لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 في الوضع العادي ويظل في وضع التنزيل ، والمشكلات الأخرى

بعد ما يقرب من عام من دعم جميع أنواع المشاكل # GalaxyNote5 ، يفاجأنا في بعض الأحيان لمواجهة المزيد من المشاكل التي لم يسمع بها من وقت لآخر. تتضمن هذه المشاركة بعضًا من المشكلات النادرة التي يمكن أن تحدث على هذا الجهاز. لمزيد من المشاكل والحلول ملاحظة 5 ، لا تنس زيارة هذه الصفحة .

1. ملاحظة غالاكسي 5 لا يستجيب ويظهر فقط الوميض الأزرق الصمام
2. حل الإيقاف المؤقت للشحن اللاسلكي عند انتقال Galaxy Note 5 إلى وضع السكون
3. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 في الوضع العادي ويظل في وضع التنزيل
4. ملاحظة غالاكسي 5 غير قادر على تلقي رسائل المجموعة
5. Galaxy Note 5 will maser reset
6. التطبيقات المفقودة على Galaxy Note 5 عند استخدام Google Now Launcher

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 5 لا يستجيب ويظهر فقط الوميض الأزرق LED

مساعدة! استيقظت اليوم مع بلدي غالاكسي ملاحظة 5 لا يعمل. الرد الوحيد الذي أحصل عليه هو إشعار أزرق سماوي خفيف يطفئ كل 1.5 ثانية. استيقظت مع ذلك لا يستجيب حتى بعد أن استعملته الليلة الماضية. فكنت أحسب أنه لم يكن من الممكن أن يكون مشكلة في الشاشة لأن المنبه الخاص بي لم ينطلق أبدًا ، وحاولت أن أجبره على إعادة تشغيله ، ولكن لا يزال هناك شيء سوى الإضاءة الزرقاء اللعينة. الرجاء المساعدة.

إنه لا يظهر أي علامة على الشحن ولم أعد أفعل ذلك على أمل أنه ربما عندما ينفد من البطارية سوف يعمل بشكل طبيعي ولكني أشعر أن هذا سيستغرق وقتا طويلا جدا. لقد تلقيت الهاتف منذ حوالي 4 أشهر فقط ولم أقم بتنزيل أي تطبيقات أو لديك أي تطبيقات ربما تسببت في حدوث مشكلة. ليوناردو

الحل: مرحبًا ليوناردو. لمعرفة ما إذا كان Note 5 الخاص بك قد تم تجمده فقط ، حاول القيام بإعادة ضبط بسيطة. في أجهزة Android المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق سحب البطارية. في ملاحظة 5 ، يكافئ هذا الإجراء بالضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والضغط لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة التشغيل إلى الوضع العادي.

إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، حاول تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعمل على محو كل شيء من جهاز تخزين الهاتف. إذا كان لديك ملفات مهمة لم يتم حفظها على جهاز آخر أو سحابة قبل القيام بذلك ، فهي جيدة كما ذهبت.

المشكلة رقم 2: حل الإيقاف المؤقت للشحن اللاسلكي عند انتقال Galaxy Note 5 إلى وضع السكون

تتوقف لوحة الشحن اللاسلكية مؤقتًا عن الشحن بعد مرور ثانيًا تقريبًا عند تعيين إيقاف الشاشة. يبدو أن هناك مشكلة في هذا حيث أن العديد من المنتديات تشكو من نفسه. لقد وجدت بعض الحل البديل الذي أريد مشاركته في حال كان مفيدًا لشخص يواجه نفس المشكلة.

هناك خيار للحفاظ على الشاشة ، والتي تمكِّن Daydreams ، وتعيينها ليتم تمكينها فقط عند الشحن اللاسلكي. الجانب السلبي هو شحن البطارية سوف يستغرق المزيد من الوقت بسبب تشغيل الشاشة ، ولكن لا يتم قطع الشحن اللاسلكي على الأقل. أعتقد أن شركة Samsung على دراية ووجود تصحيح على الإصدار التالي من Android. إذا كان لديك أي نصيحة أخرى أفضل ، يرجى تقديم المشورة. - الفارو

الحل: مرحبا الفارو. لقد سمعنا عن بعض مستخدمي ملاحظة 5 الذين لديهم نفس المشكلة التي تواجهونها حتى نتمكن من التأكد من أن هذا أمر شائع. لا تتوفر لدينا بيانات كافية لمعرفة ما إذا كان هذا يحدث على طراز معين من الملاحظة 5 فقط أم لا. نحن نقدر جهدك في مشاركة حل بديل لهذا العطل. نعتقد أنه يمكن أن يكون مفيدًا للقراء الآخرين في مدونتنا.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 في الوضع العادي ويظل في وضع التنزيل

منذ حوالي أسبوع ، بدأ هاتفي يتخلف عن السيطرة بشكل غير منضبط بينما كنت أعمل ، وعندما قررت وضعه ، رأيت أنه بدأ في برنامج التحميل (أو أيًا كان عندما يقول "لا يؤدي التنزيل إلى إيقاف تشغيل الهدف)" رسالة الخطأ الأولى التي رأيتها كانت "لا يمكن بدء الحذاء العادي". لقد كان هذا يحدث باستمرار في الأيام القليلة الماضية. لقد بحثت عن حلول في هذا المنتدى كثيرًا ، وقمت بالأشياء الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيقات التي اعتقدت أنها تسبب مشاكل. قررت إعادة ضبط المصنع بعد النسخ الاحتياطي لصوري والنصوص. بعد ذلك بدأت في استعادة تطبيقاتي وكل ذلك لأنني افترضت أنني أزلت البرنامج المعيب ولكن ذلك لم يكن كذلك.

كما لم يتم تثبيت تطبيقات Galaxy بشكل صحيح وتم تعطلها لذا كنت أعتقد أنها كانت مشكلة.

مشكلة كبيرة أخرى واجهتها هي أن هاتفي لسبب ما أصبح غير مستجيب تمامًا بعد أن تركته بعيدًا عن العمل لأكثر من دقيقتين. لا تعمل أي مفاتيح تعمل بإضاءة خلفية ، ولا يتم تشغيل الشاشة ، ولم يتم إيقافها نظرًا لعدم عمل أساليب تمهيد. حاولت التمهيد في الشفاء ، أو في أي شيء ولكن لن تشغيل. انتهى الأمر في حالة حيث نفدت تقريبا من الغاز وليس لدي هاتف للعثور على محطة وقود أو استدعاء شخص ما.

وبغض النظر عن فرض إعادة تعيينه ، فإنه يتعطل تمامًا لسبب غير معروف. أعيد تعيينه في المصنع مرة أخرى ، هذه المرة أعد تشغيله كهاتف جديد بدون تطبيقات أو أي شيء. يبدو للعمل بسلاسة لأنني كنت تستخدمه باستمرار. ذهبت إلى النوم وأضعت بعض الإنذارات للمدرسة ، واستيقظت مع أبي وأخبرتني أني تأخرت عن الدراسة ، وكان هاتفي مشحونًا تمامًا ، ولكنه لم يستجب تمامًا. عندما حاولت التمهيد ، فإنه لم يستجب لذلك أنا سحبت البطارية عدة مرات ، ثم عندما تم تمهيدها في النهاية ، تحطمت وذهبت مباشرة إلى بووتلوأدر عرض تلك الرسالة الأولى.

الرجاء المساعدة. لقد اشتريت هذا الهاتف ، متوقعًا أن يكون منزلًا للطاقة ، لكنه الآن يضعني في مواقف مقلقة. لقد فعلت كل ما بوسعي إلى جانب التمهيد في الوضع الآمن ، وهذا لأنه بالكاد يتيح لي التمهيد على الإطلاق. - التوصيف

الحل: مرحبا Tawsif. الهاتف الذي يتجول بشكل كامل من تلقاء نفسه إلى وضع التنزيل (أو أي وضع آخر) هو بالتأكيد ليس عاديًا وهو مؤشر على أن هناك شيء ما يسببه. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لهاتفك ، فليس هناك طريقة لنعرف بالضبط أين تكمن المشكلة في المقام الأول. الأمر متروك لك لتجد ذلك.

إن القاعدة العامة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الهاتف تتبع تقدمًا بسيطًا - ابدأ بالتحقق من البرنامج ، ثم الأجهزة.

نعلم أنك قد جربت بالفعل بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، ولكن إذا حاولت تخصيص البرنامج بأية طريقة ، فإننا نوصي بإعادته إلى حالة المصنع. وبعبارة أخرى ، إذا كان الهاتف قد تم تجذيره أو تشغيل أي قرص مدمج مخصص أو استعادة ، فكر في إعادة جميع البرامج إلى المخزون. أحد الأسباب الشائعة وراء تشغيل الهاتف على وضع التنزيل الخاص به هو وجود خلل في البرنامج. قد يؤدي إعادة الهاتف إلى حالته الأصلية إلى حل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتغير أي شيء حتى بعد استعادة كل شيء إلى المخزون ، فقد تكون المشكلة في الجهاز هي السبب. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب هذا في حدوث مشكلة حتى في زر Power أو Volume لوحدة التخزين. نقترح عليك السماح لـ Samsung بفحص جهازك لتشخيص أية أخطاء في الأجهزة.

المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 5 غير قادر على تلقي رسائل المجموعة

حتى الآن ، تعمل رسائلي الجماعية بشكل جيد تمامًا. أستخدم Google Messenger لمعظم رسائلي ولكن نفس المشكلة تحدث في Hangouts وكذلك تطبيق المراسلة المدمج في Samsung. إلا أنه في الآونة الأخيرة تطورت المشكلة حيث لا يمكن تنزيل أي من رسائل المجموعة التي يتم إرسالها إليّ. أتلقى رسالة خطأ في سلسلة المحادثات الفردية لكل شخص تقول "تعذر التنزيل". يعطيني خيار إعادة محاولة تنزيل الرسائل ، ولكن هذا لا يعمل أبدًا.

لقد كانت رسالة المجموعة هذه تعمل بشكل جيد حتى وقت قريب ، وتحدث المشكلة مع كل شخص يرسل لي رسائل في المحادثة وبعض مستخدمي Android وبعضهم على iPhone. هذا محبط للغاية حيث لا يوجد شيء واحد عن أي جهاز آخر غير ذلك. يتم استلام هذه الرسائل كرسالة MMS ولكن في الماضي لم أواجه أي مشاكل في تنزيل هذه الرسائل. أصدقائي يقولون إنهم يتلقون رسائلي ، ولا يؤثر على أي خيوط أخرى ، لكنني نادراً ما أتلقى رسائل جماعية على الإطلاق.

لقد حاولت حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وحذف معظم المحادثات الأخرى أيضًا. في هذه المرحلة ، لست متأكدًا من السبب الحقيقي في هذا أو أي نصيحة أخرى يمكن أن تقدمها ، سيكون موضع تقدير. - ايان

الحل: مرحبًا إيان. إذا كانت هذه المشكلة تحدث عبر جميع تطبيقات المراسلة على جهازك ، فقد يشير ذلك إلى أن السبب يتعلق بالناقل أو الشبكة. قد تكون هناك بعض التغييرات في كيفية تعامل مزود الخدمة مع الرسائل الجماعية ، لذا نوصي بالاتصال بهم وإخبارهم بالمشكلة.

فقط في حالة عزل المشكلة على جهازك ، يمكنك أيضًا حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. للحصول على إرشادات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 5 لن إعادة تعيين مازر

حاول إعادة ضبط هاتفي ويقول "خطأ لا يمكن العثور على الملف". هاتفي يسقط المكالمات ، وبطء شبكة الإنترنت ، تلقى رسالة نصية غريبة من عدد كاليفورنيا والنص قال شيئا سوى الهراء.

كما أذهب إلى تطبيق متجر Google Play الخاص بي ، وقد لاحظت وجود تطبيق مثبت على هاتفي يسمى مسجل الصوت Samsung. ولكن لا يمكنني العثور عليه في أي مكان على هاتفي ، لكنه لا ينطبق على جهازي. مكاني و Bluetooth يشتغلان جميعًا بأنفسهما. هاتفي ليس مليئا بالفضلات. لكنها بطيئة كما هي.

وسيقوم المعلم بإعادة تعيينه إلى حيث يقول أنه لا يوجد أي أمر مع أندرويد يسقط ، ثم يقول "خطأ لم يتم العثور على مجلد" أو شيء من هذا القبيل. لقد سجلت الدخول إلى حسابي في Google على هذا الهاتف دون أي مكان آخر. لذلك يجب ألا يكون تطبيق التسجيل الصوتي من سامسونج موجودًا على الإطلاق. لا أستطيع حتى العثور عليه في متجر Play. - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. ملاحظة لا يكاد يسمع ملاحظة 5. ربما يكون هاتفك قد تعرض للاختراق أو قد يكون مصابًا بفيروس. إذا لم يكن جذر Note 5 الخاص بك مطلقًا ، أو إذا لم تقم بتثبيت أي برنامج مخصص عليه ، فاتصل بـ Samsung واستبدله.

في حالة قيامك بتخصيص هاتفك ، ففكر في تشغيله في وضع Odin / Download حتى يمكنك فلاش ROM الموجود به. لا يوجد حل آخر لهذه المشكلة من هذا.

المشكلة رقم 6: فقدان التطبيقات على Galaxy Note 5 عند استخدام Google Now Launcher

لقد قمت بتنزيل مشغل Google Now مع Voice and Messenger من Google وبعض المتصلين من Google وغيرهم. عندما أستخدم Google Launcher فإن "Apps Drawer" يعمل بشكل متقطع ، ولكن في أفضل الأوقات ليس بشكل كامل. في بعض الأحيان عندما أستخدم زر الدرج أحصل على شاشة فارغة ، يظهر أحيانًا تطبيق واحد أو تطبيقين فقط ، وفي بعض الأحيان تظهر صفحة واحدة كاملة من التطبيقات ، ولكن ليس أكثر من صفحة واحدة. يمكنني استخدام بحث التطبيقات للعثور على تطبيق مثبت لم يتم وضعه على الشاشة الرئيسية ثم تشغيله ، ولكن عند الخروج من التطبيق ، فإنه لا يظهر في أي مكان. لا بد لي من البحث مرة أخرى إذا كنت ترغب في استخدام هذا التطبيق. الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها نقل تطبيق إلى صفحة رئيسية على Google Launcher الآن هي حذفه وإعادة تثبيته أثناء استخدام Google launcher. ولكن حتى في ذلك الحين ، لا تظهر بالضرورة في درج التطبيقات ولكن فقط على الصفحة الرئيسية. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ - ريك

الحل: مرحبا ريك. لم نسمع أبدًا عن هذه المشكلة في ملاحظة 5 قبل ذلك ، فإما أنها حالة معزولة لجهازك أو خلل نادر في التطبيق. فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان أي شيء سيتغير. بخلاف ذلك ، حاول الاتصال بفريق دعم Google لهذا التطبيق.