لدى Galaxy S5 وميض أخضر / شاشة سوداء ، لن يتم تشغيله ، أو مشكلات أخرى

نحن نعلم أن # GalaxyS5 كان موجودًا ولا يزال هناك الملايين قيد التداول في الوقت الحالي ، لذلك نواصل تلقي تقارير حول المشكلات هنا وهناك. كالعادة ، تجيب هذه المشاركة على بعض هذه التقارير اليوم ، لذا إذا كنت جاهزًا ، فإليك الموضوعات التي نغطيها لك:

1. Galaxy S5 لا يشحن ، لا يتقاضى أي رسوم إلا عند إيقاف تشغيله
2. يبدأ Galaxy S5 من تلقاء نفسه خلال المساء
3. لن يقوم Galaxy S5 بقراءة بطاقة SD المشفرة
4. Galaxy S5 Active ملفات تالفة في بطاقة SD
5. لدى Galaxy S5 إضاءة خضراء / سوداء ، لن يتم تشغيله
6. يستمر جهاز Galaxy S5 wifi في الانخفاض نظرًا لوجود APN غير صحيح
7. توقف Galaxy S5 عن العمل ولن يعمل على إعادة التشغيل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا تتقاضى شركة Galaxy S5 رسومًا إلا عند إيقاف تشغيلها

مهلا! أواجه مشكلات في الشحن مع Samsung S5. لن يتم شحن الهاتف أثناء تشغيله. لا يوجد رمز شحن (صاعقة) ، ولا تومض ضوء LED باللون الأحمر كما يحدث عادة عندما يتم شحنه. وعلى الرغم من أنني أترك هاتفي بمفرده ، فإنه لا يزال يتمكن من استخدام بعض الطاقة بسرعة كبيرة. الطريقة الوحيدة التي يمكنني شحن هاتفي بها هي في حالة إيقاف تشغيله. ولكن حتى هذا الأمر يسبب مشكلة أثناء شحنه ، فإنه يتم شحنه وإيقاف تشغيله كل 5 ثوانٍ (5 ثواني للشحن ، 5 ثوانٍ لا يتم الشحن).

لقد حاولت تنظيف المنفذ الخاص بي ، باستخدام سلك مختلف واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. الشيء الوحيد الذي لم أحاول القيام به هو تغيير البطارية والقيام بإعادة ضبط المصنع لأن هاتفي يتقاضى شحنًا بطيئًا جدًا ، لذا يمكنني بالكاد الحصول عليه إلى 10٪ بدون أن أتركه ليقوم بشحنه طوال الليل. أنا حقا أقدر المساعدة. شكر. - Enrilelucy

الحل: مرحبا enrilelucy. لا يوجد سوى الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح هذه الحالة من جانبك. قد يكون هناك خلل في الأجهزة يتسبب في سلوك الشحن غير المنتظم لذا يجب عليك محاولة بطارية أخرى أو القيام بإعادة ضبط المصنع إذا لم تساعدك بقية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج. إذا لم يؤد استخدام بطارية مختلفة أو إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى تحسين الموقف ، فيجب أن تتحقق من خلل الجهاز. وتتمثل المشكلة الأكثر احتمالاً في منفذ الشحن حتى يتم إجراء اختبار تشخيصي شامل بواسطة فني.

نحن نعلم أن Galaxy S5 كان موجودًا. إذا كنت تستخدم هاتفك منذ أكثر من عام الآن ، فهناك احتمال أن البطارية فقدت ببساطة قدرة كبيرة على حمل الشحن. تعمل البطاريات التي تعمل بالليثيوم تدهوراً تدريجيًا في اللحظة التي تغادر فيها المصنع ، لذا فإن استبدالها الآن قد يساعدك في حل المشكلة.

إذا لم نكن مخطئين ، فإن ضمان الهاتف قد ارتفع بالفعل في هذا الوقت لذا فكر في إحضار الهاتف إلى مركز خدمة مستقل.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسها خلال المساء

يستمر هاتفي في إعادة التشغيل و / أو التجميد بشكل عشوائي عدة مرات في اليوم ، خاصةً أثناء المساء. حدثت المشكلة كل يوم خلال الشهر الماضي. لقد حذفت بعض التطبيقات الحديثة التي تمت إضافتها ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وغيرت بطاريتي ، حتى لو تمت إعادة ضبط المصنع ، وما زالت المشكلة قائمة. في بعض الأحيان ، عندما يتوقف الهاتف عن العمل ، فإنه يستنزف البطارية تمامًا أيضًا. في بعض الأحيان ، تصبح البطارية دافئة جدًا أيضًا. لقد نقلته إلى التكنولوجيا عدة مرات خلال الشهر الماضي ، لكنهم يقولون إنهم لا يستطيعون العثور على أي شيء خاطئ في ذلك ، حتى بعد إجراء العديد من اختبارات الضغط على الهاتف. وأنا أعلم في العام الماضي أنه قد يخبرني مرارا وتكرارا أن بطاقة SIM الخاصة بي لم يتم اكتشافها في أوقات مختلفة. أنا غير متأكد إذا كان هذا له علاقة به على الرغم من أنني لم أر تلك الرسالة في الأشهر الأخيرة. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. هناك سببان محتملان فقط يمكننا التفكير فيهما - إما أنك قمت بتثبيت تطبيق مشكوك فيه ، أو أن هناك خللاً غير معروف في الجهاز.

لمعرفة ما إذا كان هناك إلقاء اللوم على طرف ثالث ضار ، يمكنك إما تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو إعادة ضبط المصنع. يؤدي تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن إلى حظر جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث من التشغيل ، لذا يجب عليك مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل لمعرفة الفرق. إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، فيجب إزالة التطبيقات إلى أن يتم حذف المشكلة. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة يوم أيضًا. لا يجب عليك تثبيت أي شيء - التطبيق أو التحديث - خلال فترة المراقبة حتى تعرف ما إذا كان هناك شيء تضيفه لاحقًا هو السبب.

إذا استمر الهاتف في إظهار نفس الأعراض إما عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن أو بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة وراءه.

المشكلة رقم 3: لن يقوم Galaxy S5 بقراءة بطاقة SD المشفرة

مرحبا. لدي مشكلة في بطاقة SD الخاصة بي في Samsung S5 SM-G900F. قمت بتشفير الملفات ولكن في يوم ما حدث شيء ما أثناء تشفير الملفات أو فك تشفيرها ، ومنذ ذلك الحين لن يتم تثبيت بطاقة SD في الهاتف. لذلك فهي غير مشفرة أو تم فك تشفيرها ، لكن في الأساس لا أستطيع الوصول إلى صور عن أطفالي تبلغ 6 سنوات تقريبًا. لقد بحثت في حل هذه المشكلة عبر الإنترنت وأدركت أن تنسيق بطاقة SD سيساعد في حل مشكلة التحميل ، ولكنه سيمسح أيضًا الصور التي أريد تجنبها. لا أعتقد أنني دعمت الملفات أيضًا. عندما أذهب إما لتشفير أو فك تشفير رسالة الخطأ التي أتلقى هو كما يلي: 'خطأ في تشفير بطاقة SD. غير قادر على تحميل بطاقة SD. "

لقد جربت بطاقة SD في قارئ بطاقة SD على جهاز كمبيوتر وكذلك في هاتف آخر وتعمل بطاقة SD ولكن الملفات مشفرة حتى لا أستطيع الوصول إليها. إذا كان لديك أي شيء أستطيع أن أحاول أن أكون ممتن ، شكرا جزيلا. - غافن

الحل: مرحبا غافن. تشفير بطاقة SD هو وسيلة فعالة للحفاظ على البيانات من التطفل الأطراف الثالثة ولكن لديها نقاط ضعفها. واحدة من هذه القيود هي حقيقة أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به إذا كان الجهاز الذي يحمل مفتاح فك التشفير يضيع أو يعاني من عطل. يرتبط مفتاح فك التشفير لجهاز التخزين مثل بطاقة SD بجهاز واحد أو هاتف واحد فقط. إذا فقد هاتفك المفتاح أو أصبح غير قادر على فك تشفير البطاقة في الوقت الحالي ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. لا يوجد تطبيق أو قرصنة معروفة يمكن أن تكسر نظام فك تشفير سامسونج على أجهزة Galaxy S حتى تكون عالقًا بشكل أساسي. حتى إذا كان هناك برنامج يمكنه إجراء عملية فك التشفير في مكان ما (نحن لا ندرك أي شيء في هذا الوقت) ، فسيستغرق الأمر عدة أشهر حتى يتم فتح البطاقة ، حتى عند استخدام هجوم القوة الغاشمة. هذا في الواقع ، جمال تشفير بطاقة SD ولكن أيضا لعنة إذا حدث حالتك. إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة SD مرة أخرى ، فيمكنك إعادة تنسيقها. سيؤدي إجراء ذلك إلى محو بياناتك ، ولكن مرة أخرى ، ليس هناك أي شيء يمكن لأي شخص فعله حيال هذا الموقف.

المشكلة رقم 4: Galaxy S5 Active ملفات تالفة في بطاقة SD

مرحبا. لدي Galaxy S5 نشط. لطالما واجهت مشاكل في التخزين مع التخزين الداخلي ، ولكنها لم تمنعني كثيرًا لأنني كنت أعرف ما هو الخطأ. لديّ بطاقة SD سعة 64 جيجابايت أحملها لنقل الكثير من الصور للحفاظ على التخزين الداخلي. في يوم من الأيام ، كان لدي فجأة الكثير من التخزين الداخلي ، لكن ملفاتي كانت كلها هناك. كنت مثل "أوه ، حسنا ... مشبوهة لكنني سأأخذها". بعد حوالي يومين ، تم إتلاف جميع ملفات SD الخاصة بي. إما أنها لم تقم بتحميل أو كانت شاشة سوداء مع علامة تعجب. أصبت بالذعر لأنني لا أستطيع فقدان هذه الصور. عندما أضع الـ SD في جهاز الكمبيوتر ، كانت الصور تبدو على ما يرام ... ولكن عندما أضعها في SD ، بعد أن تتوقف باستمرار ، أخرج البطارية ، وأعد تشغيلها ... الملفات تالفة في هاتفي. أنا قلق ولا يمكن العثور على أي قرار. شكرا لكم. - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. أول ما يجب عليك فعله هو التأكد من نسخ جميع ملفاتك الهامة إلى جهاز تخزين آخر مثل جهاز الكمبيوتر. بعد إنشاء نسخة احتياطية ، يكون أفضل ما يجب فعله هو إعادة ضبط الهاتف على المصنع لتقليل الأخطاء التي قد تسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، تأكد من مسح بطاقة SD أيضًا عن طريق إعادة تنسيقها. إذا كانت بطاقة SD هذه موجودة ، فنوصيك بعدم استخدامها كخزان احتياطي أساسي. استخدم جهازًا آخر حيث يمكنك الاحتفاظ بنسخة أخرى من ملفاتك التي لا يمكن استبدالها في حالة فشل بطاقة SD هذه مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن أي جهاز تخزين يمكن أن يفشل في أي وقت. كلما كبر جهاز التخزين ، كلما كانت فرصته أكبر في الفشل ، لا تتراخى عندما يتعلق الأمر بإنشاء نسخ احتياطية.

لإعادة تهيئة بطاقة SD في S5 ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق شريط الإشعارات واسحبه لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق التخزين.
4. إذا لم تكن بطاقة الذاكرة مثبتة بالفعل ، فانقر فوق Mount SD card.
5. انقر فوق تهيئة بطاقة SD.
6. انقر فوق تهيئة بطاقة SD.
7. انقر على مسح كل شيء للتأكيد

المشكلة رقم 5: لدى Galaxy S5 إضاءة خضراء / سوداء ، لن يتم تشغيله

لدى أمي جهاز Galaxy S5 فجأة كان به شاشة خضراء / سوداء. لن يتم تشغيل الشعار وعرضه ، أو الانتقال إلى إعادة الضبط الثابت أو إلى قائمة إعادة التعيين ، أو الانتقال إلى الوضع الآمن. تم إخراج البطارية وإعادتها بعد دقيقة ، وتمت إزالة بطاقة SD أيضًا. لقد تم تحييد الهاتف ، ولم يتم إسقاطه ، وظل نظيفًا وتم إعادة ضبط المصنع قبل أقل من عام. كما أنه غير متصل بأي خدمة هاتف حيث يتم استخدامه كجهاز Wifi فقط. على حد علمها لم تكن هناك تحديثات ولم يتم تثبيت أي تطبيقات جديدة مؤخرًا. لقد كان يتصرف تماما دون أي خلل. كانت تلعب لعبة تلعبها كل يوم ، وعبثت هذه الشاشة الخضراء / السوداء ، ثم ذهبت فارغة. سوف يضيء مصباح LED باللون الأحمر أو الأخضر عند توصيله بالشاحن أو سوف يتحول إلى اللون الأبيض عند محاولة الوصول إلى قائمة إعادة التعيين. أنا أفكر أنها مجرد مشكلة عرض ولكن يبدو فجأة. إذا كان لديك أي نصيحة سأكون ممتناً إلى الأبد! - كريستينا

الحل: مرحبًا كريستينا. إذا تم استخدام الهاتف لبضع سنوات الآن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبطارية. قد تكون بطارية Lithium-ion قد فقدت قدرتها على حمل الشحن ، لذلك من الجيد أن تحاول استخدام واحدة جديدة. ليس هناك ما يضمن أن البطارية الجديدة ستحل المشكلة ، ولكنها الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذه المرحلة.

إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى إلى أوضاع بديلة مختلفة بدون نتائج موجبة ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

مشكلة # 6: حافظت على واي فاي غالاكسي S5 اسقاط بسبب APN غير صحيحة

مرحبا. الرجل الغبي. لدي Samsung Galaxy S5 وحاملتي هي من خلال Walmart Family Mobile. حسنا أنا أدفع لهم ولكن بطريقة ما T-Mobile في هذا أيضا. لدي قرن Link كمزود الإنترنت الخاص بي ولدي بضعة أسئلة.

هذا الهاتف تم تجديده من كشك مركز تجاري قبل بضع سنوات وخلال بضعة أشهر كسرت ميناء الشحن. لذلك جلس الهاتف لمدة عام والآن هو قيد التشغيل. واي فاي يسقط باستمرار. لدي:

• إعادة تشغيل رقيقة،
• حولت الخيار الذكي
• تحولت الهاتف / واي فاي راوتر وتشغيله
• تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت من خلال إعادة تعيين الناعمة.

لا شيء يبدو للمساعدة. لم يتم سرد APN حتى بعد أن أرسلت لي الناقل رسائل نصية للبيانات / mms وشيء آخر. لذلك أضفت واحدة من عائلة المحمول. أي اقتراحات؟

أنا غوغد هذا النموذج وقراءة هذا الهاتف من كندا. لست متأكدا مما إذا كان هذا يعني أي شيء ولكن أحسب أنني كنت رميها. على APN ، هناك نوع مشغل الشبكة الافتراضية (يقرأ GID) وعلامات التبويب (يقرأ 4D) القيمة. لم يتم سردها في APN المحمول الأسرة ولكن عندما مسحت لهم انخفض واي فاي. لقد جربت كل شيء وقرأت العديد من مقالاتك ، وآمل أن تتمكن من المساعدة أو تقديم المشورة. ليس لديّ ضمان لأن هذا هو grrrrr lol الخاص بـ Kiosk $ 300. نشكرك على الوقت الذي استغرقته لقراءة بريدي الإلكتروني. - كيم

الحل: مرحبا كيم. لا يمكننا رؤية منطق انخفاض اتصال wifi الخاص بالهاتف عندما لا يكون هناك إعدادات APN صحيحة ، لذا يجب أن يكون هناك خلل في برنامج غير معروف. لا يتم تطبيق إعدادات APN إلا على وظيفة بيانات الجوال حتى لا نتمكن من توضيح سبب تصرف wifi الخاص بهاتفك بطريقة متقطعة عند تغيير APN.

حاول تثبيت أحدث تحديث لنظام التشغيل Android أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيجعل وظيفة wifi تعمل بشكل طبيعي. يمكن أن تتضمن تحديثات النظام أحيانًا تحديثات لبرمجيات مودم الهاتف الثابت. يتم استخدام هذه البرامج الثابتة المودم من خلال شريحة الشبكات للسماح لك باستخدام هاتفك لاسلكيًا. إذا كانت قديمة أو عربات التي تجرها الدواب ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى استخدام خدمة الواي فاي أو وظيفة بيانات الجوال.

إذا لم يكن هناك تحديث متوفر لهاتفك في الوقت الحالي ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع وملاحظة كيفية عمل wifi على الهاتف. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديثات خلال فترة المراقبة. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات هاتفك.

المشكلة رقم 7: توقف Galaxy S5 عن العمل ولن يعمل على إعادة التشغيل

مرحبا. أمتلك Samsung Galaxy S5. كنت أستخدمها عادة ، مثلما أفعل كل يوم ، وبينما كنت أكتب لصديق في الفيسبوك ، فجأة توقفت الشاشة عن العمل وتوقف الهاتف عن العمل. لقد جربت زر التشغيل وتم تشغيل الهاتف ليعرض لي شعار Samsung S5 وأظهر: تحديث Android 5 من 10 ، ثم يتم تعتيم مرة أخرى. بعد ذلك لم أتمكن من تشغيلها. حاولت عدة مرات خلع البطارية ثم أعد تشغيلها وأوقف تشغيلها ، أو أخرج البطارية ، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة تزيد عن دقيقة (كما اقترحت) ، ثم أعد البطارية وأعد تشغيلها ... . يهتز فقط عندما أحاول تشغيله. وضعت على شاحن لأنني اعتقدت أن البطارية ربما ماتت ، وأنه على الشاحن لمدة 30 دقيقة بالفعل ، ولا يزال لا شيء ، يهتز فقط. ماذا سأفعل؟ : / الرجاء المساعدة ، وذلك بفضل. - آنا

الحل: مرحبا انا. يرجى الرجوع إلى اقتراحنا لكريستينا أعلاه. في الأساس ، ما تحتاج إلى فعله هو محاولة معرفة ما إذا كانت مشكلة بطارية باستخدام واحدة مختلفة. تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان يمكنك بدء تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة (وضع الاسترداد ، الوضع الآمن ، ووضع Odin). إذا لم يعمل ذلك ، فأرسل الهاتف حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.