يتوقف Galaxy Note 5 عن بث الموسيقى عند التبديل إلى تطبيق آخر أو مشكلات أخرى

مرحبًا بك مرة أخرى إلى مقالة # GalaxyNote5 أخرى! تمنحك هذه المواد 6 مشكلات إضافية وحلولها الخاصة. لأولئك الذين يتطلعون إلى الاطلاع على مشكلاتهم المنشورة ، يرجى مواصلة المشاهدة لمزيد من المشاركات المشابهة في الأيام القليلة المقبلة.

في هذه الأثناء ، فيما يلي الموضوعات المحددة التي نناقشها في هذه المادة اليوم:

1. Galaxy Note 5 لا يكتشف بطاقة SIM
2. ملاحظة غالاكسي 5 التقويم في عداد المفقودين بعض الأحداث
3. يتوقف Galaxy Note 5 عن الشحن
4. يتوقف Galaxy Note 5 عن بث الموسيقى عند التبديل إلى تطبيق آخر
5. جلاكسي نوت 5 واي فاي غير قابل للخارج ولن يتصل
6. Galaxy Note 5 له تلف في المياه ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 5 عدم الكشف عن بطاقة SIM

أعتقد أنني قد حصلت على فيروس قد أوقع بطاقة SIM. تعمل بطاقة SIM وتتم إعادتها إلى المشغل الذي يقوم بتسجيل الوصول في هاتف آخر. وفحصوا أن هاتفي لا يتعرف وأن بإمكانه "استخدام" بطاقة SIM. بدأ بعد أن تم نقله إلى رابط المراوغة التي حاولت إغلاقها ولكن هاتفي تجمد. وقالت الرسالة أن بطاقة SIM لم تستجب وكان الهاتف بحاجة إلى إعادة التشغيل. بدت المشتبه به ولكن لا شيء يعمل على الهاتف حتى اغلاق كان الخيار الوحيد. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولا يزال الهاتف لا يعمل. لقد أصبحت شركة سامسونج فظًا للغاية بالنسبة لي هنا في المملكة المتحدة ، حيث أخبرتني أنها لن تنظر إليها نظرًا لأنه تم شراء الهاتف في الخارج (لم يتم إصدار الملاحظة رقم 5 في المملكة المتحدة على الرغم من أنها كانت تبدو كما لو كنت سأشتريها ذلك).

أنا مقتنع بأن هذا هو فيروس حيث لا يبدو أن هناك أي سبب يجعل الهاتف يعمل بطريقة أخرى ، ويتعرف على ما إذا كان هناك بطاقة SIM أم لا ، ويمكن أن يبدو أنه "يتصل" بشريحة SIM وكذلك يبدو وكأنه يعمل إذا قمت بتغيير بطاقة SIM (على الرغم من أنني لم أقبل عرض المشغل لبطاقة SIM جديدة منذ أن كان العمل القديم مضمونًا). حقا متعكز وتحتاج إلى حل هذه بشكل ما على وجه السرعة كما تعتمد على الهاتف للعمل. - كين

الحل: مرحبا كين. سواء أحببت ذلك أم لا ، فإن أفضل ما يجب عليك تجربته هو استخدام بطاقة SIM أخرى. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد على الهاتف باستثناء أنه لا يكتشف بطاقة SIM ، فقد يؤدي استخدام بطاقة SIM مختلفة إلى حل المشكلة. لا علم لنا بوجود أي برامج ضارة يمكن أن تنتج عن المشكلة التي تواجهها الآن (على الرغم من أننا نحرمها) ​​، لذا لا توجد وسيلة واضحة لإصلاحها. أن إعادة ضبط المصنع لم يغير أي شيء هو مؤشر على أن اللوم لا يلام. سبب المشكلة هو الآن إما بطاقة SIM سيئة أو فتحة بطاقة SIM خلل.

للتحقق مما إذا كانت مشكلة في بطاقة SIM ، يمكنك إدخال بطاقة SIM على جهاز آخر وملاحظة كيفية حدوث ذلك. في حالة حدوث المشكلة نفسها ، اتصل بمشغل شبكة الجوال والمضي قدمًا في استبدال SIM.

المشكلة رقم 2: تقويم Galaxy Note 5 يفتقد بعض الأحداث

أستخدم مفكرتي Note 5 للأعمال. عندما ذهبت لملء استمارة حساب بالأمس ، اختفت جميع أحداثي في ​​شهري يوليو وأغسطس. أحتاج إلى استعادة هذه الأحداث لسجلاتي. لماذا حدث هذا؟ اختفت جميع أحداثي تقريباً في شهري أيار (مايو) وحزيران (يونيو) ، لكن هناك عدد قليل من الأحداث التي بقيت. لا أستطيع أن أفهم هذا. يبدو أن جميع الأحداث قبل أبريل 2016 لا تزال موجودة. هل هناك أي طريقة لاستعادة الأحداث في مايو ويونيو ويوليو وأغسطس ومنع حدوث ذلك في المستقبل؟ هل هناك حد لعدد الأشهر التي سيستمر فيها التقويم في تخزين الأحداث؟ شكر. - دونا

الحل: مرحبا دونا. أولاً وقبل كل شيء ، من خلال الملاحظة 5 ، نفترض أنك تشير إلى تطبيق الأسهم من Samsung الذي يسمى S Planner. إذا كان هذا هو التطبيق الذي تواجهه مشكلة ، فإننا نخشى أن يكون هناك القليل جدًا الذي يمكنك القيام به فيما يتعلق باستعادة الأحداث المفقودة. ضع في اعتبارك أن التطبيقات مثل S Planner وتقويم Google تحفظ فقط الأحداث في مكانين - في الهاتف نفسه ، وفي السحاب. إذا كان تطبيق S Planner الحالي لا يعرض الأحداث لأشهر محددة ، فهناك شيئان فقط يمكن أن يحدثان. أحدهما هو احتمال حذف مثل هذه الأحداث دون علمك بذلك. السبب الآخر هو احتمال حفظها في تقويم آخر ، ربما تكون قد أوقفته من تطبيق S Planner. للتحقق ، يمكنك القيام بما يلي:

• افتح تطبيق S Planner.
• انقر على المزيد في الجانب الأيسر العلوي.
• انقر على إدارة التقاويم.
• تحقق مما إذا كان هناك شيء مفقود (مثل حساب آخر أو تقويم آخر)

لا تنسَ أن تطبيق S Planner يعمل عن طريق جمع كل التقاويم المرتبطة بالحسابات المسجلة على الجهاز. تأكد من تسجيل الدخول إلى جميع حساباتك (عناوين البريد الإلكتروني أو حسابات الشبكات الاجتماعية) على الجهاز. إذا كنت ترغب في إضافة حساب ، ما عليك سوى النقر على خيار إضافة حساب .

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy Note 5 عن الشحن

مرحبا. بلدي غالاكسي ملاحظة 5 حاليا لا يشحن. لقد حاولت تنظيف فتحة الشحن عبر الهواء المكثف. أنا مصنع إعادة تعيين الهاتف في محاولة لإصلاحه. لقد حاولت أيضا العديد من كابلات USB الصغيرة والمقابس. يعرض الهاتف حاليًا علامة عمر البطارية 0٪ فقط. لقد حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلا أن الهاتف لا يزال يعرض بطارية 0٪ بدلاً من رمز Samsung. كان الهاتف يشحن على ما يرام في السابق ، ثم عندما استنزف وذهبت لإعادة شحنه ، فقد بسرعة 10 ٪ من عمر البطارية ومن ثم إيقاف. أعتقد أن البطارية معطلة حاليًا ، ولكن نظرًا لأن الملاحظة 5 لا تحتوي على خلفية قابلة للإزالة ، فلا يمكنني استبدالها ببساطة. أنا على أمل طريقة لشحن الهاتف دون الحاجة إلى استبداله الخ - إيليا

الحل: مرحبًا إيليا. تعتبر عملية استكشاف أخطاء Android وإصلاحها بسيطة - إذا تم استنفاد جميع مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. بالنسبة إلى متوسط ​​مستخدمي Android ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الحل المحتمل النهائي الذي يمكنك تجربته. نظرًا لعدم ظهور أي شيء إيجابي ، يمكنك افتراض وجود مشكلة في قسم الأجهزة. التحقق من البطارية هو الخطوة المنطقية التالية. وأنت على حق ، البطارية غير قابلة للإزالة لهذا السبب يجب عليك إرسال الجهاز إلى سامسونج أو الناقل الخاص بك حتى يمكن إجراء فحص كامل للأجهزة.

إذا كنت تريد بالفعل محاولة شحن الهاتف عبر وسائل أخرى (إذا كنت تأمل أن يكون كل من البطارية وميناء الشحن على ما يرام) ، يمكنك استخدام شاحن لاسلكي. تفضل بزيارة موقع ويب Samsung لطلب شاحن لاسلكي ، أو انتقل ببساطة إلى أحد متاجرها لشراء واحدة.

المشكلة رقم 4: يتوقف Galaxy Note 5 عن بث الموسيقى عند التبديل إلى تطبيق آخر

لقد دأبت على بث الصوت دائمًا على الملاحظة 5 باستخدام متصفح Chrome ، وتطبيق Tune-In ، وآخرين ، وكان بمقدوري دائمًا الانتقال إلى البريد الإلكتروني أو Twitter أو أي شاشة أخرى وكذلك إغلاق وإغلاق الهاتف واستمرار البث. الآن ، في أي وقت أفعل أي شيء ولكن البقاء على الشاشة التي تقوم بالتدفق ، توقف تدفق. اشتريت هذه الملاحظة 5 منذ 6 أشهر ولكن المشكلة بدأت فقط في الأسبوع الماضي أو نحو ذلك. الرجاء المساعدة ، وهذا يقودني للجنون لأنني دفق الصوت طوال اليوم. - ريككورب

الحل: مرحبًا Riccurp. إذا قمت بتثبيت تطبيق أو تحديث قبل ملاحظة هذه المشكلة ، فقد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا قد يؤدي تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فإن الخطوة المنطقية التالية التي يمكنك تنفيذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

أخيرًا ، إذا لم يعمل أي شيء ، فلا تتردد في إعادة ضبط جهازك. لن يؤدي ذلك إلى التخلص من مشكلة البرامج المحتملة التي تسبب المشكلة ، ولكن يمكن أيضًا منع المزيد من الخلل من التطوير. في ما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة في 5 من المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك لتقليل الأخطاء من الظهور.

المشكلة رقم 5: جلاكسي نوت 5 واي فاي غير قابل للخارج ولن يتصل

Samsung Galaxy Note 5. لا أستطيع الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد الآن. أذهب إلى إعدادات اتصالات وواي فاي مطفأ ، رمادي المنزلق. أنا أزحزحه ويبقى رماديًا. إنني أنقر على الكلمات WiFi وشطف المؤشر المنزلق باللون الأخضر ، ثم تبديل الصفحات ، ثم "turn on…" لا يتم تشغيله أبدًا ولكنه يبقى رماديًا لأكثر من 30 ثانية. هناك مربع "تبديل الشبكة الذكية غير محدد. من حين لآخر يومض قائمة الشبكات ، وأنا لا أرى شبكتي الرئيسية في القائمة. ثم تختفي القائمة ويكون شريط التمرير رمادي مرة أخرى. من حين لآخر ، عندما أواصل النقر عليه واستكشف تحديد WiFi ، تومض علامة التبويب المنزلق باللون الأخضر ثم تعود إلى اللون الرمادي. لقد حاولت هذا في الوضع الآمن كذلك. أعرف أن جهاز التوجيه المنزلي يعمل لأن الكمبيوتر المحمول الخاص بي يدخل إلى الإنترنت معه. كان جيدًا منذ أسبوعين ولم ألاحظه إلا لأن حفيدتي أرادت تنزيل بعض الألعاب ولم أتمكن من الوصول إلى شبكة WiFi. مساعدة. - وليام

الحل: مرحبا وليام. أول شيء تريد القيام به هو التحقق من كيفية عمل wifi على هاتفك عند محاولة الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة ستاربكس أو المطاعم مع واي فاي مفتوح. إذا حدث الشيء نفسه ، فعليك التركيز على تحري الخلل وإصلاحه على هاتفك. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه. إذا لم يتغير أي شيء بعد ذلك ، فيمكنك حينئذٍ المتابعة إلى ضبط إعدادات المصنع. قبل تثبيت تطبيقاتك ، تأكد من التحقق من كيفية عمل wifi مرة أخرى. يجب أن تبقى لا تستجيب wifi ، والسبب الأكثر احتمالا هو الأجهزة السيئة. لقد رأينا مشكلةً كهذه بعد سقوط الهاتف ، لذا قد تبحث عن استبدال محتمل للهاتف إذا لم يقم إصلاح إعدادات المصنع بإصلاحه.

المشكلة رقم 6: غالاكسي ملاحظة 5 لديه ضرر المياه ولن التمهيد بشكل طبيعي

اهلا ياجماعة. تلقت سامسونج Note 5 من صديقي تلفًا في المياه لم تلاحظه إلا بعد فوات الأوان. تكمن المشكلة في أن الهاتف سيقوم الآن فقط بالتمهيد إلى صفحة الترحيب مع الإنجليزية (المملكة المتحدة). سيسمح الهاتف بإعادة تشغيل القرص الصلب ولكن لن يتجاوز الشاشة السابقة. كل ما يبدو أنه يعمل هو زر التحكم في الصوت وعندما يكون مفتاح المنزل مفتوحًا لمدة 3 ثوانٍ ، يمكن تمكين التكرار وتعطيله. يمكنني أيضًا الدخول إلى سجل الأحداث ولكن لا يمكن تنشيط أي شيء فيه. ﺳﯾظﮭر زر إﯾﻘﺎف اﻟﺗﺷﻐﯾل أو إﻋﺎدة اﻟﺗﺷﻐﯾل وﻟﮐن ﯾﺑدو أن ﺟزء اﻟﻟﻣس ﻣن اﻟﺷﺎﺷﺔ ﯾﺗﻟف وﻟن ﯾﺳﺗﺟﯾب. هذا عن ذلك حقا ، أي مساعدة سيكون ممتنا وردت. - يوجين

الحل: مرحبا يوجين. إذا تعرض هذا الهاتف للتلف ، فإن أول شيء يجب عليك فعله على الفور هو عدم إعادة تشغيله. يجب عليك إحضار الهاتف لإصلاح المتجر حتى يتمكن من فتح المكونات الداخلية وتنظيفها وتجفيفها. ليس هناك خدعة في البرمجيات السحرية يمكنك القيام بها لإصلاح أي مشكلات تظهر عندما يتعرض جهاز إلكتروني للماء. والشيء المهم فعلاً هو التأكد من إزالة البطارية من الجهاز (لأن البطارية الرطبة يمكن أن تؤدي إلى اختزال المكونات الأخرى). قد يؤدي إجبار الهاتف على إعادة التشغيل أثناء وجود الرطوبة في الداخل إلى تلف المكونات. القاعدة هي التأكد من أن كل شيء جاف قبل محاولة العودة للوحدة. بمجرد أن يتم تجفيف الهاتف ، يمكنك مراقبة الجهاز للتحقق من وجود أي سلوكيات غير طبيعية. هذا هو الوقت الذي يستطيع فيه الفني البدء في الوزن إذا كان استبدال بعض الأجزاء اقتصاديًا أم لا. في معظم الأحيان ، يمكن أن يكون تلف المياه واسع النطاق أو يمكن أن يؤثر على مكونات متعددة في وقت واحد لذا قد لا يكون الإصلاح أو استبدال الأجزاء عمليًا جدًا. نأمل أن هذا ليس هو الحال على هاتف صديقك. خلاف ذلك ، قد تكون تبحث في ثقالة الورق باهظة الثمن.