ملاحظة: تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة Note 5 logo بعد إجراء CF-Auto-Root ، وغيرها من المشكلات

إليك تكرار آخر لسلسلة مشاركاتنا المستمرة التي تغطي قضايا تتعلق بـ # Galaxy Note5 phablet. نأمل أن تساعد الاقتراحات التي نقدمها هنا أيضًا تلك التي تعاني من مشكلات مماثلة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها في هذه المشاركة اليوم:

1. فشل Galaxy Note 5 في البدء بعد تثبيت اللعبة
2. ملاحظة: تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة Note 5 logo بعد إجراء CF-Auto-Root الفاشل
3. تلقى غالاكسي ملاحظة 5 تلف بعد تثبيت تحديث البرنامج من AT & T
4. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى
5. فشل Galaxy MMS 5 MMS عند إرسال أو استقبال | ملاحظة: تأخر لوحة مفاتيح Galaxy Note 5 عند الكتابة
6. ملاحظة غالاكسي 5 واي فاي لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: فشل Galaxy Note 5 في البدء بعد تثبيت إحدى الألعاب

مرحبا. لقد امتلكت فقط جهاز Android الجديد Samsung Galaxy Note 5 لمدة 4 إلى 5 أشهر. لا يتم إيقاف تشغيله ويتم شحنه عادةً كل ليلة أثناء النوم. لقد توقف الهاتف الآن بنسبة 100٪ عن العمل ولا يمكن تحمله. في البداية أظهرت طاقة البطارية بنسبة 0٪ ولكن عندما يتم شحنها لم يعد هناك ضوء صغير. لقد حدث كل هذا خلال المساء عندما قامت ابنتي البالغة من العمر 7 سنوات بتركيب المزيد من "الألعاب". وقالت إنها حدثت عندما بدأت "المشاهدة مجانًا". ربما كان هذا مجرد دعوة لعبة للأطفال (تخميني). لقد مات للتو! أنا قلق حقا لأن هذا هو هاتفي الوحيد. لماذا حدث هذا؟ هل تعتقد أن البطارية قد تم تفريغها بالكامل وأحتاج إلى شراء بطارية جديدة أم أن البطارية تحتاج فقط إلى الإزالة والاستبدال أم أنها أسوأ؟ أنا أتطلع الي أفكارك. شكرا جزيلا. - جين

الحل: مرحبا جين. من الضروري إجراء فحص كامل للأجهزة لتحديد ما إذا كانت هذه المشكلة خاطئة أم لا ، أو إذا كانت مشكلة أخرى. ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته على نهايتك هو معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الجهاز في أوضاع أخرى. إذا تم تشغيل الملاحظة 5 في وضع آخر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج وليست في الأجهزة. فيما يلي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

التمهيد في وضع الاسترداد

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف على أي من هذه الأوضاع ، فإن السبب الأكثر احتمالا هو عطل في الجهاز. اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من فحص الأجهزة أو استبدالها.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 5 عالقة في شاشة شعار 5 ملاحظة بعد إجراء CF-Auto-Root الفاشل

سيدي العزيز: يوم جيد! أمتلك Samsung Galaxy Note 5 Duos (SM-N9208) تمت ترقيته إلى Marshmallow. قررت جذر الجهاز باستخدام CF-Auto-Root للنموذج والإصدار المناسب من Odin. نفذت العملية بسلاسة وعرض التطبيق "تمرير". ومع ذلك ، عندما تم إعادة تشغيل الجهاز ، تمسكه بشعار Galaxy Note 5. حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن الجهاز لا يعيد التشغيل إلى وضع الاسترداد ، فقط وضع التنزيل. كما حاولت أن تعيد تحميل ملفات تجذير عدة مرات ولكن دون جدوى. في الوقت الحالي ، لا يمكن استخدام الهاتف وتجميده في شعار Samsung. يرجى تقديم المشورة لي بشأن هذه المشكلة. سأكون ممتنا ردكم على هذه المسألة. نتطلع الى الاستماع منك قريبا. شكرا مع اطيب التحيات. - لو ماري

الحل: مرحبا لو ماري. الحل الفعال الوحيد للمشكلات المتعلقة بالتأصيل هو عن طريق إجراء إعادة ضبط رئيسية. من المفترض أن إجراء الجذر الناجح سيؤدي تلقائيًا إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، وإلا يجب أن يبدأ التشغيل في الاسترداد يدويًا. نظرًا لأنك غير قادر على القيام بذلك ، فقد تكون عملية التأصيل قد أفسدت برنامج bootloader بطريقة ما ، مما منع الجهاز من التمهيد بشكل طبيعي الآن.

سبب آخر جيد لإفساد الجهاز عند التجذير هو عندما يستخدم المستخدم عن غير قصد ملفًا غير صحيح. إذا كنت تعتقد أنك قد تكون استخدمت ملفًا خاطئًا ، فحاول إلغاء تثبيت الجهاز عن طريق وميض برنامج ثابت للأوراق المالية. مرة أخرى ، تأكد من استخدام البرامج الثابتة الأسهم الصحيحة لهذه المهمة.

وأخيرا ، فإن السبب الأكثر شيوعا للمشاكل التي واجهتها بعد استئصال جهاز - محولات bootloader مغلقة. تختار معظم شركات الاتصالات الحيلولة دون إجراء تعديلات غير رسمية على برامج أجهزتهم عن طريق قفل أداة تحميل التشغيل. إذا تم تأمين أداة تحميل برنامج التشغيل الخاص بهاتفك وحاولت تجذيره ، فهذا أمر مؤسف لأنك قمت للتو بإنشاء ثقالة الورق باهظة الثمن. اتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب من سياسته تجاه تعديل البرامج معرفة ما إذا كان جهازك مزودًا بمحمّل إقلاع مقفل.

للحصول على الحلول الممكنة ، نقترح عليك الاتصال بمطوّر CF-Auto-Root أو زيارة منتدى XDA-Developers الخاص بهم. لم نحاول استخدام هذا الجذر أنفسنا لذلك نحن لسنا على دراية بهذا المنتج. نحن نعلم أن هذا الجذر لا يدعم جميع أنواع أجهزة Samsung لذا تأكد من حصولك على معلومات مباشرة من مصدر الشفرة نفسها.

المشكلة رقم 3: حصلت على ملاحظة غالاكسي 5 بعد تثبيت تحديث البرنامج من AT & T

لدي ملاحظة 5 وقبل أسبوعين تقريبًا قاموا بتحديث للبرنامج. أنا فعلت هذا كما فعل الآخرون. ثم منذ ذلك الوقت تلفت هاتفي حقا. أنا فقط اتصلت AT & T لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل المشكلة لكنهم لا يستطيعون إخباري. لا بد لي من شراء هاتف جديد ، ودعا بضع مرات وليس هناك نتيجة.

اتصلت بشركة Samsung ولكن ليس هناك أي مساعدة. عندما اتصلت بشركة AT & T ، ليس هناك أي مساعدة لعدم وجود تأمين على هاتفي. لذا فإن الطريقة الوحيدة هي التخلص من هاتفي والذهاب لشراء هاتف جديد وهذا أمر سخيف لأن هاتفي لا يزال جديدًا. ثم لا أعرف أنني كنت أبحث على الإنترنت ورأيت أنه يمكنك ملء هذا الأمر لك يا رفاق ورؤيتك ما يمكنك القيام به. على الرغم من أن هاتفي الآن سيكون بنسبة 30٪ على الهاتف ينطفئ وهذا أمر مثير للسخرية أيضًا لأنني يجب أن أضع الرسوم على أخرى مثل 20 دقيقة لبدء استخدام هاتفي وتبدأ هذه المشكلة منذ أن تم تحديث البرنامج لذلك بحاجة الى مساعدة من فضلك. - سوسو

الحل: مرحبا سوسو. ضع في اعتبارك أن تحديثات البث عبر الهواء (OTA) التي توفرها شركات النقل نادرة جدًا. في معظم الحالات التي تكون فيها الهواتف غير قابلة للاستخدام بعد تثبيت تحديث عبر الهواء ، يكون السبب الأكثر ترجيحًا هو أن البرنامج الرسمي قد تم تعديله. عادة ما يأخذ تعديل البرامج شكل التجذير ، وميض ROM غير الرسمي ، وحتى تركيب تطبيقات الطرف الثالث من مصدر غير موثوق به. إذا لم يكن هاتفك متجذرًا على الإطلاق ، أو بقيت برامجه رسمية أثناء تثبيت التحديث ، فإن أفضل خيار هو أن تطلب مساعدة مباشرة من مشغل شبكة الجوال. نظرًا لأنك حاولت على ما يبدو طلب دعمه دون نجاح كبير ، فإننا نقترح عليك اتخاذ مسار أكثر تشويشًا يدويًا يدويًا لمخزن ROM. إذا لم تكن معتادًا على إجراء الفلاش اليدوي ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد. الشيء المهم الذي يجب تذكره عند الوميض هو التأكد من استخدام البرنامج الثابت الصحيح. لا يعمل كل طراز من الهواتف إلا مع برنامج ثابت محدد ، لذا تأكد من العثور على النموذج الصحيح.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى

مرحبا. أمتلك Samsung Galaxy Note 5 وكنت أواجه هذه المشكلات مؤخرًا. منذ 4 أشهر ، واجهت مشكلات في تشغيل هاتفي. في بعض الأحيان بعد إيقاف تشغيله لن يعود تشغيله مرة أخرى. ازداد سوءًا ، وسيخرج الروبوت الروبوت الأخضر إلى الخارج ، وسيكتب لك الجانب العلوي الأيسر: لا يمكن القيام بالتمهيد العادي. start udc download. بمجرد أن أستمر في إعادة تشغيل هاتفي ، سأتمكن من استخدامه مرة أخرى. ومع ذلك ، لم أتمكن مؤخرًا من تشغيل هاتفي لمدة يومين على التوالي. أنا اتهمت ذلك ، ولكن لا في أي عدد مرات إعادة تشغيله. أود أن أعرف السبب. - Eunicetay

الحل: مرحبا Eunicetay. هناك عدد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعامل مع هذه المشكلة. الأول هو الأسباب المتعلقة بالتطبيق أو البرامج الثابتة. يمكن أن تؤدي التطبيقات ذات الترميز الضعيف أو حتى تحديثات نظام التشغيل في بعض الأحيان إلى مشكلات في التمهيد.

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية قد يكون السبب في المشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كنت ستتمكن من تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فتأكد من مراقبته لمدة 24 ساعة على الأقل. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فبإمكانك الرهان على أحد تطبيقاتك هو إلقاء اللوم. أزل التطبيقات حتى تختفي المشكلة.

ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة أثناء تشغيل الوضع الآمن ، أو إذا كان الهاتف لن يعمل حتى على الوضع الآمن على الإطلاق ، حاول تشغيل الهاتف في أوضاع أخرى. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

لقد رأينا الحالات التي يكون السبب الوحيد لعدم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي يرجع إلى زر التشغيل غير الجيد. إذا كنت تعتقد أن زر الطاقة سيئ ، فأرسل الهاتف لإصلاحه بحيث يمكن إصلاحه.

المشكلة رقم 5: فشل نظام غالاكسي 5 ملاحظة MMS عند إرسال أو استقبال | ملاحظة: تأخر لوحة مفاتيح Galaxy Note 5 عند الكتابة

عند إرسال صورة MMS من هاتفي ، غالبًا ما أواجه الخطأ "خطأ في استجابة الخادم" وفشل. أيضًا ، لا يمكنني غالبًا تنزيل الصورة التي يرسلها إليّ الأشخاص. أحاول وحاول ولكن لا شيء. لقد فعلت إعادة تعيين والزر 3 يبدأ ولكن لا يبدو لتغيير أي شيء. في مناسبة نادرة يعمل.

أيضا أنا في كثير من الأحيان في انتظار هاتفي للحاق بكتابة بلدي. تمتع بالكثير من مساحة SD والكثير من المساحة على جهاز التخزين الخاص بي. لا أستخدم العديد من التطبيقات - فقط 3 صفحات. أنا اكتب بسرعة مع 2 إبهام ولكن لا ينبغي أن أنتظر حتى اللحاق ، هل ينبغي علي ذلك؟ أنا مؤهل للترقية - التفكير في الذهاب إلى Iphone 7. ما هي أفكارك؟ هاتف أفضل بكثير؟ أنا حقا لا تستخدم. هاتفي لأي شيء ولكن البريد الإلكتروني ، ورسائل الهاتف بلدان جزر المحيط الهادئ وغيرها في دور العقارات. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم. - راي

الحل: مرحبا راي. توفر مدونتنا مقارنات للأجهزة (وهو أفضل من Android أو iOS؟) لذلك إذا كنت تريد معرفة نقاط القوة والضعف في الأجهزة المختلفة ، يرجى زيارة المدونات والمنتديات الأخرى.

الآن ، لمشكلة الأداء البطيء أو مشكلة استجابة لوحة المفاتيح بطيئة ، أول شيء تريده هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا ظل تطبيق لوحة المفاتيح خاليًا ، فافعل إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة ساعة قبل تثبيت تطبيقاتك. سيعطيك هذا فكرة عما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل جيد عند تحديث البرامج الثابتة. تأكد أيضًا من أن ALL (كما في جميع) تطبيقاتك متوافقة مع إصدار نظام التشغيل الخاص بك. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق تحديثها.

بالنسبة إلى مشكلة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) الخاصة بك ، نقترح بشدة أن تسمح لمحرك الشبكة لديك بمعرفة المشكلة ، خاصةً إذا كانت لا تزال تحدث حتى بعد إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 6: ملاحظة غالاكسي 5 واي فاي لا يعمل

كنت أواجه مشكلة Wi-Fi باللون الرمادي بعد تحديث Android على ملاحظتي. لقد انتهيت أخيراً من Google ، مما أدى إلى إدراكي بأن هناك تحديثًا آخر متوفرًا تم إصلاحه ، ولكن منذ أن تم ضبط هاتفي على التحديث على شبكة Wi-Fi فقط ولم أتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi…. انت وجدت الفكرة. لذلك قمت بالتحديث منذ حوالي أسبوع وبدا أنه حل المشكلة. ثم يوم السبت الماضي ، قمت بتشغيل التوصيل حتى يتمكن أطفالي من مشاهدة مقطع فيديو في السيارة ، وبالرغم من أن الربط كان يعمل ، إلا أن أجهزتهم لم يتم تسجيلها مطلقًا (لم يتمكنوا حتى من رؤية هاتفي). أوقفت تشغيله ولكن منذ ذلك الحين ، لا يعمل زر Wi-Fi مرة أخرى. أفكر في الانتقال إلى هاتف آخر ولكني أحب هذا الهاتف بالفعل ولا أريد الدخول في عقد آخر بعد أسبوع من الانتهاء من هذا الهاتف .. أي شخص آخر يعاني من هذا الأمر؟ - تابي

الحل: مرحبا تابي. نأمل ألا تكون هذه مشكلة في الأجهزة. للتحقق من ذلك ، حاول إجراء إعادة ضبط المصنع واعجب بما نطرحه على Ray أعلاه ، وتأكد من عدم تثبيت تطبيقاتك على الفور بعد ذلك. حاول أن ترى كيف تعمل وظيفة Wi-Fi بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً ، وبالتالي ستحدث الفرق. إذا لم يتغير شيء ، يمكنك الرهان على عطل الأجهزة. في هذه الحالة ، يجب أن تجد طريقة لاستبدال الهاتف.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.