لن يقوم Galaxy Note 5 بتثبيت التحديث أو التجميد أو bootloops بعد تثبيت أحد التطبيقات أو مشكلات أخرى

أهلا ومرحبا بكم في آخر # GalaxyNote5. اليوم ، نحاول معالجة بعض مشكلات نظام التشغيل في الملاحظة 5. نأمل أن تجد هذا مثيراً للاهتمام.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يقوم Galaxy Note 5 بتثبيت التحديث

مرحباً ، أنا أتصل بك فيما يتعلق بمذكرتي Samsung Note 5. لقد حصلت عليه من صديق ويبدو أن كل شيء يعمل إلا أنه يقول إنه بحاجة إلى التحديث. أقوم بالتحديث وفي غضون دقائق ، يعود الأمر إلى أنه يحتاج إلى التحديث. لقد فعلت هذا على الأقل اثنتي عشرة مرة. كنت أتساءل ما إذا كان ذلك لأنه لا يبدو على Android Nougat الجديد وربما يكون عالقاً على الجهاز القديم. إذا كان الأمر كذلك ، فكيف يمكنني تحديثه لتحديث Nougat الجديد. هو موضع تقدير أي مساعدة، شكرا لك. إريك

الحل: مرحبًا إريك. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تحديث الملاحظة 5 ، لذا دعنا نناقشها واحدة تلو الأخرى.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف

يتم تخزين جميع ملفات APK التي تم تنزيلها (مجموعات من ملفات التثبيت للتطبيقات) ، وتحديثات Android بشكل مؤقت كذاكرة تخزين مؤقت في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن في بعض الأحيان ، لسبب ما ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت نفسها. إذا حدث ذلك ، فإن أحد مظاهره هو فشل الجهاز في تثبيت التحديثات ، بما في ذلك تحديثات Android. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يمكن القيام بذلك بأمان ، سيقوم هاتفك بإعادة بناء الدقائق الإضافية مؤقتًا ولن يؤدي ذلك إلى فقد ملفات المستخدم. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
9. حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

لا توجد مساحة كافية في جهاز التخزين الداخلي بالهاتف

يتم التحقق من التحديثات في بعض الأحيان من قبل النظام إذا لم يكن هناك مساحة إضافية ، لذا تأكد من وجود وحدة تخزين داخلية بسعة 1 غيغابايت على الأقل عند محاولة التحديث. بما أن الملاحظة 5 لا تحتوي على فتحة متاحة لبطاقة SD ، فإننا نقترح نقل ملفات غير النظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر.

الهاتف هو الجذر أو تشغيل ROM مخصص

قد يتم تكوين بعض برامج الجذر لمنع نظام من تنزيل تحديثات Android وتثبيتها تلقائيًا. قد يكون نفس الشيء صحيحا بعض البرامج الثابتة المخصصة. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا ، فكر في إلغاء تثبيت الهاتف أو وميض برنامج أسهم فيه.

إذا لم تقم بتجربة الجهاز ولم تقم بتشغيل الجهاز باستخدام برنامج غير رسمي ، فببساطة تجاهل هذه الخطوة.

خلل البرمجيات غير معروف

لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك حتى لا نستطيع التأكد مما إذا كان يعاني من مشكلة في نظام التشغيل أم لا. إن أفضل طريقة للتحقق ، خاصةً إذا كنت قد جربت جميع اقتراحاتنا أعلاه ، هي إعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
9. اضبط الهاتف مرة أخرى ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيق بعد.
10. حاول التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر للبرنامج. إذا كان هناك ، فابدأ وقم بتثبيته.

تذكر أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى محو جميع ملفات المستخدم. تأكد من دعم كل شيء قبل القيام بذلك.

المشكلة 2: غالاكسي ملاحظة 5 مشكلة شاشة سوداء بعد إصلاح الشاشة

Samsung Note 5. ذهب الشاشة إلى اللون الأسود ، ولا تظهر على الشاشة أي علامات على حدوث تلف. عندما أقوم بتشغيل هاتفي ، سيكون هناك مصباح LED أزرق في الأعلى ولا يظهر زر الرجوع السفلي وما إلى ذلك ، ويدخل في وضع الاسترداد على الفور. يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بي و أودين على الهاتف في وضع الاسترداد. ومع ذلك ، عندما حاولت وامض برنامج ثابت جديد للأوراق المالية ، فإن عملية stucks في انتظار إعداد الاتصال. أتساءل ما إذا كانت اللوحة الأم مدللة أو ربما بعض الكابلات الفضفاضة لأنني حصلت على الشاشة تغيرت في الآونة الأخيرة (وليس في متجر سامسونج). - كزافييه

الحل: مرحبًا يا خافيير. أفضل الأشخاص الذين يمكنهم التعرف على السبب هم الأشخاص الذين قاموا بالتصليح في المتجر. ليس من الطبيعي أن يبدأ تشغيل Note 5 في وضع الاسترداد بعد قيامك بتشغيله ، لذا يجب أن يكون هناك شيء يتسبب في سلوكه بطريقة متقطعة. قد يكون هذا السبب عطل في الأجهزة مثل زر الطاقة المعطلة أو شاشة معطلة أو IC المتعطلة لإدارة الطاقة أو حتى المعالج. لا نعتقد أن هناك أي إصلاح برامج لمشكلتك ، لذا فإن أفضل إجراء في هذا الوقت هو إعادة الهاتف إلى المتجر حتى يتمكن من فعل شيء حيال ذلك.

من الواضح أن الهاتف يعمل في هذا الوقت ، لذا نأمل أن يتمكن فني محترف من عزل مكان المشكلة. إذا كانت مشكلة الشاشة سيئة ، فيجب أن يؤدي إصلاح الشاشة إلى حل المشكلة نيابةً عنك.

المشكلة 3: جالكسي نوت 5 يتجمد ، يعمل بشكل دائم بعد تثبيت التطبيق

لقد قمت بتثبيت تطبيق (بعض العدسات المكبرة التي تستخدم الكاميرا الخاصة بي). وبعد بضع دقائق ، التقطت بعض الصور ، وعندما حاولت الوصول إليها ، تجمد الهاتف وأعد تشغيله. لم يكن لدى الهاتف أي استخدام منذ ذلك الحين ، إنه في حلقة تمهيد مستمرة. لقد مسحت ذلك ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول التبديل الذكية لإعادة تهيئة ولكن لا شيء يعمل. أحيانًا تمر عملية الإعداد فقط بتعطل مرة أخرى عند محاولة استعادة الإعدادات والتطبيقات. مرة أخرى يتجمد ويعيد عند محاولة وضع دبوس SIM. لقد حاولت أيضا أودين لتعيد تحميل البرامج الثابتة ولكن لا يوجد حتى الآن الحظ. انا بحاجة الى مساعدة. - انتريك

الحل: مرحبًا يا Anthrick. بدلاً من تحديث البرنامج الثابت ، ضع في اعتبارك تحديث أداة bootloader بدلاً من ذلك وشاهد كيفية حدوث ذلك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يظهر برنامج bootloader تالف بعدة طرق على الرغم من أن الأكثر شيوعًا هو bootloop. إذا لم تجرِّب أداة تحميل برنامج التشغيل بعد ، فيمكنك استخدام هذا الدليل العام أدناه حول كيفية القيام بذلك. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً عن طرازك الخاص لذلك تأكد من استشارة أدلة أخرى أيضًا.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان وميض محمل الإقلاع لن يساعد في ذلك ، يجب أن يكون هناك عطل في اللوحة الأم وراء هذه المشكلة. يجب عليك إصلاح الهاتف أو استبداله.