ملاحظة غالاكسي 5 لن تفعل شحن كابل سريع ، يبقى التطبيق Oculus ظهرت ، قضايا أخرى

مرحبًا بك ومرحبا بكم في آخر # GalaxyNote5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نأمل أن تستمتع بالتصفح عبر عدد قليل من مشكلات الملاحظات 5 التي نتناولها هنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: فشلت كاميرا Galaxy Note 5 بسبب تلف المياه

مرحبا. لدي ملاحظة غالاكسي 5 وكان ذلك لمدة عام تقريبا. قبل يومين غادرت الهاتف في مغسلتي وغسلت المذكرة رقم 5 عن طريق الخطأ ، وانتظرت ليلة كاملة حتى يجف الهاتف ثم بدأت في أخذ الهاتف في اليوم التالي لتجفيف اللوحة الأم. كل شيء على الهاتف عملت بشكل جيد على ما يرام باستثناء الكاميرا الخلفية. في كل مرة حاولت فتح الكاميرا ، ستظهر رسالة خطأ وتذكر أن الكاميرا فشلت. اليوم فقط حصلت على شحنة من استبدال الكاميرا للهاتف واستبدال أخيرا كل من الكاميرات الخلفية / الأمامية ولكن لا يزال نفس رسالة الخطأ للملوثات العضوية الثابتة عندما حاولت فتح الكاميرا. ماذا يجب أن أفعل؟ أنا فقدت تماما. - عدالة

الحل: مرحبا العدالة. بخلاف طرازات Galaxy S الأخرى ، لا يتمتع Note 5 بحماية مقاومة الماء ، لذا حتى كمية ضئيلة من الماء في اللوحة الأم يمكن أن تؤدي إلى خلل كبير في الأجهزة. الهدف من تفكيك أو تجفيف المكونات هو منع المزيد من الضرر وعدم إصلاح تلك الموجودة بالفعل. قد لا تواجه بعض المكونات مشاكل حتى عندما تتلامس مع الماء على الفور ، بينما يكون الآخرون أكثر حساسية. يلعب الحظ دورًا في هذه الحالة ولسوء الحظ ، تحتاج إلى قضاء وقت طويل لتشغيل التشخيص لتحديد موضع المشكلة. .

تظهر رسالة الخطأ التي تظهر الآن إشارة عامة إلى مشكلة في الكاميرا ولا تشير بالتحديد إلى مكون محدد في اللوحة الأم. يمكن أن يعني أي شيء. قد تكون هناك مشكلة في الدائرة التي تزود الطاقة بالكاميرا ، أو فشل مكون آخر مرتبط بالكاميرا ، مما تسبب في خلل الكاميرا الخلفية في المقابل. نقترح عليك السماح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح حتى يمكن إجراء فحص شامل للأجهزة. إصلاح من هذا النوع يتطلب المزيد من الفحوصات الدقيقة ، والتي يمكن أن تكون أبعد من فني الهواة. نأمل أن لا يؤدي ذلك إلى إصلاح اللوحة الأم ولكن الأضرار الناجمة عن المياه القادمة من الظروف لديك هنا يؤدي دائما تقريبا إلى فشل دائم في الأجهزة.

المشكلة 2: كاميرا Galaxy Note 5 لا تعمل بعد تثبيت التطبيق ، ملاحظة 5 يحتفظ بالتجميد بعد تثبيت تطبيق قارئ رمز الاستجابة السريعة

لقد نزّلت تطبيقًا لقراءة رمز QR بتقييم جيد ، وفتحت التطبيق لمسح الرمز. بدلاً من مجرد مسح الكود ، أخبرني بعد بضع ثوانٍ أن الكاميرا لم تكن تعمل وأنه عندئذ بدأ هاتفي بالتعليق (الذي لم يحدث أبدًا). بعد أن أصبحت طبيعية ، حاولت فتح الكاميرا ولكن لم تظهر مثل أي شيء !! اكتمل ملء الشاشة السوداء الفارغة ولكن تم عرض الخيارات على الشاشة ومرة ​​أخرى بدأ الهاتف في التعليق. لذا ، أعدت تشغيله ، ولكن لم يعمل شيء آخر غير حقيقة أن تعليق اللعبة قد تلاشى. الكاميرا الخاصة بي. يرجى حفظها. - 25yashi.astronaut

الحل: مرحبا 25yashi.astronaut. يجب أن تخبرك حقيقة أن المشكلة بدأت تحدث مباشرة بعد تثبيت تطبيق جهة خارجية للكاميرا أن هذا قد يكون سبب المشكلة. للتحقق ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث مثل تطبيق قارئ رمز الاستجابة السريعة الجديد ، لذا إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا دليل واضح على أن السبب الرئيسي وراء المشكلة هو ذلك التطبيق. لإعادة تشغيل ملاحظة 5 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

لا يعد الوضع الآمن حلاً ، ولكنه وسيلة لمساعدتك في معرفة ما إذا كان التطبيق هو مصدر المشكلة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولن يتجمد على الإطلاق ، فيمكنك أن تراهن على أن تطبيق قارئ رمز الاستجابة السريعة هو الجاني. تأكد من إلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

المشكلة 3: لا يستطيع Galaxy Note 5 إجراء مكالمات ، ويظل يقول "تحاول" عند الاتصال

قبل بضعة أسابيع ، عندما أطلب رقمًا تظهر رسالة "محاولة". في بعض الأحيان ، إذا انتظرت لفترة طويلة بما فيه الكفاية ، فهي متصلة ولكن في معظم الأحيان ، يتم قطع الاتصال. لدي تطبيق للتسجيل عبر الهاتف ، لكني امتلكته لفترة طويلة (ACR). مجرد التخمين قد يكون له علاقة به لأنه يتفاعل مع المكالمات الهاتفية لتسجيلها. أعتقد أنني كان يجب أن أقوم بإزالته قبل كتابة هذه الرسالة ، سأحاول ذلك.

ذاكرة التخزين المؤقت النظام واضحة ، زر الطاقة ، يصل المجلد ، إلخ. لم تقم بمحاولة إصلاح الوضع الآمن لأنه حتى لو كان ذلك يتوقف عن المشكلة ، لدي عدد غير قليل من التطبيقات حتى العثور على واحد هو الجاني سيكون عملية طويلة. (تبحث عن مكان جديد للانتقال إلى استخدام الهاتف الثقيل ، وقمت بتنزيل العديد من التطبيقات لبحثي ، لذا فليس الوقت مناسبًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على نطاق واسع ، معربًا عن أمله في عدم وجود مشكلة في هذا الأمر وإصلاحه - Gtorydr

الحل: مرحبًا Gtorydr. وإلى جانب الجرعة المعتادة من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها مثل إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، وإلغاء تثبيت التطبيقات ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، فإنك تحتاج أيضًا إلى محاولة معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة على جانب الشبكة نظرًا لأن الاتصال يتضمن خدمات شركة الشحن الخاصة بك. إذا كنت في شبكة GSM ، فحاول إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى التركيز على تحرّي الخلل وإصلاحه على الجهاز من خلال إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة ولا سيما الثلاث المذكورة أعلاه. إذا ظل الاتصال الصوتي يمثل مشكلة حتى في الهاتف الثاني ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة متعلقة بالشبكة. ابدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه عن طريق استبدال بطاقة SIM ، ثم انتقل إلى إبلاغ مشغّل شبكة الجوّال بالمشكلة حتى يتمكنوا من مساعدتك في عزل مكان وجود المشكلة.

المشكلة 4: لن يقوم Galaxy Note 5 بشحن كابل سريع ، ويبقى تطبيق Oculus منتعشًا

مرحبا. لذا بدأت ملاحظة 5 لزوجتي تتصرف بغرابة يوم أمس. لن يتم شحنه عند التوصيل بالشاحن السريع. يبدو أن الشحن اللاسلكي يعمل في معظم الأحيان. ولكن ، دائمًا عند محاولة الشحن باستخدام شاحن السلك وبضعة مرات مع الشاحن اللاسلكي ، تظهر الشاشة باللون الأسود فقط لتظهر الشريط العلوي الذي يتضمن الوقت والوقت. عندما يحدث هذا ، فإنه يحاول فتح تطبيق Oculus .. ولكن ليس لديه هذا التطبيق مثبتًا على هاتفها. إذا لم يفتح التطبيق ، فستستمر الشاشة باللون الأسود لفترة قصيرة ، مرة أخرى تعرض الجزء العلوي فقط. آمل أن تعرف ما هو الخطأ ، لأننا بالتأكيد لا نفعل ذلك. نأمل أن يعود هنا وشكرا لكم. - Mrflores1115

الحل: مرحبا Mrflores1115. من الممكن أن يكون تطبيق Oculus في الجهاز ، والذي يستخدم أيضًا منفذ USB الصغير لتوصيل ملحق ، هو سبب المشكلة. إذا لم تستخدم زوجتك التطبيق المذكور ، ففكر في إزالته أو تعطيله. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. مرة واحدة في هناك ، ابحث عن التطبيق Oculus وأي شيء يقول عن Oculus والاستفادة من ذلك.
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترى أيضا اثنين من الأزرار البيضاء وهما تعطيل وقوة الإيقاف . إذا كان الزر " تعطيل" قابلاً للنقر ، فاحرص على النقر عليه. في بعض الأحيان ، يتم استبدال زر Disable (تعطيل) بزر Uninstall (إلغاء التثبيت) ، لذلك إذا لم تتمكن من العثور على الزر السابق ، تأكد من الضغط على زر إزالة التثبيت بدلاً من ذلك. سيؤدي هذا إلى إزالة التطبيق من الجهاز.

نأمل أن يؤدي تعطيل أو إلغاء تثبيت تطبيق Oculus والتطبيقات المرتبطة به إلى إصلاح مشكلتك. إذا كان ذلك لن يحدث أي فرق على الرغم من ذلك ، استمر في إجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحقق من تمكين ميزة الشحن السريع بالكبل

مع Android Marshmallow و Android Nougat ، لا تزال Samsung Galaxy Devices تحتفظ بخيارات اختيار الكبل السريع والشحن اللاسلكي. لمضاعفة التحقق من تمكين الميزة ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق إدارة الجهاز .
3. اضغط على البطارية .
4. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر.
5. انقر فوق الإعدادات المتقدمة .
6. حرّك مربع التمرير للكابل السريع الذي يتم الشحن إلى اليمين.

القضاء على علة نظام التشغيل المحتملة

إذا تم تمكين خيار شحن الكبل السريع للهاتف طوال الوقت ، فقد يكون سبب المشكلة خطأ نظام تشغيل غير معروف. فكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاحها. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.