توقفت بيانات الجوال غالاكسي ملاحظة 5 العمل بعد التحديث ، ومشاكل اتصال أخرى

يتعامل منشورنا لهذا اليوم مع بعض المشاكل المتعلقة بالاتصال بالإنترنت أو الاتصال بـ # GalaxyNote5 الجديد. على الرغم من أنه ليس شائعًا مثل مشكلات الطاقة والتطبيقات ، فإن العديد من مستخدمي Note 5 قد شاركونا إحباطاتهم الخاصة مع أجهزتهم. نأمل أن تتناول هذه المقالة بعضًا من هذه المشكلات بفعالية.

هذه هي الموضوعات التي نوقشت في هذا المنصب:

لا يمكن لجهاز Galaxy Note 5 الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية
ملاحظة غالاكسي 5 الحصول على النوافذ المنبثقة جوجل لطلبات للحصول على إذن.
Galaxy Note 5 صوت يصدر صوتًا أثناء مكالمات الاتصال عبر Wi-Fi
قضية تزامن السيارات غالاكسي ملاحظة 5
توقفت بيانات جوال Galaxy Note 5 عن العمل بعد التحديث
قضية استخدام بيانات Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لجهاز Galaxy Note 5 الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية

هاتفي جديد. لا أستطيع الاتصال بشبكة Wi-Fi في منزلي. ومع ذلك ، يتصل هاتفي القديم (Galaxy Note 4) دائمًا دون مشكلة. يمكن لأي شخص آخر في عائلتي الاتصال. لقد جربت "الوضع الآمن" للاتصال ولا يعمل. لقد فعلت كل الحيل ، وإيقاف الهاتف ، وتحويل واي فاي وإيقاف. يقول أنه متصل ، ومع ذلك ، لا أستطيع الحصول على ... أقول كما لو كنت تحاول الدخول إلى Google. عجيب. لقد سألت عدة ممثلين فيريزون & لا يبدو أن أحد يعرف. يقولون أنه من المحتمل أن يكون الحمل على جهاز التوجيه المنزلي ، ولكن لا يمكن أن يكون. لقد حاولت تحويل كل شيء في المنزل ومحاولة فقط لتوصيل ملاحظة 5. الرجاء المساعدة ، محبط للغاية! - هولي

الحل: مرحبا هولي. إذا تم توصيل الملاحظة 5 بشبكتك المنزلية (Wi-Fi) ولكنك لا تستطيع تصفح الإنترنت ، فقد لا تكون المشكلة على جهازك الجديد. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن كيفية تهيئة شبكة Wi-Fi لديك. تأكد من عدم حظر جهازك الجديد للاتصال بالإنترنت تحت إعدادات جهاز التوجيه. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فحاول أن تطلب المساعدة من مسؤول شبكة Wi-Fi لديك. إذا تم تزويد هذا الموجه من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، يمكنك أيضًا مطالبتهم بإعادة فحص الإعدادات ، أو إعادة ضبط جهاز التوجيه للتأكد من إزالة جميع القيود أو الفلاتر.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 5 في الحصول على نوافذ منبثقة من Google لطلبات الحصول على إذن

لقد قمت مؤخرًا بشراء ملاحظة 5 الخاصة بي وأحصل على شاشة منبثقة من Google تطلب إذنًا بمراقبة هاتفي باستمرار للحصول على مشكلات في الأداء والأمان. إنني لست مرتاحًا حقًا لهذا الأمر ، وفي هذه المرحلة سأرفض الطلب حتى أفهم تمامًا ما سيحصل عليه Google ، وما إلى ذلك.

في كل مرة أرفض فيها الطلب ، يستمر في العودة مرارًا وتكرارًا. هل سمعت عن هذا وهل تعرف أي تفاصيل عن ذلك؟ هل توافق على طلب مثل هذا؟ شكرا لكم! المعلومات التي تقدمها على موقعك هنا و Drippler رائعة! - آندي

الحل: مرحبًا آندي. هل يمكنك أن تعطينا الرسالة الدقيقة من Google حتى يمكننا التحقق من ذلك؟ لا يمكننا معرفة ما يجب فعله في هذه المرحلة ما لم نكن متأكدين من حصولك على رسالة صالحة من Google.

يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية تقليد Google بحيث لا تمنح الإذن عادةً.

سننتظر ردك وسنقوم بتحديث هذا المنشور وفقًا لذلك حتى يتم إعلام مجتمع Android.

المشكلة رقم 3: صوت Galaxy 5 buzzing أثناء مكالمات Wi-Fi

عند استخدام اتصال Wi-Fi ، يسمع الطرف الآخر صوتًا نشطًا بنسبة 99٪ من الوقت. أستطيع سماعهم لكنهم لا يستطيعون سماعي بسبب الغمغمة المتواصلة. لا يحدث هذا عند استخدام الاتصال العادي بخلاف Wi-Fi. تتوقف الصراخ إذا قمت بضرب زر كتم الصوت لكنني عدت مرة واحدة بعد ذلك. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Wi-Fi للتطبيق وذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. لقد قمت بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي ، ولكن المشكلة تحدث أيضًا على شبكة Wi-Fi بعيدًا عن المنزل. تعمل إعادة التشغيل على المكالمة الأولى ولكن ليس دائمًا. نظام التشغيل الخاص بي محدث. أحاول تجنب إعادة ضبط القرص الصلب إن أمكن.

شكرا لك على مساعدتك! - فيكي

الحل: مرحبا فيكي. لا يمكننا أن نقول في هذا الوقت إذا كانت المشكلة معزولة في الملاحظة 5 ، أو إذا كان يتم تشغيلها من قبل شبكتك أثناء الإرسال. يجب عليك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. خلاف ذلك ، ليس لديك خيار سوى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حتى يتمكنوا من إعطائك مساعدة مباشرة لمنتجهم.

إذا لم تجرِّب إعادة ضبط إعدادات المصنع على هذا الجهاز من قبل ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 4: غالاكسي 5 ملاحظة قضية تزامن السيارات

مرحبا! أواجه مشكلة في هاتفي حيث تتعطل في رمز المزامنة التلقائية بشكل دائم. يؤدي هذا إلى استنزاف البطارية بشكل كبير ويجبرني على إيقاف المزامنة التلقائية.

لقد اكتشفت أن هذا لن يتوقف إلا إذا أوقفت المزامنة التلقائية ، ثم انتقل إلى تطبيق التقويم واضغط على خيار "إلغاء المزامنة". وبينما يدور الأمر حول المشكلة ، ما زلت لا أستطيع استخدام تطبيق التقويم على هاتفي.

عندما يكون الهاتف في حالة المزامنة التلقائية هذه ، فإنه لا يقوم في الواقع بتحديث التقويم ، حتى إذا تركت بين عشية وضحاها أو لعدة أيام. لا يمكنني أيضًا مزامنة التقويم يدويًا ، أو أنه لا يزال عالقًا في حالة المزامنة الدائمة هذه. لذلك أنا متأكد من أن المشكلة تكمن في تطبيق التقويم.

أي أفكار حول كيفية إصلاح المزامنة في تطبيق التقويم؟ شكر!! - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. هل تستخدم تطبيق التقويم الأصلي (S Planner) أم طرف ثالث؟ إذا كان تطبيق تقويم الأسهم من Samsung ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به ، حيث لن تتمكن من إلغاء تثبيته ، هو محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ، ثم القيام بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) بعد ذلك إذا لم يكن هناك شيء التغييرات.

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق غالاكسي ملاحظة 5 والبيانات

اذهب للاعدادات.
تابع إلى التطبيقات.
حدد إدارة التطبيقات.
اضغط على علامة التبويب الكل.
ابحث عن تطبيق S Planner ثم انقر عليه.
من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يمكنك القيام بنفس مجموعة الحلول إذا كنت تستخدم تطبيق تقويم لجهة خارجية ولكن إذا لم تختف المشكلة ، فحاول التبديل إلى تطبيقات أخرى. قد يكون هناك خلل في كيفية تشفير التطبيق ، والتدخل في نظام تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 5: توقفت بيانات جوال Galaxy Note 5 عن العمل بعد التحديث

مرحبا. المشكلة مع هاتفي هي بيانات الهاتف المحمول ؛ واي فاي على ما يرام. لا يمكن تشغيله بعد تحديث البرنامج ، وهو على الأرجح مصاصة. لكنني لست متأكدًا ، لأن ذلك كان على التحديث التلقائي. ولكن بعد التحديث ، عملت بيانات المحمول الخاصة بي لمدة ساعة أو 2. الحق بعد ذلك ، توقفت تماما. حاولت إعادة تشغيل ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، الوضع الآمن. لا شيء يعمل. لقد جربت جميع الطرق التي قدمتها للآخرين فيما يتعلق بقضايا الاتصال وبيانات WiFi و Mobile.

أخيرا حاولت العودة إلى KitKat لكن لم أستطع ، حتى بعد أن أعيدت تصميمها بالكامل. حاولت بطاقة SIM الخاصة بي على الهواتف المحمولة الأخرى ، عملت. لذلك لا يمكن أن تكون بطاقة SIM الخاصة بي أو مشاكل داخلية تتعلق بخدمة الشبكة. نعم ، ما زلت أبحث عن حل. لكن نعم ، أنا بحاجة لنصيحتك. - جوشيا

الحل: مرحبًا يا جويا. إذا لم تعمل بيانات الجوال حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فحاول الاتصال بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية حتى يتعرف على المشكلة. هناك احتمال أن تكون البرامج الثابتة الجديدة التي تعمل على جهازك قد غيّرت بعض التكوينات اللازمة لاتصال شبكة جيد. اطلب من الدعم الفني لمشغل الشبكة اللاسلكية إعادة فحص كيفية تكوين هاتفك. إذا لم يتمكنوا من معرفة السبب ، فعليهم مساعدتك إما الحصول على هاتف جديد ، أو الاتصال بالفريق المسؤول عن البرامج الثابتة الخاصة بهم حتى يتمكنوا من مراجعة رمز نظام التشغيل Android.

المشكلة رقم 6: قضية استخدام بيانات Galaxy Note 5

ارجو المساعدة أواجه مشكلات في استخدام البيانات. لقد تم خصم رسوم من حزم البيانات الخاصة باستخدام البيانات ، وذلك وفقًا للهاتف غير دقيق. هاتفي يخبرني بأنني استخدمت بيانات سعة 247 ميجا بايت ، حيث يقول مقدم الخدمة لي أني استخدمت 710 ميجابايت.

أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi في المنزل والعمل وكنت أقوم مؤخرًا بتبديل بياناتي. تخبرني خدمتي المقدمة (MTN) أنه ليس لديها أي سجل لاستخدام Wi-Fi ويمكن أن تعطيني تاريخ وأوقات استخدام البيانات عندما أعلم أن بياناتي كانت مغلقة وكنت في منطقة Wi-Fi.

لقد قمت بإيقاف جميع التحديثات التلقائية الخاصة بي وليس مستخدمًا ثقيلًا فيما يتعلق بالتنزيلات (يتم ذلك في منطقة Wifi فقط).

شكرا لك على مساعدتك. - ديان

الحل: مرحبا ديان. بقدر ما نود أن نساعدك ، فإن أفضل حل لهذه المشكلة بينك وبين شركة الاتصالات اللاسلكية. ضع في اعتبارك أن الطريقة التي يقيس بها هاتفك استهلاك بيانات الجوال قد تختلف عن الطريقة التي يستخدمها بها مشغل شبكة الجوال. يمكن أن يمثل استهلاك بيانات الجوال كل ما يفعله هاتفك عبر الإنترنت ، مثل تنزيل رسائل البريد الإلكتروني ، رسائل الوسائط المتعددة ، تحديثات التطبيق ، تحديثات النظام ، على سبيل المثال لا الحصر.

مرة أخرى ، قد تختلف الطريقة التي يتبعها مشغل شبكة الجوال في قياس استهلاك بياناتك عن طريقة عمل جهازك. لا يوجد شيء يمكننا القيام به لتغيير ذلك. إذا كنت تعتقد أن شركة الاتصالات قد أصدرت فاتورة لك بشكل غير عادل ، أو إذا كان نظام القياس غير دقيق ، فحاول التحدث معه. يمكنك دائمًا طلب شخص أعلى من ممثل خدمة العملاء المنتظم عبر الهاتف لمساعدتك في توضيح الأمر.