ملاحظة غالاكسي 5 عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ومشاكل الاتصال الأخرى

لقد جمعنا بعضًا من مشكلات اتصال #Samsung # GalaxyNote5 التي يرسلها القراء ، لذلك إذا كنت تبحث عن إجابات لمشاكلك ، فقد تكون هذه المشاركة مفيدة.

فيما يلي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

1. تحسين قوة إشارة الهاتف الخلوي Galaxy Note 5
2. يفقد Galaxy Note 5 مؤشرات بيانات الجوال (E ، H ، H + ، 4G ، إلخ)
3. Galaxy Note 5 غير قادر على الاتصال بالإنترنت بسبب البرامج الضارة المنبثقة
4. يستمر Galaxy Note 5 في قطع الاتصال / عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi
5. ملاحظة غالاكسي 5 واي فاي وبلوتوث لا يعمل

إذا كانت لديك مشكلات Android # ، فيمكنك مشاركتها معنا باستخدام الرابط المقدم أدناه.

المشكلة رقم 1: تحسين قوة الإشارة الخلوية Galaxy Note 5

حسنا هذا محبط للغاية. قبل شهرين واجهت مشاكل مع Samsung Galaxy Note 5. لدي خدمة MetroPCS. قبل أن يعمل هاتفي بشكل مثالي في شقتي ومن ثم لا يتوقف عن العمل تمامًا في شقتي.

عندما أكون خارج الشقة ، تعمل بشكل مثالي ، ولديها 3 أشرطة شبكة لتشغيل مقاطع الفيديو وكل شيء يعمل بسرعة كبيرة. ولكن بمجرد أن أخطو إلى قدمي في شقتي لا أحصل على شبكة سريعة على الإطلاق !! أنا فقط أحصل على شريطين ، وهنا تقول أن 4G LTE يشبه الهوائي الذي يصعد ويفعل مثل محاولة الحصول على إشارة.

لا أستطيع لعب YouTube أو لا شيء !! كل شيء بطيء جدا. كنت قد أخذت هاتفي إلى تجار مختلفين ولم يعمل شيء في هذه المرحلة ، وقد قمت بإعادة تسجيل هاتفي من خلال تجربة كل شيء. من فضلكم سأكون ممتنا لو ساعدتموني في هذه المسألة. حصلت على هاتفي قبل عام. - ليسيت

الحل: مرحبا Lisette. السبب في اختيار الهاتف لقوة الإشارة الخلوية الضعيفة عندما تكون في شقتك ليس هو الهاتف نفسه ولكن قد يكون تدخلاً. هل حاولت إدخال بطاقة SIM الخاصة بك إلى هاتف ذكي آخر للتحقق من ذلك؟ إذا كان شكوكنا صحيحة ، يجب أن يكون أي جهاز آخر يستخدم بطاقة SIM الخاصة بك أكثر أو أقل نفس المشكلة.

للأسف ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لتحسين الوضع إذا كان التدخل أو شيء ما يمنع الإشارة داخل الشقة. يمكن أن تؤثر الأشياء الموجودة داخل الشقة مثل الجدران الخرسانية السميكة والمقواة بشكل كبير على إشارة الشبكة الخاصة بك. وكلما زاد عدد الكائنات التي تمر عليها الإشارة للوصول إلى هاتفك ، كلما قلت قوتها. حتى أحواض السمك يمكن أن يؤدي إلى تدهور الإشارة الخلوية! إذا لم تكن لديك أي مشاكل في الاتصال بشبكة الاتصال الخاصة بك واستخدامها في الخارج ، فإن المشكلة الأكثر احتمالاً تكون في شقتك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين جودة الإشارة الخلوية في الداخل:

استخدام التعزيز إشارة أو المكررات

يمكنك أن تطلب من مشغل شبكة الجوّال تزويدك بجهاز إشارة معززة لإضافة المزيد من الأشرطة إلى تلك الإشارة ثنائية البئرين التي تحصل عليها على هاتفك. إذا كنت تحصل على شريط واحد فقط عندما تكون في غرفتك ، فيمكن لشاحنتك تثبيت مكرر إشارة في مكان ما في شقتك لتعزيز ذلك.

أجهزة التعزيز أو أجهزة إعادة الإرسال ليست مجانية على الرغم من ذلك وسيتم فرضها على رأس خطتك الحالية.

تثبيت Femtocell أو Microcell

تمامًا مثل مكرر الإشارة ، يمكن توفير هذا الجهاز من خلال مشغّل شبكة الجوّال حتى تتمكن من الحصول على قاعدة خلوية متنقلة في المنزل تصل إلى الشبكة الرئيسية لمشغل شبكة الجوّال من خلال اتصال بالإنترنت. الأمر هو أن هذا الجهاز يحتاج إلى اتصال سريع واسع النطاق.

يمكنك الاستفسار عن هذا الإعداد من مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان اتصالك بالإنترنت عريض النطاق يدعمه.

استخدام تطبيقات الطرف الثالث لرسم خريطة شقتك

إذا كنت تريد حلًا بديلًا ، فاستخدم تطبيقًا! يمكنك تجربة استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية لمساعدتك في تحديد أي جزء من شقتك يحتوي على أفضل تغطية للشبكة الخلوية ، بحيث يمكنك ببساطة الانتقال إلى هناك كلما احتجت إلى استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال. فيما يلي بعض أفضل التطبيقات التي نجدها مؤهلة بما فيه الكفاية للقيام بهذه المهمة:

• الباحث عن الإشارة
• اتصال المثبت الداعم
• شبكة إشارة سرعة معززة

المشكلة رقم 2: يفقد Galaxy Note 5 مؤشرات بيانات الجوال (E ، H ، H + ، 4G ، إلخ)

سيدى العزيز. لقد حصلت للتو على ملاحظة 5 الخاصة بي ولاحظت أن رمز مؤشر بيانات الهاتف المحمول ، أي H ، H + ، 4G ، وكذلك السهم الصغير صعودا وهبوطا فوق شريط الإشارات مفقود!

ليس لدي أي مشكلة في الاتصال ، ما زلت قادرة على تصفح الإنترنت واستخدام أي تطبيق مطلوب البيانات المتنقلة. الشيء الوحيد المفقود هو رموز المؤشر.

لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للقسم ولم تنجح .. لا تذكر إعادة تشغيل هاتفي المتنوعة ، وتشغيل وإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول ، وتشغيل وضع الطائرة وإيقافه. لقد طلبت من مركز الخدمة وقالوا لي للقيام بإعادة ضبط المصنع ، ولكن هذا هو آخر شيء أريد القيام به لهاتفي. ومن ثم آمل الحصول على بعض المساعدة من فريقك ومعرفة ما إذا كان هناك أي طريقة أخرى.

نشكرك مقدمًا وأتطلع إلى ردك قريبًا. مع تحياتي. - دانسى

الحل: مرحبًا يا دانسي. الحالات الوحيدة التي نعرفها عندما تختفي هذه الحروف التي تشير إلى وضع البيانات المتنقلة الذي أنت عليه هي

• عندما تكون إعدادات APN الخاصة بالهاتف غير صحيحة ؛
• عندما لا تستخدم اتصال بيانات الجوال ، أو
• عندما يكون هناك خلل البرامج الثابتة (الناقل محددة).

طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان غياب الرموز بسبب خلل في البرنامج الثابت هو إجراء إعادة ضبط المصنع ، ولكن إذا كنت لا تريد الذهاب إلى هذا الطريق ، فيرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال وطلب المزيد من المعلومات عنه.

يتم تمكين هذه الرموز افتراضيًا بواسطة نظام التشغيل Android ، ولكن يمكن لشركات الجوال إجراء تعديلات على البرامج الثابتة المتوفرة لأجهزتها. هناك احتمال أن هذا قد تم حذفه عن عمد.

إذا كان لديك ملاحظة أخرى 5 من الناقل نفسه ، فحاول مقارنة الجهازين لمساعدتك على عزل المشكلة بشكل أكبر.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 غير قادر على الاتصال بالإنترنت بسبب البرامج الضارة المنبثقة

مرحبا ، الرجل الغبي. سأكون ممتنًا جدًا إذا كنت تستطيع مساعدتي في حل مشكلتي ، لأنني لا أعرف كيفية إصلاحها.

لقد اشتريت مؤخراً Samsung Galaxy Note 5 ومن اليوم الأول حاولت الوصول إلى الإنترنت لدي المشكلة التالية:

عندما أحاول وأبحث عن شيء ما في الإنترنت ، في أي متصفح ، أحصل على هذه النافذة المنبثقة التي تقول: "تحذير النظام !! إصدار برنامج Samsung قديم جدًا. سيؤدي تحديث تحديث Google Battery Doctor الجديد إلى تحديث إصدار Android إلى الإصدار 5.1.3 من نظام التشغيل Android (أسرع بنسبة 78٪). انقر على الزر أدناه لتثبيت Google 360 ​​Security الجديد من Google Play مجانًا. "

وأنا غير قادر على مواصلة البحث أو القيام بأي شيء آخر ، بسبب هذا المنبثقة المزعجة. لقد جربت كل ما يمكن أن أجده ، وقمت بحظر النوافذ المنبثقة من جميع المتصفحات التي أستخدمها ولا شيء يساعدني ، وما زلت أحصل على هذه الرسالة في كل مرة أحمل فيها المتصفح. يتم تحديث هاتفي أيضًا إلى نظام التشغيل 5.1.1 Lollipop.

هل يمكن أن تخبرني لماذا أحصل على هذه الرسالة وما الذي يمكنني فعله لإيقافه وإزالته ، لأنه يمنعني من استخدام الإنترنت على الإطلاق.

إنني أتطلع إلى الاستماع منك!

شكرا لكم مقدما! - ناديجدا

الحل: مرحبا Nadejda. شيء مريب بالتأكيد في رسالة الخطأ تلك. أي شيء يفرض على تنزيل أو تثبيت شيء من متجر Google Play ليس أمرًا عاديًا ويمكن أن يُنسب إلى البرامج الضارة أو البرامج الضارة فقط. نعتقد أن هاتفك مصاب بفيروس أو برنامج ضار (برامج ضارة).

يجب أن تكون الطريقة الأكثر مباشرة للتخلص من رسالة الخطأ المزعجة هذه هي مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
• ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
• ضمن قسم " شخصي" ، ابحث عن " النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" وانقر فوقه .
• انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
• المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين .
• بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• انقر فوق متابعة .
• المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

سيؤدي حذف إعدادات المصنع إلى حذف كل شيء من التخزين الأساسي (الداخلي) لهاتفك ، لذا احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، قد يرجع الخطأ في حالة تثبيت نفس مجموعة تطبيقات الجهات الخارجية. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة ويتم تصميم بعضها لاستضافة أو فتح باب خلفي في هاتفك للسماح بتثبيت البرامج الضارة في وقت لاحق. تأكد من تثبيت التطبيقات الموثوق بها فقط لمنع إعادة إصابة الهاتف في المستقبل.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy Note 5 في قطع الاتصال / عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi

أثناء محاولة توصيل هاتفي بشبكة Wi-Fi ، أجد SSID لجهاز التوجيه الخاص بي ، ثم أدخل وأدخل كلمة المرور للتأكد من صحتها. ثم ، عندما اضغط على الاتصال ، يحفظ هاتفي الاتصال ثم يظل بعيدًا.

لم يكن لدي أي مشاكل من قبل مع جهاز التوجيه طراز قديم والآن مع جهاز التوجيه أحدث لا يجعل أي محاولة للاتصال.

مرة واحدة كنت قد فحص هاتفي بشكل عشوائي للعثور على أنها قد اتصلت مرة واحدة من تلقاء نفسها! ولكن بعد عدم استخدام هاتفي لمدة أسبوع تقريبًا ، اشحنه وأعد الاتصال مرة أخرى ويرفض الاتصال كما كان من قبل. لقد حاولت استخدام إعادة ضبط المصنع وما زال لا حظ. ومع ذلك ، يمكنني الوصول إلى الإنترنت عبر مشاركة Bluetooth عبر الإنترنت من الجهاز اللوحي المتصل بالشبكة التي أحاول الاتصال بها هاتفي.

أنا آمل حقاً أن يكون هناك حل سهل لأن هاتفي كان هدية وأنا استخدمته فقط مع Wi-Fi. سوف أقدر أي معلومات يمكنك تقديمها. شكرا لكم. - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. إذا كانت الهواتف أو الأجهزة الذكية الأخرى لا تواجه أية مشكلات في الاتصال بالموجه ، فغالبًا ما تكون المشكلة في الملاحظة 5 فقط. يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في حدوث خلل في وظائف Wi-Fi على هواتف Android ، لذا فإن أفضل شيء يمكن القيام به هنا هو القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ، ثم محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi بدون تثبيت أي تطبيق ، أو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

إذا لم تحاول التمهيد في الوضع الآمن من قبل ، فإليك الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور Samsung Galaxy Note 5 ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت .
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت .
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت .

يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا فشلت المشكلة في الظهور في هذا الوضع ، فابدأ إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 5 واي فاي وبلوتوث لا يعمل

مرحبا. واجه جهاز Samsung Galaxy Note 5 مشكلة مع Wi-Fi و Bluetooth. لا يتم تشغيل أي منهما. لقد تحدثت مع الدعم الفني لشركة Samsung وقالوا لي لإعادة الجهاز بجد وإذا لم ينجح ذلك ، لإحضاره إلى Samsung Service Center. لقد كنت أبحث عن إجابات على الشبكة ولكن لا يوجد حل عملي حقيقي على الرغم من أن الكثير من الأشخاص لديهم نفس المشكلة مع أجهزة Android الأخرى.

وتتمثل الأعراض في: إيقاف تشغيل شريحة Wi-Fi والرمادي ، وعند تحريكها إلى وضع التشغيل ، فإنها تعرض رسالة "Wi-Fi Turning ON…" لبضع دقائق ثم تعود إلى OFF ؛ الشيء نفسه مع شريحة بلوتوث. فتحته ليرى ما إذا كانت أي أسلاك فضفاضة. يبدو كل شيء طبيعي وجميع الوظائف الأخرى للجهاز تعمل بشكل جيد.

لم أسقطها ولكني أحملها معي كثيرًا لذا كان هناك احتمال أن تتأثر بالاهتزاز أو الاهتزاز. هل رأيت هذا من قبل؟ هل من الممكن أن تكون وحدات Wifi-Bluetooth مقلية؟

يبدو أنها جزء من اللوحة الأم. هل يمكنك اقتراح أدوات تشخيصية لتحديد ما إذا كانت في الواقع مشكلة في الأجهزة لذا فقد أبدأ في مطاردة الجزء البديل؟

شكرا على وقتك.

تحياتي الحارة. - مارسين

الحل: مرحبًا يا Marcin. لا تقدم مدونتنا نصائح تشخيصية للأجهزة لذا يرجى استخدام موارد أخرى على الإنترنت مثل موقع iFixit لمزيد من الإرشادات التفصيلية حول ما يجب فعله.

قبل التفكير في فتح الهاتف على الرغم من ذلك ، تأكد من عدم وجود أسباب محددة محددة للبرامج الثابتة التي توقف عمل هاتين الوظيفتين الأساسيتين. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام باستكشاف أخطاء البرامج القياسية مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو إجراء إعادة ضبط المصنع.

تأكد أيضًا من أن الهاتف ليس في وضع توفير الطاقة. يمكن أيضًا أن تساعد تطبيقات محسّن طاقة البطارية الخارجية على إجبار الهاتف على إيقاف الوظائف الأساسية مثل Bluetooth و Wi-Fi والاهتزاز للحفاظ على الطاقة ، لذا تأكد من التحقق من ذلك.