ملاحظة غالاكسي 5 لا تتقاضى ولا تحول مرة أخرى ، قضايا أخرى

من الصعب عادة إيجاد حلول لمشاكل # GalaxyS7 ، خاصة إذا كانت حالتك تبدو منعزلة. مثل ما كنا نفعله في السنوات القليلة الماضية ، نقدم لك مقالة أخرى تغطي القضايا التي أرسلها لنا بعض قرائنا.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

  1. المجرة ملاحظة 5 الانهاك وتستنزف البطارية بسرعة
  2. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي بعد الإصلاح
  3. ملاحظة غالاكسي 5 لا شحن ولا تحول مرة أخرى
  4. التطبيق FoxFi لا يعمل بشكل صحيح على Galaxy Note 5
  5. ملاحظة غالاكسي 5 لا يستجيب

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: زيادة درجة حرارة Galaxy Note 5 وتصرف البطارية بسرعة

ملاحظتي 5 تعطيني الكثير من الألم. بحاجة الى مساعدة جادة.

منذ البداية يظل هاتفي ساخنًا للغاية ، وقد استنزفت البطارية أولاً. لذلك أنا googled وجدت العديد من مستخدمي ملاحظة 5 وجود هذه المشكلة. انها تسبب wakelock. يعمل نظام التشغيل Android ونظام Android بنسبة 100٪ من الوقت. يمكنني تمكين وضع توفير الطاقة ، ولا توجد عملية خلفية. أنا لا تبقي نشطة ، وتحسين البطارية من جميع التطبيقات وتثبيت Greenify - لا يحدث شيء.

عندما رأيت "تظهر استخدامات وحدة المعالجة المركزية" وجدت - بعد قفل الشاشة الكثير من التطبيق يعمل في الخلفية ولكن عندما أفتح تطبيقات تقتل. لحل هذه المشكلة ، قمت بتوصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر ولكن لم أتمكن من التعرف عليه. أولا أغير الكبل. لم يحدث شيء. ثم قمت بتثبيت أحدث برامج التشغيل و Kies. نفس النتيجة. ثم حاولت أن الجذر بدون جهاز كمبيوتر. لكنني لا أجد أي APK إلى الجذر. حاولت العديد من التطبيقات (جذر الملك ، جذر الملكو ، جذر وحشد ومثل 100 التطبيق من مخزن اللعب والمواقع الأخرى) إلى الجذر لكنه فشل.

ثم أحاول ADB و bootloader بواسطة Java على جهاز الكمبيوتر - لا يزال لا شيء. أنا أيضا تنظيف ميناء الشحن بعناية فائقة. بالمناسبة ، الشحن السريع لا يعمل ويستغرق وقتا طويلا لإكمال تهمة - ما يقرب من 5 ساعات. وأخيرًا ، لدي ملاحظة 5 تستغرق 5 ساعات للشحن وتذهب إلى البطارية لمدة 8 ساعات. لا يمكنني تجذيره أو الاتصال بالكمبيوتر لحل مشكلة wakelock. ساعدني من فضلك. - موسى

الحل: مرحبا موسى. يمكن أن تكون مشكلات استنفاد البطارية واستنزافها سببًا في البرامج أو الأجهزة. وبالتالي ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي تحديد أي من هذين الأمرين هو السبب الحقيقي. كما ذكرنا دائمًا في كل مشاركة تقريبًا ، إذا لم تحل مشكلة تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج المشكلة ، فقد تكون المشكلة في الجهاز هي السبب. فيما يلي الأشياء التي يمكنك تجربتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . أثناء عملية التمهيد الأولى ، بعد قيامك بشراء الهاتف مباشرة ، سيقوم النظام بإنشاء ملفات لكل تطبيق وخدمة. سيتم تخزين هذه الملفات في دليل معين يمكن للنظام الوصول إليه فقط ؛ يدعى الدليل قسم التخزين المؤقت. بمرور الوقت ، تتلف بعض الملفات خاصة أثناء التحديثات. إذا حاول النظام الجديد استخدامها ، فقد تحدث بعض التضاربات. ومن ثم ، فإنك تحتاج إلى حذف الملفات القديمة بحيث يقوم النظام الجديد بإنشاء ملفات جديدة ، ولكن بما أنك لا تستطيع الوصول إلى هذه الملفات ، فإنك تحتاج إلى استخدام الإجراء الذي أعده مطورو Android لقسم مسح الذاكرة المؤقتة عن طريق "وضع الاسترداد".

لذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في "وضع الاسترداد" أولاً قبل أن تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  • سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  • استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  • قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

التمهيد في الوضع الآمن . إذا لم يؤد تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فخطوتك التالية هي التحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب. يمكن القيام بذلك عن طريق منع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل عبر الوضع الآمن. يجب إعادة تشغيل هاتفك في بيئة مختلفة تسمى الوضع الآمن للقيام بذلك. إليك الطريقة:

  • أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
  • بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

إعادة ضبط المصنع . إذا بقيت المشكلة ، فإن الخطوة الأخيرة التي يمكنك تجربتها على مستواك هي الحل الأكثر جذرية لإعادة ضبط المصنع. سيؤدي إجراء ذلك إلى محو كل شيء على هاتفك لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل المتابعة. لإجراء إعادة ضبط المصنع ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  • سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  • استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  • قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تسعى إصلاح الهاتف أو الاستبدال . إذا لم تغيّر الإجراءات الثلاثة المذكورة أعلاه شيئًا ، فقد حان الوقت لأن تفكر في فحص هاتفك فعليًا بحثًا عن أي عطل في الأجهزة.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي بعد الإصلاح

كان نظام تحديد المواقع العالمي للهاتف يعمل حوالي 30 إلى 40٪ من الوقت. كان الأمر محبطًا جدًا ، لذلك نظرت إلى كل مكان على YouTube لإصلاحه. وأخيرًا ، عثرت على مقطع فيديو على YouTube يُظهر أن دبابيس الهوائي داخل الهاتف تحتاج إلى الانحناء حتى تتلامس مع موصلات الهوائي في المنازل المتوسطة. فتحت هاتفي بنجاح دون أي مشاكل وتمكنت من ثني المسامير. لحسن الحظ ، نجحت العملية ويعمل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الآن بكامل طاقته مرة أخرى. ومع ذلك ، بدأ الهاتف في التجمد وإعادة التشغيل العشوائي وحتى التعلق على شاشة أودين مع رسالة "لا يمكن عادة التمهيد" وقول "تحميل ، لا افصل المصدر". لا أعرف ما أخطأت به ، لكنني آمل حقاً ألا أعبث أي جهاز في هاتفي. ارجو المساعدة - احمد

الحل: مرحبا احمد. هل حدثت مشكلة التمهيد بعد فتح الهاتف مباشرة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فليس عليك إلا أن تلوم نفسك. قد يكون لديك تلف بعض المكونات بعد الإصلاح الذي تسبب لهم بإرسال إشارات خاطئة إلى النظام ، مما يمنع تسلسل التمهيد الكامل. لقد رأينا جميع أنواع المشكلات التي تعقب إصلاحًا فاشلاً ولكن الشيء هو أنه لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة موجودة ما لم يتم إجراء تشخيص كامل للأجهزة. وهذا ممكن فقط إذا كان لديك الأدوات الصحيحة والتدريب للقيام بهذه المهمة. في الوقت الحالي ، لا نعرف حتى من أين نبدأ التدقيق. نحن لا نعرف ما هو توقعك في الاتصال بنا بخصوص مشكلتك ولكن لا يمكننا ، لأسباب واضحة ، معرفة ما هو الخطأ في هاتفك. إذا كنت لا تعرف كيفية إجراء فحص كامل للأنظمة على هذا الجهاز ، ففكر في الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من محاولة الإصلاح. ضع في اعتبارك أنه قد يرفض لمس جهازك لأنه قد تم العبث به بالفعل. في هذه الحالة ، أحضر الهاتف إلى متجر إصلاح لجهة خارجية واجعلهم يقومون بالشيكات.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 لا يتم الشحن ولا يتم تشغيله مرة أخرى

الهاتف عالق ولن يتم تشغيله. إليكم ما حدث. عدت إلى المنزل وأدركت أن بطاريتي كانت على الأرجح 3٪. لقد غلبتني النوم قبل أن أقوم بتوصيله. عندما أفتح عيني وأتطلع إلى هاتفي وحدثت اصطياده ، أعتقد أن شعار الحذاء ، ولكن في رأسي نائما قلت: "أوه". لقد التقطت هاتفي الصحيح عندما كان ينزل إلى أسفل لذا حصلت على الشاحن ووصله بسرعة. ثم أدركت أنه استمر من خلال شعار التمهيد شاشة سوداء شعار التمهيد شاشة سوداء فقط مرارا وتكرارا. لذلك نظرت في بعض المنتديات ووجدت شيئًا قال لي أن أضغط على زر التشغيل وزر الطاقة ونرى ما إذا كان بإمكانك الحصول على التمهيد بشكل طبيعي أو خفض الطاقة التي حاولت تجربتها معًا.

أنا لست خبيراً لكنني أصبت بالحذاء بشكل طبيعي أولاً ، وظلت تفعل الشيء نفسه مراراً وتكراراً. لذلك ذهبت من خلال عملية خفض مستوى صوت مفتاح التشغيل مرة أخرى ونقرت على الطاقة إلى أسفل وتحولت الشاشة السوداء ولم فلاش شعار التمهيد بعد الآن. لذلك اسمحوا لي أن أجلس قليلا ، ثم توصيل الشاحن في وبدلا من وميض شعار التمهيد ، والآن هو وميض صاعقة البرق لأن الهاتف ميت. يهتز ، يتحول إلى اللون الأسود ، الشيء نفسه الذي يفعله الشعار باستثناء شاشة الشحن. ماذا يجب أن أفعل؟ - الفجر

الحل: مرحبا الفجر. من الأمور المهمة التي ترغب في القيام بها أولاً تحديد ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد في أي وضع آخر. يمكنك تجربة الوضع الآمن أو وضع الاسترداد أو وضع Odin. أي منهم قد يفتح الباب نحو حل نهائي. بالطبع ، قبل أن تحاول التمهيد لأي من هذه ، يجب عليك التأكد من تركك للهاتف الذي يتم دفعه لمدة 30 دقيقة على الأقل. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التمهيد إلى أي منها أثناء توصيل الهاتف بشاحن.

لتشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

يعد تشغيل ملاحظة 5 في الاسترداد أو وضع Odin متشابهاً قليلاً. والفرق الوحيد في تمهيد كل منهم هو استخدام زر مستوى الصوت. من أجل التمهيد في وضع الاسترداد ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  • سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.

للتشغيل في وضع التنزيل ، اتبع نفس الخطوات بالضبط كما هو موضح أعلاه ولكن بدلاً من الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بدلاً من ذلك.

الآن ، كل من هذه الأوضاع يقدم خيارات مختلفة لمساعدتك. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك يسمح لك فقط بالتمهيد في وضع Odin ، فحينئذٍ تكون الخطوة الوحيدة المتاحة لك هي فلاش / تثبيت برنامج ثابت يدويًا. إذا كان هاتفك يعمل على الاسترداد فقط ، فقد تكون محظوظًا لإصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا استمر عدم استجابة جهازك ، فلا تتردد في الاتصال بـ Samsung لاستبداله.

المشكلة رقم 4: لا يعمل تطبيق FoxFi بشكل صحيح على Galaxy Note 5

ملاحظتي متوقفة جدًا وسنتناول حركات تنشيط شبكة Wi-Fi أو نقطة اتصال الجوّال وهي في الأساس متوقفة. عن طريق تمسك أعني أنه سيظهر أنه يعمل حينما أغلق أو أخرج من تفعيل شبكة Wi-Fi أو تفعيل نقطة الاتصال ، سيظهر أنه لم يحدث أبدًا.

أنا أستخدم FoxFi لنقطة الاتصال الجوّال لأنني أحتفظ بالبيانات غير المحدودة ولا أريد أن أدفع 30 دولارًا نظير نقطة اتصال الجوّال عبر Verizon. عليك تفعيل FoxFi لتشغيل Mobile Hotspot ، ثم الانتقال إلى الإعدادات إلى نقطة الاتصال بالهاتف المحمول نفسها. عند تنشيط نقطة اتصال الجوّال في بعض الأحيان ، سيظهر خيار التحقق من الاشتراك ، ثم يقول "لا يوجد اشتراك ، يرجى الاتصال بـ Verizon". هذا فقط إذا استغرقت وقتًا طويلاً لتصل إلى نقطة الاتصال أو ستفترض التحقق من الاشتراك. ثم سأذهب بعيدا وسوف يتصرف مثل تشغيل نقطة ساخنة ولكن لا تفعل ذلك. لم تعمل شبكة Wi-Fi لمدة شهر ونصف. في بعض الأحيان ، إذا قمت بإجراء إعادة تشغيل ناعمة ، فستعمل ولكن ليس كثيرًا. لم أقم بعد بإعادة ضبط المصنع بالكامل لأنني لا أريد أن أفقد جميع تطبيقاتي ويجب أن أقوم بإعادة تثبيتها ولكن إذا كان علي ذلك فسوف أفعل. - ياء

الحل: مرحبًا J. يبدو أنه قد لا يتم عزل المشكلة إلا في التطبيق الذي تستخدمه لمشاركة اتصالك كنقطة اتصال Wi-Fi. إذا كان اشتراكك في بيانات الجوّال على ما يرام ولا توجد مخاوف متعلقة بالفوترة تحتاج إلى حلها أولاً حتى تستمر في العمل ، فيمكنك تركها كسبب محتمل. يجب أن تركز تحرّي الخلل وإصلاحه على هاتفك.

أول شيء تريد القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات FoxFi. سيضمن ذلك قيامك بإحضار إعدادات التطبيق المذكورة إلى الإعدادات الافتراضية. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة إعادة تثبيته والتأكد من تحديثه. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، اتبع الخطوات التالية:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
  • اضغط على التخزين.
  • اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة (بهذا الترتيب).

في حالة عدم إعادة تثبيت التطبيق ، أو الإجراء أعلاه لن يساعدك ، اتصل بمطور FoxFi وأخبره بالمشكلة. قد تكون المشكلة متعلقة بالشفرة ، مما يجعلها الطرف الوحيد الذي يمكنه إصلاحها.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 5 لا يستجيب

كان الهاتف يعمل بشكل جيد ولكن منخفضة على البطارية حتى أضعها على الشاحن

عاد وعثر على الهاتف على ودافئة ولكن الشاشة كانت سوداء

- تبدو الأزرار متجاوبة ، حيث سيبدو الهاتف وكأنه يهتز وسيومض مؤشر LED في بعض الأحيان ولكن الشاشة سوداء تمامًا

حاول الضغط باستمرار على زر الطاقة لفترة طويلة ويبدو أن تفعل شيئا

-حمل الضغط على زر أسفل وزر الطاقة ، ويبدو أن تفعل شيئا.

-مساعدة السلطة ، وحجم يصل المنزل حتى يهتز الجهاز. ثم أطلق سراح السلطة القابضة على زرين آخرين ، ولكن مرة أخرى لا شيء من أي وقت مضى عرضها على الشاشة

- بعد هذه الخطوة الأخيرة ، يتم تشغيل LED باستمرار ويبدو أن الهاتف لا يستجيب. - شون

الحل: مرحبًا يا شون. مثل ما نقوله Dawn أعلاه ، فإن خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمستخدم به هاتف غير مستجيب محدودة للغاية. إذا لم تتمكن من تشغيل الجهاز في أي أوضاع أخرى ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. حاول اتباع اقتراحاتنا للفجر أعلاه وإذا لم يعمل شيء ، ابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف.