غالاكسي ملاحظة 5 تلقي رسائل نصية متأخرة ، المزيد من مشاكل الرسائل النصية

خلال الأسابيع القليلة الماضية ، تلقينا مشاكل متعلقة بـ SMSNote5 SMS. بعض المشكلات متشابهة إلى حد ما ، لذا قد تعمل الحلول الموضحة أدناه على حلها. إذا لم تجد مشكلة إرسال الرسائل النصية الخاصة بك في هذا المنشور ، فيرجى القيام بالمشاكل الأساسية المفصلة أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في إصلاحها.

1. مشكلة الاتصال المحمول Galaxy Note 5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1
2. Verizon Note 5 لا يتلقى نصوصًا من مستخدمين بخلاف Verizon
3. قضية حد حجم الفيديو T-Mobile Galaxy S5
4. Galaxy Note 5 تلقي الرسائل النصية المتأخرة
5. ملاحظة غالاكسي 5 لوحة المفاتيح التطبيق التجميد عند كتابة رسالة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: مشكلة اتصال الهاتف المحمول Galaxy Note 5 بعد التحديث إلى Android 5.1.1

يبدو أن هذه المشكلة بدأت بالفعل بعد أن قمت بترقية برنامجي 5.0 إلى 5.1.1 OTA.

بعض المعلومات الأساسية: الناقل الخاص بي هو الولايات المتحدة الخلوية ، وأنا من ولاية ويسكونسن ، ولكن الذهاب إلى المدرسة في ولاية مينيسوتا. لا تملك US Cellular أبراجًا في مينيسوتا ، لذا فهي تشترك مع Verizon. لقد خرجت هنا منذ ثلاث سنوات وكان لي اتصال متقطع في بعض الأحيان ولكن لم يعجبني هذا. أنا أعتبر أن التجوال ، ودائما صفر قضبان. ومع ذلك ، إذا ذهبت لإجراء مكالمة هاتفية ، فبعد بضع ثوانٍ ، ستقوم بالاتصال وإجراء المكالمة: وعند هذه النقطة ، فإن أي نصوص أو مكالمات لم يرد عليها قد تلقيتها منذ آخر مرة قمت فيها بإجراء مكالمة هاتفية. اتصل بي مربع البريد الصوتي الخاص بي عدة مرات في الساعة. إنه محبط للغاية. تنخفض الإشارة إلى لا شيء بعد دقيقة واحدة من إنهاء مكالماتي الهاتفية.

لقد قمت بتنزيل تطبيق "معلومات إشارة الشبكة" الذي يظهر دائمًا اتصال هاتفي الخلوي على أنه غير موجود ("0" لـ "معرف المحطة" و "معرف النظام" و "معرف الشبكة".) لقد جربت تطبيقات أخرى تعمل على تشغيل برامج نصية مكررة للحفاظ على الاتصال بالشبكة ، ولكن يبدو أن جميع التطبيقات ستعمل على تحسين اتصال البيانات ولكنها لن تسفر عن أي نتائج (قد لا تكون مصممة للقيام بها) للشبكة الخلوية (الاتصال والرسائل النصية وليس الإنترنت).

لم تكن القضية بهذا القدر من السوء عندما كنت أستخدم جهاز Galaxy S4 في مينيابوليس. الملاحظة رقم 5 التي أستخدمها هي أقل من أسبوعين ، ولا أعتقد أن المشكلة كانت سيئة حتى قمت بتثبيت 5.1.1.

لقد قرأت الكثير من المنتديات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لا يمكنني العثور على أي شخص لديه نفس الموقف.

أحاول أولاً تحديد ما إذا كانت مشكلة في الهاتف أو الناقل أو حقيقة أتجول دائمًا أو تحديث البرنامج أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء تحديث PRL (ليس لدي حق الوصول إلى الحساب لذلك أحتاج للذهاب من خلال عدة خطوات لتنفيذ هذا - الهاتف تحت اسم والدي).

أعتقد أنني أدرجت جميع التفاصيل المهمة التي لاحظتها. الرجاء المساعدة. شكرا - جيف

الحل: مرحبًا جيف. لقد تلقينا تقارير مشابهة من الأعضاء الآخرين منذ الأسبوعين الماضيين ، لذا قد يتم تشغيل المشكلة بواسطة تحديث Android 5.1.1. لا تسير جميع التحديثات كما هو مخطط حتى نفترض أن شيئًا ما في هذه البرامج الثابتة يعمل مع وظائف أخرى. الحلول المحتملة الوحيدة التي يمكنك القيام بها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإجراء إعادة ضبط المصنع. يجب أن تأتي بقية الدعم من مشغل شبكة الجوّال ، على افتراض أنهم يراقبون الموقف ويعملون على تصحيح في هذا الوقت.

المشكلة رقم 2: Verizon Note 5 لا يتلقى نصوصًا من مستخدمين ليسوا من Verizon

كان لدي ملاحظة 3 ، وكان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى ذهبت على الانترنت للحصول على رقم هاتف جديد.

يمكنني إرسال رسائل نصية إلى أي هواتف وعدم تلقي رسالة خطأ ، ولكن لا يمكنني تلقي سوى رسائل من عملاء Verizon الآخرين. لا أتلقى رسائل نصية من أي جهاز iPhone أو أي أجهزة Android أخرى تحتوي على مشغِّل شبكة جوّال مختلف عما أفعله.

فكنت أحسب أنني سأقوم بالترقية إلى الملاحظة 5 نظرًا لأن Verizon أخبرني بأن بطاقة SIM جديدة ستساعدني ، ولكن ما زلت أواجه نفس المشكلات. يمكن لمستخدمي iPhone وشركات الاتصالات الأخرى إرسال رسائل نصية إليّ ، وسوف تعكس ذلك عبر الهاتف ، لكنني لا أتلقى أي شيء. هل تستطيع تقديم إرشادات من فضلك؟ - أشتون

الحل: مرحبا أشتون. قد تنبع المشكلة من تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. حاول استخدام تطبيق Samsung للمراسلة ومعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق. بخلاف ذلك ، يرجى الاتصال بشركة Verizon وطلب المساعدة المباشرة منهم. نحن نعلم أن لديهم مشكلة تحديث مماثلة تعود إلى ما يزيد عن عام على الرغم من أننا نعتقد أنها كانت ثابتة بالفعل. ومن المؤكد أن السماح لهم بمعرفة الحالة سيساعدهم على تحديد النقطة التي تبدأ عندها نقطة الفشل ، خاصة إذا كان المستخدمون الآخرون يبلّغون عن نفس المشكلة.

المشكلة رقم 3: قضية حد حجم الفيديو T-Mobile Galaxy S5

قمت مؤخرًا بتحديث برامج هاتفي إلى الإصدار 5.1.1. الآن عندما أحاول إرسال مقاطع الفيديو عبر خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) ، فإن ذلك يجعلني أقوم بتقليصها ، وهذا القرار رائع جدًا ، حيث يمكنك مشاهدة الفيديو! لم أواجه هذه المشكلة قبل التحديث.

الشيء المجنون هو أنه يمكنني إرسال مقاطع الفيديو الضخمة التي تم إجراؤها قبل التحديث! يمكنني إرسالها اليوم ، ولكن مقاطع الفيديو التي تم إجراؤها منذ التحديث حتى 8 ثوانٍ أطول من الدقة الرهيبة بعد إرسالها.

الرجاء المساعدة! لقد اتصلت بشركة T-Mobile & Galaxy التي تحتفظ بها مرة أخرى إلى بعضها البعض! ابنتي لديها نفس الهاتف بالضبط على نفس النظام ويمكنها أن ترسل لي فيديو لا توجد مشكلة وقرار رائع. مونيكا

الحل: مرحبا مونيكا. ربما يكون T-Mobile قد قام بتغيير حد حجم رسالة الفيديو التي يمكن إرسالها على شبكته بعد التحديث. على حد علمنا ، لم يغير T-Mobile الحد الأقصى لرسالة الفيديو البالغ 1 ميغابايت لبضع سنوات حتى الآن. سيقوم نظامهم بضغط رسالة فيديو إذا تجاوز الحد المسموح به لحجم الملف المسموح به التضحية بالجودة في المقابل.

إذا كنت ترغب في إرسال مقاطع فيديو أكبر ، ففكر في استخدام تطبيقات مراسلة تابعة لجهات خارجية مثل Messenger في Facebook و Hangouts من Google وما إلى ذلك.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 5 يتلقى رسائل نصية متأخرة

في الآونة الأخيرة ، لا أتلقى رسائل نصية مباشرةً عندما يرسلها الأشخاص. سأحضرهم لاحقًا مع عشرة نصوص أخرى من أشخاص آخرين أرسلوا لي نصوصًا لكنني لم أستلمها أيضًا. وعادةً ما يكون ذلك عندما أقوم بالرد على الهاتف ثم أسمع عشرة "رسائل" من الرسائل النصية القادمة.

لست متأكداً ما إذا كنت سأرد على مكالمة هاتفية بمجرد أن أقوم بإطلاق جميع النصوص أو ما هو محبط لأنني لا أتلقى رسائل نصية عندما أحتاج إليها. - جاكي

الحل: مرحبًا يا جاكي. يمكن أن يكون مصدر المشكلة خللًا في الهاتف ، أو مشكلة خاصة بالشبكة مثل ازدحام مركز الرسائل والازدحام. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة على جهازك ، حاول إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الأساسي مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته وحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. فيما يلي خطوات للقيام بها:

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy Note 5

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يعد حذف بيانات التطبيق هو المكافئ الظاهري أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. تأكد من الاحتفاظ بنسخ احتياطية من الرسائل المهمة قبل المتابعة.

كيفية حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy Note 5

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على Galaxy Note 5

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يتغير شيء بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فهذا دليل على احتمال وجود مشكلة تتعلق بالشبكة وراء المشكلة. اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية واطلب المزيد من المساعدة.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 5 لوحة المفاتيح تجميد التطبيق عند كتابة رسالة

أنا فقط حصلت على تحديث Lollipop 5.1.1. كنت أواجه مشكلة مع تعطل لوحة المفاتيح الخاصة بي قبل التحديث. تجميد الجملة المتوسطة ، والتأخير ، والتوقف عن العمل معًا وإغلاقه برسالة خطأ وكان يأمل في أن يعمل التحديث على تصحيح المشكلة.

الآن ، عندما أضغط على أيقونة الرسالة النصية فإنه يتأخر في فتح التطبيق. لوحة المفاتيح حتى أبطأ. توقفت في كل حرف. إنها تتصرف بهذه الطريقة فقط في تطبيق الرسائل النصية.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للوحة المفاتيح والبيانات. لقد قمت أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل النصية ولكن ليس البيانات بعد.

أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير.

شكر! - كارول

الحل: مرحبا كارول. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف (قسم ذاكرة التخزين المؤقت) أولاً لمعرفة الفرق. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول حذف بيانات تطبيق المراسلة حيث قد تتشابك الملفات التالفة مع كيفية عمل تطبيق لوحة المفاتيح أيضًا. في أغلب الأحيان ، تكون المشكلات التي تحدث بعد تحديث النظام بسبب ذاكرة تخزين مؤقت سيئة ، لذا قد يؤدي حل هذه الحلول إلى حل المشكلة. وإلا ، ففكر في إجراء إعادة تعيين رئيسية أو ضبط المصنع.