شاشة Galaxy Note 5 لا تتعرف على لمسات الإصبع ، شاشة اللمس لا تستجيب ، مشكلات أخرى

اليوم ، نجيب على بعض مشاكل الشاشة على # GalaxyNote5. تحتوي شاشة Note 5 على جودة مثبتة ، ولكن بعض أعضاء مجتمع Android يرغبون في عدم الموافقة. لذلك ، بالنسبة إلى مستخدمي Note 5 الذين قد يكون لديهم أيضًا حالات مماثلة مع ثلاثة مستخدمين مذكورين أدناه ، نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: شاشة Galaxy Note 5 لا تتعرف على لمسات الإصبع

نشكرك على هذه الفرصة لمشاركة إحباطي مع جهاز Samsung الخاص بي. حصلت عليه منذ بضعة أشهر وكان يعمل بشكل جيد حتى تصدع الزجاج. لقد استعملتها بعد بضعة أسابيع ، وكان كل من اللمسة و S-Pen لا يزالان يعملان ولكنني لم أحب علامة الشاشة المكسورة في الزاوية السفلية اليمنى. لذلك قررت استبدال الزجاج ، وهو ما فعلته. بدأت اللمس تعمل بعد يومين من استبدال الزجاج. الآن فشل في التعرف على أصابعي. يتعرف فقط على قلم S-Pen. أنا قلق حقا ويتساءل ما يمكنني القيام به للحصول على هذه المشكلة الثابتة. شكر. - كوجو

الحل: مرحبا كوجو. نادراً ما نسمع عن مشاكل شاشة Galaxy Note 5 بسبب التآكل والتلف الطبيعي ، أي أن الشاشة أو جهاز التحويل الرقمي يفشلان في العمل عندما لا يتم إسقاط الهاتف أو تتأثر جسديًا أو يتعرض للعناصر (الرطوبة / الحرارة / البرودة). إذا لم تسيء استخدام الهاتف مطلقًا والشاشة متصدعة من تلقاء نفسه ، فربما تكون قد تلقيت ملاحظة سيئة 5. لهذا ، تأكد من الاتصال بشركة Samsung أو بائع التجزئة الذي باع هاتفك حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

ومع ذلك ، إذا تم إسقاط الهاتف أو تعرضه للماء أو العناصر ، فمن الواضح أنه ليس خطأ سامسونج. لا نتوقع أنك قد أساءت استخدام الهاتف الخاص بك ولكننا نعلم أن شاشة Galaxy Note 5 هي قطعة متينة جدًا من الأجهزة. لا ينكسر بسهولة على الرغم من أنه ليس محصنًا تمامًا من الضرر المادي. لا يزال يتكون بشكل رئيسي من الزجاج ، لذلك حتى في حالة حدوث انخفاض قليل فيمكن أن يؤدي إلى تلفه.

الآن ، إذا كانت الشاشة (الجزء الذي يعرض الصور) تبدو وكأنها تعمل بشكل صحيح (بدون خطوط ، تغير اللون ، الخفقان) ولكن يبدو أن الهاتف لا يتعرف على اللمسات ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التحويل الرقمي. يعد جهاز التحويل الرقمي طبقة رقيقة فوق الشاشة التي تلتقط إصبع الإصبع وتحولها إلى إشارات يتم إرسالها عبر كبل مرن إلى اللوحة الأم. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبته إذا كان يغير أي شيء. إذا كنت محظوظًا وكان هناك خلل في البرامج هو الذي تسبب في فشل جهاز التحويل الرقمي ، فيجب أن يؤدي إصلاح المصنع / الإعداد الرئيسي إلى إصلاح المشكلة. إذا بقيت المشكلة بعد إعادة الضبط الرئيسية ، فهذا مؤشر واضح على أنك تعاني من خلل في العرض. لإصلاحه ، يجب أن يكون لديك محول رقمي أو استبدال كامل الشاشة.

لإتاحة إعادة ضبط الملاحظة 5 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة 2: مكسورة غالاكسي 5 ملاحظة محول الأرقام ، يحتاج إلى استبدال ، لمس الشاشة لا تستجيب

Samsung Galaxy Note 5 مع Family Mobile. شاشة اللمس لا تستجيب. يعمل قلم S Pen. تعمل أزرار الصوت والطاقة والمنزل. تعمل القائمة والظهر عن طريق اللمس. وقد أعاد تشغيل نفسه من وقت لآخر ، وتجمد ، وتغير السطوع والإعدادات الأخرى. عندما توقفت الشاشة اللمسية عن الاستجابة ، قمت بحذف بعض البرامج والملفات وملفات بطاقة SD لأنها أحيانًا ما تقول إنها كانت ممتلئة. أنا أعيد تمهيد ، مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تعيين ، وإزالة ظهره وتقلص الهاتف مع الإبهام والسبابة حيث يتم رصد القلب. كل ما أنجزته هو فقدان معلوماتي الاحتياطية لأنه لن يستعيد من جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هل أحتاج إلى محول رقمي أو شاشة أو قمت بتغيير الإعداد عن طريق الخطأ؟ إميلي ديلوزير

الحل: مرحبا اميلي. هناك ثلاثة مكونات رئيسية في مجموعة شاشة هاتفك - الشاشة ، المحول الرقمي ، والكابل المرن. كما ذكر أعلاه ، فإن الشاشة هي الجزء الذي يعرض الصور التي نراها على الشاشة. على رأس الشاشة هو التحويل الرقمي. نعتقد أن هذا هو الجزء الذي لا يعمل بشكل صحيح. يحدث هذا بسبب خلل في البرنامج (نادر جدًا ولكن يمكن إصلاحه عن طريق إعادة ضبط المصنع) أو حدوث خلل في الأجهزة. نظرًا لأن مشكلتك تشبه Kojo أعلاه ، تأكد من قراءة اقتراحاتنا له. تذكر ، في حين أن هناك الكثير من الفيديوهات والأدلة التي يمكن إصلاحها والتي ستساعدك على استبدال محول الأرقام أو تجميع الشاشة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى التسبب في مشاكل أكثر من الحلول إذا كنت ستفسد العملية. إذا لم تكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة لاستبدال الشاشة (ستظل تشتري قطع الغيار والأدوات بنفسك) ، فقم بإصلاحها نيابةً عنك.

المشكلة 3: يتم تجميد شاشة Galaxy Note 5 على شاشة شعار Samsung

يتم تجميد "ملاحظة 5" على شاشة Samsung الافتتاحية. الأشياء الوحيدة التي يمكنني القيام بها حتى الآن هي:

  • اﺿﻐط ﻋﻟﯽ ﺧﻔض ﺣﺟم اﻟﺻوت ، واﻟطﺎﻗﺔ ﻹظﮭﺎر ﺷﺎﺷﺔ وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺗﺷﻐﯾل. يمكنني التمرير لأعلى ولأسفل الخيارات ، ولكن يمكنني فقط "تحديد" الخيار 4 - Power Down. إذا قمت "بإدخال" على أي من الخيارات الثلاثة الأخرى ، فإن الشاشة تتجمد وخيارى الوحيد هو الضغط على خفض مستوى الصوت مرة أخرى لإعادة فتح الشاشة مرة أخرى.
  • اضغط على أزرار خفض مستوى الطاقة لأسفل لإظهار شاشة Custom OS Warning. يمكنني الضغط على رفع مستوى الصوت والحصول على شاشة التنزيل. لكنه يتجمد هناك إلى الأبد. يؤدي مفتاح خفض مستوى الصوت إلى ظهور شاشة بدء التشغيل Samsung Galaxy Note 5 ، ولكنه يتجمد هناك إلى الأبد. ملاحظة: حاولت القيام بوحدة تخزين الطاقة المنزلية ولكن لا يحدث أي شيء على الإطلاق.
  • أيضًا ، عند "إيقاف التشغيل" وتوصيله ، يظهر رمز الشحن كبطارية فارغة ولا يتقدم إلى كامل. عندما أقوم بفصل الشاحن ، يبقى الرمز.

لم أقم بأية تحديثات حديثة. تجمدت الشاشة في الأصل أثناء استخدام تطبيق United Airlines. لم تعطني أي مشكلة قبل ذلك. حاول متجر إصلاح الهاتف المحلي 3 بطاريات مختلفة ، لمعرفة ما إذا كانت هذه هي القضية. لم يحالفهم الحظ. - كاندروز

الحل: مرحبا الكنغر. عادةً ما نرى سيناريو شاشة التجميد الذي أنت فيه الآن عندما يعبث مستخدم بالبرنامج عن طريق وميض ، أو إذا كان إجراء التجذير سيئًا. في بعض الأحيان ، قد يفشل الجهاز في التشغيل بشكل طبيعي بسبب مشكلة في الأجهزة ، مثل عندما يتم إسقاطه أو تعرضه للماء / الرطوبة. في كلتا الحالتين ، قد تكون هناك حاجة لإرسال الهاتف إلى Samsung أو قد لا يكون ذلك.

إذا قمت بالتلاعب بالبرنامج ، ومن المأمول ألا تتسبب في أي ضرر دائم لجهاز التخزين ، فيجب أن تتمكن من إصلاح المشكلة ، إذا لم تنجح عملية الضبط الرئيسية ، عن طريق إعادة تحميل برنامج bootloader و / أو firmware. هذا يعني أنك ستعيد تثبيت أداة تحميل برامج التشغيل و / أو البرامج الثابتة عبر Odin. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فإليك خطوات عامة حول كيفية إجراء ذلك:

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تفترض الخطوات أدناه عددًا من الأشياء بما في ذلك:

  • حقيقة أنك حاولت بالفعل وامض جهاز Samsung من قبل
  • أنك على دراية بالأدوات اللازمة للعملية ، وهذا
  • كنت على بينة من المخاطر التي ينطوي عليها ، بما في ذلك حقيقة أنه يمكنك الطوب الهاتف من أجل الخير

يوصى بالوميض فقط للمستخدمين المتقدمين ، لذا إذا كانت هذه هي المرة الأولى للقيام بذلك ، يجب عليك إجراء بحث كافي حول هذا الموضوع. قد لا تكون الخطوات المذكورة أعلاه الطريقة الدقيقة لتشغيل نموذج الهاتف الخاص بك. مرة أخرى ، تأكد من بذل العناية الواجبة في البحث عن أدلة حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح لمنع حدوث مشاكل خطيرة على جهازك.

وتذكر ، وامض bootloader و / أو البرامج الثابتة ليست حلول مضمونة. إذا تعرض الهاتف لأضرار مادية ، فلن يساعدك أي قرص برمجي على إصلاحه. يجب أن تقوم بفحصه من قبل Samsung حتى تعرف ما إذا كان يمكن إصلاح الجهاز أم لا.