات ، Oleksii

PS

أنا آسف لمهاراتي اللغوية المروعة في اللغة الإنجليزية.

الحل: مرحبا Oleksii. أول ما تريد القيام به هو تثبيت تحديثات التطبيق. غالبًا ما تكون هذه خطوة مهمة يفشل العديد من مستخدمي Android في القيام بها بعد تثبيت تحديث Android. تحديث نظام التشغيل دون التأكد من توافق جميع التطبيقات وتحديثها قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات عدم التوافق. يجب التأكد من أن جميع تطبيقاتك حديثة ومتوافقة مع إصدار Android الحالي لديك. إذا لم تكن متأكدًا من توافق أحد التطبيقات ، فحاول زيارة صفحة التثبيت الخاصة به في متجر Play والتحقق من تعليقات المستخدمين الآخرين. يمكنك أيضًا الاتصال بمطوّر البرامج للحصول على إجابات مباشرة.

إذا تم تحديث جميع تطبيقاتك في هذا الوقت ، يجب أن تتضمن الخطوات التالية التي تريد القيام بها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومراقبة الهاتف في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).