ملاحظة غالاكسي 5 إعادة تشغيل مراراً وتكراراً ، لن يتم تحميلها إلى الوضع العادي ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! نحن نقدم لك صفحة واحدة # GalaxyNote5 لتحرّي الخلل وإصلاحه لمعالجة بعض المشكلات المتعلقة بعدم قدرة هذه الأجهزة على التمهيد ، أو تظل تعمل بالطاقة بشكل طبيعي. كما نغطي أيضًا المشكلة المتعلقة بإعادة ضبط المصنع في هذا الموقع ، لذا نأمل في أن تجد هذه المشاركة مثيرة للاهتمام.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تحميل Galaxy Note 5 مرة أخرى بعد ذلك ، إلى الوضع العادي

مرحبا. خلال الأيام القليلة الماضية ، كان هاتفي يعمل ، والآن لا يعمل على الإطلاق. يستمر هاتفي الآن في إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا ، ولا يمكنني الوصول إلى الشاشة الرئيسية لهاتفي. منذ حوالي 4 أيام كنت أواجه هذه المشكلة مع SnapChat من حين لآخر ، حيث أن الهاتف سوف يغلق بشكل عشوائي ويصل إلى حلقة من إعادة التشغيل. في نهاية المطاف سوف يتوقف بعد حوالي 5 دقائق ويمكنني استخدام الهاتف مرة أخرى. ومع ذلك ، اليوم قمت بتشغيله بنسبة 85٪ لفتح SnapChat ، تم إيقاف تشغيله ، دخل في حلقة إعادة تشغيله ، ولكن هذه المرة لم يخرج. في البداية سوف تصل إلى الشاشة الرئيسية ، تستمر لبضع ثوان ، ثم إعادة تشغيل. ولكن الآن لم يتم تجاوز شاشة تحميل T-Mobile ، وأحيانًا لم تمر حتى شاشة التحميل الأولى. لا يوجد تلف ملحوظ في الأجهزة ، لم أسقطه على الإطلاق. من المحتمل أن تكون هناك مياه صغيرة جدًا قد تسبب ضررًا بسبب تسرب المياه عن طريق الخطأ ، ولكن من غير المحتمل نظرًا لانخفاض الكمية التي تسربت منها.

حاولت تحميل البرامج الثابتة باستخدام دليلك وأودين ، ولكن مرة أخرى أي نجاح. حاولت إعادة ضبط المصنع. لا شيء يبدو أن العمل على الرغم من. أعلم أنه قبل بدء كل هذا ، تم تحديث العديد من تطبيقاتي ويبدو أن تنزيل Android قد تم تنزيله على الهاتف. - الشاعر لارسن

الحل: Hi Poet. لا يمكن أن تعزى مشكلة كهذا إلى خطأ في البرنامج فقط. إذا لم تعالج إعادة التعبئة والمصنع المشكلة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو عمق الجهاز نفسه. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو خلل في وظيفة إدارة الطاقة أو أي خطأ آخر غير معروف في الأجهزة. التحقق من هذا بسيط. مجرد تمهيد الجهاز إلى وضع الاسترداد أو وضع أودين ونرى كيف تسير الأمور لمدة 24 ساعة على الأقل. كل من هذه الأوضاع تعمل بشكل مستقل عن Android ، مما يعني أنها لا تحتاج إلى تحميل Android على الإطلاق. إذا كان السبب يرجع إلى خلل مجهول يتعلق بنظام Android ، فيجب أن يظل الهاتف في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل ولن يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ، ما لم تنفد البطارية من العصير. على العكس ، إذا كانت المشكلة هي ما نعتقد أنه ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه بغض النظر عما إذا كان في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل أو الوضع العادي. إذا كان السبب الرئيسي هو عطل في الأجهزة ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة حتى يمكن التحقق من الهاتف.

يمكن إصلاح بعض حالات فشل التمهيد عن طريق إعادة تحميل برنامج bootloader مرة أخرى إلى المخزون ، لذا قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، تأكد من تجربته. فيما يلي خطوات العينة حول كيفية تعيد تحميل أداة تحميل التشغيل. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من استشارة أدلة أخرى حول كيفية القيام بذلك في طراز هاتفك المعين.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة الثانية: ملاحظة جالكسي نوت 5 و تعرض ألوان الشاشة عند الإقلاع

لقد عمل الهاتف بشكل رائع منذ اليوم الذي حصلت عليه. اليوم تومض وتحولت الألوان. وفي النهاية تمكنت من إيقافها. التفتت عليه وبدأت الخفقان. لقد بحثت في الإنترنت عن حلول وفعلت كل شيء. عندما يتعلق الأمر فإنه يمر عبر الشعارات وأسماء الهواتف وما إلى ذلك عندما يصل إلى الشاشة لتعيينها (التي تبدو مختلفة تماما عن أي شيء رأيته) ، فإنه يطلب مني أن اضغط على البداية. فعلت. يبدأ الخفقان مرة أخرى. اخترت واي فاي. بعد ذلك أحصل على رسائل تعطل النظام. تسألني إذا كنت أرغب في الانتظار أو إيقاف الإعدادات. اخترت إما (لقد حاولت كل ذلك). قد يأخذني إلى شاشة سوداء مع القضبان ، وإشارة التوقيت والواي فاي ، قد يتكرر باستمرار حتى يعلق على LTE. لا أستطيع تذكر تحديثه مؤخرًا. إنه ليس قريبًا من الماء ، لم يتم إسقاطه. فجأة انتهى الأمر. الرجاء المساعدة. - جاي دريهر

الحل: هاي جاي. قد يرجع السبب في المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي نريدك تنفيذها هي إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث (تلك التي لا تنتمي إلى Google أو Samsung أو مشغل شبكة الجوال) من التشغيل. إذا كان هاتفك يعمل جيدًا بعد إعادة تشغيله إلى الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على شكوكنا.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
  5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.
  7. مراقبة الهاتف ونرى أنه يعمل بشكل طبيعي.

إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات يسبب مشكلة ، فيجب عليك بذل جهد إضافي في تحديد السبب. تذكر أن إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن لن تخبرك أي التطبيق يمثل مشكلة. يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي ومراقبة كيفية عمل الهاتف بعد إزالة كل منها. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحديد مصدر المشكلة.

المشكلة 3: لا يمكن تشغيل Galaxy Note 5 إلى الوضع العادي بسبب حماية إعادة تعيين المصنع

لقد اشتريت هاتفًا جديدًا وأعطت ملاحظةي 5 إلى حفيدتي لاستخدامها. لم يعد مع الناقل واستخدمته مع wifi فقط. على نحو ما حصلت على فيروس وكان لديها شاشة زرقاء لا تستجيب لأي أوامر. أجريت إعادة ضبط المصنع وعند إعادة التشغيل ، لا يمكنني تجاوز إعداد Google. لقد وضعت عنوان البريد الإلكتروني في Google l الذي تم إنشاؤه لها ووضعت كلمة المرور ولكن فقط ارجع إلى صفحة معلومات حساب Google. لقد قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بها على جهاز كمبيوتر لأنني لم أتذكرها. انتظرت 72 ساعة وما زلت لا تستطيع تجاوز إعداد حساب Google. يتم استخدام الهاتف لمجرد إبقائه مطلقاً ، والتقاط صور ، واللعب باستخدام تطبيقات مجانية للأطفال. اتصلت بشركة Samsung وهم بحاجة إلى إثبات لوثائق الشراء. لقد اشتريت هذا الهاتف مع Verizon ولكن الآن l am مع شركة شحن مختلفة ولا تملك Verizon المعلومات. كيف يمكنني العودة إلى هذا الهاتف؟ اشلي بولسون

الحل: مرحبًا آشلي. تم قفل الهاتف بسبب ميزة حماية إعادة تعيين المصنع (FRP). يعمل FRP من خلال تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Google اللذين تمت إضافتهما إلى الجهاز قبل إعادة ضبط المصنع. إذا أضفت أكثر من بيانات اعتماد Google واحدة ، فستستغرق عادةً أول بطاقة اعتماد ، لذا هناك فرصة لأن يطلب النظام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في Google بدلاً من كلمة مرور حفيدتك. إذا لم تكن قد حاولت إدخال حساب Google وكلمة المرور الخاصة بك حتى الآن ، فتأكد من قيامك بذلك.

ضع في اعتبارك أن FRP قد يستمر في قفل الهاتف إذا لم يتمكن من مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Google مع خوادم Google. هذا يعني أنه يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت قبل أن تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. تأكد من تعيين wifi قبل إضافة تفاصيل حساب Google.

في هذا الوقت ، لا توجد طريقة رسمية لإلغاء تأمين جهاز FRP-locked. إذا لم تتمكن من تقديم تفاصيل حساب Google الصحيحة ، فسيصبح الهاتف غير قابل للاستخدام.

يتألف مجتمع Android من المستخدمين المتوسطين والمشرقين ، وفي بعض الأحيان ، تكثر حلول المعالجة لحل مشكلة معينة. إذا استنفدت جميع الوسائل الرسمية لإلغاء قفل الجهاز ، ففكر في إجراء بحث على Google من خلال البحث عن طرق لتجاوز حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تحديث البرامج الثابتة عبر وضع Odin لإعادة تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية. ضع في اعتبارك أن اللمعان يعدل بشكل أساسي ملفات النظام الأساسية وبالتالي ، يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة بالبرمجيات إذا لم يتم بشكل صحيح. تأكد من إجراء بحث إضافي حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح في جهازك لتجنب bricking الهاتف.

المشكلة 4: تشغيل Galaxy Note 5 لفترة وجيزة قبل إيقاف التشغيل مرة أخرى

مرحبا. لدي ملاحظة 5 ، وتمكنت من الاعتماد عليها لمدة عامين تقريبًا الآن. اليوم كنت أستخدمها بشكل كبير للصور ووسائط التواصل الاجتماعي أثناء شحنها من خلال بنك الطاقة. بدأ الهاتف في ارتفاع درجة الحرارة ولكن لم يعط التحذير ، فقط أغلقت. أزلت سلك الشحن وتركت الطاقة مغلقة لمدة 30 دقيقة على الأقل. مرة واحدة باردة حاولت تشغيله وسيبقى فقط لمدة حوالي 45 ثانية في كل مرة. أخذته إلى البيت واتهمته بالكامل بالتيار الكهربائي ثم حاول مرة أخرى بنفس النتيجة. أنا أيضا عقدت زر الطاقة بالإضافة إلى زر خفض الصوت لمدة 10 ثانية ، نفس النتيجة. ماذا يمكن أن يعني هذا؟ لم يتم إسقاطه ولكن تم إسقاط نقطة واحدة من صودا النادي على طرف منفذ الشحن قبل حوالي 4 أيام ، وتم امتصاصه على الفور بقطعة قماش ناعمة. - ميكي 4239

الحل: مرحبًا Mickey4239. إذا لم تكن قد حاولت استخدام سلك USB وشاحن آخر ، فتأكد من قيامك بذلك. قد تكون المشكلة فقط مع كابل الشحن و / أو الشاحن. إذا كنت قد جربت هذه الخطوة بالفعل ، فأنت محظوظ. هذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون مع الهاتف نفسه. وما لم يكن بالإمكان اختبار جميع المكونات المحتملة ، فإن معرفة أين تكمن المشكلة أمر صعب. نظرًا لأنك ذكرت أن منفذ الشحن قد تعرض سابقًا للسائل ، فيجب على الفني بدء تحرّي الخلل وإصلاحه في الأجهزة هناك. تتضمن الأسباب المحتملة الأخرى لهذه المشكلة البطارية ، وإدارة الطاقة IC واللوحة الأم بشكل عام. تأكد من إرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل بالقرب منك.