لن يتم توصيل Galaxy Note5 بشبكة LTE ، مع إظهار خطأ "الشبكة غير معروف" بعد إصلاح الهاتف

لا يمكن إصلاح جميع مشكلات GalaxyNote5 على مستوى المستخدم. في حلقة Note5 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نجيب على حالتين عند التوقف عن البحث عن حلول ومتى نبدأ في التفكير في الحصول على مساعدة احترافية.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتصل Galaxy Note5 بشبكة LTE

طيب هنا هو مشكلتي. لدي AT & T Samsung Galaxy Note 5 التي أجريتها على Talk Talk. كان لي العمل بشكل جيد للأشهر الثمانية الأولى من العام الماضي. ثم أخرجتني وظيفتي من البلد خلال الأشهر الثمانية الماضية. بما أنهم كانوا يوفرون هاتفًا ساتلاً ، أترك الخدمة تنقضي. لقد ذهبت هذا الصباح لمحاولة إعادة تشغيل الخدمة عبر الإنترنت باستخدام تطبيق Straight Talk. اكتشفت أن بطاقة SIM الخاصة بي لا يمكن إعادة تنشيطها. لذلك ذهبت إلى وول مارت وحصلت على مجموعة جديدة من بطاقات SIM (مثلما فعلت عندما قمت بتنشيطها أصلاً). ذهبت على الإنترنت واتبعت الخطوات اللازمة لإعادة تشغيل الخدمة. وأظهرت على الإنترنت أنها أكملت التنشيط وأعطتني الرقم. عندما ذهبت لإعادة تشغيل الهاتف ، فإنه لن يسجل مع شبكة. حاول كل شيء ، اغلق ، انتظر ، وإعادة تشغيله. لا شيئ.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لا شيء ... إعادة تعيين شيء الثابت ... حتى إعادة تعيين لمصنع شيء ... ما يسمى بخدمة العملاء .. حاولت كل شيء لا شيء .. ظنوا ربما بطاقة خلل ... لذلك أرادت أن أحاول بطاقة T-Mobile ... التي نتجت في اضطراري للحصول على رمز فتح الشبكة من شركة AT & T ... والتي حصلت على مقفلة ، لا يزال لا شيء.

حول وحول كل ذلك حاولنا كل شيء ، وكانوا يعتقدون أنه ربما هناك حاجة لمنحها المزيد من الوقت للنظام للحصول على المعلومات ... بعد ست ساعات ، والكثير من الطاقة لا تعمل شيئًا في التعرف على البطاقة ولكن لا يوجد اتصال بالشبكة. انتظرت بحثت كل شيء وحاولت كل شيء ... ثم تذكرت هاتف آخر كان لي مع الكلام على التوالي أنه من أجل جعل الاتصال لإيقاف تشغيل LTE. لذا ذهبت إلى الإعدادات وأوقفت تقنية LTE المحسّنة ومكّنت خدمة الجيل الثاني بالإضافة إلى الاتصال الضعيف ... ولعبة بنجو التي سجلتها في الحال ... لكن الآن لا يوجد لديك خدمة LTE على الإطلاق. هل هناك طريقة للحصول على هذا الثابتة الآن أن لدي خدمة؟ يجب أن يكون هناك سبب يتسبب بجو يمين إلى جانب أختي التي تستخدمها AT & T Samsung Galaxy S5 مع Straight Talk وخدمة نحيلة. من فضلك إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به سيكون موضع تقدير كبير! - دارين هيوي

الحل: مرحبًا يا دارين. استنادًا إلى وصف المشكلة أعلاه ، لا توجد مشكلة في جهازك. الشيء هو ، أنه يعمل ويجب أن يعمل بشكل طبيعي إذا كان يمكن تسجيله في شبكة Straight Talk بشكل صحيح. المشكلة على ما يبدو تكمن في تفعيل Note5 الخاص بك لذلك تحتاج إلى العمل مع الكلام المستقيم حول هذا الموضوع. كل شركة طيران لديها طريقة فريدة خاصة بها في تسجيل الأجهزة على شبكتها ، ويمكن لـ Talk Talk فقط مساعدتك في ذلك. تأكد من الاتصال بهم مرة أخرى وأخبرهم أن الجهاز يسجل الآن إلى 2G ولكن لا شيء آخر. نحن لا نعمل من أجل الكلام المستقيم ، لذا لا يمكننا تقديم أي تفاصيل حول ما يجب القيام به. ربما لم يتم إعداد حسابك الجديد معهم بشكل صحيح ، أو ربما هناك حاجة إلى تغييره على برنامج هاتفك ، مثل تكوين LTE الصحيح ، حتى تعمل الخدمة. أياً كان الأمر ، يمكن لممثل "نقاش مستقيم" فقط مساعدتك.

المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy Note5 خطأ "الشبكة غير معروف" بعد إصلاح الهاتف

لا يكشف جهاز Samsung Note 5 عن الخدمات المتعلقة ببطاقة SIM. في الإعدادات / حول الجهاز / الحالة - يتم عرض الشبكة على أنها غير معروفة. عند الاتصال برقم رسالة ، اضغط على "الشبكة غير معروفة" أو غير مسجلة. غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات.

تعمل جميع التطبيقات عبر Wifi و Music play وكل شيء على ما يرام. نظرًا لمحل التصليح المحلي ، فقد حاولوا كل شيء لتحميل البرامج الثابتة. لكنها لم تنجح. وأخيرا أغلقوا القضية بقولهم إنه يجب استبدال اللوحة الرئيسية. لم أحاول ذلك. - ريكس

الحل: مرحبا ريكس. إذا كانت الملاحظة 5 الخاصة بك متصلة بشبكتك ولم تواجه مشكلة الشبكة هذه قبل إرسالها إلى أحد المتاجر ، فلا بد من العبث ببرامجها الثابتة. هذا يعني أن الفني الذي حاول إصلاح المشكلة الخاصة بك قد حاول محاولة إنشاء برنامج ثابت غير صحيح للبرامج ، أو حذف بعض معلومات الشبكة الحساسة من الهاتف. في بعض الأحيان ، قد يحاول الفنيون غير المحرضون استبدال أو تعديل المحتويات في مجلد EFS وفي القيام بذلك ، بشكل دائم على الجهاز. نقترح أن تحصل على رأي ثانٍ من متجر آخر أو خبير Android حتى يمكن التحقق من البرامج الثابتة الخاصة به.

إذا قمت مسبقاً بإرسال جهازك ليتم إصلاحه بسبب عطل في الأجهزة ، فمن الممكن أيضًا أن تصبح المشكلة غير قابلة للإصلاح ، ولهذا السبب أوصى الفني باستبدال اللوحة الأم. مهما كان الحال ، عليك أن تقرر. ليس لدينا طريقة لمعرفة ما يجري. لقد كنا نفتقر إلى الكثير من المعلومات الضرورية من نظامك لمساعدتنا على إخبارك بشكل أكثر تحديدًا بالمكان الذي تكمن فيه المشكلة ، لذا دع شخصًا ما يمكنه التحقق من الجهاز فعليًا يفعل ذلك نيابةً عنك.