إغلاق Galaxy Note 5 عندما يصل مستوى البطارية إلى 60٪ ، ومشاكل أخرى

يوم جيد للجميع! مرحبًا بك في مجموعة أخرى من مشكلات # GalaxyNote5. إذا لم تعثر على مشكلتك المنشورة هنا أو تم الرد عليها حتى الآن ، فاحرص على متابعة المزيد من المشاركات في المستقبل القريب.

فيما يلي البنود التي نوقشت في هذا المنصب اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 5 "لقد توقفت الفيسبوك" خطأ | ملاحظة غالاكسي 5 قضايا متعددة بعد التحديث Marshmallow
2. ملاحظة غالاكسي 5 شاشة سوداء بعد أن أسقطت
3. فيريزون غالاكسي ملاحظة 5 MMS لا يعمل في شبكة KT (كوريا)
4. إغلاق Galaxy Note 5 عندما يصل مستوى البطارية إلى 60٪
5. Galaxy Note 5 لن يفرض رسومًا تصل إلى 100٪

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 5 "لقد توقف Facebook" خطأ | ملاحظة غالاكسي 5 قضايا متعددة بعد التحديث Marshmallow

مرحبا! يعيد تشغيل Galaxy Note 5 نفسه طوال الوقت نظرًا لأنه تم تحديثه إلى 6.0.1. في بعض الأحيان عند إعادة التشغيل ، أحصل على شاشة سوداء مع كتابة صغيرة مشفرة صغيرة لا أستطيع أن أقرأها بالكاد. مرة أخرى أرى الرجل الروبوت قليلا مع التروس تحول على شاشة البط البري ، مزعج جدا. لقد أكلت اتصالاتي 3 مرات منذ مايو. أحصل على أعلام "توقفت Facebook" أو توقف NFL "، ومع ذلك ، لا يمكنني حتى استخدام تثبيت هذه التطبيقات. اشتريتها لحجمها (حتى أتمكن من قراءتها!) وميزة SNote. نظرًا لأنه مضى أكثر من عام ، لا تقدم Verizon أي مساعدة على الإطلاق. باختصار أخذها إلى جادجيت جورو مقابل 75 دولار ، غير متأكد ما يجب فعله به! - جانيت

الحل: مرحبًا يا جانيت. يمكن أن تكون مشكلات تحديث النشر مزعجة للغاية ولكن يمكن إصلاح معظمها. فيما يلي ثلاثة أشياء يجب عليك القيام بها.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يستخدم Note 5 ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة وكفاءة. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد التحديث بسبب الملفات غير الملائمة التي يمكن إضافتها ، أو إلى ملفات النظام القديمة التي ترفض الخروج. من المفترض أي تحديث نظام تشغيل رئيسي لتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا ولكن هذا لا يحدث في بعض الأحيان. يمكن أن يؤدي هذا الموقف إلى جميع أنواع المشاكل بما في ذلك المشاكل التي تواجهها الآن. قد يساعد تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تحديث التطبيقات . من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها معظم مستخدمي نظام التشغيل Android بعد تحديث نظام التشغيل أنه لا يفعل أي شيء حيال تطبيقاتهم. على سبيل المثال ، يفترض هؤلاء المستخدمون الذين قاموا بترقية جهاز Android الخاص بهم من Lollipop OS إلى Marshmallow ببساطة أن تطبيقاتهم ستعمل بنفس الطريقة. بالكاد الحال.

في حين قد يضع بعض مطوري التطبيقات حالات الطوارئ في مكانها لتقليل الأخطاء عند ترقية جهاز إلى إصدار أعلى من Android ، إلا أن معظمهم لا يفعل ذلك. وهذا يعني أن الكثير من التطبيقات ستعرض مشكلات بعد تحديث Android. لإصلاح الموقف ، يجب التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك بعد تحديث Android لتقليل الأخطاء. ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات غير المتوافقة قد تنشئ تعارضات مع Android ، مما يؤثر على التطبيقات والوظائف الأخرى في العملية. وبالتالي ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة مع نظام التشغيل الذي يعمل على جهازك فقط.

قد يتعذر على بعض المطورين إصدار تحديثات لتطبيقاتهم في الوقت المناسب لجعلها متوافقة مع نظام التشغيل Android الجديد. إذا كانت لديك تطبيقات لم يتم تحديثها ، فقد تؤدي إلى حدوث مشكلات. في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء تثبيتها على الفور وإعادة فقط إعادة تثبيتها بمجرد حصولك على تأكيد أنها متوافقة بالفعل مع مطوريها. إذا لم تكن متأكدًا من توافق تطبيق ما مع إصدار Android على هاتفك ، فتأكد من الاتصال بالمطور للحصول على المعلومات. لا يوجد عذر لهذا ، لذا تأكد من التحقق من كل التطبيقات التي لديك.

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع . إذا كنت متأكدًا تمامًا من توافق جميع تطبيقاتك مع نظام التشغيل Android الحالي ، ولكن تظل المشكلة قائمة ، فلا تتردد في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيجبر هذا الهاتف على استعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح جهاز التخزين الأساسي أيضًا ، لذا تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والموسيقى وما إلى ذلك قبل المتابعة. لإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: شاشة جالاكسي نوت 5 سوداء بعد سقوطها

كل شيء على صفحتك حول إطلاق الأعطال يقول إنه يخرج البطارية ، حسناً ، لا يمكنك إخراج البطارية على الملاحظة 5. ملاحظة 5 لا تعمل أبداً بشكل صحيح أبداً ، ولكن اليوم أسقطتها ، والآن أصبحت الشاشة سوداء تماماً ، باستثناء وميض أخضر صغير في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يظهر الضوء في الأعلى للإشارة إلى وجود رسائل ، وأنه مشحون بالكامل عند الشاحن ، ولكن لا يمكنني إيقاف تشغيله لإعادة تشغيله ، ولا أريد إعادة ضبط المصنع ، إذا كنت يمكن تجنبها ، لأن لدي أطنان وأطنان من الصور ومقاطع الفيديو لأطفالي وأقاربهم الثمينة هناك. الرجاء المساعدة إن أمكن! - سيسي

الحل: مرحبا CeeCee. لقد كتبنا نصائح وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للملاحظة رقم 5 منذ أكثر من عام الآن ولا يمكننا تذكر قرائنا على الإطلاق أن بطاريته قابلة للإزالة. يجب أن تكون قد قرأت مقالة مختلفة لجهاز آخر وليس عن مشكلات Note 5.

على أي حال ، من المهم أن تعرف أنك تواجه مشكلات مستمرة مع جهازك ولكنك لم تطلب المساعدة. يجب عليك ببساطة طلب جهاز بديل ثم.

الآن ، بما أنك قلت بنفسك أن مشكلة الشاشة الحالية تحدث بعد إسقاط الجهاز ، لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكننا القيام به للمساعدة. ليس هناك حاجة للقيام بإعادة ضبط المصنع على الجهاز مع مشكلة في الجهاز لأنه لن يقوم بإصلاحها بشكل واضح. اتصل بشركة Samsung واطلب منهم إصلاحها أو استبدالها.

فيما يتعلق بالصور ومقاطع الفيديو ، يمكنك تقبيلهم إلى اللقاء. إذا كنت محظوظًا وتم عزل المشكلة إلى تجميع الشاشة فقط ، فقد يعمل استبدال هذا الجزء. ومع ذلك ، إذا تأثرت المكونات الأخرى بالسقوط ، فنحن نشك في إمكانية عمل استبدال الشاشة.

كوسيلة تذكير ودية ، دائمًا ما تجعل من عادة الاحتفاظ بنسخة من البيانات الشخصية المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز آخر. القيام بذلك سيوفر لك الكثير من وجع القلب إذا ظهر موقف مثل ما لديك الآن. الشيء المحزن مع الذكريات الرقمية هو أنه بمجرد فشل جهاز التخزين ، لا توجد طريقة لاستعادتها ، ما لم يتم حفظ نسخة في مكان ما.

المشكلة رقم 3: Verizon Galaxy Note 5 MMS لا تعمل في شبكة KT (كوريا)

مرحبا. لدي Samsung Galaxy Note 5 ، تم شراؤه من خلال Verizon. اضطررت للانتقال إلى كوريا من أجل الجيش وحولت بطاقة SIM الخاصة بي من Verizon إلى kt olleh ، مزود الهاتف الكوري. الآن لا أستطيع فتح أو إرسال أي رسائل MMS ، حتى لو كانت خطتي تحتوي على عدد غير محدود من الرسائل النصية. الرسائل القصيرة تعمل بشكل جيد. ذهبت إلى مركز خدمة عملاء olleh ، قالوا فقط أنه لأنه هاتف أمريكي ، ستكون هناك مشاكل ولا يمكنهم فعل أي شيء حيالها. لا أعرف أي شخص آخر يعاني هاتفه من هذه المشكلة. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذه المشكلة؟ آمل أن تتمكن من إيجاد حل بالنسبة لي. شكرا لكم! - جوان

الحل: مرحبا جوان. تأكد من أن إعدادات APN الخاصة بهاتفك صحيحة حتى يتم تمكين بيانات الجوال. رسائل الوسائط المتعددة تحتاج إلى بيانات للعمل. إذا لم تكن لديك معلومات مفيدة عن الإعدادات ، فاتصل بفريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال أو انتقل إلى متجره.

أيضا ، MMS هي ميزة حساب يجب تشغيلها. مرة أخرى ، يمكن لشركتك في كوريا فقط مساعدتك في ذلك ، لذا تأكد من أنك تعمل معهم على كيفية إصلاحها.

المشكلة رقم 4: إيقاف تشغيل Galaxy Note 5 عندما يصل مستوى البطارية إلى 60٪

مرحبًا يا شباب ، انتقلت إلى قائمة الأسئلة والإجابات ، ولكن يبدو أن أيا منها لا يحل مشكلتي. لذلك آمل أن يكون لديك حل بالنسبة لي. لقد تم تسخين ملاحظة 5 الخاصة بي مؤخراً في كل مرة أقوم فيها بتحصيلها ولكني لم أفكر كثيراً حتى نفقت هاتفيًا ورفضت تشغيلها. تم إجراء شحن كامل على البطارية وفي البداية ستبقى عليه إذا كان متصلاً بنقطة شحن (نقطة كهرباء / جدار). ولكن من شأنه أن يوقف لحظة قطع الاتصال. بعد القيام بشحن كامل على البطارية والعديد من عمليات إعادة تعيين مصنع وتخليص قسم التخزين عملت.

ومع ذلك ، فإنه يفعل الشيء نفسه في كل مرة بمجرد وصوله إلى 60٪ من عمر البطارية. عندما أتصل بنقطة شحن ، سوف تظهر البطارية بنسبة 0٪ أو 56٪ من البطارية في بعض الأحيان.

مرة أخرى أستطيع تشغيل الهاتف أثناء الشحن. بعد 100 ٪ وانفصالها من تهمة ستستمر حتى 50-60 ٪ قبل أن تغلق السيارات مرة أخرى. يرجى تقديم المشورة لأن هاتفي خارج الضمان. تم إجراء العديد من عمليات إعادة ضبط المصنع وإتمام ترقية لنظام التشغيل المارشميلو. لم تتم استعادة بيانات النسخ الاحتياطي ، ولكنها لا تزال تعمل بنفس الطريقة. وهناك لحظات نادرة عندما يتم إيقاف تشغيل الهاتف باستخدام شاشة سوداء ولكن يمكنني رؤية الإخطار الذي يؤدي إلى وميض. الرجاء المساعدة. - يوغي

الحل: مرحبا يوغي. إن المنطق في حل أي مشكلة في Android بسيط للغاية - إذا لم تنجح حلول البرامج ، ففترض أن لديك مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، بما أنك قد استنفدت بالفعل نصائح وحلول البرامج من جانبك ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة فقط ، مما يعني أنك تحتاج إلى محترف للنظر فيها. لا توجد حيل برامج خاصة أخرى يمكنك القيام بها بعد الآن لحل المشكلة. قد تكون مشكلة في البطارية أو مكونات أخرى لا تعمل بشكل صحيح في الوقت الحالي.

اتصل بـ Samsung وقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: لن يفرض Galaxy Note 5 ما يصل إلى 100٪

لقد اشتريت هاتفًا جديدًا "جديدًا" من Samsung Galaxy Note 5. ولكنني لست متأكدًا من كونه جديدًا أو تم تجديده بالفعل. جاء مع شاحن سامسونج. أجريت تحديثًا على Android في الحال ، ولكن لا يمكنني الحصول على الهاتف لشحن ما يزيد عن 85٪ بدون إلغاء التوصيل وتوصيله مرة أخرى للحصول على معدل الشحن مرة أخرى لفترة وجيزة. ثم ينخفض ​​التيار إلى مستوى الشحن الهزيل حتى أقوم بفصله وإعادة توصيله مرة أخرى. يمكنني الحصول على ما يصل إلى 89 ٪ إذا فعلت ذلك ، ولكن ليس أكثر من ذلك. اتصلت بمتجر إيباي الذي اشتريته من الهاتف ، ثم أخبرني أنه كان هناك ملاحظة أخرى 5 وكان الهاتف يعاني من نفس المشكلة بالضبط.

حاولت شحنه بالكامل (بقدر ما استطعت) ثم أفرغته تمامًا ، مع الاستمرار في زر الطاقة لمدة دقيقة ، ثم شحنه بالكامل لمحاولة إعادة معايرة البطارية بدون حظ. يبدو أن الهاتف يعمل لفترة زمنية معقولة مما يدفعني إلى الاعتقاد بأن نسبة 85٪ هي شحنة كاملة ، لكن الهاتف لا يقوم بتسجيلها بشكل كامل لأي سبب من الأسباب. أي اقتراحات حول كيفية الحصول عليها للتسجيل 100 ٪ مشحونة؟ شكر. - جين

الحل: مرحبا جين. تأكد من معايرة البطارية أولاً. إليك الطريقة:

• اشحن الهاتف حتى يصل مستوى البطارية إلى أقصى مستوى لها.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ من خلال تشغيل بعض الألعاب والقيام بمهام تتطلب موارد.
• قم بشحن البطارية حتى 100٪ مرة أخرى.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ مرة أخرى.
• يجب أن يكون لديك الآن بطارية معايرة لجهاز Android الخاص بك.

من المفترض معايرة البطارية لإعادة ضبط نظام إدارة الطاقة في نظام التشغيل. إذا لم يتغير أي شيء بعد معايرة البطارية ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف وإجراء إعادة ضبط المصنع.

يجب أن تبقى المشكلة بعد القيام بكل هذه الخطوات ، وإيجاد طريقة لاستبدال الجهاز.