يحتوي Galaxy S5 على مشكلة في Bootloop بعد فشل تحديث OTA ، من بين مشكلات أخرى

مرحبا جميعا! يقدم المنشور اليوم حلولًا للمشكلات الشائعة مثل bootloop ، وإعادة التشغيل العشوائي ، وتحديث OTA ، وفشل الشاشة ، ومشكلات الاتصال التي يواجهها بعض مستخدمي GalaxyS5. نأمل أن هذه المقالة يمكن أن تعطي الضوء على بعض هذه الأسئلة. لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص جهاز S5 ، لا تنس زيارة هذه الصفحة .

1. يحافظ Galaxy S5 على التجميد العشوائي وإعادة التشغيل بنفسه
2. لدى Galaxy S5 مشكلة في Bootloop بعد فشل تحديث OTA
3. لن يكمل Galaxy S5 تثبيت تحديث OTA
4. غالاكسي S5 مشكلة شاشة سوداء
5. لا يتلقى Galaxy S5 المكالمات والرسائل نظرًا لعدم قدرته على الاتصال بالشبكة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S5 بالتجميد العشوائي وإعادة التشغيل بنفسه

حسنا. أعتذر مقدمًا عن الإحباط الناتج عن هذا التفسير الطويل. لا يختلف عن الكثير من زملائي المستهلكين على هذا الموقع ، كل شيء خاطئ مع هاتفي ، وأشعر كما لو أنني استنفدت قدرتي على استكشاف وإصلاحه ، أو حتى العثور على معلومات إضافية.

قبل عدة أشهر ، في عيد الميلاد المجيد ، كان هاتفي جالسًا في حضني ، وفي السرير ، ولاحظت أن الشاشة كانت سوداء ، ثم أغلقت ، ولم أعد أعود. لم يتم إسقاطه ، تعرض لدرجة الحرارة أو السوائل. لم أقم بإجراء أي تحديثات في الآونة الأخيرة. ببساطة اغلق وكان عديم الفائدة. بعد البحث واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أجريت إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد ، ثم تمكنت من تشغيله مرة أخرى عن طريق تركه متصلاً لشحنه لعدة ساعات.

كان هاتفي طبيعيًا إلى حدٍّ ما لمدة أقل من أسبوعين قبل أن يبدأ التجميد بشكلٍ عشوائي ، وإعادة التشغيل ، وأن يكون جيدًا. بدأ يحدث ربما 1-2 مرات في اليوم. بعد 3-4 أيام من هذا ، أغلقت مرة أخرى ، غير قادر على التمهيد. استطعت استعارة جهاز iPhone 4 خلال عدة أسابيع ، ولم يكن S5 الخاص بي يعمل بنظام التشغيل (بغض النظر عن ما هو موضح). لحسن الحظ تمكنت من إعادته إلى الحياة عندما أعيد جهاز iPhone إلى مالكه.

وقد تم S5 يعرج على طول ، قبالة وتشغيله ، لمدة أسبوعين. في حالة إعادة ضبط المصنع ، فعل كل شيء المذكورة أعلاه. بعد ذلك ، شرعت على مضض بتحديث برامج AT & T القسري ، إلى 5.1.1 نظرًا لأن الهاتف يعيد تشغيل نفسه ، فإن المحاولة الأولى للتحديث قد توقفت. المرة الثانية ناجحة.

الآن ، باستمرار ، أحيانًا لا يمكن السيطرة عليه ، يتجمد ، ويعيد تمهيده. هناك لحظات عندما يعيد تشغيل الهاتف حتى يتوقف عن العمل على الإطلاق ، ويجب أن أقوم بإزالة البطارية للضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة لتحرير الشحن. إذا تركتها بمفردها ، يبدو أن إعادة التشغيل أقل. لكن لم يكن هناك أي مؤشر على سبب هذا. يحدث في كل تطبيق ، أو في بعض الأحيان على شاشات المنزل والقفل. هناك فترات من عدة ساعات في بعض الأحيان أنها لا تجميد / إعادة التشغيل. ومع ذلك ، لم تختف المشاكل ، ولم تزد سوءًا.

قبل أن تتجمد الشاشة ويعيد الهاتف إعادة التشغيل من حين لآخر ، هناك صوت ثابت عالٍ (أحيانًا صوت بغيض بدلاً منه). أو تظهر الخطوط السوداء والأخضر عبر الشاشة أثناء تجمدها ، ثم تعيد تشغيلها. لقد حاولت بكل شيء حرفيا:

إعادة ضبط المصنع ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في أوضاع آمنة واسترداد ، ووضع تمكين المطور ، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض ، وإعادة ضبط الإعدادات على تطبيقات مدمجة مثل الكاميرا والمزيد ، وإعدادات معدلة لاستخدام ذاكرة وصول عشوائي أقل مع الحرص على عدم الفوضى مع أي تطبيقات النظام المطلوبة للعمل بشكل صحيح ، والقائمة تطول وتطول.

أخيرًا ، يقول الجهاز الآن إنه مخصص عند التشغيل ، وفي الإعدادات ضمن حالة الجهاز ، في بحثي ، تعلمت أن ذلك يرجع عادة إلى نظام التشغيل المخصص. ومع ذلك ، لم أقم بتعديل أي شيء فيما يتعلق بنظام التشغيل. لقد واجهت هذه المشاكل لمدة 3 أشهر حتى الآن ، وقد ذكرت مؤخرا أنها مخصصة ، بعد عدة أيام من التحديث إلى 5.1.1. لقد أخبرتني حتى أن لديّ برنامجًا غير مصرح به في محاولة إعادة التشغيل الخاصة به ، وأخذه إلى محترف ، فقط لإعادة تشغيل نفسه مرة أخرى إلى الشاشة العادية.

لأنه الآن يقول مخصص ، أعتقد أن هذا يعني أن الضمان الخاص بي باطل ، عندما لا يكون كذلك. من فضلك ساعدنى!

لقد قضيت ساعات لا تحصى فقط في محاولة لفهم ما هو الخطأ وإصلاحه ، لأنني أدفع رسومًا شهرية على جهاز يكاد لا يعمل ويقل عمره عن سنة. أضع دفعة أولى على الهاتف الجديد في مايو 2015. للتمهيد ، أدير نشاطًا تجاريًا منزليًا صغيرًا وأحتاج إلى هاتف به جميع الإمكانات المذهلة التي يمتلكها جهاز S5. لسوء الحظ ، لا يمكنني أن أكون بدون هاتف مماثل لهذا لأكثر من بضعة أيام دون خسارة دخل كبير. ميليسا

الحل : مرحبًا ميليسا. بادئ ذي بدء ، لا توجد اعتذارات مطلوبة لأننا نقدر جهودك في تقديم وصف تفصيلي للمشكلة. وكلما أعطانا المزيد من التفاصيل ، أصبح من الأسهل بالنسبة لنا تحديد حل محتمل. الآن لمشكلتك!

يمكن بشكل عام تقسيم أسباب مشاكل إعادة التشغيل أو التجميد العشوائية في هواتف Android إلى مجموعتين - الأجهزة أو البرامج. جهاز S5 هو جهاز حوسبة مذهل يعتمد على كل من الأجهزة والبرمجيات للعمل في وئام طوال الوقت. إذا بدأ أي من الاثنين في الانحراف عن طريقة عمله العادية ، يمكن أن تظهر المشاكل بطرق كثيرة بما في ذلك تلك التي تواجهها الآن. مهمتك الأولى هي عزل السبب الحقيقي.

كقاعدة عامة ، نوصي دائمًا بأن يبدأ المستخدم في إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج نظرًا لأن غالبية الأسباب هي برامج ذات طبيعة. إذا فشلت جميع الخطوات المتعلقة بالبرمجيات في تغيير أي شيء ، فيمكن حينئذٍ أن يفترض المستخدم أنه لا بد من إلقاء اللوم على خطأ في الجهاز.

الآن ، يمكنك القيام بالكثير فقط عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. في الواقع ، يبدو أنك قد سبق لك فعلها جميعًا قبل الاتصال بنا. لمحاولة حل مشكلة محتملة في البرامج ، يجب على المستخدم القيام بأشياء مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتمهيد الهاتف في الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، وفي النهاية إجراء إعادة ضبط المصنع.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات في التجميد أو إعادة التشغيل العشوائي أيضًا. إن القيام بإعادة ضبط المصنع ثم إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات لن يساعد بالتأكيد في هذه الحالة. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي تطبيق من جهة خارجية. هذه طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة هو السبب.

إذا لم يتمكن أي من هذه البرامج من حل المشكلة ، فإن الخطوات التالية تتضمن إجراء فحص محدود للأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (اعتمادًا على المشكلة الموجودة).

في سياق مشكلتك ، يستلزم استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها التحقق مما إذا كان الهاتف يعرض علامات ارتفاع درجة الحرارة أو مشكلات الشحن حيث قد يشير ذلك إلى مشكلة متعلقة بالبطارية. إذا كان جهازك لا يسخن بشكل غير مريح أثناء الشحن أو عند استخدامه بشكل طبيعي ، يجب أن يكون هناك أسباب أخرى تسبب المشكلة. قد تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بسبب وجود خلل في البطارية كذلك ، لذا فأنت تريد التحقق مما إذا كانت البطارية الجديدة سوف تقوم بإصلاحها. تتناقص بطارية تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة على هاتفك بمرور الوقت. إذا كنت مستخدمًا ثقيلًا وتفرض رسومًا على هاتفك أكثر من مرتين يوميًا ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد فقدت ببساطة سعة كبيرة ولم يعد بإمكانها تحمل تكلفة لفترة طويلة كما كانت من قبل. الحصول على بديل هو أفضل طريقة للتحقق من هذا الجانب.

إذا استمر إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه حتى مع تركيب بطارية جديدة ، فيجب أن يكون هناك أخطاء أخرى في مكونات الأجهزة تسبب المشكلة. نظرًا لأن تشخيص مشكلة في الأجهزة يستغرق وقتًا طويلاً ومعقدًا حتى بالنسبة إلى محترف مُدَرَّب ، فلا توجد الكثير من الموارد عبر الإنترنت بالنسبة لهم. سامسونغ ، من أجل توفير الوقت والمال على التصليحات ، ستوصي بكل بساطة بالاستبدال بدلاً من المرور عبر التشخيص الشامل والإصلاح. إذا كان الهاتف لا غنى عنه لنشاطك التجاري ، فنحن نقترح عليك أن تستثمر بدلاً منه.

المشكلة رقم 2: غالاكسي S5 لديه قضية bootloop بعد فشل التحديث OTA

تلقيت رسالة بتحديث OTA على هاتف Samsung GALAXY S5 SM-906S الذي قمت بتحميله وتثبيته. بعد الانتهاء من عملية التثبيت ، بدأت بطريقة غريبة ... إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا وأخيراً تمسكت بشعار Samsung S5. من هنا تبدأ حلقة التمهيد.

لقد فعلت بنجاح البرامج الثابتة للطوارئ سامسونج KIES دون أي خطأ ولكن نفس المشكلة حلقة التمهيد. أنا يدويا تحديث أحدث البرامج الثابتة الرسمية من خلال أودين 3 مرات وتم تمريرها في 3 محاولات. لكن حلقة التمهيد ما زالت موجودة.

ثم استخدمت أربعة من الملفات جنبا إلى جنب مع ملف حفرة وقد ذهبوا لمسح كل Nand ، وإعادة التقسيم وتم بنجاح. لكن حلقة التمهيد ما زالت موجودة.

يمكنني الانتقال إلى وضع التنزيل ولكن ليس في الاسترداد.

شيء آخر. كلما اشتريت البرامج الثابتة مع Kies أو Odin تم تمريره دون أي خطأ ... لكنه لا يزال عالقا على شعار سامسونج S5 وعلى أعلى الزاوية اليسرى في اللون الأزرق يقول التمهيد الانتعاش ، وبعد 6-7 ثانية فإنه يعيد تشغيله مرة أخرى.

هل يمكن أن تخبرني ما الذي يفترض بي القيام به أو ما هي مشكلة هاتفي المحمول؟

شكر. - حماد

الحل: مرحبا حماد. هناك ما يصل إلى 40 طراز S5 حول العالم في هذا الوقت مع توفر حوالي 3000 برنامج ثابت لها. هل أنت متأكد من أنك قمت بتثبيت البرامج الثابتة الصحيحة؟ أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلة bootloop هو عن طريق وميض برنامج ثابت غير صحيح أو غير متوافق. يجب أن تعرف بالضبط ما هي البرامج الثابتة للوميض حتى يعمل الهاتف. تتضمن بعض الأشياء الواجب مراعاتها عند اختيار برنامج ثابت ما يلي:

• اسم شركة الاتصالات اللاسلكية
• بلد
• إصدار البرامج الثابتة قبل الوميض

تبني سامسونج S5 اعتمادًا على مواصفات التصميم من شركات الاتصالات (باستثناء الإصدار الدولي). تحتوي بعض طرازات S5 على مجموعات من الميزات التي قد تكون فريدة لشركة نقل معينة حتى لو كانت من نفس البلد. على سبيل المثال ، يحتوي S5 المصمم لـ T-Mobile على تكوين شبكة مختلفة مقارنةً بتلك التي تم تصميمها لـ Verizon. من المرجح أن يؤدي تثبيت برنامج ثابت مصمم خصيصًا لـ T-Mobile S5 إلى حدوث مشكلات عند تشغيله على Verizon S5.

أيضا ، سوف تعمل بعض البرامج الثابتة فقط إذا كانت تحل محل نسخة معينة من البرامج الثابتة. قد لا يعمل Flashing إصدار البرامج الثابتة المصمم للاستعاضة عن Android 4.4.2 عند استبدال الإصدار 5.0.

تأكد من أنك تفكر في هذه الأمور عندما تومض في المستقبل.

الآن ، نظرًا لأنه من المستحيل بالنسبة لنا معرفة ما قمت به بشكل صحيح أثناء العملية الأولية ، فإننا نوصيك أيضًا بالتأكد من أن أداة تحميل الأجهزة في جهازك تعمل بشكل جيد. في بعض الأحيان ، قد يؤدي محمل الإقلاع السيئ إلى مشكلة في حلقة التمهيد ، لذا حاول التحقق من دليل الطرف الثالث لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا.

المشكلة رقم 3: لن يكمل Galaxy S5 تثبيت تحديث OTA

يقوم نظامي بتنزيل "أحدث إصدار" من نظام التشغيل ، ولكن في كل مرة يحاول فيها التثبيت ، فإنه يفشل. يتم تنزيلها وإعادة تشغيلها ، وأستطيع أن أرى كتابة صغيرة على شاشة الشعار ، حيث تقول أنها تحاول ، وتحصل على 1٪ ثم تثبت. لقد حاولت عدة مرات ولا يأخذها. لقد حاولت استخدام Kies ، ولكن Kies تقول أن لدي أحدث تثبيت ، لذلك ، لن يقوم بتنزيل / محاولة تثبيت أي شيء.

الشيء الوحيد الذي يتبادر إلى ذهني هو ربما بعض البرامج المتوفرة لدي والتي لديها حقوق "مسؤول الجهاز": MobileIron ، Android Pay ، ومدير جهاز Android. لدي أيضًا "GalleryVault" ، ولكن لم يتم تحديد مربع الاختيار ، ولا يمكنني "التحقق من ذلك" لسبب ما.

أنا أفضل ألا أقوم بإعادة ضبط المصنع أتساءل عما إذا كان هناك فكرة / خيار آخر. - دي جي

الحل: مرحبا DJ. إذا لم يقم الهاتف بتثبيت تحديث OTA (التحديث عبر الهواء الذي توفره شركة الاتصالات اللاسلكية) ، فقم بالبحث عن وميض أحد البرامج الثابتة الرسمية يدويًا عبر أودين. يمكنك استخدام Google للبحث عن الإرشادات الكاملة حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 4: غالاكسي شاشة سوداء S5 المشكلة

كنت أستخدم Facebook Messenger لإرسال رسالة نصية إلى أخي أثناء شحن هاتفي ، عندما أصبحت الشاشة سوداء. لذلك اعتقدت أن الهاتف توقف عن العمل لكن الشاشة استمرت سوداء بعد أن حاولت تشغيلها. لقد حاولت أيضًا استخدام زر الشاشة الرئيسية ولكن ذلك لم يفعل أي شيء باستثناء تنشيط الإشارة الصوتية من S Voice. الآن فقط ضوء الإخطار يبدو أنه يعمل. انها إما الزرقاء الصلبة عندما حاولت الضغط على شيء ما ، أحمر عند توصيله إلى تهمة أو وامض باللون الأخضر.

حاولت تشغيل وضع الاسترداد ولكن الشاشة سوداء تماما ويومض الضوء الأزرق. أيضا ، عندما يهز هاتفي هناك صوت قعقعة حول منطقة الكاميرا. يتم تشغيل زر النظرة العامة على السهم والتطبيق ثم ينطفئ ويهتز الهاتف في كل مرة أملك إما زر الطاقة أو زر الشاشة الرئيسية. أنا لا أسقطه كثيرًا ، ولدي أيضًا صندوق otter-box لحمايته. - أغنيزكا

الحل: مرحبا Agnieszka. معظم الوقت ، مشكلة شاشة سوداء مثل تلك التي تصفها هنا هي إشارة إلى فشل تجميع الشاشة. يحتوي هذا التجميع على ثلاثة مكونات رئيسية - LCD و digitizer و الكبل المرن. يمكن أن يؤدي أي فشل في أحد هذه المكونات إلى جعل التجميع بأكمله غير قابل للاستخدام تمامًا. هناك القليل جداً إلى لا شيء يمكننا القيام به فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تعمل الشاشة ، لذا فإن مهمتك الأولى هنا هي التحقق مما إذا كانت الشاشة قد فشلت بالفعل. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان الإصلاح ، تأكد من تشخيصه. والأفضل من ذلك ، تخطي الإصلاح تماما وببساطة قد استبدلت.

المشكلة رقم 5: لا يستقبل Galaxy S5 المكالمات والرسائل لأنه غير قادر على الاتصال بالشبكة

مرحبا. لقد راجعت صفحتك ، لكنها لا تتضمن مشكلتي الخاصة - لذا فأنا أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. قضيت عطلة نهاية الأسبوع في منطقة خالية من الخدمة لذا لم أستطع استقبال أو إرسال النصوص. عندما عدت إلى المنزل ، افترضت أنه سيحصل على خدمة منزلي وشبكات خدمة العمل وسيعود إلى طبيعته. لكنها لم تفعل.

عندما أكتب نصًا ، اضغط على إرسال ، أحصل على دائرة التكرار في الأسفل. ويبقى هكذا لساعات. أحيانًا أتلقى رسالة تقول:

"غير قادر حاليًا على إرسال رسالتك. سيتم إرساله عند توفر الخدمة ".

ويستمر في حلقة. لم أتلق أي نصوص - ربما منذ الجمعة الماضية. ارجو المساعدة

شكر. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. تم تصميم الهواتف الذكية لإعادة الاتصال تلقائيًا بشبكة خلوية بمجرد اكتشاف الإشارات الصحيحة. ومع ذلك ، في بعض الحالات النادرة ، قد لا يعمل هذا دائمًا. ما يمكنك القيام به في هذه الحالة بسيط. أولاً ، يجب التأكد من إعادة تشغيل الهاتف. ما عليك سوى إيقاف تشغيل الهاتف ، وإخراج البطارية والانتظار لمدة 10 ثوانٍ على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى. بعد ذلك ، تريد "تسجيل الخروج" يدويًا من شبكة مشغل شبكة الاتصال اللاسلكية. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> مشغلي الشبكات> موافق. بمجرد أن ترى قائمة الشبكات المتاحة ، حدد واحدة ليست هي شبكتك الخاصة وحاول الاتصال بها. انتظر حتى يظهر الخطأ مفاده أن جهازك غير قادر على الاتصال بتلك الشبكة. ثم ارجع إلى قائمة مشغلي الشبكات وحدد شبكتك اللاسلكية هذه المرة.

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى تحديث وإعادة تأسيس اتصال المحمول بشبكتك. يجب أن تعمل.

إذا لم يتغير شيء ، فاحرص على الاتصال بمشغل الشبكة لطلب المساعدة المباشرة.