فقدت Galaxy Note 5 وظيفة SIM المزدوجة عند إرسال الرسائل القصيرة ، وغيرها من القضايا

مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول مشكلات # GalaxyNote5. في هذه الحلقة ، نقدم لك 4 مواضيع مختلفة تلقيناها من بعض مستخدمي ملاحظة 5 خلال الأيام القليلة الماضية.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المادة:

1. كيف يمكن استعادة الملفات من Galaxy Note 5 التي تعمل فقط في وضع التنزيل
2. فقدت Galaxy Note 5 وظيفة SIM المزدوجة عند إرسال الرسائل القصيرة
3. التالفة المياه غالاكسي ملاحظة 5 لا يعمل
4. OK Google لا تعمل بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية استعادة الملفات من Galaxy Note 5 التي لا تعمل إلا في وضع التنزيل

قبل أسبوع ، بدأت في إعادة التمهيد من تلقاء نفسها ثم في عطلة نهاية الأسبوع الماضي ذهبت إلى حلقة التمهيد ... حاولت بعض الأشياء على موقع الويب الخاص بك دون جدوى. الآن فقط قم بتثبيت شعار سامسونج ثم توقف عن تجاوز هذه النقطة. يمكنني الوصول إلى شاشة التنزيل ، ولكن لم يعد بالإمكان الوصول إلى شاشة إعادة ضبط المصنع.

أريد فقط أن تلتقط صوري ومقاطع الفيديو الخاصة بي وسأقوم بإعادة ضبط المصنع وستعطيني سامسونج هاتفًا جديدًا حيث إنها تحت الضمان.

اشتريت دكتور فوندرشير دكتور فون لاستخراج البيانات. يبدو أنه يعمل حتى يتم حظره بواسطة FRP.

غوغل وسامسونج (بعد العديد من المحادثات الهاتفية غير السارة - حتى كان هناك مكالمة جماعية في مرحلة ما). كانوا لا يساعدون لأنهم قالوا أنه لا يمكن إزالته أو تجاوزه على الهاتف نفسه.

لدي 6 أشهر حتى من الضمان لذلك لدي هذا الوقت الطويل لانتظار شخص لمساعدتي في الحصول على صوري ثم يعيد المصنع ضبط الهاتف. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إذا كان هاتفك يقوم فقط بالتمهيد إلى وضع التنزيل ، والمعروف أيضًا باسم وضع Odin ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله في هذا الوقت. لسنا على علم بأي حل أو اختراق فعّال في الوقت الحالي يمكنه تجاوز ميزة Reset Protection من Samsung. حتى سامسونج ليس لديها حل حول كيفية القيام بذلك.

لمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية دائمًا من بياناتك المهمة إلى جهاز آخر.

المشكلة رقم 2: فقدت Galaxy Note 5 وظيفة SIM المزدوجة عند إرسال SMS

قبل التحديث إلى Marshmallow ، كلما أردت إرسال رسالة نصية كان هناك رمزان يمكنني تحديدهما على الجانب الأيمن من نافذة الدردشة التي تشير إلى بطاقة SIM التي سيتم استخدامها لإرسالها. هذا ملائم بشكل خاص حيث يمكنني اتخاذ قرار بشأن أي نزوة تستخدمها الشركة في هذه الرسالة الخاصة.

ولكن في Marshmallow ، لا يوجد سوى رمز بطاقة SIM واحد للاختيار من بينها. هذا الكثير من المتاعب حيث لا يمكنك تغيير بطاقة SIM بمجرد كتابتك في رسالتك. الطريقة الوحيدة لتغيير بطاقة SIM هي حذف الرسالة بأكملها وتكرار العملية مرة أخرى. هذه هي عملية مزعجة جدا. أرغب في ظهور الرمزين مرة أخرى في تطبيق المراسلة. وحدتي هي Samsung note 5 و Marshmallow. - ميك

الحل: Hi Mic. يتطور نظام التشغيل Android باستمرار ومن وقت لآخر ، وقد تأتي الميزات وتذهب. إذا فقدت الخيار للسماح لك بتحديد رقم بعد Marshmallow ، فهذا أمر مؤسف. قد تكون الميزة المفقودة بسبب أي مما يلي:

1. خلل في Android
2. حذف متعمد أو غير مقصود من جانب شركة Google أو شركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال أو
3. خلل في الأجهزة النادرة

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج ، فإن أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أثناء عملية التمهيد الأولى ، بعد قيامك بشراء الهاتف مباشرة ، سيقوم النظام بإنشاء ملفات لكل تطبيق وخدمة. سيتم تخزين هذه الملفات في دليل معين يمكن للنظام الوصول إليه فقط ؛ يدعى الدليل قسم التخزين المؤقت. بمرور الوقت ، تتلف بعض الملفات خاصة أثناء التحديثات. إذا حاول النظام الجديد استخدامها ، فقد تحدث بعض التضاربات. ومن ثم ، فإنك تحتاج إلى حذف الملفات القديمة بحيث يقوم النظام الجديد بإنشاء ملفات جديدة ، ولكن بما أنك لا تستطيع الوصول إلى هذه الملفات ، فإنك تحتاج إلى استخدام الإجراء الذي أعده مطورو Android لقسم مسح الذاكرة المؤقتة عن طريق "وضع الاسترداد".

لذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في "وضع الاسترداد" أولاً قبل أن تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة…

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

في حالة حدوث المشكلة مرة أخرى بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن استكشاف أخطاء البرامج التالية هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يعد "الوضع الآمن" هو الإجراء الأول الآمن من الفشل الذي يمكنك استخدامه لتشخيص مشكلة. بمجرد تشغيل الجهاز في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا مما يؤدي إلى ترك تشغيل الخدمات الأساسية المثبتة مسبقًا.

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.
• تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة بينما يتم تمكين الوضع الآمن حتى ترى اختلافًا.

وأخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيجب إجراء الحل الأكثر جذرية لإعادة ضبط المصنع. سيقوم هذا الإجراء باستعادة الإعدادات الأساسية لنظام التشغيل. إذا بقيت المشكلة حتى في هذه الحالة الافتراضية ، فقد تكون المشكلة بسبب السبب رقم 2 أو 3.

اتصل بمشغل الشبكة واسمح له بمعرفة الحالة حتى يمكن توفير الدقة المناسبة.

المشكلة رقم 3: المياه التالفة غالاكسي ملاحظة 5 لا يعمل

أسقطت هاتفي في البحيرة وكان يجلس هناك لمدة 12 ساعة على الأقل قبل أن أسبح وأحصل عليه. لقد جفت ذلك ، شاهدت بعض أشرطة فيديو يوتيوب على كيفية تنظيف المياه / بيضاء carroed.

أيضا ، كما كان يسقط في البحيرة كان على ولكن ثم ضرب المياه وبدأت وميض من شيت. حصلت عليها من تنظيفها مع 70 ٪ كحول الأيزوبروبيل. بعد ذلك ، حصلت على هاتفي لتشغيله عندما أقوم بشحنه بالبطارية ، ولكن بمجرد إخراج البطارية ، لا يزال الشحن ، فإنه يستمر في إزاحة رمز البطارية. لقد جربت كل شيء. لقد استبدلت ميناء الشحن ، وأزرار الطاقة ، لأن ذلك لا يعمل سواء ، وحصلت على كاميرا أمامية جديدة. الأزرار الأخرى تعمل لكن القوة لا تعمل. بعض اللوالب أو القطع المعدنية في الهاتف لها لون أسود ، غير متأكد ما إذا كان ذلك سيئًا أو يؤثر على الهاتف. أنا حقا لا أريد شراء هاتف جديد أحتاج إلى مساعدة. - رامي

الحل: مرحبا رامي. إذا كان تعريض أحد الهواتف في الماء لفترة وجيزة أمرًا سيئًا بما فيه الكفاية ، تخيل ما يحدث عندما تغمر جهازًا إلكترونيًا غير مقاوم للماء في الماء لعدة ساعات. من المرجح أن يؤدي ذلك إلى تلف الأجهزة بنسبة 99٪ من الوقت. لا تختلط المياه والالكترونيات بشكل واضح. إذا كنت جادًا في الحصول على هاتف عمل جيد مرة أخرى ، ففكر في الحصول على جهاز جديد.

القراءة ذات الصلة: أشياء يمكنك فعلها عندما يكون لديك هاتف Android تالف بالماء

المشكلة رقم 4: OK Google لا تعمل بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy Note 5

تم التحديث إلى 6.0.1 بتاريخ 7/5. بعد بدء تشغيل الهاتف ، تم إعلامك بأنني بحاجة إلى تحديث Google / Google +. أنا استغلالها على ذلك. ذهب الهاتف إلى سطح المكتب ، لاحظ ذهب. بدا للحصول على التحديثات ، وأظهرت جوجل كل شيء طيب. أستمر في استخدام الهاتف على تدرج الرمادي ، معظم الوقت ، استخدم الهاتف عندما تكون بعيدًا.

1.) 3 مرات لقد كان بطارية 70-80 ٪ ، ذهب إلى استخدام وبعد تشغيل البيانات أو Wi-Fi ، الهاتف يذهب إلى نافذة رمادية ويبدأ اغلاق ، أي إخطار. لن يستجيب زر الطاقة يوم أمس ، وسيتوقف الهاتف عن العمل ، وسيبدأ التشغيل ، والإغلاق ، والبدء في فتح سطح المكتب.

2.) حسنًا ، لا تستجيب GOOGLE. ثم يختفي رمز الميكروفون عندما أستخدم البيانات (Intermittent).

3.) قبل التحديث ، الهاتف تظهر 75 ٪ بطارية ، لعبت Majong أو غيرها من لعبة بسيطة التطبيق لمدة 30 دقيقة أو نحو ذلك. ثم انخفضت البطارية إلى 20 ٪ أو أقل.

أنا حقا بحاجة إلى معرفة المزيد عن استخدام وعادات الهواتف الذكية. هذا هو أول هاتف ذكي. حصلت عليه منذ 3 أشهر. لقد كان لي TAB S لمدة 1 + سنوات. الأجهزة اللوحية والهواتف هي مخلوقات مختلفة!

الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلات وهل يمكنك إحالتي إلى مصدر جيد لاستخدام الهواتف الذكية كل يوم للمبتدئين؟ شكرا لكم. إلين

الحل: مرحباً إلين. نظرًا لأن هذه المشكلات بدأت في الظهور بعد تثبيت تحديث Marshmallow ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا المقدمة إلى Mic أعلاه. إذا لم ينتج عن حلول البرامج أي شيء إيجابي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الطرف الثالث أو قم بإجراء جولة أخرى من إعادة تعيين التطبيقات وتثبيتها بشكل فردي. يجب مراقبة كيفية تصرف هاتفك بعد تثبيت كل تطبيق حتى تتمكن من عزل المشكلة.

يمكنك أيضًا اختيار إزالة التطبيقات غير المستخدمة والتأكد من الاحتفاظ برقمها كحد أدنى. ضع في اعتبارك أنه كلما زادت التطبيقات التي تثبتها ، زادت الموارد ووقت التحميل الأطول المطلوب.

بالنسبة إلى استنزاف طاقة البطارية ، نقترح عليك زيارة هذه الصفحة التي كتبناها لمستخدمي Galaxy S4 و S5. يمكن تطبيق المبادئ نفسها المذكورة في هذه المقالة على Galaxy Note 5. نأمل أن تساعدك على حل مشكلة فقدان الطاقة السريعة التي تواجهها.