Galaxy S5 يستمر في الذهاب إلى حالة "الطوارئ فقط" ، وغيرها من القضايا

مرحبا عزيزي القارئ! دعونا نواصل مناقشتنا لبعض القضايا حول سلسلة # GalaxyS5. في هذه المشاركة ، نقدم لك 6 مشكلات أخرى تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض المستخدمين خلال الأيام القليلة الماضية.

هذه هي موضوعات محددة في هذه المقالة:

1. Galaxy S5 مشكلة الشحن المتقطع
2. لا يحتوي Galaxy S5 على خيار LTE / WCDMA / GSM تحت إعدادات الشبكة
3. لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5 مرة أخرى
4. يستمر Galaxy S5 في الانتقال إلى حالة "الطوارئ فقط"
5. يحافظ Galaxy S5 Bluetooth على التشغيل والإيقاف
6. لن يتم فتح AT & T Galaxy S5 Active بدون تأمين إعدادات MetroPCS APN

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S5 مشكلة الشحن المتقطع

مرحبا. أواجه مشكلة في الشحن. كل من زوجي وأنا لدي Galaxy S5. يبلغ عمري حوالي سنة ونصف السنة ويبلغ عمره عامًا تقريبًا. بدأ كلانا يعاني من هذه المشكلة بشكل عشوائي منذ حوالي شهر. سيتم شحن هواتفنا بشكل جيد ثم فجأة رسالة تفيد بأن هذا الشاحن غير متوافق مع الهاتف واستخدام الشاحن الأصلي. حسنا ، نحن نستخدم الشاحن الأصلي. لقد اشترينا 4 شواحن OEM من سامسونج لـ S5 وسيعملون لبعض الوقت ومن ثم سنحصل على هذه الرسالة. لقد اشترينا أيضا 3 أجهزة شحن العلامة التجارية. نحصل على نفس النتيجة. ستفرض رسومًا لبضعة أيام ثم تظهر هذه الرسالة. ولست متأكدا ما يجب القيام به.

إذا أعطاني شاحن رسالة سأنقلها إلى بعل. سيستخدمها لمدة يوم أو يومين ومن ثم سيحصل على نفس الرسالة. أنا لم أستوعبه لأنه كما قلت أعلاه جميع أجهزة الشحن تعمل لبضعة أيام قبل الحصول على هذه الرسالة. لقد حرصنا على التأكد من أننا قد تم تحديثنا بشكل كامل ، وقمت بإعادة ضبط المصنع ، وبدأت في الوضع الآمن ، وحاولت وضع توفير الطاقة الفائق ، وقمت بإيقاف تشغيله أثناء الشحن ، وقم بتهوي الحبل لمعرفة ما إذا كان موقف معين إذا كان سوف تهمة وكل شيء لا يعمل. لدي تصدع في شاشتي بواسطة الكاميرا. ولكن هذا حدث قبل 6 أشهر وبدأت المشكلة مع كل من هواتفنا في الشهر الماضي. الهاتف Hubbies هو شرط جيد تماما من الحكمة. لذلك لا يوجد أي معنى. الرجاء المساعدة أنا ينفد من أجهزة الشحن لول. - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. الخطوة المنطقية التالية بالنسبة لك هي فحص الأجهزة ، خاصة حالة منفذ الشحن. إن المشكلة تحدث بعد إجراء إعادة ضبط المصنع (على افتراض أن مراقبة الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي تطبيق) هو مؤشر واضح على أنك لا تتعامل مع مشكلة بالبرامج.

المشكلة رقم 2: ليس لدى Galaxy S5 خيار LTE / WCDMA / GSM تحت إعدادات الشبكة

مرحبا. بادئ ذي بدء ، أشكركم على أنك تمكنت من الاتصال بك يا رفاق عندما نواجه مشاكل.

1.) لدي سامسونج S5 G900F. المشكلة في هذا الجهاز هي أنه لا يمكنني الاتصال بشبكة 4G ، ولا تظهر الخيار الأخير LTE / WCDMA / GSM كما في الصورة: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) الغريب في الأمر هو أنه عندما أقوم بإدخال حامل بطاقة SIM آخر مثل T-Mobile ، في الأعلى بالقرب من البطارية والساعة ، فإنه يظهر 4G. ولكن لا يزال ليس لدي LTE / WCDMA / GSM مثل في الصورة. لذلك أنا لا أفهم ما يحدث.

2.) في المربع عندما اشتريت الهاتف قيل أن لديها 4G و في الجزء الخلفي من الهاتف يفعل أيضا. لدي إصدار 4.4.2 KitKat من Android. هل يجب علي تحديثه؟ هذا ما أخبرني بعض الناس أن أفعله. (هذا موضوع آخر ، أن هاتفي لم ينبثق تحديث Lollipop أو Marshmallows. إذا كان من الممكن مساعدتي في ذلك أيضًا. ^. ^)

لم أحاول التحديث غير الرسمي ، لأنني كنت أخشى أن أواجه مشاكل مع هاتفي. إذا كان بإمكانك أن تعطيني بعض النصائح ، فسأكون شاكراً للغاية. ؟؟؟؟ شكرا وأطيب التحيات. - عربى

الحل: مرحبا عربى. أولاً ، دعونا نؤكد على النقطة التي تقوم بها شركات الطيران بتعديل إصدارات الفانيلا من Android لإضافة أو إزالة ميزات قد تساعد أو لا تساعد في تخصيص منتجاتها. وبالتالي ، فمن المتوقع أن T-Mobile Galaxy S5s تبدو مختلفة عن Verizon S5 من حيث خيارات البرامج والميزات. نظرًا لأن طراز هاتفك هو G900F (وهو إصدار عالمي) ، فقد لا يكون لديه نفس المجموعة من الخيارات مع أي طرازات أخرى من Galaxy S5. يتم تحديد ظهور البرامج للأجهزة بواسطة شركات الاتصالات ، لذلك إذا لم تتمكن من العثور على خيار LTE / WCDMA / GSM ، فتوقف عن البحث عنه نظرًا لعدم وجود شيء يمكنك فعله حيال ذلك. إذا كان يزعجك أن الخيار المذكور مفقود ، فليس هناك ما يمكننا فعله للمساعدة. يجب عليك ببساطة أخذه أو اتركه. الشيء المهم هو أن هاتفك قادر على الاتصال LTE أو 4G LTE. إذا كانت بطاقة SIM الحالية التي تستخدمها لا تسمح لك بالقيام بذلك ، فتأكد من الاتصال بمشغل الشبكة واسأله عن نطاق تردد 4G LTE الخاص به. بمجرد الحصول على هذه المعلومات ، تحقق من دليل الهاتف الخاص بك وشاهد النطاق الترددي 4G LTE الخاص بهاتفك. يجب أن تتأكد من أن تردد مشغل شبكة الجوال متوافق مع تردد تشغيل هاتفك من أجل LTE. على حد علمنا ، يعمل Samsung Galaxy S5 SM-G900F 4G في الترددات التالية:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. مرة أخرى ، يرجى الرجوع إلى وثائق هاتفك للحصول على معلومات دقيقة حول هذا الموضوع.

كذلك ، ضع في اعتبارك أن نطاق تردد الهاتف يتحدد بشريحة معينة مصممة للتعامل مع نطاقات محددة فقط. وهذا يعني أنك لن تتمكن من توصيل هاتفك بشبكة مشغّل شبكة جوّال تعمل فقط على 1700 أو أي نطاق تردد آخر غير مدعوم من هاتفك.

بالنسبة إلى مشكلتك الثانية ، من المرجح أن تكون الإجابة سلبية. لا تطرح شركات الجوال سوى تحديثات Android على الهواتف التي تعمل بالإصدار الخاص بها من Android. نظرًا لأن لديك إصدارًا دوليًا ، فمن المحتمل ألا يكون نظام التشغيل متوافقًا بشكل كامل مع إصدار Android من مشغل شبكة الجوّال. بمعنى آخر ، إذا كنت لا تتلقى أي إشعار بتحديث النظام المعلق عند إدخال بطاقة SIM ، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها تثبيت تحديث عن بعد (OTA). سيكون خيارك الوحيد هو التفليش اليدوي للبرامج الثابتة للأوراق المالية الخاصة بهذا الطراز المعين. إذا كنت تريد معرفة كيفية إجراء ذلك ، فاستخدم Google للبحث عن دليل جيد.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5 مرة أخرى

عندما أستخدم كاميرتي لالتقاط الصور وعرض الصور ومشاركة الصور وحذف الصور ، فكل شيء جيد ... نفس الشيء بالنسبة لمقاطع الفيديو. ثم أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي بعد ذلك وإيقاف تشغيل الشاشة من عدم النشاط (كما ينبغي) ، ولا يزال "طبيعيًا". ولكن عندما ضرب زر بي أو زر الطاقة لإيقاظ هاتفي يصل فإنه لا شيء! يبدو الأمر كما لو كنت أشعله. أمسك زر الطاقة لتشغيله ولا شيء. الشيء الوحيد الذي وجدته يعمل على إعادة تشغيله هو إزالة بطاريتي ووضعها مرة أخرى بشكل صحيح (1/2 ثانية واحدة كافية ولكني تركتها حتى قبل دقيقة كاملة بدون فرق) السلطة على. بمجرد أن الأحذية ، كل شيء جيد مثل أي شيء حدث!

في اليوم الآخر ، التقطت لقطة شاشة ، ثم أرسلتها إلى أمي وقمت بتعطيل هاتفي للعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي وبدأ هاتفي يرن. لم أتمكن من رؤية العرض ، حاولت ضرب كل زر على الهاتف وظل يرن. وفي النهاية حصلت على غطاء الحماية الخاص بي وأزلت البطارية وتوقفت عن الرنين. كان لدي شعور بأنه ربما كان زوجي لذلك اتصلت به وقال إنه اتصل. قال أنه رن 4 مرات وذهب إلى بريدي الصوتي. ولكن على طرفي رن إلى الأبد !!

لدي مشاكل في الذاكرة (لم أتعامل مع هاتفي) لذا لا أتذكر متى بدأ هذا الأمر فيما يتعلق بالتحديث الأخير الخاص بي ... ولكنني متأكد من أنه لم يكن صحيحًا بعد الآن أو كنت آمل أن أكون قد أجريت هذا الاتصال. - دونا

الحل: مرحبا دونا. هناك شيء واحد يمكن أن نقوله حول هذه المسألة - إما خلل في البرمجيات أو خلل في الأجهزة لم نسمع عنه. للتحقق ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف بدون تثبيت أي تطبيقات. قم بالمراقبة طالما يمكنك ذلك حتى تعرف ما إذا كان هناك اختلاف بمجرد استعادة إعداد البرنامج إلى الوضع الافتراضي. إذا لم يتغير أي شيء خلال فترة المراقبة ، فابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S5 بالانتقال إلى حالة "الطوارئ فقط"

مرحبا. كنت أنا وزوجتي نواجه نفس المشكلات على هاتف Galaxy S5s. وطوال اليوم ، سيذهبون بشكل عشوائي إلى "البحث" أو "الطوارئ فقط" دون أي تحذير. نحن نكتشف ذلك فقط عندما نذهب إلى استخدام هواتفنا وليس لدينا خدمة. لإصلاح هذا ، علينا إما إعادة تشغيل الهاتف أو وضعه داخل وخارج وضع الطائرة. يبدو أنه يحدث غالبًا عندما نترك منطقة نتصل فيها بشبكة Wi-Fi. بدلاً من إعادة إنشاء اتصال 4G ، سيتحول الهاتف إلى "البحث" أو "الطوارئ فقط". ويقوم بذلك بغض النظر عما إذا كان Smart Network Switch محددًا أم لا في إعدادات Wi-Fi. كانت هذه القضية بدون توقف منذ كانون الثاني 2016 ، ولم أتمكن من العثور على أي معلومات خاصة بهذه المشكلة عبر الإنترنت. إنها ليست خاصة بهواتفنا ، لأنني استبدلت هاتف زوجتي بسبب وجود شاشة متصدعة ، والاستبدال الذي تم تجديده له نفس المشكلة. كان هذا إحباطًا خطيرًا لأنه يجعل هواتفنا غير مجدية في الأساس للاتصال بنا ما لم نتحقق باستمرار للتأكد من عدم فقدها للخدمة. أي مساعدة من الخبراء هنا ستكون مذهلة. - جوش

الحل: مرحبا جوش. هناك عدد من العوامل (أو حتى مجموعة من العوامل ، وهو أمر نادر الحدوث) يمكن أن تسبب مشكلتك. من بين العوامل الشائعة على الرغم من ذلك ما يلي (من السهل نسبياً عزلها):

• البرنامج / خلل التطبيق
• أجهزة سيئة (مثل رقاقة راديو خلل)
• قضية الشبكة
• قضية حساب لاسلكي

إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيئ أو حتى خلل في نظام التشغيل قد يكون تم تطويره بعد مرور بعض الوقت ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق القيام باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. في الواقع ، يمكن أن توفر لك مدونتنا هذه الحلول البرمجية فقط ولا شيء آخر. يجب أن تقوم أنت و Samsung (أو مشغّل شبكة الجوّال) بتنفيذ الرفع الثقيل إذا لم تعالج حلول البرامج هذه المشكلة أو تعالجها.

أول برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي تريد القيام به تشغيل الهواتف في الوضع الآمن طالما يمكنك السماح. هناك احتمال أن يكون لدى كلا الجهازين تطبيق مشترك مثبت يتسبب في حدوث تداخل في وظيفة الشبكة. سيؤدي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إلى منع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل حتى إذا لم تحدث المشكلة أثناء هذا الوضع ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك هو الجاني. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم تتمكن من عزل المشكلة إلى تطبيق / تطبيقات ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف (لعدة أيام إن أمكن). الرجوع إلى اقتراحنا دونا أعلاه. إذا ظلت المشكلة بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن توسع نطاق تحري الخلل وإصلاحه خارج نطاق الهاتف. تظهر حالة "الطوارئ فقط" عادة بعد أن يفقد الهاتف الاتصال بشبكة خلوية. تأكد من إعلام مشغل شبكة الجوال بهذه المشكلة حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في المنطقة يواجهون نفس المشكلة. وتريد أيضًا التحقق منها في حالة عدم وجود مشكلات متعلقة بحساب معين والتي قد تسبب هذا الموقف. إذا كانوا سيقولون إن كل شيء واضح من نهايتهم ، فيجب أن تفكر في استبدال الهاتف (على الرغم من أننا نشك في أن هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة).

المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S5 Bluetooth في التشغيل وإيقاف التشغيل

أولاً ، جربت جميع الحلول وحل المشكلات عبر الإنترنت ولكن يبدو أن لا أحد يحاول إصلاح مشكلة البلوتوث على هاتف Samsung S5. ها هو. لذا أنا

ترقية إلى Marshmallow قبل بضعة أشهر. لقد لاحظت الكثير من التغييرات مع هاتفي. بعض أنا نمت للنظر أكثر لكن مشكلتي الرئيسية هي الحفاظ على بلوتوث وإيقاف تشغيله ولن يسمح لي بإيقاف تشغيله أو تشغيله. وأخيرًا ، ذهبت إلى مدير التطبيقات لمعرفة ما إذا كان يمكنني القيام بذلك هناك ، لكن بلوتوث الخاص بي ليس في مدير التطبيق. ليس هناك ما هو غريب. وغني عن القول أن البلوتوث لا يعمل. لا أستطيع الاتصال لأنه لن يتم تشغيله أو إيقافه حتى الآن أظل أضع إشارة البلوتوث وامضها ولا يمكنني إصلاحها.

أيضًا ، استمر في الحصول على رسالة فلاش في الجزء السفلي من الشاشة غير قادر على تنزيل في هذا الوقت. أحاول كل المقاصة المخبأة والأشياء وما زالت موجودة. من فضلك من فضلك ساعدني شكرا. - شريفه

الحل: مرحبا شريفه. إذا كنت قد جربت إعادة ضبط إعدادات المصنع بالفعل ، فإن وظيفة البلوتوث تظل غير نشطة ، وهذا مؤشر على عطل في الأجهزة. يتم التعامل مع وظيفة البلوتوث بواسطة شريحة أجهزة منفصلة من أجل العمل في جهاز. وينطبق الشيء نفسه على وظائف الشبكات الأخرى مثل Wi-Fi ، وبيانات الجوال ، وحتى تطبيق FM العادي (في بعض طرازات الهواتف القديمة). ومع ذلك ، عليك إما أن تدعي ببساطة أنك لا تملك وظيفة Bluetooth على هذا الهاتف ، أو يمكنك البحث عن هاتف بديل.

للإصدار الثاني ، يرجى إرسال معلومات أكثر تفصيلاً حول هذا الموضوع. ليس لدينا سلطات استثنائية للنظر في سجل هاتفك وإلقاء نظرة على النظام الخاص بك عن بعد. وغني عن القول ، نحن لا نعرف ما تقوله. هل يحدث هذا عند استخدام تطبيق معين أو عندما تفعل أي شيء؟ كلما زادت المعلومات التي يمكن أن تقدمها لنا عن المشكلة ، كلما أصبحنا أقرب إلى تحديد السبب. لا يوجد في الواقع شيء يمكننا معرفته حول ما يجب فعله حيال ذلك بخلاف إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 6: عدم قبول AT & T Galaxy S5 Active لن يقبل إعدادات MetroPCS APN

اشتريت مؤخرًا جهاز جالاكسي S5 نشط في ATT قبالة موقع ئي باي. بمجرد تلقي الهاتف ، أعطيت IMEI # إلى ATT وحصلت على رمز إلغاء القفل. دخلت في الهاتف ، وعملت بشكل رائع. بدأت على الفور في استخدام الهاتف الجديد مع بطاقة SIM الخاصة بي من MetroPCS ، وكنت أتلقى رسائل نصية وكان لدي بيانات LTE. بعد مرور بعض الوقت ، حوالي 20 دقيقة ، بدأت في الحصول على رسالة الخطأ. لا يمكنني الآن إرسال أو استقبال النصوص أو إجراء مكالمات أو الاتصال بالبيانات (على الرغم من أن Wi-Fi لا يزال يعمل). لقد شاهدت برامج تعليمية حول تغيير APN وقرأت عدة مشاركات في المنتدى تشير إلى ما يجب تغييره في APN ، وعندما أقوم بذلك ، لا أنقذ MetroPCS APN أو لا تفعل شيئًا. لقد حاولت أيضًا تغيير شبكة الهاتف المحمول يدويًا ولم يكن المترو خيارًا لذا فقد غيرتها إلى الوضع التلقائي. أنا بخسارة هنا مساعدة. لقد استخدمت كل من موقع Metro و T-Mobile MMSC وعدة MCC و MNC 310/260. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. إذا لم تتمكن من حفظ APN من MetroPCS ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى خلل المشكلة. بمجرد القيام بذلك ، قم بإعادة إدخال إعدادات APN. تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة عن طريق الحصول على إعدادات APN من MetroPCS. هذه هي الأشياء الوحيدة التي يمكنك القيام بها على نهايتك. إذا استمرت المشكلة (عدم القدرة على إدخال إعدادات APN) ، فحاول أن تقوم يدويًا بتثبيت برنامج ثابت للأوراق المالية على الجهاز أو ابحث عن تطبيقات الطرف الثالث (التي تتطلب الجذر) والتي يمكن أن تساعدك على تحرير إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك. نحن لسنا على دراية ببرنامج AT & T لذا فقد يكون علينا الحفر بشكل أعمق للحصول على تعليمات محددة.