يتعطل تطبيق Galaxy S5 Facebook Messenger عند التحميل ومشكلات MMS الأخرى

نتلقى بشكل منتظم طلبات للمساعدة حول مشكلات الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط على #Samsung # GalaxyS5 حتى نقوم بنشر بعض منها هنا. قبل أن ننتقل إلى الموضوعات المحددة ، نود أن نذكر قرائنا أنه من الأفضل حل أي رسالة SMS أو MMS بمساعدة مقدمي خدماتهم منا. تحدث أحيانًا صعوبات في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط بسبب مشكلات متعلقة بالشبكة ، لذا فإن طلب المساعدة المباشرة من شركات الاتصالات أمر لا بد منه. إن استكشاف أخطاء البرامج التي يمكن للمستخدم إجراؤها على نهايته لا يحاول سوى إصلاح مشكلة محتملة في الجهاز. نأمل أن نقود هذه النقطة بوضوح في هذا المنشور.

فيما يلي المواضيع المحددة في هذه المقالة:

إصدار التاريخ والوقت على الرسائل النصية على Galaxy S5
إعدادات APN لـ T-Mobile Galaxy S5
يتعطل تطبيق Galaxy S5 Facebook Messenger عند التحميل
يتوقف Galaxy S5 عن تلقي الرسائل النصية
إعدادات Mobile Family Galaxy S5 APN

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: مشكلة التاريخ والوقت في الرسائل النصية على Galaxy S5

مرحبا! إن مشكلتي أكثر انزعاجًا من أي شيء آخر. يحب S5 الخاص بي تحديث تاريخ الرسائل في الساعة 11 مساءً من يوم. لذا ، على سبيل المثال ، في الثالث من ديسمبر ، في الساعة 11 مساءً ، بدأت رسائلي في الحصول على طابع التاريخ. لذا في اليوم الرابع من اليوم الرابع ، قرأت رسائلي الثالثة ، وسنقوم بتحديثها إلى الساعة الرابعة في تمام الساعة 11 مساءً في تلك الليلة. لذا ، طوال اليوم الخامس ، قال الرابع.

لقد حاولت إعادة تمهيد والتاريخ والوقت التلقائي ولكن لا يبدو لي أن العثور على أي شيء يعمل. إنه أمر مزعج أكثر من شيء ، لذلك أعتقد أنني سأقدم لك تجربة (لأنك ساعدتني في قضايا أخرى). اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك!

شكر. - هانا

الحل: مرحبًا يا حنا. يتم العثور على الخيارات الوحيدة لتغيير كيفية عرض Galaxy S5 وقت النظام ضمن الإعدادات> التاريخ والوقت. إذا تم تمكين خيار " التاريخ والوقت" التلقائي ولكن لا يغير الوضع ، فقد يكون هناك تطبيق يتجاوز هذه الميزة أو لا يحدث أي خلل في عبث البرامج الثابتة مع النظام. يرجى تجربة استكشاف أخطاء البرامج الأساسية أولاً لمعرفة الفرق.

أولاً ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن طوال الوقت الذي ترغب في ملاحظته إذا كان هناك إلقاء اللوم على تطبيق من جهة خارجية. لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لن يخبرك تشغيل S5 في الوضع الآمن بماهية التطبيق وراء المشكلة. ومع ذلك يمنحك فكرة عامة أن أحدهم هو السبب. إذا فشلت المشكلة في الحدوث أثناء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فابدأ إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى يتم التخلص من المشكلة.

شيء آخر جيد هو محاولة مسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك حدوث أي مشكلة في البرامج الثابتة في وقت لاحق بعد إزالة التحديث. في ما يلي خطوات إعادة ضبط إعدادات S5 في المصنع:

اقفل جهاز Galaxy S5.
اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: إعدادات APN لـ T-Mobile Galaxy S5

لذلك ، اشتريت جهاز Verizon Galaxy S5 غير مقفول في اليوم الآخر وأضع بطاقة SIM الخاصة بـ T-Mobile فيه. كما هو متوقع ، واجهت بعض المشاكل في الشبكة ولكنني حصلت على LTE والرسائل النصية للعمل. ومع ذلك ، لا أزال لا أستطيع إرسال أو استقبال رسائل MMS سواء كانت رسائل جماعية أو رسائل صور.

لست متأكدًا مما إذا كانت الطريقة التي أقوم بإعداد T-Mobile APN لها علاقة بها ولكنني حاليًا في وضع الشبكة العالمية (بدلاً من LTE / CDMA أو LTE / GSM / UMTS) وإليك إعدادات APN التالية :

الاسم: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

وكيل: لم يتم تعيين

الميناء: لم يتم التعيين

اسم المستخدم: لم يتم التعيين

كلمة المرور: لم يتم التعيين

الخادم: لم يتم التعيين

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

وكيل رسائل الوسائط المتعددة: لم يتم التعيين

منفذ رسائل الوسائط المتعددة: لم يتم التعيين

مركز عملائي: 310

MNC: 260

نوع التوثيق: لا شيء

نوع APN: افتراضي ، mms ، supl

بروتوكول APN: IPv4 / IPv6

بروتوكول تجوال APN: IPv4

تم تشغيل APN

حامل: غير محدد

نوع مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول: لا شيء

قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول: لم يتم التعيين - غودفري

الحل: مرحبًا يا غودفري. يبدو أن لديك إعدادات APN الصحيحة هناك. هل قمت بالتدقيق مع T-Mobile إذا كانت هناك أية تغييرات على كيفية تكوين S5 للوسائط المتعددة على شبكتها؟ إذا كان LTE يعمل الآن على الجهاز ، فإن السبب الوحيد الذي يمنعك من استخدام MMS على S5 يجب أن يكون بعض القيم في جدول التكوين. لا نعمل مع T-Mobile حتى لا نتمكن من تأكيد ما إذا كان التكوين الحالي صحيحًا أم لا.

المشكلة رقم 3: تعطل تطبيق Galaxy S5 Facebook Messenger عند التحميل

لقد بحثت لساعات عن مشكلتي مع Facebook Messenger لكني رأيت شخصًا آخر يشتكي من ذلك على صفحة Facebook بدون إجابة. لا أرى أن هناك الكثير من المشاكل مثل أي شخص آخر على Lollipop ، ولكن هذه هي القضية الأكثر إزعاجًا.

يتعطل FB Messenger في كل مرة أقوم باختياره من قائمة المهام أو قائمة تعدد المهام ، مهما كان ما يطلق عليه. في بعض الأحيان يتعطل عند تحديده في المرة الأولى. تتعطل تمامًا وتضطر إلى إعادة تشغيلها في كل مرة ، ولكن هذه ليست مشكلة حتى لإعادة تشغيلها ، لأنني عندما أستخدم التطبيق ، يتم تشغيله بلا شائبة طوال الوقت. لم تحطم أبدا أثناء استخدامها.

أعتقد أنه من بعض العيوب في البرنامج ولا أستطيع فعل أي شيء حيال ذلك. لقد جربت كل شيء من إعادة تشغيل هاتفي إلى إعادة التثبيت إلى تعطيل الأشياء. الجزء المحزن منه هو أنه لا يوجد شيء يمكنك فعله لتعديل أي برنامج لأن Verizon قفل الهاتف من القيام بأي تشريح حقيقي فيه.

أخشى أن تكون النهاية بالنسبة لي ، ولكن فقط في حال كان هناك أي شيء أفتقده ، فأنا منفتح تمامًا على أي أفكار أو حلول ممكنة. إنني آمل حقاً ألا أضطر إلى الانتظار لمدة تتراوح بين 4 و 10 أشهر أخرى بالنسبة إلى Marshmallow ، ولا حتى أن تكون عاطفيًا. - ستاتشي

الحل: Hi Staci. نعتقد أن استكشاف أخطاء البرامج الأساسية المتاحة للمستخدمين النهائيين مثلك يمكن أن يصلح هذه المشكلة. يجب أن يكون هناك خلل منعزل يمنع تحميل تطبيق Facebook بشكل صحيح عند النقر عليه. أول شيء يمكنك تجربته هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. هناك مئات الآلاف من الفشل المحتمل في أي جهاز ذكي في وقت واحد ، لذلك تظهر أخطاء بسيطة أحيانًا من وقت لآخر. يؤدي تفاعل نظام التشغيل Android مع العشرات من التطبيقات المثبتة في الجهاز أحيانًا إلى حدوث مشكلات. في بعض الأحيان ، قد يكون مخبأ النظام القديم هو السبب أيضًا. تأكد من أن قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S5 نظيف وجديد قد يكون حلاً فعالاً لمشكلتك. هيريس كيفية القيام بذلك:

أطفئ الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، نوصيك بمحاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إزالة مشكلة مستوى نظام التشغيل التي قد تكون سبب المشكلة. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: توقف Galaxy S5 عن تلقي الرسائل النصية

في وقت ما بعد ظهر هذا اليوم ، توقف هاتفي عن تلقي النصوص ، لكنني تمكنت من إرسال النصوص.

حاولت إعادة ضبط الهاتف. أقوم بإعادة ضبط الهاتف ، وأزلت البطارية لبضع دقائق قبل إعادة تشغيل الهاتف.
حاولت أيضًا إيقاف تشغيل Wi-Fi و GPS tracking. في هذه العملية تلقيت بعض النصوص العشوائية من بعد ظهر هذا اليوم ، وكذلك نص من شخص آخر من وقت غير معروف.
لم يكن لدي أي مشكلة في تلقي أو إجراء مكالمات هاتفية ، فكل أشرطة الخدمة تبدو جيدة. لا مشاكل الاتصال مع الإنترنت سواء.
لقد أعدت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، وما زلت لا أستطيع تلقي النصوص.
قمت أيضًا بمسح الذاكرة المخزنة مؤقتًا باستخدام إعداد التخزين داخل شريط الإعدادات.

لا توجد أيضًا رسائل غير مرغوب فيها في مجلدي حتى لا يذهبون إلى هناك. الأرقام المحظورة الوحيدة على هاتفي هي التسويق عبر الهاتف. كما أنني أرسلت نصًا لنفسي ولم أتلقه أبدًا.

شكرا لكم. - ريان

الحل: مرحبًا يا ريان. هل تحدثت مع شركة الاتصالات اللاسلكية لديك إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة في الوقت الذي تلاحظ فيه عدم دخول النصوص؟ لا يقوم مقدمو الخدمة عادةً بالإعلان عن عمليات صيانة أو انقطاع غير مخطط لها ، لذلك غالبًا ما يترك المشتركون متسائلين إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز أو بالشبكة. الاتصال بهم هو أفضل خيار يمكنك القيام به الآن. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، فإنك تقتصر على القيام باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية فقط على الجهاز ، وهو أمر عديم الفائدة إذا كانت المشكلة على جانب الشبكة.

المشكلة رقم 5: إعدادات Mobile Family Galaxy S5 APN

لدي هاتف Verizon Samsung S5 ولكنني أستخدمه حاليًا مع Family Mobile وهو نفس ما أعتقده في T-Mobile. ومع ذلك ، كل شيء يعمل بشكل رائع ولكن الشيء الوحيد الذي لا أستطيع فعله هو تلقي وإرسال رسائل نصية ورسائل إعلامية متعددة MMS. لقد اتصلت بشركة الاتصالات الخاصة بي وتمكنت من إعداد معلومات APN الصحيحة ، كما قلت أن الهاتف يعمل بشكل رائع مع الإنترنت والمكالمات النصية والمكالمات الهاتفية ولكنه لا يتلقى رسائل نصية ورسائل وسائط متعددة. أحصل على رسالة MMS ولكنها تظهر كمرفقة ومن ثم من المفترض أن أقوم بتنزيلها ولكني أتلقى رسالة تفيد بتنزيلها.

عندما حصلت على الهاتف ، كل ما فعلته هو شراء بطاقة SIM جديدة من عائلة الجوال وإدخالها في الهاتف واستدعائي Myfamilymobile لتفعيل بطاقة SIM وتمكنت من استخدام الهاتف. ثم قمت بتغيير إعدادات APN حتى يمكن أن تعمل الإنترنت ولكني فقط بحاجة إلى الصور النصية ورسائل MMS الثابتة.

آمل أن أتمكن من الحصول على مساعدة منكم. لقد قرأت الكثير من اللاعبين لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحاولت أشياء مختلفة على هاتفي ولكن لم يحالفني الحظ. آمل أن أحصل على حل منكم يا رفاق. كنت قد سمعت أنني بحاجة إلى فلاش هاتف لكنني ذهبت إلى مكان فعلوه ، وقال الرجل إن كل شيء كان صحيحًا بالفعل على هاتفي. اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت تستطيع مساعدة.

شكر. - لويس

الحل: مرحبا لويس. تحتاج MMS إلى اتصال بالإنترنت أو اتصال البيانات للعمل. تأكد من تشغيل اتصال الإنترنت عند محاولة إرسال أو استقبال رسائل MMS. إذا كان جهازك يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، فقد تكمن المشكلة في كيفية تكوين APN للبيانات. يمكنك الرجوع إلى التفاصيل أدناه لإعدادات Walmart Family Mobile APN الصحيحة. ضع في اعتبارك أننا لا نعمل مع Family Mobile حتى لا تكون المعلومات الواردة في هذه المشاركة دقيقة حتى وقت كتابة هذه السطور. يرجى الاتصال بـ Family Mobile والسماح لهم بمراجعة إعداداتك.

الاسم: العائلة موبايل

APN: اختر واحداً مما يلي: