يحتفظ Galaxy S5 بفصل اتصال Bluetooth بسماعات الرأس ، ومشاكل أخرى

كان #Samsung # GalaxyS5 حولها. تم إصدارها في أبريل 2014 ، وقد طغت S6 الأحدث على هذا الطراز الرائد من سامسونج ، ولكن هذا لا يعني أنه عفا عليه الزمن. نحن نعلم أنه لا يزال هناك الملايين من مستخدمي S5 هناك. ولكن تمامًا مثل أي هاتف ذكي آخر رائع ، فإن هذا الهاتف ليس مثاليًا. فيما يلي بعض المشكلات التي جمعناها حتى الآن:

1. توقف Galaxy S5 عن الشحن
2. لا تعمل بطارية Galaxy S5 بعد ترك الهاتف غير مستخدمة لأشهر
3. يحتفظ Galaxy S5 بفصل اتصال Bluetooth بسماعات الرأس
4. كيفية حذف حدث تقويم Google مشترك
5. حدث خطأ "تم إيقاف تشغيله بواسطة سياسة تشفير المشرف أو تخزين بيانات الاعتماد" على Galaxy S5
6. قضية إعادة التشغيل العشوائي غالاكسي S5
7. تظهر شاشة Galaxy S5 سوداء عندما تكون باردة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: توقف Galaxy S5 عن الشحن

منذ أسبوعين تقريبًا ، توقف هاتفي عن الشحن بشكل صحيح. كان لي على شاحن تصنيع المعدات الأصلية وكانت النسبة المئوية للبطارية في التناقص. أستخدم شواحن OEM في العمل والمنزل. لقد فعلت إعادة تعيين لينة ، وهذا لم ينجح. في مرحلة ما ذهب إلى المصنع / إعادة ضبط من تلقاء نفسه. اضطررت إلى إخراج البطارية لجعلها تتوقف. ذهبت إلى متجر العدو ، قالوا أنها كانت البطارية وأعطتني واحدة جديدة. حسنا ، مع البطارية الجديدة هذا لا يزال يحدث. اليوم فعلت إعادة ضبط المصنع ولديها نفس المشكلة. في بعض الأحيان ، لا يسجل الشاحن على الإطلاق ، ولكن في الأغلب يتناقص حتى يموت ، ومن ثم يتم شحنه. انها رسوم غرامة في السيارة ، مع المكونات النمط الجديد ، ولكن ليس تصنيع المعدات الأصلية ، وأنه يعمل بشكل جيد على الشاحن الذي هو لوحي العلامة التجارية المختلفة. لقد أتيحت لي هذا الهاتف لمدة سنة ونصف ، وقد حدث هذا في مجرات أخرى ، ولكن بصفة عامة عمل سلك جديد أو إعادة ضبط ناعم. قريبا جدا لترقية ، كيف يمكنني إصلاح هذا؟ أيضا ، ما الذي توصي به للترقية؟ Galaxy 6+ Edge أو الملاحظة 5؟ شكر! - كارلي

الحل: مرحباً كارلي. يبدو أن لديك مشكلة مع شاحن OEM الخاص بك. من الواضح أن الهاتف يتقاضى أجراً مع أجهزة شحن أخرى يوضح هذه الحقيقة. ليس لدينا تفسير ما الذي يسبب خطأ الشحن عند استخدام شاحن OEM على الرغم من ذلك . قد يكون كابل قصير على الشاحن نفسه ، أو ربما رقاقة خلل في لبنة الشحن. مهما كانت الحالة ، فإننا نوصي ببساطة بالابتعاد عن أجهزة شحن سامسونج حتى تتمكن من ترقية جهازك.

وبالحديث عن الترقية ، يعتمد اختيارك بين Galaxy S6 Edge و Galaxy Note 5 على احتياجاتك الرقمية الشخصية. الجودة والتصميم ، كلاهما على نفس المستوى. ملاحظة 5 هي أكبر وأضخم من S6 ولكنها تشمل S Pen الأسلوبية والممتازة. يعتبر Note 5 بالطبع بديلاً ممتازًا لجهاز الكمبيوتر المحمول أو التلفزيون أثناء التنقل نظرًا لعرضه الأكبر. الكاميرات ومعالجات كلا الجهازين هي نفسها تمامًا. لذلك هم البرامج الخاصة بهم. الأجهزة ، هم الملك بلا منازع في فصلهم.

قد يكون الشيء الوحيد الذي قد ترغب في النظر إليه هو سعة البطارية. يعمل جهاز Note 5 على بث بطارية سعة 3،000 مللي أمبير في الساعة بينما يحتوي جهاز S6 Edge على 2550 ميلي أمبير في الساعة. ويعني الفرق أنه يمكنك تمديد قابلية استخدام Note 5 لفترة أطول قبل الشحن مرة أخرى.

كلا الجهازين في منافسة حادة ولكن إذا كنت ترغب في حفظ بضعة دولارات ، فإن المتابعة بعد ملاحظة 5 سوف تفعل.

المشكلة رقم 2: بطارية Galaxy S5 لا تعمل بعد ترك الهاتف غير مستخدمة لأشهر

عطل الهاتف لمدة 6 أشهر. تم شحن البطارية وحاول تشغيلها. الهاتف مدعوم من الشاشة ثم ذهب الشاشة السوداء وغير مستجيب. لقد جربت خطوات إعادة التشغيل الصعبة والناعمة المدرجة على الإنترنت ، وأزلت البطارية وخمولها الأيسر لمدة 5-10 دقائق ، ثم جرّبت الخطوات مرة أخرى. حتى الآن ، فشل كل شيء ولا يستجيب الهاتف تمامًا لأي إدخال. هل يمكن أن تكون البطارية قد ماتت تمامًا لأن الهاتف عمره عامين؟ كيف يمكنني اختبار البطارية وما هي الخطوات الأخرى التي ينبغي عليّ اتخاذها؟ عمل الهاتف بشكل جيد عندما كنت آخر مرة وكنت أفكر في إعادته إلى الخدمة.

شكر. - غني

الحل: مرحبا ريتش. البطاريات التي تعمل بالليثيوم تعتمد على التصريف الذاتي حتى لو لم تستخدم لفترة طويلة. ينصح عادةً بإزالة البطارية من الجهاز إذا كنت تخطط لتركها غير مستخدمة لأكثر من شهر. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فقد سعة كبير للبطارية. يجب أيضًا تخزين البطارية في مكان بارد وجاف. قد يؤدي الكثير من الحرارة أو البرد إلى عواقب سلبية. إذا لم يتم تخزين الهاتف بشكل صحيح عندما كان يعمل لمدة ستة أشهر ، فهناك احتمال أن البطارية الحالية قد فقدت قدرتها بشكل دائم. حاول استخدام بطارية أخرى لمعرفة الفرق.

المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy S5 بفصل اتصال Bluetooth بسماعات الرأس

أثناء استخدام سماعة بلنترونيكس Edge أو Legend ، يكون اتصال Bluetooth مع جهاز Samsung Galaxy متقطعًا. سوف أسمع رنين الهاتف في أذني ، والإجابة عليه ، وفقد اتصال البلوتوث ولدي لالتقاط هاتفي. يعمل My S5 بنظام Android 5.0 والإصدار Kernel 3.4.0.

تحدث نفس المشكلة عندما أقوم بإجراء مكالمة: أسمع رنين هاتف الشخص الآخر في سماعة الرأس ، وعند الرد على مكالماتي يتم فقدان اتصال Bluetooth بين سماعة الرأس والهاتف. لا يتم إسقاط المكالمات مطلقًا ، بل يتم فقدان اتصال Bluetooth.

إذا حدث ذلك مع سماعة واحدة فقط ، فإنني ألقي باللوم على سماعة الرأس ، ولكن حدث ذلك مع سماعات الرأس Legend وسماعتي Edge.

الرجاء المساعدة. إنه محبط للغاية. إريك

الحل: مرحبًا إريك. يحدث هذا الموقف أحيانًا بعد تحديث النظام. إذا قمت بتثبيت تحديث Android قبل ملاحظة هذه المشكلة ، فهناك 3 أشياء يمكنك تجربتها:

• إعادة إقران جهاز Bluetooth إلى S5.
• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• إجراء إعادة ضبط المصنع.

للإشارة بسهولة ، إليك الخطوات المتعلقة بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Galaxy S5

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

كيفية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S5

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: كيفية حذف حدث تقويم Google مشترك

لا يمكنني حذف حدث وضعته زوجتي في تقويمها المشترك في Google في آب (أغسطس) الماضي. لقد كان حدثًا في وقت واحد في تقويمها ، ولكنه يظهر كحدث متكرر في الحدث. لا تظهر في تقاويمها أو تقاويم أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة اللوحية ، ولكنها تظهر على تقويم هاتفي بالكامل لعام 2016. لا يمكنني العثور على كيفية حذفها ، على الرغم من أنه يبدو أنه يجب أن يتم في تقويمها. لقد فعلت إعادة تعيين الهاتف. أستخدم تقويم سامسونج والمزامنة مع Google. لقد حملت تقويم Google الرسمي من متجر التطبيقات ، كما أنه يظهر هناك أيضًا ، ولكن فقط على Samsung S5 ، في أي مكان آخر. لا أعرف ما يجب القيام به. شكرا لكم. - بيل

الحل: مرحبا بيل. يتطلب حذف حدث تقويم Google مشترك على جهازك الحصول على إذن من المالك الأصلي. ستعرف إذا كان لديك إذن للقيام بذلك لأن هذه الخيارات الثلاثة ستكون موجودة:

• هذه الحالة فقط: حذف هذا الحدث ، ولكن احتفظ بجميع الأحداث المتكررة الأخرى
• جميع الأحداث في السلسلة : يحذف هذا الحدث والأحداث الماضية والأحداث المستقبلية
• كل ما يلي : يحذف هذا الحدث ، وجميع الأحداث المستقبلية

إذا لم ترَ هذه الخيارات عند محاولة حذف الحدث المتكرر ، فاطلب من زوجتك الرجوع إلى تقويم Google مرة أخرى والتأكد من محو جميع الأحداث.

ضع في اعتبارك أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل حذف الحدث المشترك على جميع الأجهزة. اتصل بدعم Google للحصول على مزيد من المعلومات إذا استمرت المشكلة.

المشكلة رقم 5: "تم إيقاف تشغيلها بواسطة سياسة تشفير المسئول أو تخزين بيانات الاعتماد" على Galaxy S5

لدي كلمة مرور على قفل الشاشة الخاص بي أريد أن أخلعها ولكن الخيار لإزالتها غير متوفر. إنها غير متوفرة وغير متوفرة مع الرسالة "تم إيقاف تشغيلها بواسطة سياسة تشفير المشرف أو تخزين بيانات الاعتماد". لدي أيضًا كلمة مرور عند إعادة تشغيل الجهاز. لم أتمكن من الوصول إلى موظفي متجر AT & T الذين لم يتمكنوا من معرفته بأن يتصلوا بشركة AT & T لأنهم قالوا إن الأمر يبدو وكأنه أمان لحساب شركة ولكن AT & T لم يقل أي شيء على حسابي الشخصي ، ثم أرسلوني إلى خط المساعدة على Android الذي أخبروني به عبر الإنترنت الحصول على رمز إعادة تعيين ولكن هذا فقط لإلغاء القفل لنقل الجهاز إلى مشغلات مختلفة بحيث لا يعمل إما لذا يمكنك المساعدة إذا لم يكن لدي للحصول على هاتف جديد ونأمل أن بطاقة SIM لا تؤثر. - ديون

الحل: مرحبا ديون. يجب حذف أي بيانات اعتماد على الهاتف لإصلاح المشكلة. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> المزيد> الأمان> مسح بيانات الاعتماد.

المشكلة رقم 6: غالاكسي إعادة تمهيد S5 عشوائي

إعادة تمهيد 1-15 مرة في الساعة دون مطالبة (المتوسط ​​هو على الأرجح 8-10 مرات). في بعض الأحيان تصبح الشاشة سوداء فقط ولا بد لي من القيام بعملية صيانة لإعادة تشغيله (ولكنه دائمًا ما يتم إعادة تشغيله). لا يهم إذا قمت بإغلاق الهاتف ؛ لا يهم إذا كان على اللاسلكية أو 4G ؛ لا يهم إذا كان متصلاً وشحنه أو توصيله وليس شحنه أو عدم توصيله ؛ لا يهم إذا كان في وضع الطائرة. لا يهم إذا تم إعادة تشغيله أو لم تتم إعادة تشغيله لمدة ساعة ؛ لا يهم ما هي التطبيقات التي تعمل (أو لا تعمل) ، لا يهم إذا كان البلوتوث قيد التشغيل أو الإيقاف. هناك الكثير من الذاكرة (لقد قمت بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت لعنة بالقرب من كل تطبيق بسبب هذا ، عدة مرات). أزرار وحدة التخزين والمنزلية والطاقة تعمل بطريقة أخرى كالمعتاد. تشك لمساعدتكم. - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. قد يكون هذا مشكلة بطارية سيئة. فكر في استبدال البطارية لمعرفة الفرق. في بعض الأحيان تظهر البطارية الفاشلة في إعادة تمهيد عشوائية. إذا تكررت المشكلة حتى بعد استخدام بطارية أخرى ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أيضًا ، فهذا مؤشر على أن الجهاز نفسه به مشكلة في الجهاز. قم بإحضاره إلى Samsung وقم بإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 7: تظهر شاشة Galaxy S5 سوداء عندما تكون باردة

تصبح الشاشة مظلمة عندما تكون باردة! منذ أن انخفضت درجة الحرارة ، إذا لم يكن هاتفي في جيبي ودرجة حرارة الجسم ، لا أستطيع استخدامه! حتى لو كان يرن ، مما يعني أنه يعمل في الداخل ... لم يحدث هذا في الشتاء الماضي!

لقد كان لديه بضع من الانخفاض المعتدل في الأشهر القليلة الماضية ، ولكن يبدو وكأنه أثر جانبي غريب إذا كان هو ذات صلة بالسقوط. أقوم بتغيير البطارية كثيرًا ، لذا يبدو أنني أقوم بخطوات إعادة التشغيل الناعمة طوال الوقت. في بعض الأحيان ، يعمل ذلك بعد ذلك ، لكن بضع دقائق في الهواء البارد والعودة إلى المكان الذي بدأت فيه. أنا أيضا تشغيل متقدم القاتل المهام وتوضيح ذلك في كثير من الأحيان. لقد تجنبت أي تحديثات لنظام التشغيل لأنني لم يعجبني كيف غيروا الأشياء على هاتف زوجي. أي اقتراحات إلى جانب "ابقائها دافئة؟" شكرا. - دونا

الحل: مرحبا دونا. لا يشحن جهاز Samsung Galaxy S5 بخلاف سابقته S4 ، مع جهاز استشعار درجة الحرارة ، لذا فإن فرصة استخدام المكسرات في حالة غير جيدة. يجب أن يكون هناك سبب آخر لعدم عمل الشاشة بشكل صحيح عند انخفاض درجة الحرارة. نقترح أن يكون لديك الهاتف ، وخاصة تجميع الشاشة ، يتم التحقق من قبل المهنية لمعرفة ما إذا كان هناك دائرة سيئة في مكان ما.

ضع في اعتبارك أن شاشة اللمس تستجيب لدرجة الحرارة الدافئة لأصابعك. إذا أصبحت أصابعك باردة ، قد لا تكشف الشاشة التي تعمل باللمس بشكل كامل عن مدخلاتك وستعود في النهاية إلى شاشة سوداء في وضع السكون. حاول ضبط ساعة انقضاء الوقت على الشاشة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

إذا كنت دائمًا في الخارج أو في بيئة باردة ، فإننا ننصحك أيضًا بالحصول على قفازات سريعة الاستجابة تعمل باللمس حتى يكتشف جهاز التحويل الرقمي مدخلاتك بشكل صحيح.