ملاحظة غالاكسي 5 بطارية يخسر بسرعة في وضع الخمول ، قضايا أخرى

استنزاف البطارية هو مشكلة دائمة لمعظم الهواتف الذكية اليوم وحتى النماذج الرئيسية ليست في مأمن. لقد غطينا بالفعل العديد من المشكلات المتعلقة بالقدرة أو البطارية في الماضي ، ولكن دعنا نلقي نظرة على مشكلة واحدة أدناه. يتم إرسالها بواسطة أحد مستخدمي # GalaxyNote5. لا تتردد في استشارة المزيد من نصائح وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا والتي سبق نشرها في هذه الصفحة .

فيما يلي القضايا المشمولة في هذا المقال اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 5 بطارية يخسر بسرعة في وضع الخمول
2. تتجمد شاشة Galaxy Note 5 باللون الأسود عند تحميل التطبيقات
3. لن يتم تشغيل شاشة Galaxy Note 5 بعد الشحن
4. مذكرة غالاكسي 5 لوحة الاتصال أثناء المكالمات لا تعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 5 تفقد البطارية بسرعة في وضع الخمول

يستنزف جهاز Samsung Note 5 n9208 البطارية بسرعة حتى في وضع الخمول. لقد قمت بالفعل بتنفيذ الخطوات التي ذكرتها بما في ذلك إعادة ضبط إعدادات المصنع ومسح الذاكرة المؤقتة. أخرج البيانات المؤقتة المخزنة في جهازك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد.

أقوم بالفعل بتشغيل هاتفي في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كانت مشكلة استنزاف البطارية السريعة تحدث في هذا الوضع. أنا أيضا أذهب إلى مركز خدمة سامسونج لفحص البطارية لكنهم قالوا أن البطارية في حالة جيدة.

أراقب تفاصيل بطاريتي ، وهو دائمًا نظام أندرويد يستنزف البطارية .. إنه في أعلى القائمة أحيانًا بنسبة 22٪ ، والثاني هو الشاشة التي تبلغ 5٪ فقط .. الهاتف دائمًا في وضع الخمول .. وأنا لم تثبيت أي تطبيقات .. الشيء الوحيد الذي فعلته هو الذهاب إلى متجر CELLPHONE وتغيير البرامج الثابتة إلى openline مع القاعدي N9208XXU2AOJ3 حتى أتمكن من استخدام مزود شبكة أخرى ..

وأيضا لا توجد علامة تبويب MANAGE APPS في تطبيق المدير الذكي تحت ذاكرة الوصول العشوائي .. هل يمكنك مساعدتي في حل مشكلتي فيما يتعلق باستنزاف البطارية بسرعة في وضع السكون .. - Marvin

الحل: مرحبا مارفن. إن تحديد السبب الحقيقي لفقدان الهاتف الذكي طاقة البطارية بشكل أسرع من المعتاد هو في بعض الأحيان عمل صعب. هناك عدد من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار ، وأفضل ما يمكنك القيام به في معظم الحالات هو استخدام عملية الاستبعاد في معرفة أي من العوامل المذكورة هي المسؤولة عن ذلك.

إن الخطوات المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، مثل الخطوات التي جربتها بالفعل ، لا تعمل ، هي مؤشر على أنك قد تنظر إلى الاتجاه الخاطئ. وتجدر الإشارة إلى أن بطارية ليثيوم أيون مثل البطارية الموجودة في جهاز Note 5 تستمر في فقدان الطاقة حتى إذا لم تكن تستخدم الهاتف بنشاط بسبب الأسباب التالية:

1. الكثير من تطبيقات وخدمات الخلفية التي تعمل في وقت واحد
2. يتم تشغيل الشاشة والسطوع مرتفع

السبب الأول هو على الأرجح سبب ظهور نظام Android ليكون رقم واحد في قائمة التطبيقات المتعطشة للطاقة. قد تعمل البرامج الثابتة الحالية و / أو التطبيقات المقدمة من شركات الجوال على امتصاص طاقة بطارية هاتفك. ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن شركة Google تعمل على تطوير Google ، يمكن لشركات الجوال أيضًا تعديله حتى يتمكن من إضافة أو إزالة بعض الميزات والتطبيقات التي ستساعدهم في بيع أو ترويج المنتجات. قد لا تكون هذه المنتجات ضرورية بالضرورة وقد تكون زائدة عن الحاجة. فهم لا يستهلكون مساحة تخزين وذاكرة ثمينة فحسب ، بل يمكنهم أيضًا استهلاك المزيد من الموارد مثل القدرة على المعالجة. كلما زاد عدد التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها ، يجب إجراء المزيد من أنشطة المعالجة بواسطة النظام ، مما يؤدي إلى استهلاك طاقة البطارية بشكل أسرع. هذا هو السبب في أن هذه التطبيقات المقدمة من شركة الاتصالات أو سامسونج غالباً ما يشار إليها باسم bloatware لأنها تتطلب موارد دون إعطاء أي وظيفة أو فائدة مهمة للمستخدم.

لمعالجة المشاكل المحتملة مع bloatware ، تأكد من أن تطلع على قائمة التطبيقات على هاتفك وإزالة تثبيت أو تعطيل تلك التي لا تستخدمها. على سبيل المثال ، غالبًا ما تكون تطبيقات Galaxy من سامسونج مكررة وتوفر وظائف أو ميزات مشابهة لبعض تطبيقات Google التي قد يتم تثبيتها أيضًا. خذ وقتك في تحديد التطبيقات التي لم تستخدمها خلال أسبوعين. إذا لم تستخدمها لفترة طويلة ، فمن المحتمل ألا تكون في المستقبل القريب أو البعيد.

ومع ذلك ، لا تكتفيك بكلمة تحذير ، فلا تقم فقط بإلغاء أو تعطيل خدمة أو تطبيق. تأكد من قيامك فقط بإلغاء تثبيت أو تعطيل الأشياء التي لا تعد جزءًا من وظائف نظام التشغيل الهامة. يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت / تعطيل أحد التطبيقات أو الخدمات المهمة إلى عدم استقرار جهازك.

سبب آخر لمشكلة استنزاف البطارية السريعة هو سطوع الشاشة. حتى إذا كنت لا تستخدم الهاتف ، يمكن للشاشة التي تم تشغيلها استهلاك كمية كبيرة من طاقة البطارية إذا بقيت لفترة طويلة. تأكد من تمكين شاشة القفل وتعيين الشاشة لإيقاف التشغيل تلقائيًا إذا كنت لا تستخدمها لبضع دقائق. أيضًا ، قد يساعد تعطيل الرسوم المتحركة والخدمات اللاسلكية غير الأساسية مثل Bluetooth و NFC وغيرها.

ضع في اعتبارك أن الأدوات الذكية الحالية ليست ذكية إلى هذا الحد عندما يتعلق الأمر بإدارة استهلاك البطارية. يجب عليك استخدام ذكاءك الخاص إذا كنت ترغب في إطالة عمر بطارية هاتفك كل يوم.

المشكلة رقم 2: تتجمد شاشة Galaxy Note 5 وتتحول إلى اللون الأسود عند تحميل التطبيقات

لدي Samsung Galaxy Note 5 ، وفي الأسابيع القليلة الماضية ، عانيت من مشكلات تجميد التطبيقات المختلفة. عندما يحدث ذلك ، يصبح الهاتف غير مستجيب .. لقد عمل هذا حتى أمس. كنت تستخدم التطبيق تغذية الطفل برو وتجمدت. أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى. لاحظت أن بدء التشغيل يستغرق وقتًا أطول قليلاً من المعتاد.

يأتي شعار Samsung ، ولكن بعد ذلك ، تكون الشاشة فارغة / سوداء باستثناء شريط الإشعارات الأعلى. وألاحظ أيضًا في كل مرة أعيد تشغيلها ، تظهر نفس رسائل الخطأ ، ويبدو كما لو أن التطبيقات نفسها تعمل في كل مرة. الأشياء القليلة التي لا تزال تعمل هي الأمر الصوتي ، حيث يمكنني إخبار الهاتف بفتح المعرض أو الفيديو ، أو إرسال الرسائل. ستفتح الصور ومقاطع الفيديو على ما يرام ، ولكن عند تجربة تطبيقات أخرى مثل Whatsapp و Play Store ، تعود إلى الشاشة السوداء / الفارغة. عندما أضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ، للتبديل بين التطبيقات قيد التشغيل ، فإن التطبيق الذي طلبت فتحه للتو سوف يطفو ويعود إلى شاشة الأوامر الصوتية. يبدو أن الهاتف قادر على فتح التطبيقات أو إغلاقها ولكن لا يمكنني رؤيتها؟

أيضا ، يتم تأمين شاشة هاتفي باستخدام نمط. منذ هذه المشكلة ، لا تظهر شاشة النمط الأولي بعد الآن. وعندما أقوم بالاتصال بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي باستخدام USB ، فإنه يلزمني إلغاء قفل شاشة الهاتف للسماح بالنسخ الاحتياطي أو نقل البيانات.

هل أنت قادر على إرضاء المساعدة؟ أنا حقا لا أريد إعادة ضبط هاتفي والحصول على جميع البيانات مسحت. إذا كان هناك أي طريقة لنقل البيانات من هاتفي قبل إعادة تعيينها؟ من شأنه أن يكون جيدا للغاية.

آمل أن أكون قد قدمت معلومات كافية ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فيُرجى إطلاعي على رسالة إلكترونية. أتطلع إلى سماع رفاقكم ، وأشكركم مقدمًا! - سز

الحل: مرحبا سز. بدايةً ، لا نرسل ردودًا عبر البريد الإلكتروني لأن ذلك سيعطل هدف مدونتنا ، التي تهدف إلى تقديم نصائح مجانية لمجتمع Android عبر مشاركات مرئية.

في ما يتعلق بمشكلتك ، نوصي بشدة أن تحاول تشغيل الهاتف أولاً في وضع الاسترداد حتى تتمكن من التحقق مما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعدك. أثناء عملية التمهيد الأولى ، بعد قيامك بشراء الهاتف مباشرة ، سيقوم النظام بإنشاء ملفات لكل تطبيق وخدمة. سيتم تخزين هذه الملفات في دليل معين يمكن للنظام الوصول إليه فقط ؛ يدعى الدليل قسم التخزين المؤقت. بمرور الوقت ، تتلف بعض الملفات خاصة أثناء التحديثات. إذا حاول النظام الجديد استخدامها ، فقد تحدث بعض التضاربات. ومن ثم ، فإنك تحتاج إلى حذف الملفات القديمة بحيث يقوم النظام الجديد بإنشاء ملفات جديدة ، ولكن بما أنك لا تستطيع الوصول إلى هذه الملفات ، فإنك تحتاج إلى استخدام الإجراء الذي أعده مطورو Android لقسم مسح الذاكرة المؤقتة عن طريق "وضع الاسترداد".

لذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في "وضع الاسترداد" أولاً قبل أن تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فربما يرجع ذلك إلى حدوث خلل في البرنامج الثابت. هناك أيضًا احتمال أن يكون الهاتف قد أصيب بفيروس أو برامج ضارة ، مما أدى إلى حدوث تعارض مع نظام التشغيل أو بعض التطبيقات. إن إجراء إعادة ضبط المصنع هو الخطوة المنطقية التالية لمعالجة هذه المشكلات. للأسف ، لا توجد طريقة لإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية ما لم يتم تشغيل الشاشة بشكل طبيعي عند توصيلها بجهاز كمبيوتر. تحتاج إلى إجراء عدد من التحديدات على شاشة الهاتف حتى تتمكن من توصيله بشكل صحيح مع جهاز الكمبيوتر. إذا لم يحدث ذلك ، فلا يوجد خيار آخر لإنشاء نسخة احتياطية. يجب المتابعة إلى إعادة ضبط المصنع بدونها.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy Note 5 بعد الشحن

بعد يوم عمل تركت هاتفي بدون بطارية. (كالمعتاد) أنا المسؤول عن ذلك لفترة من الوقت وبعد بضع دقائق حاول فتحه مرة أخرى.

بعد عرض شعار Samsung Galaxy Note 5 الأول ، تستمر الشاشة بشعار SAMSUNG مع نوع الموسيقى ومثل تلك الرسوم المتحركة مثل النجوم في الخلفية. تبقى الشاشة في هذه الحالة لأكثر من 3-4 دقائق. ثم تأتي شاشة سوداء. تظهر الإشعارات القصيرة بينهما ، حيث تخبرني أن الجهاز "لا يمكنه الاشتراك في الشبكة والمحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، "تم إيقاف الإعدادات" ، "موافق" ، "تم تعطيل TouchWiz" ، "العملية android.process.media discontinued" ، " توقف تخزين جهات الاتصال "،" تمت مقاطعة Google Play "،" يمكن إزالة بطاقة SD بأمان "، وما إلى ذلك ...

على الرغم من أن شريط المعلومات في الجزء العلوي من الشاشة هو مؤشر آخر على أن هناك شيئًا ما يعمل وراء هذا الستارة السوداء ... فإن قائمة التمرير لأسفل تعمل! على الرغم من أنه من المستحيل أن تدخل قائمة الإعدادات ... عملت القيادة الصوتية لفترة من الوقت. سألت آلة حاسبة ، فتحت! سألت: "دعوة ماريزا" ، حاولت الاتصال بها. رأيت الصورة ولكن انتهت المكالمة بسبب عدم وجود شبكة. (لا يعمل الأمر الصوتي الآن بسبب عدم وجود شبكة اتصال على الرغم من أنه يبدو متصلاً بـ wi-fi!)

عندما أعود من قائمة الأوامر الصوتية ، أراها أقل من ثانية خلفية لدي جميع الرموز المعروفة التي اعتدت امتلاكها في صفحتي الأولى. لا يمكنني إلغاء قفل جهازي باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN لدي ، لذا لا يمكنني توصيله بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على نسخة احتياطية كاملة. لا أريد أن أفقد أي بيانات على هذا الهاتف. حتى صورة واحدة ، أو ملاحظة ، رقم هاتف أو بيانات تطبيقي.

لذلك لا أرغب في إعادة ضبط صلبة.

حاولت تشغيله في الوضع الآمن ولكن هذا غير ممكن!

هل تعتقد أن هناك طريقة لاعادتها كما كان بالأمس؟

شكرا مقدما لمساعدتكم و عذرا لغتي الإنجليزية (أنا اليونانية ...) - نيكوس

الحل: مرحبا نيكوس. يبدو أن مشكلتك مشابهة لـ Sze. يرجى قراءة نصيحتنا المذكورة أعلاه لحلها.

المشكلة رقم 4: لوحة الاتصال غالاكسي ملاحظة 5 أثناء المكالمات لا تعمل

توقفت ملاحظتي 5 فجأة عن تسجيل الردود عندما أحاول القيام باختيارات القائمة الرقمية. على سبيل المثال ، عندما يطلب أحد المواقع أن أضغط على 1 للغة الإنجليزية ، وأضغط على 1 ، يستمر المونولوج كما لو لم أقم بإدخال رد (o dos، si quiero hablar espanol). عندما أحاول إعداد بريدي الصوتي أو التحقق منه ، فإن الضغط على زر 1 يظهر رسالة خطأ مفادها أنه لا يمكن إكمال مكالمتي كما تم طلبها.

أيضًا ، عندما أحاول إرجاع مكالمة فاتني عن طريق تسليط الضوء على مكالمة في سجل المكالمات ، أحصل على التسجيل الذي أحاول إجراء مكالمة دولية وهو ليس جزءًا من خطة الاتصال الخاصة بي. بدأت المشاكل بعد فترة وجيزة من تحولي إلى AT & T ، وأدخلت بطاقة SIM من Verizon (تم شراء الملاحظة 5 أثناء استخدام Verizon) ، حتى أتمكن من إعادة توجيه المكالمات من رقم Verizon إلى رقم آخر. كنت أعمل على الحدود مع المكسيك في ذلك الوقت (على الرغم من أنني كنت في تكساس) ، وربما كنت أتلقى برجًا خلويًا مكسيكيًا. هذا الجزء من القضية يحدث كثيرا. - فرانكلين

الحل: مرحباً فرانكلين. لقد واجهتنا هذه المشكلة من قبل ولكننا لم ندرك أن هذه المشكلة تظهر على هواتف Verizon فقط.

بشكل أساسي ، في كل مرة تضغط فيها على مفتاح في لوحة الاتصال بعد مطالبتك بذلك ، من المفترض إرسال نغمات أو إشارات صوتية إلى شركة الاتصالات اللاسلكية أو إلى شركة لإخبارها بالقيام بمهمة معينة. يتم تحويل كل مفتاح تضغط إلى نغمتين من ترددات مختلفة (واحد من مجموعة عالية التردد من النغمات والآخر من نطاق التردد المنخفض). تسمى الأصوات المستخدمة في نظام الاتصال بالطنين هذا نغمات DTMF (نغمات ثنائية التردد المتعددة). في بعض الأحيان ، قد لا يتم ضبط تهيئة DTMF في جهاز مثل الهاتف الذكي بشكل صحيح أو لا يتم تعيينه على الإطلاق ، مما يؤدي إلى المشكلة التي تصفها أعلاه. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. الإعدادات
2. تطبيقات الصنبور
3. اضغط على الهاتف
4. انقر فوق نغمات DTMF
5. اختر طويلة