يتوقف تطبيق Galaxy S5 Contacts عن العمل بعد حذف بعض تطبيقات Google ومشكلات التطبيق الأخرى

المزيد من مشكلات التطبيقات أي شخص؟ تقدم مشاركتنا اليوم إجابات لبعض المشكلات التي يشاركها أعضاء مجتمعنا الذين يواجهون مشكلات في التطبيقات على هاتفهم #Samsung # GalaxyS5.

هذه هي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

  1. Galaxy S5 مصاب بالفيروس
  2. يتوقف تطبيق Galaxy S5 Contacts عن العمل بعد حذف بعض تطبيقات Google
  3. بريد ياهو لا يعمل على Galaxy S5
  4. لوحة مفاتيح Swiftkey على Galaxy S5 لا تعمل بشكل صحيح
  5. لا يتم تحديث الأدوات على Galaxy S5
  6. لن ينزل تطبيق Galaxy S5 أي محتوى للتطبيق

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: إصابة غالاكسي S5 بالفيروس

أداء بطيء جدًا ، يظهر Chrome في أوقات عشوائية ويحمل مواقع ويب مختلفة (أحيانًا إلى موقع به خلفية سوداء وأرقام وأرقام خضراء ونافذة تقول أن جهاز Android يحتوي على فيروس.) يظهر متجر Play في بعض الأحيان بشكل عشوائي تطبيقات مثل اوبر. بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بي لإلغاء قفل هاتفي في بعض الأحيان ، سوف يتم تجميدها وتعتيمها ، وسوف أقوم بذلك مرة أخرى عدة مرات أو بعد عدة مرات من محاولة التوقف تمامًا عن العمل وستظهر خلفيتي لمدة دقيقتين فقط.

بطاريتي تصبح ساخنة أسرع الآن. متخلف للغاية عند فتح التطبيقات أو حتى مجرد الانزلاق من خلال الصفحات الرئيسية أو التطبيقات. عندما أضغط على إشعارات الدفع لتطبيقات مثل Pandora أو Kik أو الرسائل ، فلن يتم الانتقال إلى التطبيق أو سيستغرق بعض الوقت للوصول إلى هناك وإظهار شاشة بيضاء فارغة. يبدو أن تشغيل الوضع الآمن يؤدي إلى إصلاح كل هذه المشكلات في الوقت الحالي. - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. إذا لم تكن قد قمت باستعراض مشاركاتنا السابقة حول هذه المشكلة ، فإن الحل الأكثر فعالية تحت تصرفك الآن هو إعادة ضبط المصنع. من المرجح أن يكون الهاتف مصابًا ببرامج غير مرغوب فيها ، ويتحكم في بعض الوظائف ، بما في ذلك تحميل بعض التطبيقات. في حين أنه من الصعب تحديد ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق في هذا الوقت ، فنحن على يقين من أن أحد البرامج الإعلانية قد اخترق دفاعات هاتفك لإجباره على تحميل التطبيقات التي لا تنوي فتحها ، أو عرض إعلانات لك. وبالتالي ، يعد مسح هاتفك نظيفًا. يبدو أن هاتفك عاديًا عندما يكون في الوضع الآمن مؤشرًا قويًا على أن لديك مشكلة في أحد تطبيقاتك.

بعد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب عليك التأكد من عدم إعادة تقديم البرامج الضارة عن طريق تثبيت التطبيقات التي تثق بها بعناية. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة ، فيمكن أن يكون من الصعب عدم التثبيت. قاعدتنا العامة في هذه الحالة هي بالالتزام بالتطبيقات الموثوقة الرسمية والمعروفة فقط. إذا كان لديك ألعاب لا تلعبها بعد الآن ، فلا تقم بإعادة تثبيتها. مماثلة لأي تطبيقات أخرى نادرًا ما تستخدمها. سيساعدك القيام بذلك على عزل المشكلة لاحقًا. تجد الفيروسات وأشكال أخرى من البرامج الضارة طريقها إلى الجهاز من خلال تثبيت التطبيق. إذا كنت حريصًا على ما تقوم بتثبيته ، فغالبًا ما ستتجنب الحصول على الفيروسات.

في ما يلي خطوات تنفيذ إعادة تعيين إعدادات المصنع:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: توقف تطبيق جهات الاتصال عن العمل بعد حذف بعض تطبيقات Google

بمحاولة توفير مساحة على جهازي ، قمت بحذف بعض تطبيقات Google التي اعتقدت أنها ستكون بلا معنى على هاتفي. الهاتف يعمل بشكل جيد فقط لا أستطيع الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي بعد الآن.

عندما أحاول الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي ، تقول: "تحديث جهات الاتصال الخاصة بك قيد التقدم ..." ولكن لا يتم تحميلها أبدًا. عندما أذهب إلى رسائلي النصية ، تظهر جميع محادثاتي ولكن مع الأرقام فقط.

يبدو أن جميع جهات الاتصال الخاصة بي من المستحيل الوصول إليها حتى من خلال Dropbox ، Gmail الذي قمت بتنزيل ملف zip الذي لا يحتوي على أي شيء. شكرا لمساعدتي! - جو

الحل: مرحبا جو. تحتوي بعض تطبيقات Google على وظائف حيوية في جهاز Android ويمكن أن يؤدي إزالتها من هاتفك إلى حدوث سلسلة من المشكلات للتطبيقات الأخرى. نظرًا لعدم وجود طريقة لإعادة تثبيته جميعًا في الوقت الحالي ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيضمن هذا أن الجهاز سيستعيد القائمة الكاملة لتطبيقات Google اللازمة مرة أخرى. يتم توفير الخطوات أعلاه. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وما إلى ذلك) قبل المتابعة.

المشكلة رقم 3: بريد ياهو لا يعمل على Galaxy S5

لبضع أيام لم يتصل الجهاز على بريد Yahoo الإلكتروني. كانت الرسائل قادمة ، مع إشعارات ، ولكن أولاً لم أتمكن من إرسال أي رسائل إلا عندما كنت على شبكة Wi-Fi ، وليس عندما كنت أستخدم بيانات الجوال. ثم لم يعمل حتى على شبكة Wi-Fi. الليلة الماضية ظللت تلقي الإشعار "فشل الاتصال بالخادم".

بناء على اقتراح زوجي ، قمت بمسح حساب Yahoo الإلكتروني من أجل تكوينه مرة أخرى. فقط أن هذا غير ممكن بعد الآن. رسالة الخطأ عند محاولة تكوين الحساب "لا يمكن تكوين الحساب. فشل المصادقة ". لقد قمت بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للبريد الإلكتروني. ثم قمت أيضًا بمسح البيانات الخاصة بالبريد الإلكتروني. لا شيء يعمل. من فضلك ساعدنى. - إليانا

الحل: مرحبا إليانا. هل تستخدم تطبيق الأسهم أو البريد الإلكتروني المحلي أو تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ Yahoo؟ إذا كنت تستخدم تطبيق الأسهم ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة. فيما يلي كيفية حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
  • قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
  • استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
  • اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
  • حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت تستخدم تطبيق Yahoo مكتوب ، فحاول إعادة تثبيته أولاً ، ثم أعد تكوين حسابك مرة أخرى. إذا كنت ستتلقى خطأ المصادقة مرة أخرى ، فهذا يعني أنك قد لا تدخل بيانات الاعتماد الصحيحة. حاول تسجيل الدخول إلى حساب بريد الويب Yahoo باستخدام متصفح لمعرفة ما إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.

المشكلة رقم 4: لوحة مفاتيح Swiftkey على Galaxy S5 لا تعمل بشكل صحيح

لقد استخدمت لوحة المفاتيح SwiftKey منذ وقت طويل. فجأة بدأت تواجه مشاكل أن أهلها التقنيين لم يتمكنوا من المساعدة لذا اعتقدت أنني سأحاولكم.

عندما أحاول الضغط طويلاً على مفتاح الحرف لتحديد أحد الأحرف الخاصة ، تقوم لوحة المفاتيح بدلاً من ذلك بإدراج كلمة أو مجموعة أحرف تبدأ بالحرف المناظر. على سبيل المثال ، إذا حاولت إدراج علامة + ، فقد أحصل على "هو" بدلاً من ذلك. إنه يعمل بشكل صحيح فقط على المفاتيح التي ، عند الضغط لفترة طويلة ، لديك عدة أحرف للاختيار من بينها. إذا كان هناك حرف واحد فقط ، فستظهر المشكلة.

هذا هو حقا مزعج لي لأنني مكرسة إلى لوحة المفاتيح SwiftKey ، الكثير من البحث لم يعثر على أي واحد آخر مع نفس الميزات. لقد ألغيت التثبيت وإعادة تثبيته ، وحذف التطبيق بالكامل من تطبيقاتي وأعدت إضافته ، وحذف بياناتي الشخصية من التطبيق ، وكل ذلك دون حظ.

أنا على أمل في الأمل في أن يكون لديك بعض الأفكار.

شكرا لكم. - كاترينا

الحل: مرحبا كاترينا. إذا اتصلت بمطور التطبيق ولكن لم يتمكنوا هم من حل المشكلة ، فنحن نشك في أننا في وضع أفضل لمساعدتك على الإطلاق. لقد قمت على ما يبدو بإجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء الأساسية الأساسية التي يمكن للمستخدم القيام بها من جانبه. تتضمن بعض الأسباب الشائعة لمشكلات عطل التطبيق وجود تصحيحات أو تحديثات غير متوافقة (سواء لتطبيق أو لنظام Android) وتطبيقات الجهات الخارجية التي تواجه مشكلات.

إذا لاحظت أن المشكلة بدأت بعد تحديث شيء ما ، فحاول إزالة تثبيت التحديث (إذا كان تطبيقًا) أو إعادة تعيين إعدادات المصنع (إذا كان تحديث Android).

يمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة هو السبب. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

المشكلة رقم 5: لا يتم تحديث الأدوات على Galaxy S5

منذ أن قمت بتحديث هاتفي من Android 4.4.2 إلى Android 5.0 ، كنت أتلقى بعض المشكلات. المشكلة الأولى والرئيسية هي أن الأدوات على الشاشة الرئيسية لا يتم تحديثها على الإطلاق. حتى عندما اضغط عليها يبدو أن أي شيء يتغير حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. على سبيل المثال إذا قمت بتشغيل الفلاش من أداة الفلاش على الشاشة الرئيسية لن يكون هناك أي تغييرات على القطعة ولكن الفلاش سوف يعمل بشكل جيد ، نفس الشيء يحدث مع كل أداة مثل Alarm و Flipboard وغيرها الكثير.

المسألة الثانية هي أنه عندما أقوم بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بي هناك للملوثات العضوية الثابتة "للأسف ، توقف التطبيق الموصى به عن العمل." يظهر هذا الخطأ مرتين عند توصيل سماعات الرأس.

هذه القضايا بدأت للتو منذ التحديث من 4.4.2 إلى 5.0. - كيموسابي

الحل: مرحبا Kemosabe. قد يكون اللوم هنا مخبأ ذاكرة النظام. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يعمل شيء. يتم توفير الخطوات أعلاه.

المشكلة رقم 6: لن يقوم Galaxy S5 بتنزيل أي محتوى للتطبيق

لقد أحضرت الهاتف BRAND NEW منذ حوالي 3 أشهر وركّلت كل معلوماتي الاحتياطية من حسابي في Google ويبدو أن كل شيء جيد. بمجرد أن أعيد تثبيت جميع تطبيقاتي وبدأت بالفعل في استخدام الهاتف ، لاحظت أن تطبيق "The Chive" لن يتم تحميله بالكامل ، لذا أفترض أنه مشكلة في التطبيق ، ولكنني لاحظت أن التطبيقات الأخرى لم تكن تعمل بشكل صحيح إما (بما في ذلك الفيسبوك ، سناب شات ، 9Gag ، و Zedge (نغمات / خلفيات)) ؛ يبدو أنه مرتبط بالقدرة على تنزيل محتوى التطبيق ليعمل.

على سبيل المثال ، سيتم فتح Zedge بالكامل وتشغيله ولكن عندما أقوم بتحديد نغمة رنين أو خلفية لتنزيلها ، ببساطة يقول "فشل التنزيل". يفعل نفس الشيء إذا حاولت حفظ الصور من تطبيق Facebook أو من متصفح Chrome فقط. ومن الغريب أن أكون قادرًا على حفظ الصور من خلال متصفح الإنترنت الافتراضي. لقد حاولت بالفعل تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وأجرت أيضًا عملية إعادة ضبط المصنع بالكامل ، ولكن بدون تغيير. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - جوش

الحل: مرحبا جوش. هذه حالة مثيرة ولم نسمع شيئًا كهذا. نعلم على الرغم من أن جميع وظائف التنزيل مرتبطة بإطار عمل خدمات Google. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه في هذه المرحلة والذي قد يؤدي إلى حل المشكلة ، لذا فمن الجيد أن تتمكن من تحرّي الخلل وإصلاحه. حاول القيام بهذه الإجراءات بالتسلسل: فرض الإيقاف ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إلغاء تثبيت التحديثات ، و "مسح البيانات". للقيام بها ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • ابحث عن Google Services Framework ثم انقر عليه.
  • هل تسلسل العمل.